Отвратительная компания, никому не рекомендую с ними связываться!
Заказали кухонную гарнитуру с менеджером Оксаной. Я сразу же сказала о том, что мне нужен фасад и МДФ!!!!! ЛДСП даже не планировала и не обсуждалось!
Цена вышла за все около 350.000 рублей !
Спустя какое то время ко мне пришли мастера из другой компании и я решила просто уточнить у них про материал своей кухни и слышу от них, что никакой это не МДФ, что видны опилки, соответсвенно, это ДСП!!!!
Я была в шоке и в ярости от услышанного !
Сразу же написала менеджеру уточнить по поводу материалов. Но она решила вовсе проигнорировать мои сообщения и не отвечала несколько дней. Спустя пару дней мне ответил другой ваш менеджер и подтвердил, что у меня ДСП!!!! Еще и оправдывались тем, что это очень хороший материал, но дело не в этом!!! Я изначально выбрала один материал и оплатила за него не маленькую сумму! Меня не поставили в известность, что будут менять материалы, их поменяли без моего ведома!!!
Я уже молчу о том, что договор меняли несколько раз!!!!!
Я в ужасе от сервиса и никому не советую с ними связываться!
Так же прошу обратить внимание на работу вашего менеджера, которая даже не удосужилась извиниться за то, что сама решила поменять мне материал!!!
Угораздило обратиться сюда, не прочитав отзывы.
22 ноября я оформила заказ на шкаф-купе. При сборке оказалось, что зеркало со сколом. При моем обращении в магазин дважды с вопросом, когда ждать доставку зеркала, сотрудники магазина даже не удосужились эту информацию зафиксировать. И только после моего 3 звонка на общую горячую линию 12 декабря, информация была передана в сервисную службу. Сегодня 17 января, я до сих пор жду, когда довезут зеркало. Каждую неделю на горячей линии мне озвучивают новую дату доставки и так почти 2 месяца. С сотрудниками магазина разговаривать смысла нет, они ничего не знают и никогда не перезванивают, когда обещают. Как только деньги получены, клиент им становится неинтересен.
В общем, если хотите сэкономить деньги, время и нервы, обходите стороной эту сеть.
Upd. От 26 января. К сожалению, мое письмо в службу поддержки по указанной ими почте так и осталось без ответа. Чего, наверное, и следовало ожидать…