Магазин в принципе нормальный. Иногда захожу чего коту подкупить. Проконсультируют ребята по темам хорошо. Цены высоковаты, но не на всё. А так чисто и светло и выбор хороший по кормам. Карточка скидочная есть, вроде бывает выгодно по ней, но маловато.
Опомнитесь!!!
Ну в самом деле…
Магазин после ремонта-перестановки, стал совершенно пустым…
Ассортимент сократился в разы!
Адресую послание владельцем бренда!
Не нужно делать красиво и минималистично, если это отражается на количестве и качестве ассортимента!
Покупал у вас миску для собаки 2-3 года назад, сегодня пришел, выбора практически нет…
Очень жаль что вы стагнируете….🥲
Продавец некомпетентен или не хочет работать, в зоомагазине сходу отвечать «нет» на вопрос : есть ли капельки на холку? Я увидела их в витрине за продавцом, спросила еще раз: так вот же это разве не они? И тут она решила спросить какой вес у моей собаки, на мой ответ молниеносно ответила, на вес вашей собаки таких нет. Все это было очень нелюбезно, надеюсь больше с ней сталкиваться не придется
Всё классно !!! Продавцы консультируют чётко !!! Выбор и цены норм, есть скидки. Чистота и порядок. Хожу частенько сюда и мне удобно по локации. Всё отлично, магазин рекомендую !
Всегда посещаю этот магазин, квалифицированные и доброжелательные продавцы, но 18.11.2023 года зашла в магазин, когда установили новый свет. Глаза просто ослепило, ни цен ни товара не видно четко. После посещения весь вечер с больной головой ходила. Посетители ходили зажмурившись. Если так оставят придется посещать другой зоомагазин.
Продавщица уставилась в компьютер, грубым голосом на мой вопрос ответила «нет», даже головы не повернула. Я искала капли на холку, нет в наличии. Даже ошейников.
Очень большой выбор кормов, нигде нет такого... И очень хорошие продавцы, консультируют, объясняют, советуют... Мне очень нравится ваш магазин, хотя я и живу на нарвской, но часто езжу именно сюда... И интернет заказы делаю в вашем магазине! Спасибо за вашу работу, пожалуйста работайте и дальше, процветания вам и здоровья всем кто работает в вашей компании 🙏👍
Хотела поставить 5 звёзд в качестве благодарности старшему продавцу (как мне сказала кассир) Ольге за очень детальную консультацию и помощь в выборе корма для кота, но, к сожалению, кассир испортила впечатление навязыванием своих взглядов по поводу помощи приютам. Это звучало как вымогательство: купила корм своему коту - помоги приюту. Очень неприятный остался осадок после общения со столь токсичным человеком. Ольге я всё равно очень благодарна, а вот кассир может распугать очень многих клиентов.
Несколько раз заходили в ресторан. Понравилась кухня-отличное приготовление и подача мяса. Вкусные шашлыки и люля. Закуски тоже на высоте . Официанты вежливы, тактичны и явно обучены технике правильной подачи приборов и блюд. К сожалению не во всех заведениях Питера это практикуют. Пожелание ресторану: кофе по-восточному варить нужно по другому. Это очень насыщенный чудесный напиток и его правильное приготовление только добавит бонусов ресторану.
Просторное помещение.
Большой выбор товаров. Однако цена на некоторые весьма завышена.
Заходим сюда редко. Персонал разный. Есть вежливые и приветливые люди, есть те, которые всем своим видом демонстрируют нежелание работать и общаться с клиентами.
1
1
Светлана Светлая
Level 12 Local Expert
May 8, 2024
Хороший магазин сети. Вежливые и Правда и тут снизился ассортимент. Корм который покупали всегда у них сейчас отсутствует в ассортименте ненавязчивые продавцы. Но если нужно что-то подсказать,то всегда посоветуют нужный корм или препарат для питомцев. На скидки не обращаю внимание, но всегда участвуем в акции *Помоги приюту*.
Отличный магазин(не считая цен,если не по акции),сотрудники очень хорошие профессионалы,видно,что любят свое дело и животных,всегда дают профессиональную полезную консультацию,рекомендую к посещению.
Пришла купить лекарство собакам, женщина на кассе со светлыми волосами, отбила желание не то чтобы что то покупать, даже находиться в данном магазине. С закатыванием глаз и сжатыми губами в продажах не должны работать. Пришлось развернуться и пойти в другой зоомагазин.
Второй раз покупаю подделку корма Pronature для кошек!!! Каждая покупка разные гранулы ,кот не подходит к корму !уже в общей сложности 8,5 кг стоит мертвым грузом,просто выкинутеденьги ! Естественно пакет вскрываю а там сюрприз!
Заходила вечером около 19:20-19:30 10.02. Кассир (женщина со светлыми волосами в очках) напрочь отбила желание заходить в этот магазин. Прошу, посмотрите камеры и послушайте, думаю, подобное общение категорически противоречит нормам обслуживания ваших клиентов.
Было бы здорово, если бы Вы ещё расслышали, что она мне сказала в спину
Вежливый персонал,всегда помогут с выбором товара,проконсультируют по интересующим вас вопросам по поводу животных и кормов для них. Ассортимент достаточно большой . Цены,конечно,не маленькие, но и не заоблачные.
Интернет магазин это беспредел, заказываю постоянно , и что в итоге? Ни разу не перезвонили , не согласовали заказ , менеджеры путают дни и время, заказ от 31 декабря до сих пор не доставили, заказ на 6.01. ни слуху ни духу...(то ,что должны были доставить 4 января доставили 6го(извинились ,но лопатка оказалась хлипкой и невозможной в применении да дешёвая ,но не до такой же степени я заказывала по картинке и думала ,что ручка совка будет как у совка ,а тут длинная ,тонкая и по консистенции как трубочка для лимонада , скажите такой лопаткой можно что-то удержать?, такой товар запрещено называть пластиковой лопаткой для уборки комкующегося наполнителя , это резиновая мухоловка!! Стыдно должно быть так обманывать!!
П.с.Ни за одну покупку не начислили баллы , приходится выбивать с претензиями ,почему?(один раз вернули , но сомневаюсь ,что верно)хотя при покупке было написано,за эту покупку начислим столько -то!
Show business's response
A
Angelina Snegova
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
Магазин недешёвый,но всегда смотрю за акциями бывает дешевле чем в других магазинах. Удобное расположение,ассортимент большой,, качество не подводило. Часто заказываю через сайт и удобно забирать ,так как расположен в гипермаркете О'кей.
Я в шоке ничего не сказать , пришла в этот магазин за папугаем за мальчиком ,но консультант кассир меня спрашивала как вы думаете который похож на мальчика. Ужасно
Не следят за здоровьем животных. Купили мы попугая, он оказался больной. Сотрудница уверяла нас, что ее оперение странное из-за родов и сейчас линька. Орнитолог сказал, что у попугая нашли палочку коха, искривление позвоночника в 2 местах, пневмонию, артрит. Если собираетесь купить животное, едте сразу в ветеринарную клинику, чтобы с питомцом потом все было хорошо. вот доказательство
Бывали случаи,когда персонал был немного не добр к клиенту.На вопросы отвечали сухо и с недовольством.В остальном все отлично,захожу сюда переодически.
Любимый магазин моего питомца)
Тут всегда много товара,есть из чего выбрать)
Всегда вежливые сотрудники,подскажут и помогут)
Очень крутая система по карте лояльности)
Респект Вам!)
1
Show business's response
Hay_ann
Level 5 Local Expert
March 4, 2023
12 февраля купили в этом зоомагазине рыбок. Одного сома, 3 красных неона, 3 синих неона, 2 гуппи и 2 тернеции карамельки и 2 растения. 13 февраля! На красных неонах появилась "белая манка"!!!! На секундочку, это инфекционное заболевание, инкубационный период которого составляет 1-2 недели!!!!!! В результате из этих рыб пока выжили один белый неон, розовая тернеция и 2 гуппи!. Из 11 рыб - 4 только!
Я 2 недели лечила и пыталась их спасти. Очень жаль, что продают больных рыб...
Вы в аквариумах их не лечите? За одни сутки сразу 3 красных неона покрылись этой дрянью.
Я уже неделю не могу дозвониться узнать почему часть заказа не привезли и не вернули до сих пор деньги ! Ужасное отношение к покупателям !!!! На сообщения в личном и на почте вы не отвечаете , на телефон тоже ! Заказ 293917976.
Ассортимент большой, а вот компетентность продавцов вызывает сомнения. Оставила там больше 3000 т.р. на всякие нужности для щенка. В итоге блохи как были, так и остались после рекомендованного спрея, стоимостью 1300. Спрей, по такой же цене, для "мест, куда нельзя писать", вызвал действие наоборот. А дорогущий корм просто выбросили. Но расхваливала и втюхивала продавщица с такой уверенностью, что грех было не купить. У нее огромный опыт ( по ее же словам). Больше в этот мвназин не ходим.
Есть такое ощущение, что это один из тех магазинов, которые просто впаривают свою продукцию. Но нет.
Консультанты поражают своими разнообразными познаниями, они знают весь свой товар.
Если вам нужна бесплатная консультация, заходите, становитесь возле нужной категории товаров, подзываете консультанта и задаёте интересующий вопрос.
(Вот такой лайфхак!!!)))
Достаточно милый и уютный магазин. Переодически заходили. Сегодня пришли за игрушкой пищалкой для собаки. Ушли ничего не купив и с испорченным настроением! Все благодарю откровенному хамству. Узнаете сотрудницу по очкам, недовольному лицу и преследованию по пятам по магазину. Сначала начала преследовать нас, далее мы начали смотреть игрушки-пищалки. Естественно начали нажимать и смотреть как пищит, что бы понимать уровень громкости. Сотрудница с недовольным лицом в очень грубой форме говорит: «пищать надо один раз, вам вполне достаточно будет». Мы все понимаем, люди воспитанные, если бы она мило с улыбкой подошла и попросила, это одно дело. Но хамит пусть в другом месте! Не мы её заставляем там работать! Моментально развернулись и ушли! Пока работают такие продавцы, некому не советую!
Очень нравится этот магазин, забегаю брать еду своим животным , очень приветливые Все продавцы! И просто завожу внука посмотреть животных птиц, рыбок первокласснику внуку! )))))Спасибо!
3
1
Show business's response
Vera Alekseeva
Level 8 Local Expert
December 24, 2023
Дорого. Сотрудники не проявляют интереса к клиентам.