Оценка не магазину а больше компании, сколько покупал корма и все было более или менее, в последнее время испортились!Покупаю обычно корма холистики, как все знают, у кого есть животные - эти корма недешевые.Последние 2 раза брал корм pronatur holistic , гранулы не той формы и того размера , плюс корм сыроват в герметичной упаковке, как это вообще допустимо?!И байки про «другую» фирму поставщика и изменение состава корма не надо людям в уши лить!Так и скажите что торгуете паленым кормом!Жаль нет фото нормального корма этой компании, показал бы для сравнения.
Прекрасные сотрудники магазина, все подскажут что необходимо, ценообразование адекватное, отличный магазин, есть все что нужно для домашних животных.
1
Лора Черткова
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Добрый день! Я постоянный покупатель на Менделеева, 5. Персонал магазина грамотный, всегда учтивый и внимательный к нам и нашим питомцам. Самые лучшие продавцы которых я встречала!Очень хорошие акварюмисты девочки, даже рыбок завела, не везде могут так рассказать и заинтересовать. Недавно в магазине появились животные, видно , за ними ухаживают, всегда чисто.
Магазин продает бывшие в употреблении товары под видом новых. Заказывал нож для машинки для бритья, заказ 488383290. Нож был в скрытой упаковке со следами использования (шерсть на механизме и на лезвиях). Никакой информации об этом не было 6и на сайте, ни от продавца в магазине.
Всегда с удовольствием посещала эти магазины-большой ассортимент и хорошее качество товара, приемлемые цены, приветливый персонал, привлекательная система скидок.Но за последнюю неделю ситуация поменялась кардинально. Хозяева сети оказались настоящими РВАЧАМИ. Мало того, что цены на корм подняли в 2-2,5 раза, причем на до санкционные поставки, так еще и ценники в магазинах отсутствуют-просто висит объявление с предложением обращаться к продавцам по интересующему товару. Зато какие "акции" в интернет-магазине!!! Предлагаю скидку аж 20% и только сегодня, которая висит уже неделю. И на ком решили нажиться! На животных!!!
можно купить иногда то, чего в других магазинах не бывает. нужна была копеечная вещь, два сотрудника всё перерыли - не нашли, уже иду по улице, меня догоняет сотрудник магазина (бегом бежал!!), сказать, что они нашли всё-таки. и это такое хорошее, практически ВИП, отношение к покупателю, пришедшему за фигулькой дешевле 100 рублей, даже не к постоянному клиенту)) в общем, по всяким животным делам теперь буду сначала в этот магазин заглядывать, там видно, что не просто впарить что угодно хотят, а именно помочь с покупкой))
догнавшему меня молодому человеку ещё раз спасибо, вы меня _очень_ выручили
Столкнулась неодеократно, когда на кассе начинают консультировать покупателя, в то же время в зале скучают консультанты , собирают очередь у кассы. На замечагие покупателя о необходимости пригласить консультантов ответили грубостью. Проходите мимо этого магазина!
В магазина всегда большой выбор, приветливые сотрудники, а именно в магазине на Русановской.
В головной офис быстрее дойти пешком через весь город, чем дозвониться по указанным телефонам. Заказ был оформлен с доставкой на дом на выбранную дату и интервал, но заказ так и не прибыл в назначенное время. Звонка от службы доставки не было, информации о переносе даты доставки не поступало. С 9:00 следующего дня на 20 раз смогла дозвониться. Где заказ, когда и в какое время его доставят не сообщается.
Отвратительное качество работы интернет магазина.
Видимо по этой причине разработчики сайта не стали добавлять в лк функцию "отказаться от заказа"
Большой ассортимент, но главное в магазине работают не продавцы а профессионалы знающие что необходимо в той или иной ситуации, выбираю этот магазин потому как уверен что покупка будет полезна.
Первый раз воспользовалась услугами интернет магазина Лемурр. С худшим сервисом я ещё не встречалась. Заказ сделала только из-за экспресс доставки, его должны были привезти до 15-00, но время уже 18-00, а ни заказа, ни денег. Трубку никто не берет. Что делать не понятно. Не советую пользоваться услугами данной организации.
Отличная сеть магазинов для животных. Вежливый персонал, который поможет в любом вопросе. Хороший выбор кормов и аксессуаров для животных. Бонусная программа для покупателей, постоянные акции.
Хороший магазин, его главное достояние - работники! Продавцы-консультанты ненавязчиво и со знанием дела помогают выбрать нужный товар, дают хорошие советы. В магазине чисто и удобно.
6
Show business's response
Волкова Анна
Level 20 Local Expert
March 15, 2020
Магазин неплохой: есть игрушки, консервы, различные корма для собак и кошек. Много одежды для собак разных пород и размеров.
Из минусов: консультанты не ориентируются в витаминных комплексах и каплях(с витаминами, НЕ лекарственных), так же нет разрешенных кормов и вкусняшек для грызунов. В этом магазине продают только ПРИКОРМ(20% от рациона). А вкусняшки для шиншилл и крысок, к сожалению - совсем....Такое нельзя давать.
Большой выбор кормов, игрушек, домиков для кошек, консультант, его имени, к сожалению, мы не знаем, провел очень обширную консультацию про корм для котят, очень многое для себя открыли, отзывчивый вежливый персонал 👍
Возможно нам так "повезло", но мы попали в ситуацию, когда покупатель возвращали товар, касса одна, продавец один, мноние покупатели уходили, тк не хотели долго ждать...
Топовый зоомагазин в мурино! Продавцы всегда вежливы и на позитивной волне. Консультация под ваши запросы, сервис абсолютно ненавязчивый. Плюс часто бывают очень выходные акции. Рекомендую)
Была один раз в этом магазине, хотели купить рыбок но к сожалению выбор был не великий. Продавцы этого магазина вежливые и приветливые ,отвечают на все вопросы ,помогают в выборе товара.
4
Show business's response
Ольга Рудинская
Level 11 Local Expert
August 10, 2020
Хороший просторный магазин, много товара. Продавцы лояльные. Покупаю там корм и игрушки собачке. Делала у них адресник собаке, в итоге все круто и быстро.
Покупаем тут еду для питомца, проблем с выбором или персоналом не возникало, все на приемлемом уровне, правда иногда бывают неоправданные повышения цен.