Lasercut
78 reviews
April 5
Отличная компания! Приобрели промышленное оборудование для цеха. И выбор, и доставки всё прошло идеально. Широкий ассортимент, качественные станки, менеджеры помогли подобрать именно то, что нужно. Доставили быстро, без задержек, помогли с установкой. Цены прозрачные, есть гарантия. Очень довольны сотрудничеством и рекомендуем как надёжного поставщика!
March 14
Обратился по рекомендации знакомого. У персонала, профессиональный подход к работе. Специалисты - мастера своего дела, все доходчиво объяснили, выдали обучающий материал. Выражаю благодарность за профессионализм в работе и оперативность в исполнении заказываемых товаров.
January 18
Периодически тут делаю закупку по работе и всё нравится. Есть сайт, где можно посмотреть весь выбор, консультируют менеджеры очень хорошо, знают свою сферу. Доставка так же имеется, что немало важно, не всегда есть возможность самому приехать забрать.
February 13
Нашла нужные комплектующие и получила качественную консультацию по выбору станка. Помощь в настройке, обучение, решение всех таких вопросов оперативно. Также я довольна качеством и вообще наличием фактическим поддержки и сопровождения.
February 11
Не первый раз обращаюсь в эту компанию. Нравится, что всегда есть большой выбор. Спасибо за помощь и быструю доставку до нашего участка. Всегда уверен, что каждое слово подкрепленно четким выполнением своих обязательст: сроков, качества и получением вовремя отгрузочных документов, рекомендую.
February 8
Хороший магазин, выбор имеется. Сотрудники отзывчивые, подберут, посоветуют, ответят на любой вопрос. Работаем с этой компанией второй год. Привозят всё в оговоренные сроки. Компания клиентоориентирована.
January 21
Открыли своё дело и нужно было закупать инструмент весь. Сюда обратились по рекомендациям знакомых, кто уже сюда обращался. Большой выбор , грамотные консультанты работают. С доставкой не возникло вопросов. Цены адекватны.
March 16
Был приятно удивлен профессионализмом и внимательностью сотрудников. Рекомендую данную компанию всем, кто ищет надежного партнера для поставки промышленного оборудования.
May 8
Обратились за металлообрабатывающим оборудованием. Персонал помог выбрать подходящую модель, и всё оперативно доставили. Чувствуется, что компания профессиональная!
February 26
Проконсультировали, объяснили как пользоваться. Качественный станок купил я, приемлемые цены радуют. Получили от менеджера всю подробную информацию. Надеемся на долгую эксплуатацию.
April 8
Приобрели лазерный станок по металлу с волоконным лазером 750 Вт для производства входных дверей. Станок окупился меньше чем за 12 месяцев, это отличный показатель для производственного оборудования. Рекомендую всем, кто ищет надежное решение для металлообработки.
March 4
Сотрудничаем с Лазеркат уже более трёх лет, на регулярной основе закупая лазерные станки. Согласованные сроки всегда выдерживают, с доставкой нет никаких трудностей.
February 6
Цены на оборудование хорошие по сравнению со своими конкурентами, быстрая доставка, грамотные менеджеры.
January 4
Качество просто на высоте. Все купленные здесь оборудования- работают без каких-либо нареканий. Являюсь уже постоянным клиентом.
March 28, 2024
Изначально, конечно, я очень сомневалась, прочитав различные отзывы. Но в итоге осталась очень довольна и рада, что все таки решила заказать лазерный станок.
Весь процесс от консультации до завершения сделки сопровождал Дмитрий. Выражаем ему особую благодарность за ответственность, высокую квалификацию, умение помочь и подсказать, быстро реагировать и принимать решения, человечность. При выборе нового лазера более крупного формата однозначно буду звонить только ему! Очень довольны заказом! Спасибо!
March 5, 2024
Менеджер Андрей, который консультировал меня при покупке лазера, относится к клиентам очень легкомысленно. Ощущение, что я у него не станок дорогостоящий покупал, а пачку кефира. Консультации, как таковой нет, только КП скинут. После оплаты заказа выяснилось, что Андрей забыл нам в счет включить еще оборудования на почти 80К, правда выяснилось это уже через почти пару месяцев, как станок был оплачен, уже на этом этапе можно понять, как уровень обслуживания в данной компании.
Можно сказать, что я придираюсь, но это компания, которая продает станки по миллиону рублей и выше, менеджер обязан знать все детали оборудования, которое продает. Когда станок пришел, нам нужны были пуско наладочные работы, менеджер сообщил, что инженер сможет прийти только через целый месяц, я на прямую связался с этим инженером и оказалось, что менеджер перепутал месяцы и сказал мне следующий, а инженер смог прийти уже через пару дней. Пусконаладочные работы и обучение, за которое были заплачены деньги это вообще песня, пришел инженер, который видел этот станок первый раз в жизни и не знал, какие точно параметры выставить для работы, о каком обучении можно вообще говорить?)))) Инженер за которого были заплачены деньги, просто не знал даже верные параметры для оптимальной работы станка. Но это еще не все, оказывается, у нас был куплен базовый курс обучения, который включает в себя ровным счетом ничего, а за полноценное обучение нужно еще доплатить, но опять же, за что доплачивать, если инженер сам не знает, как работает этот станок? Уважаемые управленцы компании Лазеркат, обратите пожалуйста внимание на обучение ваших сотрудников, не должен сотрудник забывать про доп оборудование на 80К при продаже станка на более 1млн рублей, да даже при продаже станка более дешевого.
March 16, 2023
Не дай Бог вам связаться с этой компанией.
По началу все идет хорошо, помогают с подбором оборудования, вежливые, общительные.
Уже на самых ранних этапах начали всплывать тонкости. Покупал чпу станок из наличия (что дороже, нежели под заказ). Из наличия подразумевает то, что он есть у них на складе и будет готов к отгрузке в ближайшее время (по договору 10 рабочих дней).
Мне сказали, что в базовой комплектации станка закончились лазерные трубки и нужно поменять на другую, которая в наличии. Замена будет стоить 12 тысяч рублей. Согласился
Далее жду свое оборудование уже около календарного месяца. Звоню в компанию, мне отвечают разные менеджеры, которые не в курсе, что с моим оборудованием, почему оно задерживается, поскольку за мной закреплен менеджер Дмитрий. По одной версии от коллег Дмитрий заболел. На следующий день по версии других коллег Дмитрий в отпуске. А через день мне отвечает сам Дмитрий и оказывается все в порядке, чудо какое
Оборудование до сих пор не у меня по той причине, что долго ждут они лазерную трубку (хотя она должна была быть в наличии, я заплатил за замену той, которой не было). Затем что-то еще у них не доехало, они тоже ждут. И вот так по срокам получилось, что под заказ было бы примерно то же самое по срокам и денег бы не переплатил
По договору за просрочку смешные санкции в виде 0.01% пеней за рабочий день. Даже нет смысла их запрашивать. Запросил скидку на обучение за нарушение условий договора, на что мне ответили, что я вообще оказывается счастливчик, что так все быстро у меня готов к отгрузке.
Но это было только начало… с самого первого дня общения с менеджером говорил, что нужна будет доставка. Как только станок стал готов к отгрузке, мне сказали: можно забирать. В очередной раз пришлось повторять, что мне нужна доставка.
Сказали, что своих машин у них нет, будем пользоваться услугами сторонней организации, а именно «Деловые линии». Со мной связался их менеджер. Согласовали условия доставки, назвали ценник 22 тысячи рублей за доставку по городу москве с грузчиками.
После этого началась очередная история. 01 марта я оплатил счет от деловых линий. 03 марта должна была состояться доставка. В этот же день мне звонят и говорят, что не нашли машину и доставку могут перенести. Я, как получатель, называю ближайшее для меня удобное время - 05 марта (воскресенье). Мне благополучно все согласовывают и я спокойно жду оборудование. В воскресенье звонок от курьера, он не может получить груз на точке отгрузки (как оказалось далее, по понятным причинам. Лазеркат не работает по выходным. Каким образом деловые линии согласовали доставку с получателем, но не согласовали с отправителем, вообще загадка). Записали прогон на меня, хотя 1000 раз объяснял, что косяк не мой. 06 марта груз все-таки забрали и после 5 звонков от разных менеджеров от деловых линий, каждому из которых я диктовал свои данные, согласовали доставку на 8 марта с 9 до 13. 8 марта в 14 часов звоню в деловые линии и мне говорят, что доставка не была согласована, груз только едет на сортировку к ним на склад, со мной свяжутся позже. Для чего я 5 раз разговаривал 6 марта и согласовывал доставку - непонятно. Позже мне перезванивают и согласовывают на 9 число с 9 до 13. В 11 утра 9 марта мне поступает секундный звонок, который конечно же я не успеваю взять и тут же перезваниваю, на что мне отвечает голосовой помощник. В этот же день я дозваниваюсь до них и мне говорят, что связаться со мной не удалось. Как оказалось далее, меня уже записали в список ненадежных клиентов с особой пометкой. Я разговариваю уже по 7-10 раз в день с разными менеджерами и как попугай диктую им свои данные. Каждый из них мне говорит о том, что мне надо доплатить, и каждый из них называет разные суммы: то 4 тысячи, то 8, то 11. Мой ответ очевиден - я заплатил уже 22 за доставку и за грузчиков и за их косяки доплачивать я не намерен. У меня уже начали закрадываться мысли о том, не развели ли меня в целом, потому что какое-то тупое стечение обстоятельств, сначала оборудование задерживают, потом элементарно доставить ничего не могут - цирк. Согласовали доставку на 10, пришло смс о том, что назначили машину. В 11 утра приезжает газель с моим станком и машина с грузчиками. Они открывают двери газели и с глазами по 5 рублей понимают, что такой груз они не унесут, у них неправильно указан вес, это прогон. Спрашивается, для чего груз ехал на сортировку, где его взвешивали и замеряли? А еще они были в шоке, что у меня есть лестница, хотя в КАЖДОМ из разговоров с этими менеджерами я это повторял. Спросил у грузчиков, чей косяк, сказали - косяк компании 100%, однако прогон записали на меня))) как можно понять, за 2 прогона у меня со счета списывают деньги и уже на доставку мне не хватает. Объяснить им, что вина их - невозможно. В это время лазеркат просто спихнул с себя ответственность и остаются абсолютно безучастны. Неизвестно, как они вообще работают с этими деловыми линиями. Позвонил менеджеру и узнал, есть ли у них какой-то договор, на что логичный безответственный ответ, что ничего нет, какой-то жалкий акт, очередная отписка Дмитрия))
Лично поехал в деловые линии, чтоб выяснить, в чем уже проблема и пообщаться с начальством. Никакого начальства у них там нет, сидит 20 женщин в каждом из окон и хлопают глазками.
Понимаю, что для того, чтоб я вообще увидел свое оборудование, надо ехать за ним самостоятельно. Взял большую машину, несколько друзей и забрал свой станок на следующий день самостоятельно.
Вывод можно сделать следующий: если хотите потрепать себе нервы или очень сильно готовы
ждать, то обязательно обращайтесь в лазеркат. А если хотите выбросить деньги, то еще обязательно пользуйтесь деловыми линиями для доставки)
13
2
December 20, 2023
Компания быстро реагирует на запросы клиентов и предлагает индивидуальные условия сотрудничества, что позволяет успешно сотрудничать с самыми разными клиентами. Широкий ассортимент продукции. Лазеркат предоставляет широкий спектр продукции, благодаря чему клиенты могут найти все необходимые товары в одном месте, экономя время и средства.
July 4, 2023
Оставлю это здесь) Чтоб знали как пытаться обманывать людей😉 Слава создателю я не купил у них станок! Мне попался кантуженый человек с названием Алексей, считающий себя лицом компании. Ну, пусть будет так, если очень хочется)) Он так старался отвечать на некоторые конструктивные особенности станка, что в один момент вдруг стал куда то торопиться - типичный прием ухода от неудобных вопросов, ответы на которые они скорее всего не знают и выглядит это примерно так: как только они не знают ответа на ваш вопрос, они тут же начнут смотреть по сторонам или на коллег, делая вид, что их отвлекли и скажут вам примерно следующее «я на одну минутку вас оставлю и вернусь, хорошо?» 😁🤷♂️ Этого стоило ожидать. Ну да ладно. «Песня» началась сразу. Приобретая станок в Москве на заказ, Вам его могут привезти в Питер, а доставку от туда Вы должны оплатить сами! 😁 А причиной того служит переполненный склад в Москве (в Питере ж он видимо резиновый…). ‼️А теперь внимание - алексей предлагает гениальный выход из ситуации «мы можем заложить стоимость транспортировки в договоре 😂🤷♂️ то есть просто прибавить сверху! Бинго!👏 А до этого он и вовсе сказал «мы вообще не знаем куда его могут привезти»😕🤷♂️ После чего мы приступили к обсуждению договора и тут вообще начались свистопляски… ‼️абсолютно все, включая бракованные и неисправные элементы дорогостоящего оборудования, выезд их специалиста, ремонт и все все все - осуществляется за счет покупателя!!! 🤯 Черным по белому в договоре заумным языком это описано! Никаких заявленных гарантий у них нет! НИ КА КИХ! И в одном из пунктов это четко прописано! Как только я попытался откорректировать неудобные и не логичные для себя пункты - он начал ссылаться на соседние пункты и говорить мол «ну вот здесь же смысл тот же…» То есть тупой прием с ответом без ответа на четко поставленный вопрос с попыткой вас запутать! И как только я проявил настойчивость в получении ответов на свои вопросы - он начал тупо сливаться, говоря что «больше меня не потревожит» 😂🤦♂️ Наитупейший тип, с которым я когда либо беседовал! Кто вообще таким персонам доверяет заниматься продажами оборудования?!?! Как можно допускать такие кадры к переговорам🤦♂️ Во вложении переписка с ним - подумайте миллион раз прежде чем у них что либо покупать‼️‼️
10
1
November 4, 2022
Берем у них станки для своей мастерской металлической мебели сейчас, в связи с расширением. Прекрасное оборудование, ребята все профессионалы, консультируют грамотно, полное сопровождение. По отгрузки вопросов не возникало, все сроки соблюдают. Оборудование полностью сертифицировано, на гарантийном обслуживании. Спасибо.
1
5
March 15, 2023
Купили станок в данной компании Wattsan1610 lt, оплатили полностью из того что был в наличии, проблемы начались с момента поставки, только через постоянные звонки удалось решить вопрос что бы станок привезли на 10 рабочий день, как и указано в договоре, хотя везти его не хотели. После ждали инженера для пусконаладочных работ, так же только через постоянные звонки и ругань по телефону, инженер приехал через 5 дней, после того, как приехал сам станок. После запуска, на тестовой резке все вырезало хорошо, но когда стали пробовать вырезать круг из любого другого файла, режется овал вместо круга.
Проблему компания не может решить с 06.03.23, постоянно футболят между менеджерами, отвратительная работа сервисной службы, даже не могут озвучить дату когда приедет инженер для наладки. На сегодняшний день (15.03.23) с момента 100% оплаты оборудования, включая доставку, пуско-наладку, прошло более месяца, оборудование по факту поставлено, но находится в не работающем состоянии.
На личном опыте не рекомендую данную компанию, уровень сервиса отвратительный.
На фото видно как данный станок режет круги диаметром 5 мм.
7
2
November 16, 2022
Купили для работы новый и современный сварочный аппарат, отличное качество, всё на гарантии. Занимает не так много места, понятен в использовании. Довольны покупкой. Оборудование качественное, рекомендую.
1
2
March 24, 2024
Хотел бы высоко оценить вашу работу по подбору необходимой модели, а также ее запуску и отладке для производства. Очень приятные люди, с которыми приятно общаться, взаимодействовать.
February 24, 2024
Приятно порадовало у вас умение оперативно решить вопрос с поставкой и также понятно, подробно и качественно проконсультировать. Спасибо.
April 25, 2024
Оперативно откликнулись, помогли и ответили на все вопросы. Мне нужна была помощь с покупкой станка лазерной резки, и я ее получил всецело. Очень доволен.
May 30, 2023
Работа с компанией Лазеркат была приятным опытом – они не душат звонками и не навязывают своих продуктов. Я с легкостью нашел нужные комплектующие и получил качественную консультацию по выбору станка. Теперь в мой небольшой парк добавился и металлорез Wattsan 1325. Он превзошел все мои ожидания – быстро и точно режет металл, что значительно повысило производительность моего бизнеса.
1
1
October 3, 2022
Купили на предприятие 3 фрезерных станка Wattsan M1 1325 RD, отличные, не прихотливые. Ждем в выставку 25го октября, посмотреть, что еще новенького представят. Достойное оборудование - за отличную цену.
1
3
September 22, 2023
Очень довольны заказом у вас. Во-первых это быстро, во-вторых, отличный персонал работал с нами, на все вопросы ответили, помогли с выбором и выполнили наладку непосредственно у нас на производстве. Огромное спасибо за работу!
1
January 19, 2022
Крутая организация, обалденный шоу-рум. Несколько видов станков, лазеры, фрезеры, металлорезы, сварка, маркеры. Всё можно своими руками потрогать и даже попробовать в работе. Отличные ребята. Я просто счастлив, что обратился в Лазеркат!!!
1
2
July 1, 2022
Добрый вечер! Хорошая компания, приятный коллектив, все подробно рассказали и объяснили! Мне все понравилось, надеюсь на совместное продолжительное сотрудничество!
3
2
April 21, 2023
Находимся в Южно-Сахалинске, не все берутся доставить к нам станки. Купили станок с ЧПУ Wattsan 6090 в компании LaserCut, и хочется отметить быструю и качественную доставку. Инженеры компании помогли провести пусконаладку, общались с ними по видеосвязи. Цены на оборудование чуть выше, чем у конкурентов, но за качество стоит доплатить.
1
1
November 21, 2023
Мне очень понравилась эта компания, потому что прекрасно относится к клиентам и помогает им с купленным оборудованием. Помощь в настройке, обучение, решение всех таких вопросов оперативно.
1
August 14, 2023
Мне понравился их подход к работе, сочетающий оперативность, ответственность и высокий уровень технической осведомленности, подготовленности. Прекрасно мне помогли с купленным станком, теперь он работает как необходимо.
1
July 27, 2023
Отличное обслуживание и проблем в работе с данной компанией я не наблюдаю. Доволен качеством работы покупки, удобством, наконец-то та "игрушка", о которой давно мечтал и хотел испробовать! Думаю, как ее применять по максимуму.
1
October 23, 2022
Покупал Лазерный станок, из бюджетных zerder flex, за свои деньги отлично. Была проблема с трубкой сразу, договорились, проверили, и поменяли на новую правда другого производителя. А так все хорошо. Менеджер толковый. Евгений зовут.
1
October 15, 2023
Я пользуюсь оборудованием, которое заказал тут. Это было удобно, просто и быстро. Также я доволен качеством и вообще наличием фактическим поддержки и сопровождения.
September 16, 2023
Хорошее оборудование по хорошей цене и с оперативным получением. Этому я очень рад и хочу поблагодарить вашу компанию. В эксплуатации никаких проблем, сотрудника обучили, как работать, тоже спасибо огромное вам.
1
March 28, 2024
Претензий нет к работе компании. Все современно, понятно и оперативно. Так и нужно работать. Спасибо вам.
October 11, 2022
Не первый раз заказываю лазерный станок с установкой на свое производство. Привозят быстро, качественный товар. Будем дальше сотрудничать.
3
March 22, 2023
Приятно, что здесь ценят своих клиентов – здесь способны быстро ответить, проконсультировать по ассортиментному ряду станков и помочь с выбором.
2
January 21, 2022
10 января заказывали у ребят станок, помогли с доставкой, грамотно проконсультировали при начале работы с оборудованием, пока всем довольны, будем сотрудничать.
1
August 11, 2023
Хороший сервис даже после покупки. Обращался и не раз, всегда все быстро и грамотно, решение вопроса по технической части можно от них получить.
October 11, 2023
Очень рад общению, взаимодействию с вами. Качественная работа от начала и до конца! Помогли разобраться с обновкой и рассказали про все моменты, нюансы, которые стоило учитывать.
March 27, 2023
Выбор большой, с покупкой помогли, проконсультировали. Лучше бы точно ничего не нашел. Мне понравилась работа и ставлю отлично.
2
June 9, 2022
Обращались в компанию для проведения диагностики лазерного станка. Мастер выявил неисправность оборудования. Станок вовремя отправили на ремонт, что избавило от дорогостоящего ремонта.
1
1
August 4, 2022
Станок работает на все 100. Приобретали тут. После покупки созванивались каждую неделю с менеджером. Общались по поводу запуска , технических моментов. Обслуживанием доволен
1
June 2, 2022
Для нашего цеха заказывали станки ЧПУ. Оборудование новое, с документами все в порядке. Все гарантийные накладные присутствуют. Доставка , оформление - все отлично. Ценовая политика намного приемлемее, чем у других.
1
February 26, 2023
Хотел бы выразить благодарность данной компании за помощь в покупке лазерного станка, ну и его качество. Регулярно пользуемся, не подводит. На все вопросы всегда готовы ответить.
1
September 13, 2023
Станок бомба! Один из самых лучших на рынке.
1
July 29, 2022
Станки любой конфигурации . Можно выбрать по каталогу . Все топовые модели в наличии
2