А мы обновили обеденную зону, круглый стол, который можно раздвинуть и стулья, комплект в общем стильный, компактный. С новой мебелью стало гораздо уютнее, по качеству без претензий, все хорошо.
Поздняя доставка не очень порадовала, а в остальном все хорошо.
Адекватные цены и на удивление есть приятная, современно выглядящая мебель. Раньше не заходила в этот магазин, а у них оказывается вообще вся возможная мебель есть. Мне нужен был небольшой шкаф в комнату , как дополнение к основному . Сама присмотрела и комод и пуфик ещё. Шкаф помогла выбрать консультант. Без нее это нереально. В основном вся мебель у них стоит в готовых интерьерах и сложно представить, подойдет к моей комнате или нет. Сейчас ожидаю доставку . Если не подведут со сроками и нормально соберут , то обязательно вернусь за комодом с пуфом.
Так то думали, что ближе к новому году или на новогодних праздниках купим новый диван, с квартальной премией. Конечно. Зашли посмотреть и начались хотелки. Все так красиво расставлено, хоть во всей комнате меняй мебель. Еще и скидки. По итогу взяли и недорогой, и трансформируемый в кровать, и еще с декоративными подушками в комплекте. Оформлять пришлось с оплатой по частям, потому как вообще не рассчитывали на такую покупку. Привезли нам его через 3 дня. За доставку 2700 р. еще добавить пришлось.
Уверенно могу сказать, что здесь хороший выбор обеденных столов и с клиентоориентированностью всё в порядке. Менеджер сама подошла, пока я смотрела выставленные образцы. Никакого навязывания и предвзятого отношения. Подобрали с ней материал и цвет столешницы. Для небольшой кухни идеальный вариант круглого раскладываемого стола. Мой раскладывается по принципу бабочка, легко и просто. На двоих можно не раскладывать, места достаточно. Доставка, кстати, была быстрой. Могли через день после заказа привезти, но я попросила на выходные
Нужен был хороший диван. Под хорошим подразумевается с прочной обивкой, легко раскладывающийся и, чтобы подлокотники или спинка не начали качаться через пару месяцев. Для всех моделей есть определенная палитра возможных цветов, и что классно, она вся представлена в живых образцах. Это и про потрогать история, и сразу увидеть будущий цвет в живую. Диван мне посоветовали брать с механизмом еврокнижка. Он считается более практичным. Выбрала все же без подлокотников. Думала, что такие не удобные, но единственное неудобство, что нельзя будет кружку поставить. В остальном он здоровский. Особенно удобно стало спать на таком.
Сделала заказ ещё 26 августа 2023 года N°MC000056013 ладно бы какой-то крупной мебели, а то всего лишь на всего - Накладка на подлокотник, типа дощечки 10 мм и то, не могут сделать в срок! Это нарушение ваших же сроков Договора, которые вы сами обозначили. Поэтому Прошу вас компенсировать мне за каждый просроченный день доставки. Нужно отвечать за свои ошибки и исправляться.
Хочу дополнить свой отзыв.
Заявление на компенсацию им отправила, но компенсировать они не собираются, таков был ответ по телефону. Ответ в письменной форме мне так и не пришёл! Хотя нарушение сроков доставки они признали.
Сегодня, 11 декабря 2023 года, получила свой товар, а именно Накладку на подлокотник. Открыли коробку, которая была не запечатана скотчем и плёнкой, и сразу же заметили скол на товаре и непрокрас. На что Продавец сказала, что так и должно быть, т. е. если будет какой-то брак, то это так и должно быть - не волнуйтесь... В связи с тем, что и так ждали более ста дней, не стали заморачиваться и забрали как есть.
Сплошное разочарование, а НЕ магазин эксклюзивной мебели, как они себя позиционируют.
Р.S. Когда забирала Накладку, меня попросили расписаться, якобы, за Принятый товар. А по приезду домой обнаружила, что предыдущий Договор купли-продажи не соответствует тому, в котором мне дали расписаться. Совершенно разные Договора (номер и дата в них разные). Очередной мухлёж с их стороны.
в прошлом году после ремонта поменяли всю мебель в спальне, купили коллекцию в нее входят шкаф, кровать, туалетный столик и прикроватные тумбочки, сделано качественно за год эксплуатации мебель в идеальном состоянии. Месяц назад приехали в магазин выбрать небольшой диван, быстро подобрали подходящую модель, он классный.
В спальне вся мебель от Лазурита. Кровать, туалетный столик, комод.
Недавно заменили кровать 140 см на 160 см и взяли конструкцию с ящиком для хранения.
С нами работала менеджер Оксана (м.Говорово), спасибо ей огромное, договорилась о скидке и все подробно рассказала о мебели и матрасах. Помогла с выбором.
Сборка мебели и доставка - все на высшем уровне. Рекомендую!
Хочу выразить огромную благодарность сборщику мебели Александру, который работал у нас на квартире 24 сентября 2022 года по адресу ул.Никитина, д.11 корп.11. Таких доброжелательных, позитивных и профессиональных специалистов сейчас можно встретить крайне редко и я завидую компании, в которой работают такие люди! Сам возглавлял коллективы 500+ человек и прекрасно знаю, как сложно найти квалифицированных спецов. Компания, в которой работают такие неравнодушные и любящие свое дело люди обречена на успех! Цените их труд и держитесь за них! Александр, а Вам лично хочу пожелать побольше сил и здоровья, карьерного роста и, конечно же, оставаться таким же внимательным и интеллигентным Человеком! Спасибо огромное за Ваш труд!
Хорошая мебель , цены не дешевые , но доступные ! Присмотрела себе кое что . Буду брать ! Сказали есть без процентов рассрочка ! Но спальня с ковкой запала в душу
Я сперва смотрела шкаф-купе, а потом остановилась на угловой шкафной группе, мне больше для спальни такой комплект подошел, практичнее, вместительнее, в нем много полок и вообще много места. Цвет фасада под натуральное дерево, как раз классика, во все времена актуальна…. все ок, от нашей семьи спасибо.
Show business's response
Денисова Ксения
Level 10 Local Expert
December 25, 2023
Были недавно в магазине, выбирали необходимое в квартиру. В магазине ассортимент разнообразный, купили в прихожую тумбочку под обувь, вешалку, журнальный столик стильный и комод. Привезли одной доставкой, мебель хорошая с гарантией, все работает.
Хороший салон.
Но сотрудники выше всяких похвал. Очень компетентные, терпеливые,грамотные, клиентоориентированные.
Обращаемся в данный салон неоднократно. И всегда уходим с приобретением. Особенно хочу отметить высокую компетентность во всех вопросах, продавца консультанта Ольгу Евгеньевна Тычину. Спасибо Вам!!!
Очень завышены цены, учитывая скидки, это их и так цена реальна, мы покупали мебель в 3 х комнатную квартиру,столкнулись с большим количеством брака(раскалённые углы у фасадов)в результате фасады для замены возили 6 раз,по несколько штук на выбор,жалко было сотрудников,которые это носили,возили и увозили обратно,речь о модели Беладжио,сборщики говорили,что это самая проблемная модель и возят они пока люди не согласятся,за сборку с нас просили 100т.р,в результат сделали её якобы в подарок,при это сборщики жаловались,что им платят только 5000 ,не учитывая количества!На мебель скидки дают неохотно,
Проверяйте всё при сборщиках,если количество мебели небольшое при при приёмке.
К работе менеджеров по продажам замечаний нет.
Номер договора МС000021656
Очень довольны работой вашей компании. Заказ был выполнен раньше срока. Доставка была оперативной и аккуратной. Благодарим вас за прекрасно выполненную работу
Назвать мебельным магазином площадь размером с однокомнатную квартиру - кто придумал ? Наглядных образцов , естественно , мало , хотелось бы побольше , но очень вежливые и ответственные менеджеры , причем ВСЕ . Готовы оказать любую помощь как в подборе мебели , так и во всем остальном . Еще мне понравились сборщики , два брата Сергеевы . Собрали все очень быстро и качественно . Всем большое спасибо !
Хорошая мебель, надежная компания и старательные сотрудники. Эта мебель может быть на всю жизнь. Очень доволны
1
1
Show business's response
Евгений С.
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
Приобрел в данном салоне шкаф-пенал из коллекции Магна (артикул: 1824б) 16 октября в дополнение к кровати той же серии, купленной ранее (номер договора МС000059014). Долгожданная доставка состоялась через целых 40 дней, что оказалось символичным. После сборки (фото 1) и начала эксплуатации сломались два передних крепления стяжной полки (фото 2-5). Причем сломалась так, что части винтов крепления теперь не представляется возможным вытащить из боковых стенок. На следующий день обратился в службу рекламации и вызвал мастера для осмотра и составления акта. Через несколько дней (неделя после доставки) приехал мастер, составил акт, в котором указал на сломанный крепеж и заказал две вертикальные стенки, а также сфотографировал сломанные детали. По его словам, это все являлось гарантийным случаем и со мной свяжется менеджер из салона. Прошло несколько дней, связи нет. Звонок в отдел рекламации не привел к быстрому ответу. Через пару дней мне звонит менеджер из салона и радостным голосом сообщает: «Девочки из отдела рекламации говорят, что вы сломали крепление при сборке и нужно доплатить четверть цены шкафа, чтобы привезли две стенки». Как оказалось, гарантийный случай это или нет определяет не мастер на месте при составлении акта, а другой человек по фотографиям (серьёзно!?). Причем по фотографиям мастера, а не сделанным мною при сборке (см. прикрепленные фото), на которых видно, что полка установлена на нужном месте и с креплением все в порядке. Т.е. мне предлагают доплатить еще за бракованную фурнитуру, которая привела в негодность механизм крепления полки!
Подводя итог, компании проще сделать более дешевое крепление, сэкономить на технологических операциях сверления при производстве мебели (привет инженерам, которые поставили на дно и крышку нормальные крепления, а на стяжную полку нет) и обвинить покупателя в неправильной сборке, чем сделать по уму и на совесть. Видимо в последние годы маржинальность просела, хотя этот шкаф обошёлся мне дороже (жалкий шкаф-пенал, Карл!), чем двуспальная кровать с подъемным механизмом пару лет назад.
Другим покупателям советую подумать несколько раз при покупке мебели, ведь качество изделий и отношение даже к постоянным клиентам оставляет желать лучшего.
1
Show business's response
Тори Сура
Level 8 Local Expert
February 4, 2023
Бессовестная фирма. Не связывайтесь. Вы оплачиваете заказ и все. Дальше им на вас плевать. Доставка будет бесконечно переноситься. Цены действительно неоправданно завышены. Такой примитивный маркетинг на сайте— скидки. Смешно Не верьте. Это и есть цена+ дорогая сборка. Тысячу раз уже пожалела, что обратилась к этим аферистам.
Знаком с компанией Лазурит , так как покупал в этой компании кровать для себя и суп руги.
Очень понравился ассортимент всей мебели , качество и профессионализм сотрудников приятно удивил . Скоро должен получить ключи от новой квартиры ,а это значит что за мебелью пойду в эту фирму.