Всегда обращаюсь в ЛДЦ, когда необходимо сдать анализы. Порадовала оперативность и доброжелательное отношение персонала. В особенности хочется выразить благодарность старшей медсестре, данного центра: Курмашевой Кристине Александровне (надеюсь,правильно запомнила). Спасибо за Ваш профессионализм, неравнодушность и проявленное терпение.
Врачи может быть и хорошие которые ведут приём в этом медицинском центре, но очень плохое обслуживание на ресепшене. Заказала справку для налоговой, позвонили через несколько дней и сказали приходите в любое удобное время с паспортом, пришла мне необходимо было забрать как можно быстрее данную справку так как была ограничена во времени, но я простояла за одной готовой справкой более 10 минут, очень не радостная ситуация складывается в этом центре три человека сидят в закутке друг перед другом и создают видимость что они работают и более чем за 10 минут невозможно было выдать готовую справку. Я давно сделала вывод, что в данном центре пациенты интересны на ресепшене когда только вносит в кассу деньги ,затем пациенты -клиенты их уже не интересует, да сервис конечно оставляет желать лучшего, только по этой причине обращаюсь данный центр в очень крайнем случае, хотя он через дорогу от места жительства
31/10/24г сдали анализы.Сказали, в течении 3 дней будет готов,что нам позвонят и мы должны ответить.нам эти анализы нужны были срочно готовились к госпитализации,но нам так и не звонили.05.11.24г я сама позвонила и оказалось что все готово и они нам звонили ,а мы не взяли трубку. Я попросила девушку сделать копии анализов или распечатать в двух экземплярах потому что для стационара так как нас положили в больницу сегодня.ответ был такой ,что это делается ПЛАТНО. за анализы заплатила больше трех тысяц так и еще за копию должна платить. а доказательств не предоставила что они нам звонили .я попросила чтобы она сделала звонок при мне и ответ такой ,что у нее в тетради стоит галочка "значит звонили". Неужели за такие деньги нельзя отправить хотя бы смс.Очень жаль конечною. но в эту кли нику больше обращаться небуду.
Врачи такие-же как и везде, есть хорошие, есть не очень, но конкретно персонал в данном центре это кошмар.... Девушка на ресепшене ничего не знает, очень долго оформляет документы, какой либо вопрос по оплате или процедуре - "спросите лучше у врача",о том, что врач не сможет принять и запись перенесли сообщают по телефону за 20 минут того же дня. Уже подходила к лдц (оставалось до приёма 20 минут) и мне позвонили, что приёма не будет, нельзя же раньше предупредить....тем более врача не было в течение дня, почему нельзя было позвонить хотя бы за пару часов!? А если человек не из города и специально едет на прием. Также отдельно хочется отметить звонки в этот центр, сколько раз приходилось звонить и всегда непонятно,что говорят,а звук такой,как будто человек на том конце из подвала или чего-то такого, где сильное эхо и помехи 😅 В самой клинике чисто, комфортно.
Здоровье дороже денег я прошла тут узи брюшной полости терапевта сдала анализы терапевт назначил грамотное лечение принимаю таблетки уже 15 дней улучшение чувствую спасибо лдц
Сдавала анализ ребенку 3 года. Кровь из вены. Лаборантка даже не попыталась объяснить как сесть, чтобы ребенка не испугать, как держать, ведь это ребенок, может дернуться, более того она на мои вопросы отвечала жестко, да и ещё возмущалась, что сынишка не разжал кулак. Мы первый раз сдавали, я хоть и мама, но я же не специалист. Ужасное отношение. В бесплатной поликлинике отношение куда лучше.
Ужас какой-то приехали кардиологи с Москвы я заплатила 1600₽ за то что мне сказали надо сделать узи , я и так это знала. И все на этом, жалко время и средства.
Хотелось бы высказаться по поводу персонала в регистратуре центра. Нет, ну даже нет слов, грубость, ехидство, высокомерие. Такое впечатление, что это не платный центр, эти женщины , как будто делают пациентам одолжение. Неприятно, желания посещать ЛДЦ нет. Если бы не Вековешникова забыла бы об этом месте навсегда
Отвратительный центр, мало того что цены в разы выше чем у конкурентов так ещё и отношение к клиенту нормальное только до момента оплаты, потом плевать они на вас хотели. На звонки элементарно не отвечают, берут трубку и продолжают заниматься своими делами. Если вам не хватает персонала, так решите эту проблему, а не так что деньги вам заплатили, анализы сдали а результат это уже наши проблемы.
Замечательный диагностический центр, внимательный персонал, обслуживание на высшем уровне, анализы всегда приходят в назначенный срок, на ресепшене все подробно объясняют. всего Вам доброго в вашей работе.
Если честно мне не понравилось. Как то пришла простояла на тебя даже вниманием не обращают, хотя я объяснила для чего пришла. Посему развернулась и уехала в другой центр. Конечно хочется пожелать персоналу быть более внимательнее и душевнее.
брала кровь из вены практикантка...жгут не ослабила и кровь еле текла...синяк в пол руки...
Да еще и анализ не правильно сделали..Пришлось перепроверять у других
Звонила, чтоб записать на приём спрашиваю конкретно интересующий меня день сб,чтоб не отпрашиваться с работы. Мне говорят ближайший приём в среду! Зачем мне среда? Заплати в три цены за приём, так ещё и отпроситься с работы надо. Бред!!!
Были там, скромненько так. Но анализы сделали быстро, быстрее чем в других клиниках. Еще и позвонили, предупредили что анализы готовы! И скидку ребенку сделали!
Кудинова Елена Вячеславовна,работающая на этой точке.Не нужно в адрес "Волгоградских спортивных лотерей" говорить покупателям не правду.И хамить им.Мы существовали в Камышине до вашей организации.Продавцы работают годами.Сидите молча и делай свою работу не очерняя других.
Очень плохо,что сотрудники не знают, какие реактивы есть в наличии.Прогоняли человека 55+ по жаре. Мы позвонив накануне убедились ,что реактив есть.Но вот на следующий день при личном посещении его не оказалось.вместо извинений просто пожали плечами.
Хорошие врачи, но персонал остальной беда полнейшая. Тесный коридор, на всю очередь три стула. Гардероб отсутствует, две вешалки. Бахилы дают нехотя или не дают совсем.
Сегодня посетили ваше заведение,за стойкой стояла Кучер я ей звонила и просила обслужить ребенка инвалида детства колясочник .был на руках,без очереди и по телеыону и у стойки НЕ ОБСЛУЖИЛА,ПОКА СВОИ ДЕЛА НЕСДЕЛАЛА ..документы не оформила заставила ждать.Документы на возмещегие не отдала сразу прийти еще раз трудно оставитьего дома и бежать еще раз Мы приходим к вам 3 й раз к Вековешниковой и два раза с талкивались с ее хамством Насайте у вас стоит скидка детям инвалидам 5%.не скинула да еще на сайте узи брюшной полости цена 800 рублей оплатили мы 850рубликов яОчень хорошо работаете
Птопросила тел начальства по жалобе НЕДАЛА спасибо что прочитали
Вековешниковой спасибо
Почему в поликлинике, больнице к этим врачам нет возможности попасть, а платно пожалуйста, когда уже будет порядок, куда смотрит руководство здравоохнанение, почему врачам можно бегать по разным платным центрам, а не принимать бесплатно людей в рабочую неделю,на основном рабочем месте?
Вообще не справляются со своими обязанностями. Сказали что анализы будут готовы через пару дней, а сами сделали за неделю. А теперь они мне не нужны. Так что подумайте когда пойдёте к ним. Работают не по своему графику,с утра есть,а после обеда может их и не быть.
Всё ничего,только принимают врачи к которым бесплатно не попасть,а здесь по записи,без очереди.Хотя через дорогу в поликлинике они же ведут приём,но талонов к ним НЕТ