Лавка пекаря
361 review
April 11
Интерьер опрятный, ассортимент большой, всегда всё свежее и вкусное. Но, есть огромное НО, которое нивелирует все плюсы, это его персонал.
1. Очень раздражающе пытаются впарить в чек всё, что угодно. Я понимаю, что это необходимо, чтобы реализовать вовремя ассортимент, но должна быть грань приличия
2. Кроме наглых навыков продаж, персонал не прочь и похамить. И речь идёт про всех продавцов данной точки без исключения. Ни в одном заведении я не сталкивался с таким неприятным отношением. Приведу пример, который стал последний каплей - я часто прихожу туда на кофе и регулярно прошу к кофе два сахара. Часто, они и сами спрашивают, нужен ли мне сахар, на что я всегда отвечаю утвердительно. И почти всегда они его не кладут, а в ответ на просьбу выдать сахар, отвечают на грани агрессии "ну я же спрашивала!" "А почему сразу не сказали!" "Надо было сразу говорить!".
И наверное, действительно, можно подумать, что я невнятно выражаюсь, но нет, я говорю ясно и чётко, на что получаю кивок понимания, но в результате снова и снова получается один и тот же итог. Персонал абсолютно не хочет слышать клиентов, а все "обслуживание" упирается в раздражающую попытку просто набить толстый чек
1
April 20
Вкусные круассаны, хорошая свежая выпечка,
Дружелюбный персонал, чистая и приятная обстановка, приятная музыка, хороший ассортимент, чтобы перекусить
April 6
1. Отсутствие туалета. Не знаю, попадает ли данная пекарня под категорию «кафе», но если уж вас, ребята, есть столики для посадки, то почему нет туалета. Я банально хочу помыть руки и сходить в туалет после чая-кофе.
Это вообще законно? Или ваше заведение относится к другой категории, но тогда наличие столиков для посадки - не законно.
2. В любой момент времени сотрудник открывает входную дверь настежь. На просьбу закрыть отвечает: «У нас плохая вентиляция. Через полчаса закроем»
Зимой.
Спасибо, друг. Я зашла попить чай, а вдобавок получай цистит и насморк.
3. Хамское отношение персонала.
4. Невкусный кофе. Что за фирму вы покупаете? Это не кофе.
Эту пекарню знаю более 7 лет. К сожалению, качество пирогов сильно просело.
И если раньше недостатки покрывались вкусной выпечкой, то теперь и тут фиаско.
1
December 24, 2024
Прикольно, только, на мой взгляд излишне суетно и дороговастенько, хотя, конечно, вкусные и хлеб, и пироженки! Кофе обычный, нормальный такой, много сиропов на выбор.
2
January 23
Уютное местечко, люблю заходить за пирожными) Очень добрый и вежливый персонал, в пекарне всегда чисто, большой выбор выпечки
December 28, 2024
Сервис отвратительный, я все понимаю, что под конец дня все могут уставать, но если у тебя везде указан Раф 159 + сироп на выбор, то это не значит необходимо пробивать сироп дополнительно. На мою просьбу разъяснить, почему я должна переплачивать за сироп, который включен в стоимость кофе, кассир по имени Валерия сказала, что это входит в стоимость только «вишня в шоколаде», после чего я увидела ещё одну табличку, где указан раф с сиропом 159 рублей, где перечислены сиропы, на мою просьбу, почему тогда мне все-таки включили в стоимость сироп, мне с недовольным видом без объяснений сказали, что проще сделать возврат, через 3 минуты сделали возврат 179 и провели оплату 159 рублей. Все бы ничего, но раф я получила со сливочными хлопьями, сливки свернулись, но по началу я этого не поняла, если у меня завтра будет отравление, то вопросы будут уже выше. Возвращаться уже не хотелось, такого сервиса можно пожелать только врагу.
2
October 30, 2024
неплохое место, когда очень голодная жду автобус - всегда забегаю взять чего-нибудь перекусить) персонал всегда приветливый, но неоднократно писали про отсутствие уборной, что правда очень неудобно, было бы круто, если бы ее добавили! по выпечке и сладкому все правда ооочень вкусно, и в дорогу можно взять перекусить и вкусного хлеба домой, но еще из минусов для меня - невкусный кофе…однажды брала какао и была неприятно удивлена, честно просто смесь молока с кипятком и где-то отдаленно можно почувствовать нотку какао, решила попробовать кофе и тоже не понравилось, очень горький и опять же молоко намешено с кипятком, за такую цену можно взять кофе в другом месте, и объем будет больше, и кофе сам вкуснее, но на вкус и цвет, не спорю что кому-то тут он нравится)
одним словом место неплохое, смело заходите)
4
December 30, 2024
Не впервые посещаем (это) заведение, хочется сказать и довести до вышестоящего руководства, что не хотелось бы доводить до крайностей, и идти выше через голову, Вашу, но персонал у Вас работает неадыкватный, Хам, конкретно Фроленков Виталий. Выгоняет из заведения, приняв людей, за тех кто пришёл, просто посидеть и погреться, хотя всего лишь ждали заказ, о чем он был оповещён, при этом все равно пытался прогнать, наорал,. Этот человек, слишком много на себя берёт. Хотелось бы от руководства, чтоб приняли меры, и не только выговора, а более справедливого., ведь об этом продавце неоднократно пишут жалобы. Он не соответствует, той обстановке заведения, ему только вышибалой работать, а не там, где хочеться прийти и спокойно покушать и посидеть. Да и при таком обслуживание ни есть, ни пить, и даже заходить не охота. Вряд ли при таком обслуживание будет постоянно поток покупателей.
1
2
May 9
Не самая вкусная пекарня. Кофе отличный. А вот выпечка мне не зашла. Стоит дорого, а вкус посредственный. Ещё и пироги часто путают и кладут не то,, что заказывал. Сосиска в тесте, большая, мало теста, но и подгоревшая бывает. Утром есть ощущение, что продают вчерашнюю выпечку. Она холодная, а хочется свежего, горочего брать с собой в дорогу.
April 17
Отвратительного качества продают хлеб.В чате дома ни раз обсуждали тему-что ж нам так не повезло с пекарней и приходится ходить в пекарни соседних домов.К работе персонала нареканий нет-вежливый и доброжелательный.Особенно хочется отметить единст.работающего там парня (не знаю имени,к сожалению).В помещении всегда чисто.Ещё минус-отсутствие туалета.
November 4, 2024
Отличное место, уютное, домашнее, спокойное, персонал всегда вежлив и приветливый. Выпечка вкусная и свежая, обязательно рекомендую к посещению
March 16
Качество и цена не соответствуют друг другу, очень дорого за такие пироги, не советую, взяли пирог с ветчиной и сыром, по факту сыра нету, какие то кусочки напоминающие сосиски низкого качества, однако присутствует в пироге лук... Wtf????
1
December 22, 2024
Персонал в частности Виталик жуткий грубиян , недовольный жизнью человек уже не первый раз хамское обслуживание . Прошу руководство обратить на это внимание. Выпечка и пироги посредственные за эти деньги можно лучше найти просто в этом месте пекарен мало и нет выбора.
3
May 30, 2024
Всегда вкусная выпечка и ароматный кофе, с ребенком часто ходим, он в восторге от сосисок в тесте. Место приятное, недалеко от дома, ценовой сегмент как и везде, так что советую
2
September 8, 2024
Хорошая пекарня, персонал вежливый, атмосфера уютная, цены нормальные.
Захожу иногда купить свои любимые слойки с черникой) 😋
1
April 6
Есть большой зал с местами для сидения, всё красиво и нарядно, но нет туалета. Это очень странно. Это вообще легально?
November 25, 2023
Место довольно неказистое, ассортимент средний.
Однако такого вежливого персонала я ещё не встречала!!! Так была удивлена! Обычно на любой работе сотрудники заезженные, усталые, ненавидят весь мир. А здесь просто уголок счастья и доброжелательности!
Невероятно! Я аж зародилась от них на весь день. Только ради этого буду забегать за кофе.
3
1
October 12, 2023
Обожаем приходить в эту лавку пекаря, ребенок любит морсы, вкусная выпечка, отличный столичный хлеб и вкусный батон, покупаем теперь всей семьёй только тут хлеб и батон каждый раз. Персонал вежливый, очереди не создают, работают быстро, внутри чисто
1
March 2, 2024
Очень теплое и душевное место. Всегда все вкусное и необыкновенно свежее ❤ Обожаю пирог с капустой, ветчиной и сыром и, конечно же, пирожное картошка 😍
1
May 14
Место неплохое, выпечка хорошего качества, но цены довольно высокие. Из-за этого покупаю здесь что-либо крайне редко. Кроме этого, из минусов - отсутствие уборной. И ещё. В пироге с ветчиной и сыром почему-то есть лук, что странно
May 13
Уютно, атмосферно, вкуснейшая выпечка, прекрасный кофе.
October 23, 2024
Большой выбор выпечки и сладостей. Очень уютное место. Приятная, спокойная атмосфера.
1
April 9, 2024
Удобное расположение, выбор всегда есть. Но предусмотреть сан узел для своих посетителей необходимо. Желаю побольше покупателей и расширения ассортимента.
May 3, 2024
Очень душевное и приятное место! Всегда чисто (никаких грязных подносов не было ни разу). Выпечка всегда свежая и вкусная)) персонал не только доброжелательный, но и очень позитивный, ВЕЖЛИВЫЙ. Никогда не наблюдала хамства или негатива, наоборот - только улыбки и юмор🥰 Спасибо за настроение и вкусности!
3
2
December 11, 2023
При наличии такого сервиса - даже выпечку пробовать нет желания) Стояла ждала друга рядом с остановкой , думаю зайду в пекарню гляну сколько у меня времени есть и решу садиться в кафе или нет. Зашла , встала у стеночки. Не прошло несколько минут как мне через весь зал кричат «девушка сядьте не стойте в проходе». Не «здравствуйте , проходите присаживайтесь». Ну вы поняли. Мужик мой ровесник будет мне еще кричать через весь зал как девчонке какой-то :)) Я говорю , что постою пока здесь , но желания садиться уже естественно не было. Дальше они решают в -10 проветрить помещение и перед моим носом открывают дверь нараспашку. Мне как раз нужно было выходить с минуты на минуту. Ушла. Тут же проветривание закончилось и дверь закрыли. Детский сад ребята. Если я захочу - буду хоть каждый день заходить и стоять , сидеть где хочу. Вы место общественное. И за какой целью к вам приходят - не вам решать. Ваша задача предложить комфорт , сервис и ваши товары.
6
10
August 17, 2024
5 августа взяли заказ на свадебный каравай(свадьба 7.08), обнадежили... звонят утром назавтра с отказом(((.... в итоге у нас не осталась времени сделать заказ в другом месте, остаёмся без каравая . Отвратительное отношение к покупателям, нет гарантии на исполнение заказа . Настроение испорчено. Большой минус вашей лавке ----
2
1
October 31, 2024
Отлично заведение. Всё вкусно и позитивно. Жаль нет туалета для паситителей. От этого стало грустно
November 28, 2024
Ужасное место! Никому не рекомендую! Сотрудник мужчина, вообще не воспитанный грубиян, выражается нецензурной лексикой, такое впечатление, что пришли к нему домой, а не в общественное место! Настроение испорчено!
3
April 14, 2023
Именуют себя пекарней, хотя готовят из полуфабрикатов, некоторые изделия заслуживают внимания, хороший ассортимент, но рассчитывать на это место как на полноценную "булочную", всё же, не стоит, к вечеру в ассортименте, как правило, ни хлеба, ни булки, так что по дороге домой, например, с работы, там, как правило, брать нечего. Как кафе тоже неполноценное, можно зайти взять стакан кофе с какой-нибудь клюшкой на перекус не более того, с ребенком, особого смысла, не вижу туда приходить "на вкусняшки" - туалета нет, руки помыть негде, да и вообще, с таким "сервисом" разве разрешено иметь посадочные места?
5
6
April 4, 2024
Очень хорошошее и приятное заведение
Все работники вежливы и заботливы😊
Отличное место чтобы придти и расслабиться
Всем рекомендую😃
1
January 20, 2023
Отличная пекарня. Очень радует, что она рядом с домом. Всегда можно купить свежий теплый хлеб и булочки.
Всегда чисто, а персонал на позитиве.
Также есть уютные столики, где можно посидеть, выпить кофе, почитать книгу. 👍
1
September 9, 2023
Не очень люблю выпечку этой сети пекарен, но когда ничего нет поблизости, захожу! Здесь оказалась очень приятная атмосфера внутри и красиво! Продавцы милые и приветливые!
April 19, 2024
Зашла попить кофе и перекусить, спросила про туалет, ответили что его нет. Как так? А руки помыть? Люди приходят кушать и пить, а туалета нет? Пришлось уйти и кофе не попить( очень жаль. Любила Лавку пекаря за вкусный кофе и всякую выпечку, с рыбкой белой и сладенькое. А теперь даже и не знаю...
5
1
October 3, 2024
Сервиз очень унылый .Продавец по его же словам ничего постоянно :не видит ,не слышит.Вечно бубнит ,и жалуется.За то что кусок булочки не об плевала-спасибо,но хоть обернуть надо
2
May 14, 2024
Кофе на кокосовом молоке👍🏻
Готовые вкусные блюда ассортимента БИСТРО : супы, салаты, сырники, вторые блюда👏🏻
August 24, 2023
Уютное место, широкий ассортимент, вкусная еда, вежливый и приветливый персонал.
Удобное местоположение.
1
March 22
Приятный интерьер и вкусный кофе
July 14, 2022
Крутая пекарня! Всегда только горячие булочки и пирожки из печи. Так же есть домашний сыр и творог с фермы, очень вкусно!
Персонал дружелюбный! Очень все классные и приветливые, всегда пожелают хорошего дня и только самых свежих булочек ❤️☺️
3
November 28, 2024
Ужасный опыт в "Лавке пекаря"! Я пришел за свежей выпечкой, но вместо этого столкнулся с крайне неприятным обслуживанием. Лысый продавец был груб и не проявлял никакого желания помочь. Когда я попытался задать вопрос о наличии горячего товаров, он начал повышать голос и в итоге просто выгнал меня из кафе! Никогда не думал, что в пекарне можно столкнуться с таким хамством. Определенно не рекомендую это место!
5
February 10, 2024
Приятно выпить чашечку кофе со свежей выпечкой! Вежливый ,позитивный персонал.Молодцы!
February 15, 2024
Совершенно не понимаю, зачем делать посадочные места в пекарнях, где нет не то чтобы туалета, а элементарно раковины вымыть руки?
Еду подают на бумажке на грязном подносе.
Бутилированный клюквенный морс - одно название.
Пресный, разбавленный морс.
4
2
September 15, 2022
Уютная пекарня. Офигенные городские батоны - как в детстве за 22 копейки 😁👍 Вежливые продавцы приятные. А, ну ещё там неплохие всякие плюшки типа со шпинатом, ёжики с мясом и вот такое всё. Есть холодильник с фермерской молочкой, но по этому поводу ничего не могу сказать - не брала. Но выглядит привлекательно.
1
August 18, 2024
Отличная лавка, особенно когда на смене очень добрая и улыбчивая работница Самина.👍
2
1
February 21, 2023
В эту лавку ходим около полугода, никогда никаких нареканий, инцидентов. Мое лицо персоналу примелькались, возможно, потому что я постоянный клиент, со мной все всегда были вежливы.
Но произошел инцидент с моей мамой, пожилой человек пришел туда по моей наводке. Была с моим семилетним сыном и решила побаловать себя и его вкусненьким.
Цены и наименования товара указаны не очень крупными буквами, потому она часто уточняла, что написано на витрине у продавца, по имени Макка. Девушка не поздоровались, не выказала любезности, стояла статуей и пыталась слиться с текстурами. На третий вопрос моей мамы о том, с чем эта булочка, Макка ответила ей "Читать не умеете?". Мама опешила от такой наглости и хамства, но так как была с внуком, решила не устраивать сцену и расплатившись, ушла, не получив чека. Дома обнаружила, что вместо 6 булочек в пакете 4.
Я сходила в пекарню, что бы лично посмотреть на сею особу, и услышала от нее, что она не собирается отчитываться передо мной, так как я ей никто и не имею права делать ей замечания о том, как и что и кому говорит. Я написала жалобу, буду обращаться на горячую линию. Такого хамства и не уважения к клиенту, к пожилому человеку, быть не должно.
4
1
October 26, 2023
Есть некоторая выпечка,которая очень даже вкусная. Если идти туда выпить чай, то следует учитывать отсутствие санузла и просто раковины для мытья рук, довольно тесно, еда подается на бумажке на грязном подносе.
February 25, 2024
Кофе пережарен, селёдка в "Селедке под шубой" кислая (не стала есть), апельсиновая косичка приторно сладкая, диван повидал многое... Не приду больше. Из плюсов: прекрасная женщина за прилавком.
2
2
February 11, 2024
Сегодня утром зашла купить на работу выпечку. И к своему сожалению обнаружила вместо двух улиток с маком, положили одну. А в чеке выбили две. Наверное, это не правильно, когда один выбивает чек, другой собирает заказ.
May 24, 2024
Отличное место. Замечательная выпечка. Приветливый персонал.
1
June 25, 2023
Добрый вечер!!! Очень понравилась пекарня своей свежей выпечкой,такая добрая атмосфера благодаря продавцам!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!
1
April 25, 2024
Вчера 24 апреля в 11часов 45 минут купила латте. Вчера не смогла даже его до конца выпить, не вкусный, выбросила.
Гадкий вкус во рту от латте до сих пор стоит и сегодня.
1
1