Странно почему цены разные вроде написано фирменный магазин )) В Климовске при заводе магазин хороший , цены реальные но как то странно в других фирменных магазинах цены отличаются ) Чем обусловлено мне не понятно ( Как фирма может себя так позиционировать когда не контролирует своих дилеров и фирменные магазины ) 🚪🚪🚪
Добрый день! По подбору очень помог менеджер Владислав, знает свое дело, терпеливо и качественно помог выбрать двери и фурнитуру. Больше всего порадовала доставка и установка. Настолько пунктуальных установщиков еще не встречал ))
Отличный магазин с качественными товарами. Заказали входную дверь, все пожелания учли и сделали приятную скидку. По срокам, доставка и установка -все отлично! Консультировал Владислав, вызывает доверие, приятный в общении, действительно старался помочь в выборе. Однозначно рекомендую!!!!
Добрый день! Дверь заказывал в конце декабря. Менеджер Владислав в течении нескольких дней консультировал, отвечал на все интересующие меня вопросы и объяснял чем отличается та или иная дверь которую я себе подбирал. 17 января дверь была готова на заводе, в тот же день позвонили установщики и договорились, что 18 января утром приедут ставить дверь. По итогу с учетом подъема двери, демонтажем старой и расширения дверного проема на установку двери ушло меньше 3 часов. Дверью доволен, так же как и работой менеджера, завода и установщиков, все быстро красиво и надежно!
Обратились подобрать дверь в загородный дом с терморазрывом,остановили свой выбор на фабрике Легран ,Владислав грамотно описал и рассказал и всех преимуществах ,и техническим характеристикам ,а так же помог с выбором панели и цвета ,огромная благодарность !
Добрый день, заказал входные двери привезли всё в срок. Отдельное спасибо менеджеру Владиславу, проконсультировал на высшем уровне. Установили очень аккуратно без лишнего шума и пыли. Спасибо!!!
Покупали входную дверь. Спасибо большое Владиславу за консультацию и хорошую скидку. Всё супер, дверь установили . Остались очень довольны и обслуживанием и самим товаром.
Во время ремонта встал вопрос о замене двери, поехали на ближайший строительный рынок. Среди большого количества конкурентов, выбрали наиболее подходящую по внешнему виду, качеству материалов, и цене. Продавец консультант-Вадим, провёл небольшую экскурсию по большому шоу-руму с представленными образцами. Максимально клиентоориентированный персонал. Ждём доставку и установку двери. Надеемся все пройдёт так же легко как и выбор компании.
При переезде стал вопрос замены двери, выбирала дверь на месте, заказ оформлял менеджер Владислав, компетентный вежливый молодой человек. Дверь сделали так, как и договаривались. Установку произвели довольно быстро и в оговоренное время.
Дверь отличного качества, замучил продавцов распросами, ответили на все. Консультанты явно знают свое дело. Ещё хочется отметить как быстро установили дверь, сервис замечательный
Очень разочарованы политикой компании по отношению к клиентам. В середине декабря входная дверь в квартиру сломалась - встал вопрос о срочной замене двери. Нашли магазин Ле-гран. Понравился ассортимент, вызвали замерщика. Поскольку дверь у нас была нестандартная сразу решение принимать не стали - тут в прямом смысле слова "обиделся" замерщик. Дословно - "если Вы не готовы были сразу покупать дверь - то должны были искать замерщика сами, а не от организации". Хотя выезд замерщика платный - мы все оплатили, и какие-то деньги он в любом случае получил. Ладно, этот момент опустим. Вечером того же дня решили внимательно изучить предложенную дверь - показалась нам хорошей, тем более, на нее действовала скидка. Позвонили в организацию - сказали, что надо вносить полную предоплату за саму дверь. Договор подписали 18 декабря 2021 года. Причем уточнили сразу, сможет ли компания установить дверь до Нового года - на что получили положительный ответ. Тут и начало проявляться отношение к клиентам. При оформлении договора нам сказали, что дверь привезут в течение 3-х дней (с 20-го по 22-е декабря), мы просили позвонить нам за день до доставки двери, чтобы сорганизовать свое время. Проходит 20-ое число, 21-е. Решили звонить сами - чтобы не сложилось ситуации, что нас не будет на месте, когда доставят дверь. И о чудо! Девушка по телефону отвечает, что как раз завтра к нам приедут устанавливать дверь. Но радоваться было явно рано.... На следующий день к полудню никого нет - мы снова звоним, и (какая неожиданность!) случился какой-то сбой в графике (то ли перепутали даты, то ли забыли отгрузить дверь со склада) - и мы не можем получить дверь. Нам предлагают перенести доставку и мы согласовываем дату на 25-ое декабря (суббота). Нам было сказано, что установщики с дверью приедут около 10-ти утра. Не буду ходить вокруг да около - подъехали почти к 13 (!!!) часам (ну да ладно, опустим это на "предновогодние" пробки). Апогеем ситуации стала новость о том, что на складе просто забыли укомплектовать дверную коробку)))). Установщики просто развернулись и уехали, сказали самим разбираться с магазином. Тут до нас уже дошло, что все-таки, это не совпадения - а просто отношение фирмы к клиентам - где все нужно только тебе самому, и если ты хочешь, чтобы тебе доставили товар, за который ты заплатил - ты должен сам за ними бегать, названивать и договариваться. Или тут дело в том, что дверь была из недорогого ценового сегмента? Может, если приобретать дверь, стоимость которой превышает 100 тыс., отношение будет иное???? Уже 25-го числа было принято решение о том, чтобы нам вернули денежные средства (напоминаю, двери нет, денег нет). Мы начали опять-таки звонить в колл-центр - там нам даже не предоставили форму заявления - сказали пишите самим как хотите. Ну ладно, врагу не сдается наш гордый варяг. Отослали заявление 27-го числа - ближайший будний день, понедельник. Тишина.... Продолжаем звонить вплоть до 31-го - сказать там нам ничего не могут - сначала говорили, что заявление рассматривают, потом их уважаемое "руководство" уже ушло отдыхать. Надеемся, отдых руководства прошел хорошо, в отличие от нашего. Мы с нашей сломанной дверью, не могли выходить из дома, поскольку один человек всегда должен быть дома. Заканчиваются официальные праздники, и 10-го января нам звонят из завода, для того, чтобы уточнить, что же у нас произошло.... Сказали, что деньги вернут точно, но нам надо самим разговаривать с дилерским магазином, и они ничего сделать не могут. Дилерский магазин (ул. Римского-Корсаково) говорит о том, что руководство еще не рассмотрело ничего (действительно, тут же надо еще разобраться в ситуации, когда деньги оплачены, а товара нет). Если честно, нам уже не верится, что мы вернем свои деньги назад . Доверились компании, заплатили деньги (на которые могли бы купить подарки родственникам) в надежде на то, что поставим новую дверь. Сейчас же даже колл-центр с нами разговаривать не хочет. Спасибо за клиентоориентированность! Если Вы не "золотой" клиент для компании, который готов выложить очень много денег, не советуем рассчитывать на человеческое отношение. С Новым 2022 годом!
Лучшая компания. Несколько раз покупал дверь. Себе и друзьям и все разы, всё быстро, качественно и без проблем. Молодцы! Так держать!
1
Show business's response
Иван Воробьёв
Level 6 Local Expert
September 20, 2022
Выражаю большую благодарность сотрудникам компании Ле-гран за помощь в выборе входной двери. В голове не было ни каких мыслей, какую дверь выбрать, но благодаря консультации выбрала самую лучшую дверь! Спасибо, буду рекомендовать вас!
Купил двери на дачу с терморазрывом. Привезли быстро. Спасибо.
Show business's response
Альберт Рудаков
Level 4 Local Expert
October 16, 2022
Грамотная и исчерпывающая консультация от менеджеров, помогли подобрать нам хороший вариант двери. Цена, конечно, не из самых дешевых, но однозначно качество стоит своих денег.
Очень долго искали нужную дверь, нашли именно здесь, рекомендую
Show business's response
С
сергей Е.
Level 8 Local Expert
August 2, 2022
При ремонте в квартире, встал вопрос о смене входной двери. Много магазинов просмотрел, ни где не было того, что идеально подойдет под мои характеристики. Тут случайно обратил внимание на магазин Ле-Гран и как раз-таки там нашел то, что искал. Мои запросы восприняли с серьезность и вот здесь уже смогли конкретно показать то, что мне нужно. А с фурнитурой вообще проблем не возникло.
Не рекомендую заказывать двери в этой организации. Заказала дверь, через два месяца на внешней деревянной панели начал отходить лак. Обратилась в сервисный центр,где мне долго морочили голову и оттягивали сроки. На данный момент предлагают реставрацию, вместо замены бракованной панели(скорее всего некачественный лак или нарушение технологии нанесения) Дверь установлена всего 3 месяца назад. Сроки гарантии не нарушены.Вообщем не советую связываться с этой конторой. Цена не соответствует качеству, а сервисная служба вообще кошмар.
Случайно оказалась в этом магазине когда искала себе входную дверь. Удивил ассортимент, вежливость менеджеров, которые терпеливо выслушивали все мои дотошные вопросы и отвечали на них. Сертификаты и прочие документы имеются, в магазине было все предоставлено менеджерами. Двери просто покорили своим разнообразием, не могла выбрать, в итоге помогли. Очень довольна!!!
Здравствуйте, хочу рассказать как я приобрела дверь в этом магазине, очень повезло с менеджером и дверь подобрали хорошую, молодой человек был очень вежлив и терпелив, я тысячу вопросов ему задала а он на все с улыбкой, дверь доставили домой и сами установили, ребятам большое спасибо, дай бог здоровья и хорошей работы
Долго выбирали к кому обратиться за покупкой, остановились вот на легране, честно сказать не пожалели, персонал вежливый, работают быстро и качественно, большое спасибо ставим 5 звезд
2
Show business's response
Г
геннадий баратов
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
Купил дверь с терморазрывом в дом с установкой очень красиво установили и очень качественно молодцы
Купили входную дверь на дачу с терморазрывом , качество отличное, рекомендую !
Show business's response
А
Арслан Гулиахметов
Level 3 Local Expert
September 23, 2021
Большое спасибо всему персоналу Легран, были в поисках входной двери, через сайт подобрали себе дверь Ле-гран база 3. Дверь хорошая, не самый дешевый вариант конечно, но и качество соответствующее, установщики молодцы, быстро сняли старую дверь, и поставили новую, не запомнила как зовут к сожалению, компанию рекомендую как лучшую в своем сегменте.
Не рекомендую заказывать двери в этой организации. Заказала дверь в частный дом с установкой. Установили криво, год мучаюсь, дверь не закрывается, служба сервиса не решает проблемы, не могу добиться переустановки. Стоимость высокая, качество безобразное, договорные обязательства не выполняются! Заказывала установку дополнительно откосов, ламинация за зиму всех откосов оставляет желать лучшего, компания ни за что не отвечает, что очень обидно, жалко потраченных денег и нервов
Долго выбирала двери,остановилась на этом салоне,сотрудники большие молодцы. Помогли подобрать двери по дизайну,подобрали по параметрам,установили все быстро. Отдельное спасибо сотруднику Дмитрию-профессионал своего дела. Всем советую!
2
Show business's response
Н
николь ф.
Level 6 Local Expert
February 21, 2022
Выбрали дверь в Ле-гран, так как за понравившуюся дверь цена ниже, чем у конкурентов. Замерщик приехал на следующий день после выбора двери, саму дверь заказали, так как не было в наличии выбранной двери с зеркалом. Изготовили, привезли и установили через месяц! Из подъезда ничего не слышно, у двери тепло! Качество на высоте!
Show business's response
Дарья Земцова
Level 4 Local Expert
April 29, 2022
Спасибо огромное менеджеру Карине! Помогла все выбрать, очень намучилась с нашими дверьми. Установили дверь очень быстро, выглядит просто шикарно 😍
2
Show business's response
Mariia
Level 5 Local Expert
January 14, 2022
Двери – красота неописуемая. Выбирали входную дверь. Очень довольна выбором. Выглядит дорого, эстетично. Качество заметно и на вид и на ощупь. Спасибо большое!
Работой салона довольна: менеджер хорошо проконсультировал по дверям, и выходным и межкомнатным, посоветовал современный формат под наш стиль, предложил хорошую скидку, и по факту двери привезли уже через 10 раб дней, хотя говорили про 14 дней. Менеджер всегда оставался на связи и шёл на встречу. сами двери легран хорошее соотношение цена качество