Заказывала мебель. Очень был долгий срок доставки, но привезли все в порядке, сборщики собрали быстро, аккуратно, за собой убрали. Девочки продавцы в магазине очень приятны, вежливы. В целом, все понравилось, кроме двухмесячного срока доставки
Мне нравится эта мебель, поэтому в этом салоне я частый гость, всегда получаю достаточно внимания от персонала, и не могу пожаловаться на приставучесть продавцов.
Доброго времени суток . Позвонили в компанию , пригласили замерщика. И что получаем ?Пришел сам себе на уме , отвечает на отвали ,грубый мужик. Возникает сразу отторжение от такого сотрудничества!
Ох какой же было глупостью не прочитать отзывы и заказать мебель в этой компании! Ужаснее сервиса не встречала нигде! Берегите свои нервы и деньги и обходите десятой стороной данную шарашкину конторку! Заказали кровать, тумбы и шкаф! Покупая мебель, сразу сказали что у нас горят сроки! Окей, через 25 дней доставили, (думали ого какие молодцы), но не тут то было… кровать и тумбы собрали, шкаф нет! потому что какой-то не очень умный человек не положил комплектующие, другой не очень умный не проверил! По итогу, сами названиваем и узнаём что и когда… обещают в конце ноября, но проблема в том,что сроки горят и надо уезжать! а их это не интересует! Их косяк, а по факту ваши проблемы! Отвратительная компания, отвратительный сервис! Никогда больше в эту компашку ни ногой и всем буду советовать идти к другим!!!!
Кровать очень понравилась, по поводу обслуживания, сроков, доставки и сборки вообще супер! Очень приятно иметь дело с такой организацией ! Спасибо Вам большое! Еще ни раз оьратимся )
Здравствуйте!Хочу добавить несколько слов к тем отзывам,которые опубликованы о компании Лазурит!Эту компанию,без преувеличения,надо переименовать в компанию "Рога и копыта" из "Золотого телёнка" или дать новое название-"Лазурит-Паразит".Наш народ привык всю жизнь наступать на одни и те же грабли,учиться только на своих ошибках!Столько правдивых отрицательных отзывов написано об этой конторе,а мы всё равно стараемся попытать свое счастье вновь и вновь,обращаясь в "Лазурит-Паразит"!И мне довелось это испытать на себе,и хочу сказать,что четвёртый раз переносят сроки доставки дивана,объясняя отсутствием материала для исполнения заказа!Могу только посоветовать будущим клиентам-никогда не обращайтесь в "Лазурит" и посоветуйте своим родным и близким избегать таких обменников,как весь персонал этой лживой во всех отношениях конторы "Лазурит-Паразит".Тем самым убережёте свои нервы и нервы ваших близких!!!А те несколько положительных отзывов,которые появились на сайте конторы-паразита-это "дешёвая" заказная писанина сотрудников или же их родственников по заказу!Спасибо!Был рад поделиться своими впечатлениями!
Сервис ужасный! Грубые плохо обученные коммуникации с клиентами сотрудники!!!!!!!! Всех уволить, просто бардак, каждый друг на друга переваливает ответственность, еще и пытается свою работу перекинуть на клиента! "Вы позвоните туда, свяжитесь с тем, передайте то, пусть сделает так", ВЫ В СВОЕМ УМЕ. Уже все нервы за месяц вымотали. Отделы существуют отдельно друг от друга и ведут себя вообще как конкуренты, обвиняют и очерняют друг друга. Если у компании плохие менеждеры, которые не понимают своей ответственности за успех и развитие ВСЕЙ компании, то таких некомпетентных сотрудников надо увольнять!! Менеджер-это лицо компании, ее представитель, и у лазурита отвратительные представители, которые полностью портят впечатление о всей компании!!!
Приобрела кухню в компании Лазурит. Выбирала долго, обошла много салонов в Калининграде, но мало что нравилось. Сразу обратила внимание на потрясающую выставку в салоне. Современные образцы, классный дизайн. У меня планировка кухни сложная, я много рисовала в других салонах, но все как-то не то. В Лазурите очень быстро нарисовали проект и озвучили стоимость. Конечно стоимость выше чем я планировала, но с рассрочкой позволить себе можно. Записали на замер сразу, приятно, что уточнили удобное время для меня. Я сразу приняла решение приобрести кухню после замера, получив проект, еще и подобрали технику. Установили быстро и качественно. Спасибо фирме Лазурит за качественный и оперативный подход к делу.
Заехали в магазин только посмотреть диван в детскую, но покупать не рассчитывали. Но звёзды сошлись иначе))) нам так понравился один вариант, да ещё и по акции шёл, что пришлось брать рассрочку) диванчик уже привезли, он суперский))
Сервисом не доволен в полном объеме. Компания не исполняет условия договора по срокам поставки мебели. Покупал 24.01.2021 с доставкой на 14.07.2021. мебели нет, предлагают на сентябрь. Купил мебель для квартиры в Калининграде, сам живу в Мурманске. Для того, чтобы принять мебель, мне придется брать отпуск за свой счёт, покупать билеты на самолет и лететь в Калининград для приемки. Но с таким сервисом не факт, что и в эту дату привезут. Мотивировать срок переноса доставки никто не может. Сервисом магазина доволен, а во сервис самой компании сказать, что оставляет желать лучшего, значит ничего не сказать, так он попросту отсутствует. В случае не доставки мебели в разумный срок, придется обращаться с иском к компании с требованием оплаты неустойки за неисполнение обязательства, включать стоимость перелета и размер заработной платы за те дни, на которые придется брать неоплачиваемый отпуск, что оставит не менее половины цены от купленной мебели
Остались довольны приобретённой мебелью и обслуживанием в салоне! Качество отличное, так же хочется поблагодарить сборщика Сергея за отличную работу! Желаю успехов вашей компании!
Вся наша семья очень благодарна компании "Лазурит" , приобрели кухню в салоне в ТЦ Мега. Высоко-профессиональная консультация дизайнера, искреннее желание помочь и отличный вкус - вот то, что помогло нам с выбором. Порадовали отличные условия покупки, мы очень хотели приобрести хорошую кухню, чтобы она прослужила нам долгое время, в салоне нам предложили приобрести в рассрочку, а поскольку таких условий нигде нам не предлагали, сразу в салоне нам нарисовали проект, просчитали стоимость и мы решили воспользоватьься уникальной возможностью приобрести кухню, о которой мечтали давно, мы сразу заключили договор, чтобы не терять время. Теперь живем и радуемся нашей новой кухни. Еще раз выражаем самую искреннюю благодарность компании Лазурит! Рекомендуем всем своим друзьям и знакомым приобретать кухню у профессионалов своего дела. С уважением, Татьяна.
Огромное спасибо за мебель!заказываем на фабрике уже второй шкаф и мебель доя спальни. Мебель привезли и установили в срок. По качеству вопросов нет. Монтажники были вежливы, объяснили и показали как пользоваться подъёмным механизмом кровати . Убрали и увезли весь мусор. Огромное спасибо!!!
Ужас полный, кругом брак, рекламация!
Задержали на 3 недели, приехал мастер от этой же конторы посмотрел комплектующие и со словами "неправильно выпилили детали уехал" звоню, пишу... Ответа нет. Реально сервис 2, качество 3-, соотношение цена-качество УЖАСНОЕ одним словом БАРДАК - туда больше ни ногой, всем своим друзьям и знакомым посоветую тоже самое. Буду писать притензию и подавать в суд.
Высокое качество -из-за этого я выбираю эту кампанию) У мамы стоит диван из лазурита уже пять лет, и он в шикарном состоянии. Для меня это лучшая реклама)
Покупал кухню в Лазурите, заказывал заранее - понимал, что кухню быстро не сделать. Замерщики приезжали два раза, потом один из замерщиков (Вадиму отдельное спасибо) участвовал в сборке, результатом я очень доволен - получилось современно и функционально!
Компания может перепродать купленный и оплаченный Вами товар (или часть комплектующих) если Вы оставили его на ответственное хранение. Я уже месяц веду с ними разборки и не могу забрать кровать , купленную 6 мес назад. Видимо компания не в курсе, когда на товар переходит право собственности и творят что хотят, а я посплю на полу и подожду 2,3 мес пока они раскачаются и доукомплектуют мою кровать. А пока подушечку подарить предлагают, в качестве компенсации. Вопрос открыт уже больше месяца, а воз и ныне там, помочь ничем не могут. Смешно до слез.
Покупала спальню, очень довольна! Мебель добротная и надежная. Большая выставка и широкий ассортимент. Дизайнеры работают очень профессионально. Мне нарисовали проект комнаты и подобрали удобный вариант оплаты, еще и на скидки хорошие попала! Спасибо, Лазурит!
Заказал диван 16 января 2021 года с доставкой на июнь этого же года. Цена дивана 160 000 рублей, как сказали я попал на акцию, настоящая цена 450 000 рублей. Сегодня 28 июня, как объяснили в салоне ТЦ ГИАНТ, диван не готов, т.к. нет материала! Вы за кого держите клиентов!? Пол года искать материал на обивку дивана и сообщить об этом после 17.06. срока доставки . Отвратительное отношение, просто позорище. Обходите стороной Лазурит!
Заключили договор на изготовление и поставку кухонной мебели и техники 30 июня 2020. Сегодня 26 октября! Не буду подробно описывать, чтобы не попасть под цензуру, всю четырехмесячную эпопею телефонных переговоров, вранья, невыполнения обещаний, перекладывания ответственности отделов и служб "фирмы" друг на друга и т.д. Скажу коротко:Лазурит нарушил все обязательства,взятые на себя по договору. Итог 4-х месяцев - кухни до сих пор нет в полном объеме и качестве. Сегодня подаю жалобу в Роспотребнадзор и начинаю готовить исковое заявление в суд! "Работа" Лазурита в Калининграде - это реальная мошенническая схема.
Искренне завидую и радуюсь за тех, кто написал положительные отзывы на этом сайте! Сержина В.А.
11
1
Show business's response
О.М.Н.
Level 6 Local Expert
April 12, 2021
Хочу поделиться отвратительной покупкой кровати с матрасом фирмы Лазурит. Покупка была в 2016 году. Стоимость кровати вместе с матрасом 54 486.00 Через год кровать начала сильно скрипеть(сломались лифты), позвонила на фирму приехали поменяли по гарантии. Через два года начали проваливаться пружины у матраса, сначала с краю потом провалилась уже и середина, МАТРАС который стоил 30 тыс.!!! ГАРАНТИЯ у него 10 лет.
Ночью просто можно было упасть с него на пол. Обратилась с рекламацией 2 февраля приехали сфоткали, написали акт, да действительно все плохо вам позвонят. И тишина,,,,, через 2 недели. отвечают,,, ваш матрас не входит в гарантийный случай. СТОП ребята, когда я его покупала меня менеджер салона убедила купить чехол за 3,677,00 рубл., чтобы гарантия на матрас была 10 лет, А вы мне говорите гарантии нет.. в итоге я выслала все документы которые были у меня на руках, в том числе гарантийный талон. И опять тишина.... Собралась и поехала в салон там написала еще раз претензию отсканировала все свои документы и гарантийный талон. . И о Чудо действительно гарантия распространяется ...
Новый матрас привозят спустя два месяца 04.04.2021 .
О УЖАС посмотрите фото где кровать, а где матрас он почему такой маленький?? так должно быть??
Считали пять раз, (чтобы уложиться в эти деньги) в салоне считали, по интернет магазину считали, выходило, что они мне еще 460 рублей должны. Привозят сюрприз... я им должна 1500 рублей.
Это последняя капля. Буду обращаться в РОСПОТРЕБ пусть проверят эту качественную фирму ЛАЗУРИТ.
Взяли кухню в рассрочку ,заранее в октябре, пока достраивали дом. Привезли в назначенный срок, все быстро собрали, спасибо лазурит, очень красиво и удобно, теперь любуемся каждый день))
Взяли кухню в рассрочку ,заранее в октябре, пока достраивали дом. Привезли в назначенный срок, все быстро собрали, спасибо лазурит, очень красиво и удобно, теперь любуемся каждый день))
Очень не довольна. Купили шкаф. Доставка и сборка на 18 января. Позвонили сказали задерживается на 29 января, переносим. Я отпрасилась с работыЧерез день звонят игворя 29 небудет доставки. 2 февраля прийдет на склад только. Попросила на субботу сделать доставку говорят не можем Как то не организовано.примете меры
Обращался в магазин , в феврале месяце , приобретал спальню. Качественно проконсультировала дизайнер,ответила на все вопросы. Хочу выразить благодарность , спасибо за качественное оказание услуг!
Качество мебели ужасное,замену на качественный товар можно ждать месяцами и не дождаться.Всем не совет связываться с Лазуритом.Товар приобретали в Дкзурите в ТЦ Балтламинат на втором этаже.
Заказали диван 29.06.2021,обещали что привезут через 2 месяца, дивана до сих пор нет и кормят завтраками, переносят без конца на неделю.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 27, 2019
В июне 2019 года мы приобретали мебель фирмы Лазурит, девочки-продавцы работают очень хорошо, полтора часа они нам "морочили" голову, понятно было, что попав к ним через 1,5 часа без покупки мы не уйдем. Главным аргументом являлось наличие мебели, т.к. цена покупки приличная, нам пришлось остальную сумму доплатить через неделю.Каково было наше изумление, когда оказалось, что кое-чего из мебели в наличии нет. Нас стали убеждать, что тут нет ничего страшного, никуда она не денется, в конце августа будет готова, как бы мы не возражали, согласились. У нас был самовывоз, в начале сентября забрали, и оказывается качество фабрики Лазурит совсем не отвечает заявленному, ДСП, из которого изготовлена мебель в сколах, вся грязная в опилках, как-будто после распила сразу попала в коробку, а еще очень удивили разметки для ручек (одно отверстие сделано на расстоянии 5 см, другое 5,5 см, ручка на двери смотрится при этом "шикарно"), видимо, их делали торопясь. Конечно, нам составили рекламацию, теперь мы ждем агента и одному Богу известно, когда же наконец мебель то встанет на место! Всем, всем и своим знакомым, друзьям, родственникам советую обходить магазин Лазурит стороной. Качество ужасное и не соответствует их завышенным ценам. Очень сожалею, что в тот день не обошли Лазурит стороной!
11
1
ЕленаКr
Level 12 Local Expert
September 14, 2021
Отвратительно! Сроки по договорам не исполняют, хамят. Служба сервиса - срывает сроки, когда речь идёт о договоре и заплаченных деньгах, отвечают, что деньги мы заплатили в салоне, а не им. Хуже сервиса, который и назвать сервисом нельзя, не встречали. Кто ещё не успел, лучше не связывайтесь.