Получила заказанные лоферы. Отличная пара для моих капризный ног). Такая обувь просто провоцирует на следующий заказ))) Спасибо, уже думаю о следующем заказе.
Здравствуйте, Забрала свои кедики! Они чудесные! Удобные, сразу же надела и пошла плясать😄
4 часа плясок прошли на ура! Ноги целы и не устали 😄
Я очень довольна! Буду ещё звказывать!
Сегодня получила от данной фирмы кеды, нет не так, КЕДЫ!!! Красивущие, кожанные кеды! Очень крутые, если бы жила недалеко, то завтра пришлв бы за сумкой пешком!
Получила уже второй свой заказ! Вчера целый рабочий день в этих кедиках пробегала, ногам комфортно и мягко. Сумочка подходит ко многим моим вещам и обуви👍
3
S
Sofya Khunderyakova
Знаток города 6 уровня
27 августа 2023
Изготавливают качественные и красивые сумки и туфли. В процессе оформления заказа помогают подобрать цвета и аппликации. Благодарю команду Бренда! Рекомендую
Заказывала туфли «пуанты» из замши. Это просто супер! Легкие, мягкие и очень красивые. Спасибо)
2
Т
Татианита Захарова
Знаток города 5 уровня
30 сентября 2022
За красивыми картинками, которыми шикарный маркетолог закидывает ежедневно все чаты, стоит абсолютно непрофессиональная и безответственная команда!!!! Карета маркетинга превратилась в тыкву при первом же общении с менеджером. Он/она в процессе подбора путал и цвета, и форму подошвы и цвет шнурков. В первый раз я хотела восспользоваться акцией-10%, попросила мне написать стоимость ботинок вместе с доставкой до моего города, написали, сумма меня устроила. Я потратила кучу времени для выбора подходящих цветов, когда дошла до оплаты, оказалось, что стоимость мне написали БЕЗ доставки, на мой вопрос почему, я ведь даже указала город, мне просто ответили-"но Вам указали сумму без доставки". Ни извините мы ошиблись, ни предложений как решить ситуацию. Я отказалась от заказа. Но опять красивый маркетинг, решила к дню рождения сделать себе подарок, в итоге месяц нервов с горе-командой и разочарование результатом. 1. Замерила ступню по всем их рекомендациям, 24,5, по данным компании это 38 размер, я его в жизни не носила, решила все-таки заказать 37, в итоге ботинки велики, очень даже. 2. После оплаты менеджер мне ответила, что пришлет чек в день оплаты. Так продолжалось 3 дня!!!!! Каждый день менеджер говорил, что чек будет сегодня. Чек не присылали. Пока я не написала в инстаграм, чек не поступил. Когда я написала в инстаграм мне сразу ответили: "ЕСЛИ ВЫ ТАК ПЕРЕЖИВАЕТЕ, МЫ МОЖЕМ ВЕРНУТЬ ВАМ ДЕНЬГИ"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Моему возмущению не было предела, надо было возвращать сразу, но мне было очень жаль потраченного времени на подбор идеальных ботинок. 3. Мне озвучили 17 рабочих дней на изготовление. На 17 рабочий день, не получив никакой информации от компании, я сама написала готов ли мой заказ, мне ответили:"как только будет готов, мы сообщим". Занавес!!!!! Я попросила сообщить фактический срок готовности, на что вновь получила ответ под копирку (это, видимо, их скрипт):"ЕСЛИ ВЫ ТАК ПЕРЕЖИВАЕТЕ, МЫ МОЖЕМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ". На секундочку на тот момент я внесла предоплату и месяц ждала заказ. И да, я волнуюсь, так как менеджер вообще не сообщает что с моим заказом и когда он будет готов!!!!! Мне кинули бланк на возврат суммы. Я его заполнила и отправила им. Тут же написали, что заказ будет готов завтра. Решила идти до конца. 4. Повторюсь, при примерке ботинки очень велики, при 24,5 по ступне 37 размер очень велик, нога болтается внутри ботинка. При этом я обоим родителям заказывала под заказ ботинки в другой компании и обоим по меркам сделали идеальный размер! . Сейчас столько красивой обуви в рознице, которую можно примерить и выбрать вживую, что нет смысла мотать себе нервы и получать отписки от горе-команды, которая стоит за спиной и позорит человека, который придумал такую красивую идею!
Не советую, отвратительное качество кожи, если это кожа конечно, после месяца носки облупилось покрытие кожи, как у кожзама. После моего отзыва на кеды, его быстренько удалили и меня заблокировали. Продавец не хочет нести ответственность за свой товар.
Откровенное "Динамо"
Не советую этот магазин.
Заказала кеды из наличия, через интернет магазин. Консультант вежливо помогала выбирать, подобрала размер
Оплатила предоплатой.
Отправили мне только через неделю после оплаты
Размер не подошёл, кеды малы.
4 дня прошу обмен на размер больше, согласно на другую пару из наличия.
В обмене и возврате отказали.
Обвинили меня, что носила на улице. Хотя я отправляла фото обуви и обратилась в день получения с СДЕКЕ.
Кожей обувь не пахнет, пахнет клеем
Если не хотите покупать "кота в мешке" , не советую заказывать у @lazuranna.official
Заказала индивидуальный пошив зимних кед в магазине Lazuranna.
Осталась недовольна покупкой по следующим причинам:
- со стороны производителя не были соблюдены сроки пошива, уведомления о задержке не поступало;
- по факту обувь оказалась не по размеру. Изначально на 41 размер была заявлена длина стельки 26,5 см, по факту получилась 27,2 см. На мои замечания производителю, был дан не аргументированный ответ со ссылкой на то, что я не правильно делаю замеры стельки. По заявлению производителя стельку нужно мерить "не от края до края, а с отступами спереди и сзади". Данное утверждение противоречит логике.
- на странице производителя в инстаграмм представлены модели из наличия, так как мой заказ мне не подошел, я попросила производителя выставить мою пару для продажи и заказать себе эту же модель в меньшем размере. На свою просьбу получила немотивированный отказ.
Не советую обращаться в Lazuranna для заказа обуви.
Сервис "оставляет желать лучшего"!