Хороший цветочный магазин, жене очень нравятся их букеты. Покупал букет за пятак, стоит долго и красиво. Покупал кустовые розы - тоже долго стоят. В общем рекомендую.
Любимое место мужа, для дома всегда покупал цветы здесь. Но оказалось своих постоянных клиентов организация совершенно не уважает. Купили букет роз, на утро следующего дня 3 из 5 роз засохли. Позвонили владельцу организации, предложили посмотреть на фото букета. В ответ получили следующее: «У нас поставка свежая, добавьте сахарку». Вы, как владелец, совершенно не умеете работать с вашими клиентами. Наверное это самое простое, переложить ответственность на покупателя, и остаться омерзительно самоуверенной в любой ситуации. Вы не захотели решить вопрос тет-а-тет, так пускай весь интернет видит то, что вы называете «свежей поставкой».
Хороший ассортимент свежих цветов. Продавцы внимательны, вежливы и терпеливы, собирают красивые букеты. Всегда дают дельные советы. Спасибо вам девушки за хорошее настроение от вашей работы
Великолепный магазин! Нужно было срочно решить вопрос с доставкой, по телефону согласовали тип букета, через 30 минут уже получил фото в ват сап и уже через 5 минут курьер поехал его вручать. Вежливый и отзывчивый персонал. Для своих денег букет выглядит более чем шикарно.
Замечательный цветочный магазин! Заказ делаю из другого города и сотрудницы всегда по вотс апп терпеливо помогают с выбором цветов! Прекрасные свежие букеты радуют получателей🌸 Спасибо вам!
Хамское обслуживание! Цены придумываются из головы!
1. Вы недовольство клиента так и не поняли, а именно: у вас не букет был, а настоящий «веник». Кстати, вот вам идея для продажи, продавайте веники для бани.
Честно, стыдно такие букеты собирать. Ну что ж, будете и дальше пользоваться тем, что некоторые мужчины в цветах не разбираются.
Прошу заметить, что стоимость «веника» была полностью оплачена :)
2. Плюсом, я сообщила Вашему продавцу, что ценники выставлены не на все товары, а только на часть товаров и Вам как руководителю необходимо проводить более тщательный контроль. А не оперировать ложными доказательствами.
3. Хамское отношение было следующее: при звонке Анастасие (руководителю) продавец начала нецензурно высказываться в мой адрес (клиента).
Плюс у Вас нарушение законодательства о применении ККТ, так как в чеке отражена позиция «СЕК» с суммой - что означает эта аббревиатура не ясно.
Хорошо, что у Вас стоит видеофиксация, можете транслировать всем вашим клиентам как работаете с возражениями и претензиями, думаю это очень «повысить» престиж Вашей компании и также продемонстрируете так называемые Вами «крики» клиента. P.S. Классно, когда любое недовольство выставляют «криками».
Очень хороший магазин , цветы всегда свежие и хороший ассортимент, есть много готовых предложений, что очень удобно, когда нет времени ждать, взял красивую композицию и пошёл!!! Продавцы всегда приветливые , улыбчивые с хорошем чувством юмора))) Спасибо,что ВЫ ЕСТЬ!!!
Долго не могла оформить онлайн доставку, потому что было уже поздно и не получалось найти магазин в котором модно было бы оформить букет в нужный промежуток времени. И тут, Я вдруг нашла вот этот магазин, списалась с девушкой и она очень быстро и четко все сделала! Цветы- потрясающие, успели приехать в ресторан на день рождения моей подруги! Спасибо вам огромное! Теперь заказы будут только у вас!!
Заказывали букет коллеге!
Вечером заказала, утром собрали доставили 👍🏻 Букет шикарен! Благодарю за оперативность ❤️ Не первый раз заказываем и всегда качественно, быстро и красиво!
Спасибо большое за помощь по выбору и доставки букета. Цветы всё свежие, ароматные. Имениннице ооочень понравился букет! Спасибо огромное за отзывчивость,красоту, оперативность!
Обманывают с ценами. Например, на сайте «сантини» стоят 110 рублей, в магазине пробивают по 180 рублей. В чеке конечно пишут просто наименование «товар».
Внятно объяснить разницу в цене объяснить не могут, придумывая аргументы «цены меняются каждый день».
Сам магазин имеет очень маленький ассортимент!
Да и букет получился просто стремным веником.
Не рекомендую!
Прекрасные люди, заказала букет с доставкой к моей маме - его собрали, написали поздравительную открытку, привезли букет к назначенному времени. Спасибо большое!
Заказывала букет удаленно. На звонке обсудили пожелания, набор цветов, нюансы по доставке. Перед отправкой мне скинули фотографию, цветы свежие, получилась красивая композиция. Большое спасибо 😊
Отличный магазин, быстро связались и обсудили все в whatsapp. Получилось легко и быстро дистанционно заказать качественный букет из роз из другого города.
Show business's response
Анна М.
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
Девочки-волшебницы! Золотые руки, прекрасный вкус! Букеты на заказ - выполнят всегда в срок, исполнят любой каприз)) Готовые букеты - очень красивые!ассортимент большой, график работы очень удобный!!! Спасибо Вам! ПроЦветания Лавке цветов!
Нужно было заказать букет для коллеги, вечером написала менеджеру, быстро сориентировали по цене, на следующий день сфотографировали букет и отправили курьера, все быстро и чётко. Букет очень понравился, сервис классный) спасибо большое 🥰🌹🌹
Живу рядом,очень часто хожу в этот магазин цветов.Всегда можно найти что- то необычное и современное, роза всегда свежая!!!!!Очень приветливые продавцы,всегда помогут определиться с выбором.Так же есть предзаказ и доставка цветов -быстро и удобно!Цены не кусаются,а если есть карта постоянного клиента,то вообще все недорого!!!
Шикарное место, отличный ассортимент. Всегда интересные композиции и разнообразие цветов по названию и виду. Всегда свежие, . Сотрудники обходительные, вежливые, доставка быстрая. Отличный салон цветов. Всем рекомендую❤️❤️👍👍👍👍
Очень удобно расположен! Цены приятные. Выбор цветов достаточно хороший. Обслуживают очень быстро. Оформление букетов ооочень нравится! Жена всегда довольна 😁👍 Всем РЕКОМЕНДУЮ!!!
Приятные цены , качественные и свежие цветы , приветливые продавцы , которые всегда посоветуют и в период карантина , бесплатная доставка , заказывала цветы на юбилей . Доставили все вовремя и в лучшем виде . Именинница довольна !!
В магазине стильная авторская флористика, четкое соблюдение пожеланий и изящное исполнение. Внимательные продавцы и курьеры,ответственное отношение до, во время и после доставки.
Лучшие цветы здесь,удобная обстановка,можно присесть на диван и подождать когда тебе сделают букет,атмосфера уюта.Я нигде не видела такого сервиса!!!Кому цветы,то качество реально здесь
4
Show business's response
Александр Кашаев
Level 7 Local Expert
November 5, 2020
Отличный вариант для покупки цветов 💐. Отличная флористика ,всегда есть выбор. Главное качество товара и профессиональный подход к своему делу.