10 мая 2024 года заказала два барных стула. Стулья пришли раньше срока (20 июля), я была приятно удивлена (доставка по договору 90 дней) Приехала забрать стулья в МТВ и попросила сотрудника сделать ручки на коробке, что бы удобнее было нести. Сотрудник взял нож и разрезал коробку, а вместе с ней и спинку стула. Стулья в таком состоянии принимать я отказалась, сотрудник уверил меня, что изготовят новые стулья на фабрике в кротчайшие сроки. 10 августа привезли стулья домой, каково же было мое удивление.... Коробка та же, разрезы как на коробке, так и на спинке стула остались прежними. Коробку со стульями отвезли в Казань и через 20 дней в том же виде привезли обратно! Написала претензию, с просьбой изготовить новые стулья и получить компенсацию за просрочку договора. Юрист компании ответила, что компенсация мне не полагается, потому что стулья они доставили и я сама виновата, что не приняла их. Новые стулья они изготовят в течении следующих 90 дней!!!Никому не рекомендую заказывать мебель в Лазурите, если не хотите столкнуться с подобными проблемами.
Очень хотелось оставить отзыв о вашем магазине и менеджерах и о не связанной работе между городами приобрели шкаф и матрас с выставки на что нам сказали забирайте в любое время, мы за день сообщаем что едем за мебелью и началось, шкаф подождите и мы от шкафа отказались естественно, приехали за матрасом не упакован, сами упоковывали, сервис на высшем уровне город Чебоксары и Казань не слаженная работа менеджеров все переводят стрелки и включают не винные лица, позорище такая известная фирма и такое отношение к покупателям
Заказал 10 февраля стенку в зал с доставкой и установкой, сказали что доставят 30 марта, согласился ждать 1.5 месяца, оплатил полную стоимость. 25 марта за 5 дней до обещанной доставки сообщили, что данной мебели у них оказывается нет и больше никогда не будет… По-моему странно узнавать об этом спустя 1.5 месяца и за 5 дней до обещанной доставки. 1 апреля написал заявление на возврат денежных средств наличными, так как оплачивал наличными, спустя почти неделю сказали, что наличных денег нет, нужно писать новое заявление на возврат денег уже на карту. 6 апреля написал новое заявление на возврат денег уже на карту. Прошло больше 2 месяцев, а именно 68 дней, на дворе 17 апреля, ни мебели, ни денег обратно не возвращено. Никому не рекомендую заказывать мебель тут, если не хотите столкнуться с вечными проблемами.