В офисе сотрудники компетентные, вежливые. Помогли с выбором товара. А вот с доставкой проблема. Во первых привезли в 12 часов ночи, а во вторых пришлось ещё и помогать. При оформлении заказа было сказано, что диван привезут в разобранном виде, а на месте соберут и проверят. На деле привезли в собранном виде. На просьбу проверить диван ответили, что проверяйте сами, а если что-то не работает, то напишите претензию. Так что со службой доставки у Вас проблемы.
Сотрудники очень доброжелательные, вежливые, участливые. Но диван оказался с изъяном, сейчас заявка на рассмотрении в службе сервиса. Столик журнальный привезли с браком, но быстро заменили. Тумбу подвесную ждали три месяца вместо обещанных полутора. При этом навесы в комплекте как оказалось очень слабые. Спасибо сборщику Антону Кирса - приехал на установку с усиленными, собрал и повесил тумбу профессионально. Помог установить причину недостатков дивана.
Второй раз покупаю мягкую мебель. Второй раз привозят с браком. Не понимаю почему изготовитель упаковывает товар с дефектом. Компенсировали брак подарком. Без права выбора покупателем. Зачем ставить цену 65000, а продавать за 27000? 😊. Скидки. И еще ....если в салоне нет товара, то доставку оплачиваешь от места нахождения производителя. За диван мы заплатили 2500. При мне менеджер считал подьем на 14 этаж дивана. От такой суммы клиентка аж не смогла сдержать эмоций ...2800 руб.