Небольшой магазин сети) Приемлемые цены, сайт, бонусы. Точка не для экзотов. У меня свинки, любимых кормов — Жар-Птицы и Чика Био нет, беру лакомства и расходники, есть пророщенный овес. Сено раз на раз, так везде) Клетки в наличии только для мелких грызунов, из аксессуаров домики, иногда мостики и съедобные тоннели. Остальное необходимое всегда есть 👍 Гранулы, опилки, ножницы, расчёски, миски, поилки, пеленки, переноски и т.д.
В живом уголке не совсем правильно содержатся свинки — на голых древесных гранулах, по ним больно бегать, могут натереться болячки и мозоли на лапках, которые долго заживают и иногда даже требуют лечебных мазей. Свинкам нужны мягкие опилки или коврики поверх наполнителя! Прошу обратить внимание, обращусь с вопросом к сотрудникам в следующий раз, в соцсетях распространю и прочее, а то смотреть грустно. Не в первом магазине сети такое вижу :(
Раз содержите животных — делайте с пониманием темы. Ни разу не видела, чтобы они ели свежие овощи и фрукты, надеюсь это тоже выполняется 🙏
Персоналу - 0 баллов. Я была единственным посетителем магазина на тот момент, когда у кассы стояло 4-5 сотрудников. Все резко разбежались от меня и никто не предложил проконсультировать или что-то подсказать. Ну да ладно, ничего страшного. Когда я все-таки попросила мне помочь, подошел молодой человек и на просьбу подобрать мягкие вкусняшки он начал доказывать мне, что в 9 месяцев все молочные зубы ОБЯЗАНЫ были смениться) на минуточку, даже НЕ уточнив породу собаки (работник видимо не знает, что у мелких пород собак этот процесс может достигать года и что это вполне возможно и даже нормально). Консультанту, похоже, очень хотелось задеть меня и моего пёсика, что он аж несколько раз повторит то, что у нас все неправильно там развилось и такого не может быть)
Отбило все желание покупать там что либо. Наймите сотрудников, которые в вежливой форме выражают свое мнение, а не пытаюсь скрыто оскорбить ваших посетителей). Кстати, вкусняшки купила у ваших прямых конкурентов в 20 метрах ходьбы по тому же ТЦ, где на просьбу дать мягкие лакомства для щенка 9 месяцев отреагировали спокойно, потому что первый вопрос был про породу собаки).
Удачи.
Любимый магазин в сети. Нравится широкий ассортимент продуктов. Магазин полностью покрывает потребности моих питомцев.
Кроме того, обслуживание клиентов в магазине на высшем уровне. Сотрудники очень дружелюбны и готовы помочь с любыми вопросами, в том числе по устройству и запуску аквариумов.
Я бы определенно рекомендовал этот зоомагазин своим друзьям и знакомым, которые ищут качественные товары для своих животных.
Покупала траву для кота. Очень приветливые и отзывчивые продавцы, рассказали про акции. Объяснили, как необходимо траву вырастить и как дальше ее содержать. Очень понравился магазин, все подскажут и помогут выбрать.
Заходили покупали коту вкусняхи. Нигде не могли найти специализированный корм, тут нашли! Цены в пределах нормы, персонал доброжелательный и отзывчивый!
На днях забирал там интернет заказ. Вместо сена 1 кг положили пачку 400 г. Сам виноват, что не проверил на месте, но продавец должен за этим следить. Также был случай с этим же сеном, когда мне его просто забыли положить в доставку и курьер приехал без него. Может в сене проблема, конечно, но вряд ли 🫤
Очень давно являюсь клиентом данной сети. В последнее время предлагаются скидки при заказе в интернет-магазине, что очень интересно с точки зрения, и цен, и более полного ассортимента. Однако, мой последний заказ был, мягко говоря, неудачный. По приезду в магазин для получения заказа мне предложили совершенно другой товар! По словам продавца, это часто бывает, нормальная практика когда фото на сайте не то, что они за это не отвечают. Я сказала вслух: Как же так? Еду за заказом через весь город, мне это очень надо сейчас.. И тут, внимание, продавец даже не предлагает помощь с проверкой информации на сайте, не предлагает выбрать аналог в ассортименте их магазина, не извиняется. Просто молча отменяет заказ и быстро удаляется из зала. Надо отметить, что я человек воспитанный и голоса не повышала. Если я что-то заказываю и еду за этим через весь город, значит мне товар очень нужен и срочно. В такой ситуации, уже даже на цену не смотришь... Пофигизм персонала надолго отбил желание любым способом что-либо покупать в этой сети. Чтобы мои слова небыли голословными, номер заказа 323484726
Клиентоориентированность никакая! Работающая там молодая девушка, разговаривает сквозь зубы, если что-то спросишь, начинает раздражаться (но хорошо пытается это скрыть)
Купили в этом магазине 2 сирийских хомяков, возраст нам их не сказали и соответственно показать их поближе отказались, только после покупки.
Привезли хомяков домой и уже на месте обнаружили, что у них на брюшке, у обеих, болячки и они чешутся!
И плюсом это не самки (кого мы и хотели), а самцы, судя по отсутствию сосков. Разочарование.
Часто посещаю этот небольшой магазинчик. Есть выбор лакомств, игрушек, кормов, лежанок и прочих сопутствующих товаров.
Консультанты приветливы, вежливы и всегда помогут с выбором. Внутри чисто и аккуратно, товары расставлены по местам.
Ужасные продавцы!! За полчаса пока мы подбирали шлейку собаке, ни кто даже ни разу не подошел и не предложили помощь. Пришлось самим ходить через полмагазина и уточнять нюансы
Может магазин и хороший, но с такими ценами..! Я вообще удивляюсь кто у них что-то покупает и как они выживают. Интересовался аквариумным отделом, видел магазины данного направления с высокими ценами, но это не высокие, а уже странные.
Хочу выразить благодарность коллективу, работающему 18.08.20,внимательно отнеслись к проблеме моего питомца, грамотно подобрали лекарство, дали полезные рекомендации.
Также спасибо руководству данной компании за таких грамотных и отзывчивых продавцов!
Всегда отличный ассортимент и обслуживание!
Хороший магазин с широким ассортиментом. Цены не самые низкие. Продавцы знающие, отзывчивые.
Магазин в ТЦ "Электра" у м.Электросила. Для авто есть парковка бесплатная на несколько часов.
Купили волнистого попугая они у них окольцованы, кольцо очень мешает ему. Дома ели снял это кольцо. Теперь у попугая стресс. Вам бы на шею ошейник строгий нацепить ироды.
Продавцы - супер. Лишнего не навяжут. Сама работала в зоомагазин несколько лет. Понимаю, что нужное советуют, а что навязывают. На этой точке всё хорошо!