Интерьер опрятный, ассортимент большой, всегда всё свежее и вкусное. Но, есть огромное НО, которое нивелирует все плюсы, это его персонал.
1. Очень раздражающе пытаются впарить в чек всё, что угодно. Я понимаю, что это необходимо, чтобы реализовать вовремя ассортимент, но должна быть грань приличия
2. Кроме наглых навыков продаж, персонал не прочь и похамить. И речь идёт про всех продавцов данной точки без исключения. Ни в одном заведении я не сталкивался с таким неприятным отношением. Приведу пример, который стал последний каплей - я часто прихожу туда на кофе и регулярно прошу к кофе два сахара. Часто, они и сами спрашивают, нужен ли мне сахар, на что я всегда отвечаю утвердительно. И почти всегда они его не кладут, а в ответ на просьбу выдать сахар, отвечают на грани агрессии "ну я же спрашивала!" "А почему сразу не сказали!" "Надо было сразу говорить!".
И наверное, действительно, можно подумать, что я невнятно выражаюсь, но нет, я говорю ясно и чётко, на что получаю кивок понимания, но в результате снова и снова получается один и тот же итог. Персонал абсолютно не хочет слышать клиентов, а все "обслуживание" упирается в раздражающую попытку просто набить толстый чек
1. Отсутствие туалета. Не знаю, попадает ли данная пекарня под категорию «кафе», но если уж вас, ребята, есть столики для посадки, то почему нет туалета. Я банально хочу помыть руки и сходить в туалет после чая-кофе.
Это вообще законно? Или ваше заведение относится к другой категории, но тогда наличие столиков для посадки - не законно.
2. В любой момент времени сотрудник открывает входную дверь настежь. На просьбу закрыть отвечает: «У нас плохая вентиляция. Через полчаса закроем»
Зимой.
Спасибо, друг. Я зашла попить чай, а вдобавок получай цистит и насморк.
3. Хамское отношение персонала.
4. Невкусный кофе. Что за фирму вы покупаете? Это не кофе.
Эту пекарню знаю более 7 лет. К сожалению, качество пирогов сильно просело.
И если раньше недостатки покрывались вкусной выпечкой, то теперь и тут фиаско.