Современный интерьер, чисто, светло, приятная атмосфера, вежливые приветливые девушки на ресепшене, врачи- косметологи настоящие профессионалы, особенно хочу отметить Никонову К.В., работу провела идеально, проконсультировала, дала много советов. Рекомендую обращаться именно сюда. Спасибо огромное.
Являюсь клиентом этой клиники уже более 4 лет. Хочу отметить внимательное отношение к клиентам, высокий уровень профессионализма врачей, хорошее оборудование, чистоту и порядок в кабинетах, удобную запись.
Насколько же жизнь девушек проще с качественной лазерной эпиляцией!)
И приятный бонусом был подарок в розыгрыше клиники, не думала, что это реально работает) но было очень приятно!
Всем рекомендую эту клинику
Ухаживать за собой просто с Лазерным доктором!
Хочу рассказать о своих впечатлениях о данной клинике
В особенности хочу выразить благодарность косметологу Сафоновой Татьяне Владимировне. Я не часто оставляю отзывы и не первый раз пользуюсь услугами Лазерный доктор, но этот врач находка!!! Делала у нее био, без синяков, что для меня это редкость, так как очень сосудистая кожа. Я вообще не устойчива к боли и тут она мне посоветовала процедуру фотона, я в таком восторге! Сначала сделала волосы, потом сделала целиком лицо. Процедура безболезненная и даже приятная своим прогреванием, я получила удовольствие в процессе, ещё и супер результат!!! У меня подтянулся подбородок и брыли, убрала лет 10 на вид. Ещё в клинике приятные скидки и акции. Теперь только к Татьяне Владимировне, я Ваша навсегда.
Являюсь пациентом этой клиники уже очень давно, лет 8 точно, ушла за доктором именно на филиал на Фрунзе 5, очень люблю приходить на процедуры, предусмотрено все от начала записи в колл-центре, до пожелания хорошего дня от девушек - администраторов. Я сама работаю в сфере рекламы и часто обращаю внимание какие клиника использует каналы и как это реализует, приятно быть с другой стороны этого процесса. И поэтому никак не могла не заметить смену фотографий врачей при входе, все красотки, как всегда, но вот реализация, качество исполнения совсем меня не порадовали, что я даже решила оставить отзыв. Клиника позиционирует себя выше других филиалов и хочется получать соответствие позиционированию во всем) поэтому на такие вещи клиенты тоже обращают внимание
Спасибо за классный сервис и качество предоставляемой услуги, но вот такие мелочи мы если что тоже замечаем)
«+» 1. Более менее легко записаться, очень вежливый call-центр
2. В клинике действительно светло и чисто, несмотря на маленький холл. В день моего посещения, в одно время со мной, в очереди сидели еще 3 девушки.
3. Администратор клиники была вежливой и спокойной.
4. Расположение более менее, во дворах можно спокойно найти парковочное место.
На этом плюсы заканчиваются.
«-» 1. Call-центр не предлагает на выбор доктора, не уточняет к какому доктору бы хотели.
2. На этапе заполнения анкеты здоровья - несколько некорректно сформулированных вопроса, типа «какими заболеваниями болели в детстве?» Вы хоть уточните что именно надо указать (инфекционные/неинфекционные хотя бы) уж очень общий вопрос.
3. Из холла забирает врач (?), но об этом позже.
4. Захожу в кабинет - малюсенький-малюсенький, вдвоем еле развернулись.
5. Начало приема - а) женщина не представилась, не назвала свою специальность, б)не рассказала как будет проходить процедура, в)абсолютно никак не поинтересовалась анкетой здоровья. Вопрос: она у вас для галочки? «доктору» сильно некогда пробежаться глазами по анкете?
6. В процессе процедуры: «о, у Вас не будет эффекта от процедуры» - с этими словами «доктор» продолжала на полной мощности «жарить» волосы. Вопрос: если «специалист» видит светлые волосы, зачем начинать и продолжать работать, для галочки?
7. Завершение приема: никаких рекомендаций от «доктора» не дождалась, сама уточнила про ограничения по бассейну, бане, сауне. На что получила ответ: «да, исключить, чтобы ничего не подцепить». Простите, что? Что? «Подцепить»? Если бы «доктор» уделила время знакомству, то она бы узнала, что перед ней врач и мы можем общаться на медицинском языке, соблюдая профессионализм, не уходя в колхоз.
8. Ну и на последок «доктор» ну очень торопилась, она и админа просила никого на вечер не записывать, потому что ей срочно надо будет куда-то. Да пожалуйста, только зачем пациентам знать о планах «врача».
9. И что было действительно странным, хотя может для Лазерного доктора это норма, «врач» пишет свой номер мобильного, со слов «доктора»: «если что-то будет не так».
Итог: после процедуры большая часть кожи в деликатной зоне была обожжена, через несколько дней появились корки, болезненность, результат депиляции не был достигнут.
Всем спасибо, все свободны, больше никогда и ни за что не запишусь в Лазерный доктор.
Посещала клинику на Фрунзе,5 давно, были врачи, к которым давно ходила. В этот раз спустя время решила записаться снова, раньше никаких претензий не возникало, но сейчас записали на диспорт к Михайдаровой. Пришлось ждать, почему-то никто не посчитал нужным извиниться за ожидание , далее врач перепутала меня с кем-то, ладно, далее просто отказалась делать процедуру, рано … допустим, но к чему такое длительное время расспрашивать почему я не пошла к доктору, который первый раз колол диспорт, даже объяснив, что мне теперь удобнее было бы сделать процедуру тут, еще вопросы. Разве это какая-то новинка, что пациент может приходить теперь в вашу клинику? Врач вела себя холодно, без внимания и энтузиазма, в конце подсмеивалась. Не понимаю такого отношения, если честно. Потраченное чужое время совершенно не интересно. Ушла, ничего не сделав. К девушкам на ресепшен вопросов нет, общались вежливо, быстро записали, предлагали перезаписаться, но пожалуй, нет.
Прихожу к Ксении Валерьевне,начинала с обычных процедур.Теперь втянулась.Доктор очень чуткая,лишнего не посоветует,кожа стала намного лучше!
Клиника удачно расположена,персонал отзывчивый.
Отличная клиника, в которой работают мастера своего дела! Эллина Раисовна замечательный специалист, решила мою проблему моментально! После неудачного перманента, мои угольно чёрные брови, Эллина Раисовна с помощью лазера привела в порядок! Уже на утро я увидела в зеркале себя прежнюю! Я просто счастлива! Спасибо огромное!!!
Здравствуйте. Была на приеме у дерматолога и удаляла 2 родинки! Потрясающая клиника, чудесные специалисты. Так сильно боялась, оказалось совершенно напрасно. Дали рекомендации . Была с мамой у нее еще взяли гистологию , очень удобно!
Огромное спасибо за прием и ваши золотые руки! Уже порекомендовала клинику друзьям.
С уважением, Шарапова Мария Михайловна.
Дополняю отзыв. На ресепшене обещают готовность гистологии за 2 недели, а по итогу прошло уже полтора месяца. Результата НЕТ.
Постоянно хожу на лазер уже 3 года.
Результат отличный, забыла про удаление волос в этой зоне ) Всегда приветливые девушки на ресепшене, врач Сиушкина Светлана очень внимательная и приятная в общении.
В общем, всегда очень комфортно. Спасибо!
Хожу к доктору Светлане Сиушкиной на Фрунзе уже больше года. Всегда внимательна, корректна и профессиональна. Точно знаю, что у неё получу ровно то, что мне нужно. Был опыт, попала к другому врачу из этой же клиники, ФИО называть не буду, но крайне неприятная высокомерная дама, без эмпатии к пациенту абсолютно. Мои любимые врачи - Светлана Сиушкина и Ксения Никонова, по-моему так фамилия.
Данную клинику я посещаю более 5 лет . очень рекомендую врача клиники Эллину Мирхайдарову . Профессионализм уровня бог !!!! Это настоящий врач , который ведет своих пациентов , даже со сложными случаями . Мне нравится и обслуживание в клинике . Внимательные администраторы . Всегда улыбаются . Если нужно , проконсультируют. Рекомендую!
Записывалась на удаление атеромы, дерматолог толком ничего не сказала, не объяснила,была недовольная и без настроения как будто я к ней домой пришла. Консультация была проведена неправильно, направила обратиться в ЧЛХ, куда я с трудом записалась!( сказала, что там атерому вырежут через слизистую внутренней части щеки 🤯 в члх врач покрутила у виска и сказала , что атерому удаляют лазером снаружи щеки и никак иначе! Из за этого я потратила много времени и денег, а в итоге мне ее удалили лазером в другом филиале «лазерный доктор»
жаль потраченного времени и денег!(
Здравствуйте! являюсь частым пациентом клиники . всё было никак не оставить отзыв . Удалял и родинки , и лечил проблему кожи . Всегда очень внимательные администраторы. это хочется отметить . Тк мнение о клинике начинается с них . К врачу пошел - жена записала . Ходим к Эллине Раисовне всей семьей . тоже рекомендую! Врач высокого уровня .
Прошла процедуры биоревитализации и ботулинотерапии у доктора Соловьевой Светланы. Все прошло отлично, у Светланы легкие ручки. Она проконсультировала меня по поводу того, какая процедура подойдет именно мне. С удовольствием продолжу курс биоревитализации и далее
Хорошая клиника. Большой выбор услуг! Те специалисты к которым попадала я - были очень приятные, вежливые, очень компетентные и аккуратные. Услугами и их результатом довольна.
Не в первый раз обращаюсь в "Лазерный Доктор". Встречают с улыбкой, вежливо. Врачи замечательные, подбирают нужную процедуру, подробно консультируют после.
Администраторы приветливы, в клинике чисто. Попала к Светлане Соловьевой, большое спасибо за подробную консультацию. Так как оценка клинике, то ставлю 5. Но процедура смас лифтинг абсолютно бесполезная. За нее твердная 2. Не дешевая процедура, но никакого эффекта. Очень расстроена.
В апреле была на лазерной эпиляции голеней и подмышечных впадин с помощью лазера candela. После первой обработки лазером прошло 20 дней. Результат положительный. На обработанных участках тела новых волосков появилось около 20% от общего количества до процедуры. Рекомендую для тех, кто хочет за короткий период получить желаемый результат.
Большое спасибо доктору Никоновой Ксении! Работает чётко на результат, при этом чувствует клиента и помогает пройти процедуру легко. Профессиональный подход
Сходила на консультацию и чистку к Надежде. Разобрали уход, что поможет от акне. Хороший специалист! Персонал в клинике приятный. Обязательно приду еще раз!
Удаляла халязион верхнего века, вся процедура заняла отсилы 25 минут, не скажу, что мне было приятно, но это было необходимо, пришлось немного потерпеть, в целом приятный персонал и врач Мирхайдарова Эллина Раисовна меня очень поддержала, благодарю за золотые ручки, надеюсь отек быстро пройдет
Выражаю огромную благодарность Мирхайдаровой Эллине ! Супер специалист, которая решила мои проблемы в одну процедуру , а именно убрала сосудистые звёздочки на лице. Другие врачи , в другой клинике не смогли справится с задачей .
Удаляла родинку на носу, не предложили очки от яркой лампы, попросила сама. Сделали аккуратно.
Так же хочется приходить за оказанием услуг, а не за советом.
У меня маленькие татушки на лице, специалист начала комментировать: «это модно что ли так? А вам можно еще проколоть от синяков под глазами»
😌😌😌
Достойное медицинское учреждение. Чисто, аккуратно, вежливо, профессионально. Отдельно хочется отметить врача Пахоменко Н.Ф. Всё по делу, ничего лишнего. Особенно порадовали скидки👍
Для меня очень важна была деликатность специалистов ))))
Я поняла , мой специалист Ксения и я очень ей благодарна за профессионализм, за рекомендации )))
Изуродовали спину. Удаляла сосуды на спине, т.к очень тонкая кожа, о том что мне эта процедура не подходит по цветотипу кожи не предупредили как итог, шрамы
Прошло почти полгода, а они не проходят.
Притензии к обслуживающему персоналу нет вообще. Всегда всё чисто. Красивые девушки на ресепшн. Но вот по оказанию услуг есть очень много вопрос. Уже почти 2 года удаляю волосы (под мышками) и они всё растут и растут. Хотя было сказано что для мужчин нужно 7-8 процедур и их не будет, но сделано уже 18 процедур аппаратом Moveo. А они как расли так и растут. Но стало % на 30 меньше это да. Но тот факт что они через каждый месяц появляются как нивсем не бывало меня очень сильно огорчает и расстраивает до глубины души. И каждый раз девушки когда узнают если спрашивают, то сами не могут ответить на этот вопрос, почему после стольких процедур они лезут.....
Хоть кто нибудь смог бы мне объяснить что не так в данных процедурах,которые я делаю данным аппаратом.
К процедуре нареканий нет. Есть вопросы к администраторам.
Шла из кабинета, в коридоре, оказалось, помыт пол.
Полы глянцевые, посетители в бахилах, вода на полу - ноги разъезжаются, я упала. Ушибла руку, бедро и каким-то чудом не ударилась головой о стоящую сзади скамейку.
Табличек с предупреждаем о скользких полах нет, на сухо их не вытирают.
Больше всего поразило отношение администраторов. Они вышли из-за своей стойки, посмотрели как я в слезах пытаюсь встать в скользких бахилах, и спряталась обратно. Ни попытались помочь, ни извинились, никак не сгладили ситуацию.
Ушла с ушибами, в ужасном настроении, кое-как дошла до дома. И это медицинский центр?
Таким образом, могу сделать вывод, что персонал в трудных ситуациях не готов работать. Если возникают проблемы - помощи вы не получите.
Два года хожу в этот центр, всегда с благодарностью и радостью. Отличные лазерные процедуры, приятные сезонные скидки и подарки ко дню рождения, рекомендую!
салон чистый, персонал приятный, НО
В прошлом году я приехала к ним на лазерное удаление бородавки. Врач ее удалил, но очень плохо, она просто разнесла ее по всем рукам и теперь мне нужно снова их удалять. Было больно, 2 раза промахнулась с анестезией. Колола ее 3 раза из 1 шприца, не набирая повторно, но деньги взяли за 3 анестезии. Что странно…. Вообщем советую не идти туда за целью удаления бородавки, хотя я специально уточняла по телефону у администратора, специализируются ли они на этом. Явно нет. Очень обидно, что за такие деньги просто испортили руки.
Самое главное что тут работают врачи с высшим мед образованием. Давно посещаю эту клинику, всегда все аккуратно, компетентно. Препараты открывают при тебе, сроки годности и оицензии всегда ОК.
Очень хорошая клиника! Дружелюбный персонал, врачи настоящие профессионалы
Цены по Питеру очень хорошие, есть клиники где и обслуживание хуже и цены куда выше
Спасибо! Рекомендую к выбору эту клинику
Хорошая клиника, приветливые сотрудники. Все чисто и аккуратно. Внимательные специалисты. Много лет пользуюсь услугами этой клиники. Нравится. Рекомендую
Show business's response
User high level
Level 13 Local Expert
September 20
Снимаю звезду лишь по одной причине: администраторы на ресепшене так и не научились обращаться к клиентам как положено и требуют назвать фамилию. Года 3 прошу использовать стандарты, но... видимо руководство за этим не следит. На Варшавской такой проблемы нет. В чем сложность обращаться к человеку по имени отчеству? Клиент не должен сообщать свою фамилию с порога, чтобы его могли идентифицировать
Удалял халязион у Эллины Раисовны - прекрасный врач, провела процедуру уверенно, безболезненно (только неприятный укол обезбола) и быстро, в конце выписала лекарства. Администраторы тактичны, вежливы и умницы, сделали небольшую скидку.