Lazurit
196 reviews
September 2, 2021
Пожалуй, повторю отзыв. С февраля месяца не может выполнить компания свои обязательства. Не покупайте мебель, если не хотите себе геморроя на 7 месяцев. Заказ на больше чем 100 тыс. Собрали шкаф так, что он подскочил при стягивании конструкции на 1,5 см от пола, сборщик подложил картонку под шкаф, у которого видны ножки и решил, что и так сойдет. Сборку доделывал в 1 ночи с 6 вечера. После этого, с апреля, меня кормят завтрками, что мне заменят ножки шкафа. Обещали 1 августа с завода, обещали собрать. 2 сентября, ножки привезли, а сборщик месяц отменяется по различным причинам.
Вот и на очередную дату в субботу не стоит вызов мастера. Не уважаемй, Лазурит, когда вы мне соберете шкаф?
7
December 2, 2021
Сервис ужасный, полное неуважение к времени клиентов и к их терпению. Заказали мебель ещё в середине лета, кровати и столы еле-еле в сентябре, а вот шкаф ждём до сих пор, точнее, шкаф о привезли, вот только одна половина из одной серии, вторая из другой, поэтому собрать и не представляется возможным. На звонки отвечают через раз, часто просто сбрасывают. Говорят, что перезвонят, а толку то от этого? Может через суд дело пойдёт быстрее, или потребнадзор их подгонит, не знаю, пока ничего не предпринимала. Мебель красивая, лаконичная, пожалуй это единственное, что можно сказать хорошего. Крайне не советую тем, кто уважает себя и дорожит своим временем.
6
June 9, 2022
Отличный диван по скидке купил. Вот серьёзно, за такую цену ни в одном магазине больше не нашел. очень удобный, средней жёсткости, как я люблю. Доставили в срок, собрали сразу. Все супер.
1
1
May 19, 2023
Судя по всему, положительные отзывы пишут сотрудники, ТАК КАК ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ БЫТЬ НЕ МОЖЕТ!
25 марта 2023 заключили Договор на приобретение кровати, прикроватных тумбочек и полок. Дата доставки была озвучена на 09 мая 2023, сборку на 10 мая. Чуть позднее дату изменили на 19 мая, а сборку на 20 - е. (уже так себе история). В итоге позвонили 17 мая, мастерски извинились (профи по извини) и озвучили что ничего не привезут вообще, а дату доставки переносят на 07 ИЮНЯ!!! Причем управляющий даже за 7 июня ручаться не стал.
ИТОГО: Лазурит - "Рога и Копыта". Договор с ними расторгли. Надеюсь вернут деньги в "ОБЕЩАННЫЙ" 10 -ти дневный срок.
5
May 28, 2021
Хорошее обслуживание и очень стильная мебель. Понравились их гостиные в минималистичном стиле. Заказ оформили быстро, теперь ждем доставку))
1
4
June 15, 2022
Оформляла заказ на шкаф-купе Корсо 160 в рассрочку. Вместительный, просторный и многофункциональный.
Спасибо консультантам за помощь.
1
1
December 24, 2021
Плохая служба сервиса. Сегодня должна была быть сборка мебели по договору, но о том будет или нет извещения небыло. После 11 позвонили не на мой номер, а на дополнительный, мужу, сборки не будет, может в субботу или 28-29. Извиняюсь, мы что, не работаем? Или должны терять дни в ожидании? Стоимость сборки почти 30 тыс. полностью оплачена. На многоканальный телефон 309 52 05 не отвечают, сколько ни звони, хотя звонок о необеспечении сборки с этого номера Не рекомендую данную фирму
3
July 31, 2022
Купили дорогой диван, при оформлении обещали что доставят и соберут в один день! В итоге доставщики пока затаскивали диван поцарапали полы, сборщик вообще не знал что нужно ехать что то собирать, позвонили в клиентскую службу пообещали уточнить по сборке - перезвонить, а по итогу проигнорировали пришлось самим дозваниваться. Время когда сборка будет выбрать нельзя, в результате будет стоять запакованные части дивана в квартире всю неделю. Вывод: после оплаты, компании плевать что будет дальше, уважение клиента - не не, не слышал.
5
October 27, 2022
Не знаю, сколько тут платят консультантам, но работают они намного лучше, чем консультанты в других отделах. Спокойно рассказывают об интересующей мебели, сами предлагают подходящие варианты и при этом совсем не навязчивы. если видят, что тебе советы не нужны, то и не надоедают.
1
1
October 7, 2022
Очень благодарна специалисту за подробную консультацию при выборе дивана. Пришла когда не знала, что выбрать, а после недолгой беседы поняла и какой цвет мне нужен, и какой размер, и какой механизм. Спасибо! Отличные специалисты все-таки в Лазурите.
1
2
September 9, 2021
Это кошмар два стола: детский письменный и туалетный не могут довезти две недели от первоначальной даты доставки. Отменяют, переносят через день. Доставили один стол, собрать не могут, второй и доставить не могут. Доставку назначают в рабочее время несмотря на наши просьбы в вечернее. Просто издеваются, то запчасти потеряли, то сборщик болеет, то машина где-то на 2 дня застряла. Жуть! Ребенок пошел в первый класс, а стол все ждем, теперь правда сборку ждем, которая оплачена. В общем не советую связываться с лазуритом
5
November 2, 2021
Ужасное и отвратительное отношение к клиенту. Что случилось с сервисом-загадка. Но он в этому году нулевой. Дважды переносили доставку, причём не предупреждая заранее. А сейчас уже трижды переносят сборку. Накануне говорят, что все по плану, ждите звонка сборщика, а на след день оказывается что сборщик даже не назначен. Несколько лет назад покупали спальню и все было четко и в срок, поэтому и заказали опять. Увы. Ожидания не оправдались
6
December 21, 2021
Мебель хорошего качества. Набитом плюсы заканчиваются. Отвратительный сервис. Контактный телефон не предназначен для того, чтобы по нему дозвониться. Изготовление мебели занимает несколько месяцев даже тогда, когда товар «в наличии». Доставка и сборка работают отвратительно, легко могут не приехать и не позвонить, за это никто не отвечает. Бардак полный, спасает только то, что цены относительно гуманные.
3
August 25, 2022
Шикарный такой комод взяли себе в этом салоне. Модель Виттория четко встала в нашу гостиную. И по параметрам она нам подошла реально, как влитая! Советую присмотреться, если кто ещё думает над комодом.
1
1
September 9, 2021
Покупали ребёнку мебель 3 года назад со скидкой вышло около 250000. Покупали комплектом шкаф, кровать, стол. Очень довольны. Не знаю почему пишут плохие отзывы, но мебель очень классная, глаз не нарадуется.
3
2
December 20, 2021
При покупке товара - красивая реклама и прочее! По факту - не соблюдение сроков работы сервисной службы ! А ведь люди тоже работают и для получения товара - отпрашиваются с работы, ожидают нормального сервисного обслуживания, при этом деньги за заказ организация получила без задержек - в замен ждём уже который день!
3
January 19, 2022
Заказали замену детали зеркала в конце августа 2021. Срок доставки на тот момент озвучили 1,5-2 месяца. В итоге после постоянных напоминаний ответственный менеджер озвучил доставку на 28.01.22. Таким образом, сильно разочаровало безответственное отношение сотрудников компании к своим клиентам.
Непосредственно к самому качеству продукции вопросов нет.
3
December 15, 2021
Мебель пoкупала в детскую в Лазурит. Менеджер шустрая, компетентная, оформили под заказ. Ожидали 15 суток затем дoставка и на следующий день сборка. Дoвольна.
1
October 26, 2022
Этот салон расположен в большом центре с мебелью, но иду обычно сразу в Лазурит, потому что знаю, что тут уж точно есть то, что мне нужно и еще ни разу без покупки не уходила.
1
1
December 12, 2022
Спасибо ребятам из доставки,вчера позвонили,предупредили заранее,что скоро привезут ваш заказ.Мы теперь с обновкой.Купили двуспальную кровать с подъемным механизмом ,высоким изголовьем + ортопедический матрас,Конечно качество сна усушилось,лучше любого дивана.Выбор в магазине на любой вкус и кошелек.
1
1
October 22, 2021
Мы с женой переехали в Санкт-Петербург на лечение. У нее рак. В квартиру нужен диван, пока дивана нет она лежит на матрасе на полу. Приехали в Лазурит, специально искали диван, который есть в наличии. Нас убедили что модель в наличии. Деньги заплачены. Дивана нет уже месяц, человек больной раком лежит на полу уже месяц. Спасибо... Лазурит...
2
1
April 25, 2022
Заказывал мебель, но после заказа кухни больше никогда туда не обращусь!!! Все испортила служба сервиса!!! Остальные сотрудники со своими задачами справляются на ура!!!!
Меняйте службу сервиса!!!! Работает отвратительно!!!
5
November 5, 2021
Не покупайте мебель в данной компании. Ужасная служба сервиса, посылают клиентов на все четыре стороны. Заказали мебель в детскую. Трижды назначили сборку, но сборщик так и не приехал. Даже не извиняются. Мебель неделю стоит в коробках. Когда соберут неизвестно….
4
July 19, 2021
Не покупайте у них мебель! 14.05.21 сделана 100% оплата двух диванов на сумму свыше 68000.00р. Обещали поставить 30.06.2021. В итоге, привезли только один диван, который ВОНЯЕТ ХИМИЕЙ, а второй - отказываются поставлять: переносили сроки поставки 4-ре раза, и в итоге сказали, что не знают, когда привезут.
5
May 29, 2023
***. 31 марта заказали мебель с полной оплатой. Доставку обещали 14 мая по договору. Потом перенесли на 28 мая, далее на 2 июня, сегодня позвонили сказали раньше 9-го июня мебели не будет. Никогда не связывайтесь с этой фирмой. Вруны, лгуны и ***.
7
May 18, 2022
Отличные ребята сборщики попались. Работали тихо, без перерыва на обед.За собой убрали мусор. Работой довольна полностью.
1
2
December 13, 2022
Полгода не могут заменить товар. два раза приезжали смотрели матрас, никакой реакции. Логистика нарушена. Постоянно приходится все уточнять. До сих пор не решили проблему
Редактирую отзыв, т.к. проблему все-таки решили. Но выше отзыв удалять не буду, т.к. проблему действительно решать не хотели
1
1
April 20, 2021
Прошло 2 месяца после покупки диванов, диваны не собраны из-за недокомплектации ножками и болтами. На многочисленные обращения на горячую линию, отвечают, что возьмут ситуацию на контроль и привезут недостающие элементы. Но на этом всё заканчивается. Недопустимая, безобразная работы службы сервиса!
4
1
June 7, 2021
Заказала 7 марта кресло Биатрис. Позавчера собрали. И скажите мне это одно и то же кресло??? Я заказывала в интернет- магазине, это не даёт им право так обманывать людей. Оно ниже на 15 см. И ткань совсем другая.
3
1
September 13, 2023
Отличный персонал. Мебель качественная, крепкая.
2
October 27, 2022
Часто бывают скидки на разные модели, поэтому мы сюда обычно едим, если нужна мебель. Обычно без покупки не уходим.
1
2
August 3, 2021
Конские цены и многомесячный срок производства и доставки!!! Кресло сказали ждать 2 месяца. Карл, это же кресло!!!! А сколько будут делать кухню тогда?!!! Жесть. Сразу в бан! Даже заморачиваться не стали.
5
1
September 29, 2022
В Лазурите нашла для себя идеальный диван Луар с большим спальным местом. Недешевая модель, конечно, но он действительно шикарен. Чего стоит только цвет!
1
1
December 9, 2022
Хотелось быстренько купить диван, не особо получилось. Так как тот, что нам понравился, нужно было 1,5 месяца ждать. В любом случае время быстро пролетело и диван уже стоит дома. Уютный, удобный, жёсткость освоения средняя. Визуально он очень качественный, а сколько прослужит, уже покажет время
1
1
October 28, 2021
Купили шкаф корсо 180. При сборке шкаф нужно на одном из этапов переворачивать. И вот в этот момент весь шкаф просто развалился. Такое ощущение, что шкаф сделан просто из трухи. Причем даже сотрудники доставки и специалист из службы сервиса подтвердили низкое качество шкафа. По словам сотрудников Лазурита эти шкафы - от их партнера. Говорили бы тогда перед покупкой, что это шкафы не Лазурита и за качество вы не отвечаете. Теперь шкаф просто на выброс. Сколько раз покупали мебель (причем даже более бюджетную), такого качества еще не видели.
2
September 4, 2021
Заказала шкаф в Лазурит, это кашмар, с июля месяца не укомплектован и не собран до сих пор. Очередной срок 05.09 отменен. Худшего не встречала в жизни. Просьба обходить стороной данный магазин.
4
September 3, 2021
Ужасная организация с дико высокими ценами и сервисом. Приставучие продавцы и ужасный сервис, не зря их постоянно прверяют тайные покупатеои
3
August 10, 2022
В нашем случае всё на отлично, покупка, доставка, сборка, качество. Спасибо!
1
2
October 25, 2022
В салоне купили двуспальную кровать, воспользовавшись советом консультанта. Она выслушала все наши пожелания по высоте, спинке и прочим особенностям и сразу же сказала, какая кровать подойдет. Ее и взяли. Дополнительно купили и матрас с наматрасником.
1
1
August 24, 2022
Пуф Брест очень подходил нам в интерьер. Мы его и заказали. Удобный, мягкий. А главное в цвет мы попали! Будто у них тот же материал используется, что и у нас в спальне. В общем это не важно, главное все теперь в комплекте у нас).
1
1
October 26, 2022
Здесь покупала мебель несколько раз и ни разу не возникло каких-то проблем с самим выбором или потом при доставке и сборке потому что все считаю что хорошо работают и ответственно относятся к работе.
1
1
February 26, 2023
Жалко что кухонь в салоне нет, а остальном без проблем можно найти мебель, есть даже для детских, можно варианты найти и для офиса, чем я периодически пользуюсь.
1
1
May 26, 2023
Мой отзыв убрали, сервис отвратительный. С 12 ноября жду кухню, на сегодняшний день, до сих пор недостатки не доделали
3
September 8, 2021
Доставили диван с другим цветом и с другой формой. Если бы можно было бы поставить абсолютно любую оценку, то я поствила бы вам -100
3
February 16, 2024
Хорошо но дорого... очень.
August 21, 2020
Широкий ассортимент товаров для дома, шкафы, тумбы, комоды, другие системы хранения
July 22, 2023
Очень хороший сервис и качество мебели
1
1
December 2, 2021
Хочу заявить о потрясающем качестве мебели от бренда Лазурит. У меня спальня третий год от них, а кухня первый год - это просто огонь, так нравится, практично и стильно.
1
November 14, 2021
Прекрасная работа менеджера и службы доставки. Всё вовремя . Спасибо большое!
1
April 22, 2021
Отвратительное обслуживание клиентов, перепутали товар и выкручиваются как змеи, что виноват покупатель. Позор!!!!!!!!
3