Проблемные места :
1 Теряют заказы
2 Не соблюдение Сроков
3 О том что не успевают не считают возможным уведомить заказчика
4 Отсутствие договора (следовательно они ни чего не должны и вообще радуйтесь, что двери может быть к вам доедут)
5 За свое спокойствие лучше б заплатил +1тыс грн