Lazurit
31 reviews
October 11
Купила кровать с электрическим механизмом, 150 000 за два основания и матрасы. В итоге получила головную боль, реакция сервиса практически ноль. Пришел сборщик мебели , потыкал пульт - я так поняла, это и есть гарантийное обслуживание.
В итоге одна кровать тарахтит как трактор, вторая вообще согнулась и на пульт не реагирует.
На вопросы не отвечают. Я уж не говорю про то, что наматрасники, которые я оплатила в июле, в октябре еще не приехали.
В общем жесть и отстой. Компания себя позиционирует , как приличная, продает хлам. Назвала бы компанию не Лазурит, а купилнафигпошел. Видимо придется через суд решать вопрос, обдеру их как липку
1
May 4
Все отзывы про доставку правда. Очень жаль, что не почитала отзывы заранее, нашла бы в другом месте мебель. При оформлении товара обещали доставку 30 апреля, в договоре прописали 120 дней (а что сразу не год), потом выяснилось, что 2 мая. Позвонили, сказали, что 6 мая. Сегодня позвонили, уже 15го. И сколько еще раз перенесете? Сколько должны ждать? Думала, фирма нормальная, но увы. И ведь не предъявишь, 4 месяца ставят в договоре. Не хило так. И еще в ответах бизнеса "по договору 120 дней, а мы вам доставили за 65". 65 это мало??? 2 месяца доставлять. Пешком тащите на себе? Теперь только надеюсь, что доставят все целое. За такие деньги могли бы наладить доставки.
Мебель в другую комнату за неделю доставили. А тут дурдом на колесах
1
February 17
Отличная мебель,качество шикарное..А больше всего радуют скидки за хорошую мебель..Персонал просто бомба вежливый... Приятно посещать такие места..
January 16
Решила сделать родителям подарок на Новый год ! В конце ноября 2023 г купили гостинную , цена покупки 56 т . При сборке обноружили , что в комплекте 2 левые двери , отверстия для полозьев не просверлены ! И вообще она вся кривая , дверцы до конца не закрываются! Написали в тех поддержку! Итог : на дворе 17 января ! Гостиная так и стоит в таком состоянии ! Завтраками кормят каждую неделю ! Обещают довезти дверцу ! А дырочки говорят сами просверлите ! Вот вам и компания Лазурит !
2
November 20, 2023
В прошлом месяце покупали мебель в комнату для дочери подростка. Взяли комплектом, чтобы уже все гармонировало, она в принципе и сама уже выбирала, что ей нравится. Могу сказать за качество, что все отлично, сборка тоже аккуратная и не выявилось косяков. Угловой шкаф с боковыми полками, очень удачный дизайн по практичности. Да и все остальное тоже все нравится.
April 5, 2023
Купила стол Модус , все на первый взгляд хорошо, но есть для меня один жирный минус-вставка бабочка сделана из Лдсп белого цвета. А сам стол покрыт закаленным стеклом. То есть когда вы раздвигаете стол ,у вас вставка совсем другая по фактуре ,нежели весь стол. Смотрится ужасно. Хочется спросить у производителей, вы бы себе лично ,такое сделали??? Ребята , не надо экономить за покупателя!!! Сделайте сразу по-человечески. Лучше я доплачу за эти 30 см закаленного стекла . Чем буду пользоваться столом с ощущением ,что он какой-то недоделанный. Уже после того как я написала менеджеру,мне сказали, что за счет такой вставки типа и стол дешевле. Да мне не надо дешевле ,мне надо качественно !!!Честно очень расстроилась, так как не ожидала такого подвоха. На фото ,на сайте не видно перехода фактур. Если бы увидела ранее ,то конечно его не купила. Даже не знаю ,сколько звезд поставить . Ранее покупала диван и стенку в Лазурите, нареканий не имею .
2
August 23, 2023
Очень жаль, что раньше не почитала отзывы об этой "конторке". Компанией - это сложно назвать, так как нет понятий ни сервиса, ни клиентоориентированности. Согласовали заказ 24.07.23, сказали, что нужно ждать и кресло привезут в конце августа. За ожидание готовы были бесплатно собрать. Я согласилась. И через пол месяца ожиданий началось ... перенесем на начало сентября. фабрика задерживает. Еще через неделю звонок, опять переносим, но теперь на середину сентября... опять с фабрикой проблемы. На вопрос компенсации, "тычут" офертой. А в оферте 120 дней с момента заказа... и то, что ты при заказе соглашался на покупку исходя из озвученных сроков менеджером, никого не волнует. Я первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом, его просто нет от слова "совсем"
4
November 16, 2023
Я уже укомплектовала свой домашний кабинет, все ок в общем. Не проблема было подобрать мебель нужного размера, так как ассортимент реально огромный и помощь консультанта в магазине профессиональная
1
June 23, 2023
Меня, очень порадовал Лазурит. Все, сделали вовремя. Доставили спальню, собрали. Все в один день.Марина сработала на 5+. Грузчики, молодцы ребята. Сборщики выше похвал, собрали весь мусор за собой убрали. Все ребята очень вежливые. Большое вам спасибо.
1
October 18, 2023
18 сентября устанавливали шкафы. Они прекрасны, так рада, что выбрала белый фасад. Материал хороший не очень пачкается, не так что дотронулся и все, нужно вытирать. Комплектация угловая, распашной, с ручками, удобный и ура, наконец-то много чего вместилось, места предостаточно.
2
November 7, 2023
В мой маленький коридор по размеру что смогло поместиться, так это мини прихожка. Вариант интересный для маленьких помещений и на момент оформления скидка 55. Выгодная и нужная покупка
December 29, 2022
Сроки доставки НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ! Хотите мебель Лазурит, тогда приготовьтесь заплатить деньги и просто ждать. Службе сервиса на вас плевать, позвонят и скажут ваша доставка перенесена и срок ещё месяц. И это просто письменный стол! Ни какой работы с клиентами просто нет. Продали воздух, картинку и больше никто ни за что не отвечает. Я в хорошем мебельном магазине, другому ребёнку стол уже получила давно, за это время, что Лазурит "исполняет мой заказ ".В интернет магазине вообще о том, что у них ничего в наличии нет, ни слова, сроки доставки на сайте не указаны ну т.е. ты выбираешь, оплачиваешь и тут оператор говорит доставка 30 декабря, на дворе между прочим 12 ноября. Ну ладно, берёшь себя в руки и стойко ждёшь, смотришь как ребёнок на кухне корпит над учебниками и тут бинго, точнее службахреновогосервиса Лазурит, говорит, нет теперь вы ждете до 26 января и точка. С ноября. Ну а чё. Это ж Лазурит, понимать надо. Да я уже сто раз купила бы новый стол, если бы не повелась на Лазурит, почему то и отзывы забыла прочитать, видимо считала компанию достаточно приличной, надо было читать! Это постоянная проблема нарушение сроков доставки Лазурит. Не надо было с ними связываться. Отзывы я пишу в двух случаях, когда все прекрасно и хочется похвалить, либо вот так, когда хочется предостеречь! Не связывайтесь. Чтобы служба не переспрашиваоа номер заказа могу сразу написать #109362 от 12.11.22
5
July 27, 2023
Выбрала шкаф-витрину, приехала специально в магазин посмотрела - все замечательно. Оформили заказ , привезли через 10 дней. И тут началось - одно стекло разбито - при чем откровенно сказали, что так почти всегда, недели через две привезут наверно новое. Шкаф собрали, я зашла принимать и была просто в шоке, тот шкаф который стоит в магазине и мой шкаф это абсолютно разные вещи. Ни одного совпадающего угла, полочки выступаю т каждая вперед и ощущение что у меня не шкаф, а горка стоит. Между дверцей и стенкой щель , что палец проходит. Мастера минут 30 его крутили, вертели - но ничего с ним сделать не смогли. В итоге с раздражением мне сказали - что свою работу они выполнили, шкаф собрали и у них дела им пора ехать, то что он весь кривой косой - это нормально. Через сервисную службу заказала другого мастера, он приехал через два дня - переделал, он искренне старался. Стало лучше. Но все равно шкаф ПРОСТО кривой!!! Ниже, выше, углы торчат. Дверцы торчат. Ощущение, что этот шкаф переезжал раз пять и столько же раз разбирался и собирался. Не рекомендую покупать у данной фирмы мебель. Качество и стоимость не соответствуют совсем!!!
1
March 27, 2023
Приобрела комод в ноябре 2022, девочки сразу предупредили, что доставка будет только в марте, поэтому претензий по этому поводу нет. Знала, на что шла. В срок, оговореный договором, комод пришел день в день. Сервис доставки заранее созвонился со мной. Комод собрала сама за один вечер по инструкции, которую не всегда понимала😂😂😂 В целом, комодом довольна
1
December 4, 2023
Качество доводчиков ужас. Дверцы или не открываются или если закрыть то со скрежетом .
1
September 30, 2021
Заказала мебель 2 месяца назад. Несколько раз переносили доставку, форс мажор. С пониманием отнеслась, жду. Груз доставили в город и началось самое интересное. Назначена доставка по адресу- не привозят, назначают следующую дату- не привозят, об отмене и очередных форс мажоров не уведомляют. Нужно звонить самостоятельно и выяснять, где же оплаченная мебель. Отдел клиентского сервиса, ау! Пройдите курсы работы с клиентами!
Оформляю возврат, видимо до адреса ещё 2 месяца ждать.
5
1
January 14, 2022
Качество мебели плохое, Сербская серия выполнена из некачественных материалов, на дверях не предусмотрены доводчики. Очень плохо работает сервис, после сборки обещали приехать все переделать, но так менеджер и пропал, видимо нужно заниматься продажами.
1
1
December 5, 2021
Заказала у них кровать с 2 тумбами, при сборке кровати оказалось, что один из подъемных механизмов бракованный, составили претензию, сказали через 2 недели заменят. Прошло 3 месяца, ти-ши-на. Одни обещания. Отсюда вывод- компания ненадежная. Их проблемы станут вашими. Советский сервис!!!
3
1
April 15, 2020
Приехали семьей в ТЦ за кухней, сразу обратили внимание на красивый салон Лазурит, приветливые консультанты встретили нас улыбкой, поразили своей ненавязчивостью и доброжелательностью. Результат - шикарная гостиная у нас дома!!! Да, а еще оформили вообще без денег, в рассрочку без % . Спасибо всем сотрудникам за высокий сервис и профессионализм!!!
2
4
November 13, 2020
Заказали мебель в гостиную. Ожидали две недели привоза.все в срок.ну тут только все начиналось.сборка отвратная на клей ничего не крепили. Где и как попало сверлили..""по фасадами это отдельная история. Сколы в некоторых местах.Хорошо фасады и полки поменяем....ждем еще три недели и о чудо привезли и часть не то что нужно.(не тот цоколь и.т .д.Извиняются ждем еще три недели.и опять двадцать пять.подождите еще неделю.Вообщем я уже два месяца живу на сумках и немогу ничего развесить.мебель не готова,вообщем ждем.Сборка это отдельный случай.соберите сами лучше чем отдавать за такую сборку деньги.причем возврат их вам никто не гарантирует. Хотя видят что собрано неправильно.Сама мебель таких денег не стоит.фасады только лишь перекрывают хоть какую-то цену.все остальные полный отстой за приличные деньги.Вообщем вывод такой подумайте прежде чем связывайтесь с этой компанией. Жаль я не смотрела на отзывы.
Да и самое главное лично для меня. В данный момент с эпидемией сборщики без масок и попросив одеть маску ответ.сейчас пойду куплю.вот так.так что думайте сами решайте сами.....
5
1
May 4, 2022
Отличный центр. Мебель от премиум до эконом. Большая парковка, отличное обслуживание.
2
March 30, 2020
Спасибо большое девочкам консультантам, очень подробно все расказали, составили дизайн проект, подобрали комфортный вариант оплаты, время доставки. Мебель очень радует своим качеством и дизайном.
3
1
April 15, 2020
Мои родственники приобретали мебель Лазурит и рекомендовали мне. Мне понравился красиво оформленный салон, приветливые продавцы, ненавязчивость и профессиональный подход. Подобрали именно ту мебель, о которой я мечтал! Спасибо Вам! Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!
2
2
February 29
Самое лучшее место
1
December 15, 2021
Ребят, вы супер! У нас была стoлешница, которая убилась за полгода, очень было обидно, причём стоила немало. Задумались о покупке новой и нашли ваш магазин. Цены хoрошие. Выбор большой, на вопросы все ответили. Доставка быстрая, со сборкой помогли. Пoсмотрим сколько прoслужит ваша столешница, но почему-то я в вас уверена.
1
1
March 20, 2022
Замечательная мебель. Очень нравится. Качество отличное.
1
1
October 6, 2022
Купили стенку , сборка и доставка точно в срок !!! Рекомендую !!!
2
March 16, 2022
Все привезли в срок. Качество отличное.
1
April 3, 2020
Мебель от Лазурит приобретала ранее в другом городе, знаю о качестве не по наслышке! Мебель, сервис на все 100%! Еще приеду и друзьям рекомендую!👍
3
1
March 12, 2020
Не обо всем консультируют, не приветствуют сотрудники магазина. Независимо от должности.
2
2
January 26, 2019
Дорогая мебель, но есть скидки
1