После общения с Ириной, повышаю оценку и в целом могу сказать, что несмотря на двоякий опыт - готова рекомендовать химчистку, в первую очередь из-за того, что сотрудники, с которыми общалась показали себя, как вовлеченные и заинтересованные в решении вопросов.
Ниже моя ситуация: двоякие впечатления от сотрудничества с фирмой.
Ранее сдавала светлы костюм - чистка была на ура. Удобная упаковка изделия. Классный сервис.
Но обратилась повторно: зимняя куртка изначально была с пятном. При получении увидела подтеки около швов на руках и с не отстиранным пятном. Сотрудница, сначала пыталась предположить, что это затертости, после, предложила сдать на повторную чистку. Повторную чистку я попросила произвести быстрее - сделали, тут заслуга сотрудницы.
По итогу второй чистки пятно отстирано, под теки убраны, но наполнитель скомкался внутри частично. Ощущение, что постирали в машинке и прогнали через центрифугу. Могу ошибаться. Но итог, как итог. Курта за 20к перестала выполнять свою функцию согревания.
О далав чистку пальто, при приёме внимательно всё осмотрели, указали на ненадёжно закрепленнные пуговки, сказали могут потеряться. Проверили всё швы. По готовности пришло смс. Чисткой очень довольна.