Сотрудники в регистратуре совершенно не знают ни расписание специалистов, ни какие услуги у них есть. Приехала, заплатила, подождала пол часа, после чего мне сказали, что услуги, за которую я заплатила, у них нет)) цирк
Пришел на стойку регистрации, с вопросом о записи на УЗИ сердца, на ближайшие два дня, все три девушки, что были за стойкой рассмеялись, и сказали что на ближайшие два дня нет записей. Приведите пожалуйста девочек в чувства.
Хорошая клиника,адекватные цены,много специалистов.Работают 7 дней в неделю,что очень удобно. По посещаемости и плотной записи понятно,что клиника пользуется спросом.
Очень любим, ценим и уважением прекрасного доктора Пушкареву Екатерину Ивановну (Лор), она можно сказать наш "семейный" доктор)
Вот уже лет 6 точно мы у неё наблюдаемся! Она очень внимательная, грамотная! На приёме всегда все очень подробно распрашивает и смотрит! Не назначает ничего лишнего!!!
Мы очень рады, что однажды к ней попали!
Show business's response
Камила Н.
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
посещаю этот медицинский центр уже несколько месяцев, и просто в восторге от обслуживания! Врачи очень профессиональные и отзывчивые. Каждый раз меня тщательно осматривают и всегда находят время ответить на все вопросы. Чистота и порядок в центре тоже радуют глаз. Рекомендую
1
Show business's response
Наталья О.
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Я обращаюсь в данный медицинский центр и остаюсь довольным каждый приём. Работают профессионалы знающие свое дело! Отлично проходят все процедуры, если слушать специалиста. Не в зависимости от пола вашего врача все хорошо справляются с работой и цены радуют.
Хорошая клиника, приветливый персонал. Цены на услуги демократичные. Я мама уже 11 лет,у меня двое сыновей. Это первый доктор, который меня поразил профессионализмом и отзывчивостью. Всегда приветлива, процесс выздоровления запускается уже при виде улыбки Оксаны Ивановны. Грамотный подход к постановке диагноза, ничего лишнего. Всегда на связи и контролирует процесс выздоровления. Спасибо огромное Вам.
Лечащий врач: Чернова Оксана
Клиника рядом с домом, в этом плюс. Но напрягает навязывание лишних процедур, конечно это не вина врачей. А политика клиники. Вообщем смысл, чтобы оставить больше бабла
До сегодняшнего дня всегда всё было более-менее нормально.
Сегодня администратор по телефону заверила, что интересующие меня анализы у них делают. Назвали сроки исполнения и стоимость. После оплаты чека, уже в процедурном кабинете медсестра вообще ни сном, ни духом, как грворится, не знает, как берутся такие анализы. Пришлось возвращать свои деньги. И ехать на Северную "Второе мнение". Так-то.....
Огромное спасибо ортопеду, Попову И.А.! Профессионал своего дела
Ставили в 2 месяца дисплазию, он ребенка расположил, все под линейку померил, сказал, что все в порядке, никакой дисплазии)
Спасибо за подход и профессиональное отношение к своему делу!
Отличная клиника, девочки на рецепшен очень внимательные. Все без задержек, в строго назначенное время. Чисто, светло, приятная атмосфера. Процветания Вам и дальнейших успехов.
Это называется частная клиника ? Почему я сижу в очереди с маленьким больным ребенком 30 мин?! И плюс уже после меня люди сидят в очереди , за что вообще берутся деньги ?
Show business's response
Татьяна Б.
Level 3 Local Expert
January 16
Ресепшн смотрит так, будто я пришла к ним домой без предупреждения. Сидят в наушниках, из-за чего приходится повторять свой вопрос. Никогда не здороваются и не прощаются. Обсуждают свои личные проблемы, пока ты стоишь и ждешь их.
Пришла по ДМС, заранее записавшись в клинику через администраторов. Пришла на прием, и тут как обычно возникли проблемы. Каждый раз не могут найти гарантийное письмо, приходиться ждать, искать когда его направили и так далее. Помимо этого, администратор только перед приемом сообщила, что, оказывается, у меня не повторный уже прием, а первичный, поэтому принять по этому письму меня не смогут. Откуда я должна была понять, что прием первичный - неясно, так как у врача уже далеко не первый раз. Новое письмо, соответственно, мне прислать бы не успели, так как до приема оставалось несколько минут. Как итог - заплатила за прием, потому что к врачу нужно было именно сегодня. Если бы врач работала не в этой клинике, никогда бы больше не вернулась.
Отвратительное отношение
С сыном пошли провести Диаскинтест, цена не кусается, все врачи добрые, всё делали с улыбкой, от этого появилась улыбка и у нас с сыном. Сын не очень переносит прививки и всякое такое (он часто плачет и боится), но врачи успокоили т сделали прививку, сын говорит впервые фраза "как комарик укусит" оказалась правдой
Хорошая клиника, ходим всей семьей. Врачи настоящие профессионалы, часто ходим к Черновой О.И. с ребенком, всегда все по полочкам разложит и выпишет не дорогое, но очень качественное лечение. Персонал в клинике отзывчивый, всегда помогут и подскажут, оформляют быстро, лишних денег не возьмут. Нам нравится!
Три звезды ставлю только специалистам клиники, что касается администрации и кол центра большой минус. Несколько раз раз проводила здесь различные исследования (узи, гастроскопию, анализы) и ни разу никто не проконсультировал как правильно подготовиться. А ведь это очень важная информация: неправильная подготовка не только искажается результат, но и может вообще отменить исследование. Неужели так тяжело проконсультировать клиента перед посещением врача как это делают в других клиниках и даже в обычных государствах поликлиниках.
Прекрасная клиника с лучшими докторами. Чисто, уютно. Девочки на ресепшене всегда приветливые и все подробно расскажут. Отдельное спасибо педиатру Черновой Оксане Ивановне.
Хотите развеять свои деньги по ветру?
Вам отлично помогут это сделать в клинике ЛАЙФ.
Функция " по записи" оставляет желать лучшего.
Была боль в руке. Три врача с этой клиники дали три разных диагноза. Искали по всей клиники дисковод для просмотра МРТ. Не нашли...вкололи непонятное лекарство в руку, стало хуже. Думал, рука померла.
Разводят на приемы. Отправляют в один кабинет на 10 минут, чтобы врач послала в другой кабинет. С которого, отправляют в первый посещенный кабинет. И так каждый кабинет. И каждый раз оплачивай.
Советую всем, кто же все-таки побывал в этой клинике, обратится в другие клиники для подтверждения диагноза или курса лечения
За 4 дня развели меня на сумму свыше 20 000р.
Итог: неправильный диагноз. Пришлось обращаться в другие клиники, к настоящим специалистам.
Был сегодня на приеме у гастроэнтеролога, врач приятная, компетентная, назначила лечение и подробно разъяснила, с чем связано заболевание.
В клинике понравилось, чисто, светло, приятный персонал на ресепшене, быстро оформили на прием, нареканий нет, все отлично, буду рекомендовать клинику знакомым.
Полное разочарование в клинике. Записались к врачу (Лору) с острой ушной болью у ребенка 4 года , за день.
В день приема пришли , а в итоге нас записали к офтальмологу, Лора в клинике не оказалось. Что самое печальное , это уже не первый раз.
Отношение отвратительное….
Пришла и моя очередь оставить отзыв о клинике Лайф на ул. Восточно-Кругликовская 30. Данную клинику посещала не один раз(геникология) по этому есть что сказать. В регистратуре хорошие девушки, всегда есть ответ на любой вопрос, всё подскажут и расскажут. Чистота, порядок везде. Очередей нет.
Посещала я врача гинеколога Хуриеву Зарину Мурмановну, замечательный врач, теперь только к ней! Всё объяснит, всегда с улыбкой и добром. Большое спасибо Вам))) очень нравится эта клиника!
Врачи здесь - настоящие профессионалы. Поповой Елене Алексеевне шлю отдельные сердца и поцелуи - работать с вами было одно удовольствие.
Как обычно, портит все "прослойка" между пациентом и врачом. Обращаюсь к руководителю: люди идут в частные клиники только за сервисом, отсутствием очередей, индивидуальному подходу. В частной клинике всегда можно оперативно решить любой вопрос без бюрократии государственного учреждения. Но терять постоянных клиентов только из-за способа оплаты и раздувать из этого такую проблему, переходя на язык "нет оплаты - нет больничного листа" - тихий ужас... Не удивлюсь, если в комментарии к этому отзыву вы начнете ссылаться на всякую всячину, вместо того чтобы просто принять оплату за услуги любым удобным способом для клиента, а не для ООО.
Хотя также удивлюсь, если в комментарии напишут, что хотят вернуть своих клиентов обратно. Ведь до сегодняшнего дня я лечил у вас и жену и всех свои детей. А теперь - ни ногой.
Была на приеме 15.11.23 в 15:20 у офтальмолога. Врач хороший, проверила глаза, сообщила диагноз, назначила лечение, все объяснила. Была очень довольна) три звезды ставлю только из-за нее
Огромнейший вопрос к администраторам. Когда я заходила, на ресепшене никого из пациентов не было, сидело два администратора, я прошла к одной, она меня отправила к другой. Администратор неприветлива, злая ( о чем сама сказала своей коллеге: « мне срочно уже надо уходить, я очень злая» (зачем мне эта информация????)), не могу сказать, как зовут, так как ни у одной не было бейджика, чтобы обратиться.
Я не самый придирчивый пациент, но когда приходишь в частную клинику, хочешь чувствовать, что тебе рады, а не будто ты им что-то должна или может тебе вообще стоит уйти 🫤
Записались на прием на 15:00
Приняли на прием в 15:30
Не советую в эту клинику ходить !!!Беременная жена ждала врача в духоте
Кондиционеры в зале ожидания не работают душно
Запись на прием одна по факту сидишь ждешь неизвестно когда примет врач
Прием к врачу подделали время сами сотрудники на ходу в компьютере меняют время приема когда уже пол часа мокрый сидишь ждешь приема
Положительные отзывы явно видно для продвижения клиники пишут .
Добрый день . Проходили медкомиссию для ребенка,занимается спортом. В данном учереждении . Быстро, качественно, все врачи на одном месте. И ценовая политика не завышенна.
Чисто,уютно,запись строго по времени,не приходится ждать часами в коридоре.но цена конечно немного завышена,хотелось бы скидок хотя для нас,пенсионеров
Отличная клиника, ходим всей семьей к врачам ,в процедурный и физиокабинет кабинет. Внимательный и профессиональный персонал. Современное оборудование.Удобное расположение, приветливый персонал на ресепшене.
Пришла сдавать кровь в клинику. Медсестры умнички, всё сделали быстро и качественно, на ресепшене приветливые девушки. Цены радуют. Обязательно приду ещё и знакомым буду советовать только эту клинику
Добрый день, обращалась в клинику Лайф не первый раз. Все на высшем уровне. Хочется выразить благодарность медицинским сестрам-профессионалом своего дела, внимательные и ответственные. Администраторы вежливые, все доступно объясняют. Буду обращаться еще сюда.
Ставила уколы. К сожалению сегодня медсестра мне просто заклеила место укола обычным пластырем и если учитывать что доброжелательности явно не было, укол был сделан больно и быстро, хотя его нужно вводить медленно, то в целом именно о ней негативное впечатление
Бывала не раз уже в этой клинике, сама и с сыном. Все очень нравится. Специалисты грамотные, вежливые и внимательные. Обслуживание происходит своевременно
ходил на приём к терапевту. Врач оказался очень внимательным и грамотным. Единственный минус
—долго ждал своей очереди, но это,кажется, обычная практика в популярных клиниках
Хорошая клиника, все нравится, ходим всей семьей, на ресепе девочки отзывчивые, всегда готовы помочь, на все вопросы отвечают. Врач Попова Елена Алексеевна очень помогла. Рекомендую.
Клиника нравится, врачи хорошие. А вот регистратура нет. Стала свидетелем конфликта с пациентом. Конфликт был не со мной, но неприятно было мне. Во-первых, хамский ответ девушки регистратора ни с того ни с сего (моё объективное суждение), во-вторых, за всем наблюдала их начальница и усмехалась, переглядываясь с персоналом. В третьих, не стеснялись остальных пациентов абсолютно, включая меня. Набрать стрессоустойчивый персонал в регистратуру, отточить клиентоориентированность и клинику можно будет даже рекомендовать другим)
К врачу так и не попала из-за ошибки персонала. Даже записаться на прием невозможно, и где таких набрали? В ватсапе я написала «хорошо, давайте на 17:00». На ресепшене мне сказали, что я не записана, потому что надо было ответить «запишите». Было бы смешно от такой глупости, если бы мне не пришлось отменить из-за этого работу. Как итог: потеряла время и деньги благодаря «зуммерам», которые даже текстовых сообщений не понимают. Если доктора здесь такие же, как дамы на ресепшене, то возможно даже хорошо, что я не попала на прием. В следующий раз буду лучше выбирать клинику.
Посещала данную клинику дважды из-за возникшей необходимости, и в дальнейшем, при случае, буду записываться только сюда :) Отзывчивые и вежливые администраторы, всё расскажут и покажут, объяснят, несмотря на большой поток людей очередей не возникает. Врачи - грамотные и опытные специалисты, в общем - рекомендую 👍🏻
Был на приёме у врача-кардиолога. Приём длился пол часа точно, все максимально подробно опросили-проверили-рассказали, общались вежливо. Без лишних анализов и дорогих препаратов. Кабинет и приемная чистые. Очередей нет.
После приём остались только положительные эмоции. Рекомендую!
Пришел вообще в клинику, чтобы прокапаться по назначению из другой клиники(там не было возможности), но направление было заполненно некорректно. Я сказал, ну давайте здесь пройду врача, заполним все как надо и будем лечиться. Отправили к Тарасюк Л.В. осматривает и говорит, что у меня псориаз(в другой клинике был другой диагноз) . Ну что ж давайте лечить. Пишут мне необходимые препараты и без всяких анализов и традиционной рекомендованной терапии рекомендуют тут же приобрести препарат Эфлейра(рецептурная печать и всё такое) Придя домой думаю, что надо бы немного осведомиться о вопросе-все-таки диагноз серьезный. Тут у меня закрались некоторые сомнения в компетенции. Отправился в кожвен диспансер, описал всю историю, показал направление и рекомендацию. Там, конечно, у людей глаза на лоб повылезали. Как оказалось Эфлейра это крайний метод и применяют его последним так как препарат, помимо неприятной цены, очень сильно угнетает имунную систему(там чуть ли не генная инженерия)) Собственно, в КВД меня подлатали и сейчас всё в порядке. Не знаю, чем бы все закончилось, если бы не любознательность