Покупали мебель компании Лазурит в Мебельпарке и Планета Мебели в Тольятти. Корпусную мебель в гостинную, диван, кресло, стулья. Персонал не компетентный. При покупке модульного дивана не учли как он будет раскладываться и можно ли будет его использовать в разложенном виде. Пришлось возвращать. Ждали решения по дивпну, возврат, замена и т.д. почти пол года. Корпусная мебель, привезли не все, что заказали, половину заказа в одни сроки доставки, половину в другой месяц (!) Даже не день. Опять все растянулось. При сборке снова выяснилось, что что-то не хватает..мебель в зал покупали, доставляли, собирали почти год.. 4 стула. Привезли, как обещали, при сборке 2 стула с дефектом. Порвана обивка, ножки не подходят. Порошло пол года (!) сотрудники магазина так и не выполнили условия договора. Когда я написала заявление на возврат 2х стульев, ко мне приехали из службы доставки без документов (!) Заберем, но документы вам о том, что заьрали не дадим.. Ужасная компания, никогда, никому не посоветую. Ничего больше покупать не буду. Столько нервов, столтко времени, Полтора года не могу обзавестись мебелью.. Ни сервиса, ни ормального обслуживания и очень дорого.
Покупка в Тольятти магазин «Русь»Мебель «Лазурит» качественная, красивая, подобрать можно на любой вкус. Доставка в срок. Девушки в салоне приветливые, с хорошим вкусом и не облелены фантазией, с удовольствием подскажут и нарисуют комнату. Сборщика можно заказать тут же в салоне, что очень удобно. Сборщик Андрей расторопный и внимательный молодой человек, работает быстро и аккуратно.
Высоко квалифицированный персонал, граммотно подобраная команда профессионалов и экспертов своего периметра деятельности и функционала. Четкая ориентация специолистов на клиента. Высокая уровень коммуникабельности. Персонал - отлично, сборка мебели- отлично, доставка мебели - отлично, сервисные центры- отлично. Спасибо за Ваш профессионализм. Являюсь Вашим клиентом с 2013 года
Место удобное, в центре, часто заходим посмотреть мебель, можно подобрать на любой вкус и кошелек. Купили кровать, давно присматривали, очень подошла по ширине, при ширине матраса 160, общая ширина 167, что большая редкость. Сделана качественно, округлые ножки, за которые не задеваешь ногами. Лаконично, но при этом не выглядит дешево. Отсуьствие мягких материалов в отделке позволет не волноваться за когти кошачих. Конечно хочется подешевле, но как часто бывает, более дешевые варианты чем то не устроили. Работа менеджера порадовала, очень доброжелательно и по делу. Покупкой довольны.
Ужас, а не сервис, он никакой от слова совсем. Пока не купите мебель вас будут облизывать как самого любимого покупателя, но стоит оплатить заказ, с этого момента им на вас по барабану. Обходите стороной этот магазин, пожалейте, негативные отзывы перекрывают купленными, заказали в Июле, привезли 22 сентября в неполном комплекте, сейчас Октябрь, деталей еще нет и говорят в этом месяце не будет, при этом деньги требуют оплачивать всю сумму, а в договоре пишут срок 130 дней, страхуются мощно, настоятельно рекомендую не связываться с ними.
Самая лояльная компания из всех с кем приходилось сталкиваться, дей ствительно работают для клиентов. Очень быстро и квалифицированно решают любой вопрос. Удачи Вам !
Огромное спасибо сотруднице по салону
В Руси Лене за работу 🙏
Навесной ветринный шкаф
Очень понравился 🙏
Превезли как по договору
Сборшик Андрей тоже быстро
Аккуратно собрал и повесил
Шкаф на стену 🙌🙌🙌
Молодцы 🙏довольна перобритением
👌
Приобрела роскошный комод, очень довольна. Спасибо менеджеру Екатерине за профессиональную работу!Доставка и сборка прошла быстро и качественно. Стильная, качественная мебель!
Мебель понравилась,удобная,качественная..Спасибо коллективу за профессионализм и терпение в подборе мебели..Ребята которые собирали мебель молодцы,быстро, четко
Купил диван . Качество приличное , цена приемлимая . Персонал доброжелательный , помогли выбрать . Объяснили достоинства модели. Доставка пришла на две недели раньше срока. Подняли собрали , все по высшему разряду. Как соберусь покупать кресло , приду снова ))
Мне всё очень понравилось. Заказала спальню- кровать тумбочки, туалетный столик с зеркалом. Все красивое, хорошего качества. Менеджер Полина была просто шедевральна, полная информированность, великолепное внимательное отношение , мебель привезли, быстро собрали. Вобщем,все идеально ,ни единого нарекания. Наслаждаюсь покупкой.
Качественная, современная, красивая мебель. Долго искали, остановились на «Лазурит». И не пожалели. Качество обслуживания великолепное, сборка без единого замечания. Цена соответствует качеству. Тем более были огромные скидки. Долго ждали мебель, но это стоит того.
Заказали мебель (шкаф, 2 тумбы, и кравать с матрасом) в начале мая (полный гарнитур для спальни). Привезли гарнитур в конце мая с браком у дверей. Сборщики сказали, что будет замена. Матрас прогнулся через неделю. Заказали эксперта на обмен. Установили брак с заменой. Позвонили, сказали что привезут новый матрас вместе с дверьми (замена бракованных). Назначили дату. В итоге привезли один матрас, а двери на замену для шкафа нет. Доставка матраса сказала, что про двери в магазине ничего не говорили. Позвонили в магазин и там сказали, что привезли не те двери и придётся ждать ещё. Прошёл месяц с подачи претензии. Что за отношение к покупателям? Наплевательское одним словом. Продавцам главное чтобы вы совершили покупку, они получили свои бонусы, и на этом ваше отношение с магазином закончено. Деньги отданы не малые. Жалко денег и времени потраченного на подбор мебели. И главное продолжают звонить с предложениями покупки мебели по акции. Ужасный магазин.
Оооо у нас такая же история 4 месяца везут мебель, потом назначили дату с 10 до 22 ждите, мы ждали в 22 плюнули поехали домой. Не советую данную сеть магазинов , никакой радости вы не получите одни неудобства,нервы и пустая трата времени на ожидания и ещё привезут брак. Бегите от этого магазина как можно дальше.
3
Show business's response
Виктория Мелихова
Level 2 Local Expert
December 14, 2021
Лишний раз убедилась в том что более красивoй мебели нигде нет, Лазурит в этом плане действительно ТОП-прoизводитель. Увидела в рекламе на сайте мебель в гостиную Элеганте, поехала в салон чтобы оформить заказ. По деньгам он вышел дoроговато, но и смотрится он недешево. Получила быстро все в идеальном сoстоянии без брака и косяков в прoцессе сборки
Уже второй раз заказываю мебель в этом салоне. Работают замечательные продавцы, вежливо ответят на все вопросы и порекомендую то что больше всего подойдёт под ваш интерьер. Так же сделают 5D проект по размерам вашей комнаты.
Мы себе шкаф и спальный гарнитур приобрели, , просто слов нет, глаз не отвести. Менеджер Мария, просто специалист каких мало, советую всем!!! Но конечно не дешевое удовольствие, НО стоит того!!
На отлично! Персонал не втюривает дорогую и нехорошую мебель а ближе к клиенту его запросам! Сам убедиться покупал у них мебель , советы, доставка,сборка спецы на выщем уровне !!!