Lazio
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Базовая улица
283 m
Similar places nearby
57 reviews
September 26
Огромный выбор матрасов, можно полежать, прежде, чем заказать. Консультант доброжелательный, помогает определиться. Есть образцы, чтобы посмотреть наполнение матраса.
По срокам и доставке проблем не возникло. Огромная благодарность за подъем матрасов в дом за символическую плату и прекрасные пожелания))
Качество замечательное, остальное покажет время.
June 3
Решил поделиться своей историей.
Году в 2017 случайно нашел эту контору, благодаря тому, что мой загородный дома находится под Серпуховом. И с тех пор до последнего момента предприятие Lazio был моим фаворитом в части приобретения матрасов. В общей сложности приобрел 6 матрасов, 1 домой и 5 в загородный дом. Матрасы их производства отличались отличным качеством, максимальным удобством в купе оперативным сроком изготовления и приличной ценой. Но к моему сожалению система дала сбой. Первый звоночек был в 2020 году, когда я заказал свой предпоследний матрас у них.
Во-первых, мне привезли матрас с отличной от заказанной маркировкой! Девушка с которой я общался, сказала, что отличие в маркировке связанны, с тем, что при его изготовлении использовалась более дорогая ткань, и вообще они сделали мне одолжение, что продал его дешевле. Ну, думаю ладно. Дальше интересней, в процессе эксплуатации выяснилось, что жесткость матраса сильно отличается в зависимости от стороны, а с одной из сторон присутствует изгиб такой, что жена с него скатывается. Снова позвонил этой девушке, чтобы решить эту проблему по гарантии. На что получил ответ, везите его обратно в Серпухов из Москвы за свой счёт, тут будем разбираться. Естественно заниматься я этим не стал, потому что спать без матраса, такое себе удовольствие. Да и гарантий , что они его заменят никаких.
Прошло время я забыл про эту историю.
И вот снова переезд, снова решил заказать матрас. Приехал в офис(на производство) в Серпухове с фотографией этикетки со своего любимого матраса, и заказал точно такой же. Естественно произвел полную оплату, включающую доставку. Оставил контактный номер и резервный контактный номер жены.
Через неделю примерно со мной связались и назначили время доставки. Дальше началось странное. Весь день находился на адресе доставки, ничего не происходило. Решил позвонит узнать, где же мой матрас? На что девушка сообщила, что уточнит и перезвонит. Через 10 минут она перезвонила и сообщила, что водитель не может со мной связаться! То есть она может, а водитель нет! Через 10 минут позвонил водитель на номер жены и сказал, что он привез матрас и уже сто лет стоит нас ждёт. Ну,думаю ладно. Вышел из подъезда, смотрю а водителя нет. Звоню водителю, трубку он не берет. Звоню девушке , она снова обещает перезвонить. Проходит ещё 10 минут, звонит водитель, о чудо дозвонился!)и говорит я тут стою по вашему адресу. Естественно я сообщил, что по адресу его нет(Адрес мы сверили, в заявке все указанно верно). На что он мне говорит, вы знаете, мне вообще пофиг, я сейчас уеду и все. И вообще доставка это ваша проблема. Звоню девушке, скидываю видео с круговым обзором, что водителя нет. И говорю, что как-то это не нормально угрожать мне, что он куда-то там уедет. На что получаю ответ, разбирайтесь сами.
7
August 1
При заказе матраса был задан вопрос о доставке и заносе. Девушка сообщила, что доставка по городу бесплатная, а с заносом и выносом старого матраса договаривайтесь с водителем. Я думал, что приезжает водитель с грузчиком( как во всех нормальных магазинах), а здесь приехал один водитель. Жена была дома одна. И что делать??? Если б знать то хоть можно было грузчиков нанять. Хорошо родственники и знакомые помогли. Много всего покупал доставкой, но с такой ситуацией сталкиваюсь впервые!
2
1