Присоединяюсь к авторам всех отрицательных отзывов В месяц заказываю по 2-3 доставки и ни одного раза за 7 месяцев не получила нормальную доставку:товар отменяют ссылаясь на отсутствие его.замену не согласоаывают.заменяют сами на что попало.при сборке очень невнимательные вместо лука приврзят картошку на многих пакетах не обозначены ни вес товара.ни его стоимость Я физически больной человек.еле передвигаюсь по комнате.на улицу не выхожу и вынуждена пользоваться услугами доставки Но после такого сервиса одни слезы Неужели нельзя навести порядок? Или вам все равно?Видимо так.потому что несмотря на жалобы покупателей .все остается без изменений А зрМарку фирмы надо держать!
Сборщики заказов работают ужасно, куда они смотрят вообще не понятно. Каждый раз при заказе какие-то косяки. Заказала пюрешки «яблочко» привезли «фруктовый салатик». А у меня ребёнок такие не ест. Заказывала томаты маринованные, привезли томатную пасту. Заказывала спагетти номер 5, привели номер 13. Заказывала вареники с картошкой, привели с мясом (а я его уже много лет не ем). Заказала один дезик, привели другой. Капец просто. Служба поддержки всегда отвечает и по возможности решает. Но если сборщики будут работать внимательно, то и претензий будет меньше. Кажется, единственный вариант, стоять с курьером и все позиции сверять с заказом.
Сайт подвисает и неудобный. Нет даже банальной сортировки. Система учета товаров очень плохая. Во время оформления заказа, оказывается что четверть продуктов нет в наличии. После оформления еще четверть - звонит оператор или можно заранее в настройках указать альтернативу. И то при замене допускают ошибки - в моем случае перепутали молочные продукты. Операторы колл-центра говорят быстро и неразборчиво. А самое главное - сумма в чеке и в личном кабинете не совпадают. Говоря о цифрах - чек непонятный. Где сумма, где кол-во продукта, где итог. Единственный плюс - доставили более-менее быстро. В целом сервис не понравился
Ни раз происходила точечная замена товара без подтверждения, например, в прошлых заказах вафли с Яшкино с вишневым джемом молча заменялись на вафли с варёной сгущенкой. Не допускается, что покупателю не нужно с такой начинкой, он ее не употребляет?
В последнем заказе позиция Маршмэллоу Краферс Jumbo был заменён на Cables. Товар приобретается для определённых целей, и данный вариант не подходит. Звонка не было.
Авакадо Крупный: на деле не больше среднего.
Один заказ был привезён вечером, и охлаждённая курица была “срок окончания» этой же датой, то есть по сути товар был на грани испорченности.
Но после истории с Сыром Бри производства Президент - сформировано понимание, что на потребителя окончательно все равно.
Хороший Срез сыра Бри имеет нежный светлый желтый оттенок, товар привезён в непотребном виде, темно желтая корочка является обветренностью. Это неуважение к потребителю. Такой товар снимается с витрины и обрезается магазином, а не покупателем. Срок годности не имеет отношения к тому, что в магазине некорректно хранят обрезанный товар. Сыр поставляется с завода в блинах, и меняет свойства хранения при обрезании. На фотографии четко видно, что сыр сильно обветрен.
Прикладываю фото из интернета, как выпускается товар с производства, чтобы потребители понимали, что сыр разрезается в магазине и важно понимать, что его правильно хранили.
Сервис предоставляется Вами, значит оценка и вас, не только магазина. Не надо нам говорить, что в магазине нам скажут тоже самое. Магазин продаёт обветренный товар, и не важно кто об этом скажет. Товар магазин отказался обменять, потому что "у нас на прилавке все такие", значит весь сыр продается в непотребном виде. LeBazar предпочел не заступаться за своего клиента.
Отвратительное обслуживание. Моя доставка задержана на 2 часа, не смотря на мои звонки в Колл-центр, где мне обещались все решить и ускорить. Не рекомендую, однозначно.