за последние полтора года делали 4 заказа, хотел бы отметить следущее:
1. Заказывал кресла, сроки поставки были нарушены. При сборке хорошо я заметил, что чуть ножки не прикрепили СКОТЧЕМ. Пришлось мастеру указать на ошибку, исправил "сквозь зубы"
2. При сборке шкафа выявился заводской брак, из-за этого установка была закончена через 1,5 месяца (нарушины сроки в строну увеличения)
3. Заказывал журнальный столик, также был "мелкий брак", пришлось устранять самому (для быстрой сборки). Тоже заводской брак.
4. При заказе тумбочки оказалось, что отслеживать прибытие товара необходимо самому. Это очень удивило.
В планах ещё многое надо заменить из мебели в квартире, но буду ли в дальнейшем здесь заказывать - сомневаюсь....
Рекламы и пафоса много, а по факту представили ТД "Лазурит" не выполняют своих договорных обязательств.
4 марта заключил договор на покупку дивана "Лиссабон" в Аквилоне. Менеджер Екатерина. Дата доставки товара 31 мая (90 дней).
Дивана покупали для доставки в Московскую область.
Обговорили все сроки доставки, так как под доставку специально брали отпуск. Екатерина заверила, что мебель будет доставлена в срок.
В мае, по приезду в Москву я начал звонить в службу доставки и уточнять про свой заказ.
Сначала доставки был 20 мая, затем 4 июня, далее 13 июня, теперь 27 июня. Причины по которым сроки доставки постоянно переносятся мне никто назвать не может. Менеджер Екатерина тоже ничего по этому поводу не говорит.
Отпуск мой закончился, я вернулся обратно в Мурманск так и не получив товар.
Считаю, что столь уважаемая компания должна в сроки выполнять свои договорные обязательства. Задержка на месяц, а возможно и более с учётом 90 дней договорных это очень непрофессионально. Да и достоверную информацию по своему заказу я так и не смог ни у кого получить.
Купила в вашем магазине кровать, шкаф и тумбы прикроватные. Персонал замечательный, вежливый, внимательный. Доставка в срок. Но есть скол на одной из дверей шкафа. Запаковано было всё хорошо, но видимо при транспортировке повредили.
Покупали диван прямой Эссен. Хорошее качество товара, довольны выбором. Прекрасные менеджеры, посоветуют что лучше, предложат варианты. Отношения персонала на достаточно высоком уровне, знают своё дело и "продукцию". Доставка по времени.
Заказывали кровать в Аквилоне. Девочки менеджеры молодцы! Все рассказали, предложили разные модели. В срок кровать доставили и собрали. Мальчики на доставке молодцы! Понравились! Чистая рабочая одежда. Приятно смотреть. Все четко было! Занесли, собрали! Обязательно обратимся в следующмй раз именно к вам!
В магазине быстро подобрали нужный мне товар, оформили, привезли в срок. Работники доставки вежливые. Магазин порадовал скидками. С ними цена становится как везде, но качество лучше.
Купила диван Киль-4. Качество на высоте, все довольны. Удобный.с подсветкой. Могу сказать только самое лучшее. Лазурит никогда не подводил, не первая покупка в этом магазине. Обслуживание на высоте.
Мебель получена в срок,сборка- в тот же день.Все отлично,очень довольны.Особая благодарность персоналу магазина «Лазурит», г Мурманск.Всегда приветливы,компетентны и очень приятны в общении.Спасибо огромное!
Покупала кресло и заказывала пуфик в тон креслу. Обратилась в "Лазурит" на Кольском, в "Аквилоне".менеджер Екатерина просто замечательный человек, всё рассказала и посоветовала. Я была приятно удивлена, тем более, что я приехала прямиком из " Меги", тоже из " Лазурита" , но там даже никто и не подошёл. Огромное спасибо за помощь в выборе.
Обращались за покупкой кресла. Брали выставочный образец. Предварительно обсидели все, что были представлены. Работали с Анастасией (в Аквилоне г. Мурманска). Прекрасное обслуживание: терпение, вежливое общение, знание товара. Грузчикам отдельное спасибо. Даже унесли за собой упаковочный материал)) чистюли
Все замечательно. Внимательные продавцы,быстро и качественное исполнение заказа. Покупка не первая,покупали спальню.. Возможность заказа без приезда в магазин и бесплатное хранение на складе. Спасибо большое.
Внимательные продавцы, качественная мебель, много разных скидок. Привезли диван даже раньше чем обещали, собрали быстро и аккуратно. Теперь сплю крепко и просыпаюсь отдохнувшим. Рекомендую!
Захотелось обновить интерьер с помощью красивой мебели, понравились шкафы и комоды на сайте Лазурит, и я обратилась в Лазурит к дизайнеру Дарье (в ТЦ Аквилон). Дизайнер внимательно выслушала, ненавязчиво и доброжелательно, очень профессионально пообщалась со мной, мы подобрали подходящие по габаритам и моим пожеланиям варианты мебели, оформили все документы. Очень довольна работой сотрудников Лазурит, благодарю! Мебель привезли точно в срок, доставка без проблем, собирать мы захотели сами, т.к. это очень интересное занятие)) в итоге дома появилась классная прихожая, в зале красивые белые комод и компьютерный стол, и в спальне стильная тумба!)) Спасибо Вам !!!
Пришли с женой купить матрас, очень помогли менеджеры. Подробно и вежливо с нами общались, помогли с оплатой. Приятно было побывать в таком магазине. Спасибо огромное
Получил ужасный стресс от покупки и море негатива!!!диван привезли в собранном виде, хотя продавец уверил что будет разобран, сборщик мебели не приехал вместе с грузчиками, грузчики начали в подьезде разбирать диван, чтобы как то занести домой. Результат оторваны ножки, испачкан диван. Все сфоткали уверили, что специалисты приедут и устранят замечания, а в итоге всем по барабану!!!Организация работы нулевая!!!!
Во-первых,вместо обещанных полутора месяцев,диван доставляли 3 месяца.во-вторых,взяли деньги за сборку дивана,а привезли уже собранным.то есть,переплатили 3000.
Наверное,больше не будем покупать в лазурите.
Очень внимательные , доброжелательные и высокопрофессиональные сотрудники компании!
Я могу их оценить только на самый высший балл!
Особенно хочу поблагодарить менеджера по имени Екатерина, которая работает в Лазурите в "Аквилоне" 2 этаж. Прекрасный человек!
Show business's response
Е
Елена С.
Level 7 Local Expert
December 13, 2023
Консультанты в салоне на высшем уровне (Екатерина) - с полуслова поняли нашу потребность и с первого предложения угодили. Даже не стали смотреть никакие другие варианты - выбирали диван в комнату подростка.
Приобретала недавно постельное белье в салоне «Лазурит» по шикарной скидке. Отличное качество по приемлемой цене. Очень профессиональные сотрудники работают, потрясающий сервис. Рекомендую.
Душевный магазин ,уютный интерьер для каждой комнаты. Очень красивая и сразу видно качественная мебель . Для начала купила одеяло и подушки. Спальню буду покупать только в Лазурите.
Заказал через инсту себе мебель в кабинет и все время, пока ждал, думал- навернo зря затеял. Но нет, все привезли вовремя, кaчество, как обещали, так и есть. Всё по-быстрому сoбрали и установили, слава богу, я доволен услугами этого магазина. быстро, цены не заoблачные, качество хорошее.
Лучший магазин мебели в городе! Большой ассортимент, компетентные консультанты, хорошие скидки! Мебель привезли и собрали в назначенный день! Теперь за мебелью только в "Лазурит".