Lavella
39 reviews
March 24
Так как я часто и много готовлю, к выбору кухни подошла с особым вниманием. Специалисты компании предложили мне продуманное и удобное расположение плиты и мойки, а также учли важные моменты, такие как система вентиляции. Теперь всё под рукой, и процесс готовки стал ещё комфортнее. Спасибо за грамотные решения и качественную работу!
1
February 21
У меня только самые приятные впечатления от работы с Кухнями Лавелла! Максимальная клиентоориентированность! На каждом этапе. Обратились в Лавеллу в октябре 2024, очень нужна была кухня к Новому году. Менеджера мне назначили Розу, приятная, компетентная, вовлеченная🌹 Из «хотелок»: столешница глубиной 80 см и сушилка для посуды внизу и не менее 80 см. Задача не из простых, т.к места для кухни не много. Я очень долго не могла определиться с цветом, материалами, фактурой… но результат🥹 это любовь!!!
Кухню привезли в срок. Отдельно хочу отметить сборщика Николая! Я таких адекватных вообще не встречала🙏 максимально ровненько, чётенько, аккуратненько, «как для себя»! Его работу оценили не только мы, но и конкурентные организации, которые устанавливали нам шкафы и гардеробную. Оценка конкурентов, думаю, о чем то говорит))
Единственное (справедливости ради) отмечу, что в 2 мм ошиблись с фальшь панелью, потребовалось время, чтобы изготовить новую и довести. Это было вообще не критично, если честно, то я бы и не заметила🥴 но приятно, что все исправили в короткие сроки и моя кухня просто шикарна🥰
Лавелла, благодарю 🌹
March 18
Меня приятно порадовало, что компания уделяет внимание даже мелочам! В комплекте с кухней были удобные разделители для ящиков и практичные коврики – такие детали делают использование кухни еще комфортнее. Отдельное спасибо установщикам: они не просто собрали мебель, но и тщательно проверили, отрегулировали все дверцы, чтобы всё работало идеально. Видно, что здесь заботятся о качестве и клиентах!
December 19, 2024
Кухню сделали хорошо, я довольна. Фасады выбрала из матовой эмали, так что гарнитур смотрится современно и дорого. Доставили и собрали аккуратно, нигде ни малейшего дефекта, идеально ровное покрытие. Отдельное спасибо дизайнеру Диане, что постаралась воплотить все мои хотелки. В итоге кухня получилась не только стильная, но и максимально удобная. Буду всем рекомендовать.
March 11
Отвратительный сервис, плохое качество. Пятый месяц пошел, не могут доделать кухню. То детали бракованные, то забыли что-то изготовить и привезти. Хронология:
1) 12.09.2024 - предварительный договор купли-продажи. - работал "технолог" перед заключением основного договора. "Дизайнеры" в магазине не компетентные, не знают особенностей мебели. После проработки проекта "технологом" кухня подорожала на 70 тыс., причем кол-во деталей, не менялось. Поскандалили, продавец цену снизил. На этом этапе потеряли с ними больше 2 недель.
2) 30.09.2024 - заключение основного договора купли-продажи + сборки (договор 20335
3) 24.11.2024 - поставка мебели (как позднее выяснилось при сборке, привезли много некондиционных деталей, которые требовали замены + много чего не довезли).
4) 28.11.2024, 30.11.2024 - два полных дня заняла сборка, по итогам которой выявили указанное в п.3.
5) 20.12.2024- допоставка не поставленного ранее товара+ товара на замену не качестаенного.
6) 21.12.2024 - назначена сборка, которую продавец отменил за 1 час до начала, сославшись на незавершенность работ на другом объекте.
7) 22.12-23.12.2024 - два полных с утра до вечера дня сборки, по итогам которых опять выявлен брак и факты недопоставки.
8) 26.01.2025 - доставили коробки с деталями. Через час после этого отзвонились и сообщили, что привезли не все м допоставят еще товар 28.01.2025. Накануне доставки с трудом дозвонилась до продаца, чтобы согласовать время доставки, и мне сообщили, что доставка не планируется и мне уже все привезли.
9) 01.02.2025,сборка, выяснилось, что так и не вспомнили, что надо изготовить фасад для холодильника! А менеджер сервиса вместо извинений и сообшения четкого срока допоставки в хамской манере сказал мне успокоиться и выпить водички 😡😔
UPD. Повышаю оценку с 1 до 3 звезд. В итоге в начале февраля исполнитель кухню установил. Кроме того, не могу не отметить добровольную оплату неустойки в полном объеме. Погашение неустойки в добровольном досудебном порядке является хорошим признаком и дает надежду, что произошедшая со мной история является досадным недоразумением и исключением из правил. Выводы делайте сами.
1
February 11
Технологи -мрак.
Заказывала 6 встроенных шкафов и кухню.
Мои хотелки технологи отвергли, потому что «так не делается». Изначально на стеклянной дверце установили обычный механизм благодаря которому дверца билась о ящик. технологу об этом сообщила, но ответ поразил : а вы не бабахайте!!!
Ящик под духовкой переделывали, потому что был без доводчиков!!! Кто же делает доводчик на ящик внизу?! При установке комодных ящиков во встроенном шкафу ящики не высокие.
По итогу пользования мебелью в течении меньше года: шкаф в эмали не закрывается, т к не работает механизм, шкаф купе в прихожей не закрывается. С дверцы кухни слетел магнит, который фиксирует дверь к фасаду. Внутри шкафа под раковиной вздутие. Хотя вода туда не течет.
Механизмы Блюм - совсем не Блюм. Есть с чем сравнить, т к подруга заказывала то же с Блюм в другом салоне и фактически внешняя разница и по функционалу - есть.
Вместо заявленного срока 45 дней процесс с доработками затянулся на пол года.
Отдельное спасибо дизайнеру Дарье. Она старалась, но технологи обрубали на корню!!! Потому что не знают как воплотить желание клиента. Потому что не на своем месте.
Добавляю, что есть в тел.
December 22, 2024
Мне все понравилось: и новая кухня, и отношение коллектива в салоне «Лавелла». Отдельное спасибо дизайнеру Дарье за ее умение находить шикарные компромиссы при неудачной планировке помещения. Гарнитур получился и удобный, и вместительный. Я доволен.
March 21
Я в полном восторге от того, как организовано пространство на новой кухне! Раньше всё было свалено в кучу, а теперь у каждой мелочи есть своё место. Особенно хочу поблагодарить специалистов за помощь в планировании зон хранения – они учли мои запасы круп и консервации, и теперь всё удобно и доступно. Ещё приятно порадовала цена за такое качество – действительно отличное соотношение. Уже планируем заказать у них шкаф в спальню и мебель для постирочной – уверена, что и там всё будет на высшем уровне!
May 12
Заказали у ребят встроенную мебель для мини-офиса в квартире. Нужно было совместить рабочие зоны и систему хранения. Дизайнер Лавеллы предложил модули с магнитными панелями — можно крепить заметки. Учли даже мелочи: например, выдвижные розетки в тумбе. Минус — небольшой косяк с цветом ручек, но исправили за 10 дней. В целом — доволен.
1
January 13
Заказал мебель в прихожую в "Лавелле" и остался очень доволен!Приятно, что дизайнер учёл все мои пожелания. Качество материалов явно на высоте,а установка прошла быстро благодаря опытной команде.
January 26
Заказывал кухню с кладовой системой хранения. сделали так, что поместилось все от пакетов с мукой до больших кастрюль. монтажники работали чисто, даже пол защитной пленкой закрыли. рекомендую как надежного производителя.
1
August 30, 2024
16 августа мы оставили заявку в компании, менеджер нас проконсультировал очень хорошо, связал с дизайнером Викторией. Виктория вышла на связь с двумя вопросами какой бюджет и какие пожелания. Мы ответ дали, далее последовал ответ Виктории. "Мы делаем от бюджета только 150 тыс". Мы согласились, что уже показалось странным. С нами торгуются ничего не сделав еще и не предоставив нам предмет торга. Ну ок, отправили всё размеры. И.... До сих пор нет ответа от прекрасной Виктории... Решили, что не будем даже просить другого дизайнера. Бегать за исполнителем за свои собственные деньги, нам не хочется.
3
2
May 8
Нужен был гарнитур, который выдержит ежедневный «штурм» тремя детьми. Дизайнер Виктория посоветовала фасады с антивандальным покрытием и скрытые магнитные замки на ящиках — малыши не догадаются, как их открыть! Огромное спасибо за продуманность до мелочей! Вот уже 3 месяца кайфуем от нашей новой кухни!
August 30, 2024
крайне неклиенториентированная компания.
Один негатив. Обратилась за дизайн проектом, менеджер Ксения предоставила мне дизайнера Анну, судя по аватарке (рабочий ааканут) девочка-девочка, как будто бы совсем без опыта - и судя по ее глупым вопросам по проекту - реально без опыта, по крайней мере план экспликации квартиры из БТИ читать она не умеет. не выдержала ее глупости, попросила перевести кдругому дизайнеру - назначали мне старшего дизайнера Викторию. Созвонились, обсудили, я уже в 3 раз передавала свои пожелания (четкие) по кухне. и мадам пропала на 2 недели ровно. ни ответа, ни привета. никакой обратной связи, никакой работы. Только мою впустую потраченное время и нервы. А картинки рекламные в соцсетях у этой компании красивые да. А умение работать с клиентами - ноль. ВОзвращаюсь к кухням Мария, дорого, но качественно и вежливо.
2
2
September 9, 2024
Заказали кухню в данной компании по рекомендации. Была приятно удивлена уровнем профессионализма и компетентности сотрудников. Дизайнер Дарья К. учла абсолютно все желания и благодаря своему опыту сделала отличный проект кухни, при проектировании были обсуждены и учтены все мелочи. Кухня была готова раньше указанного срока в договоре, что очень приятно удивило, так как в основном везде всегда задержки, кухню собирали за 2 дня, сборщик Владимир собрал все аккуратно и быстро, а так же выполнил немало дополнительной работы по установке техники и проведению вентиляции. Что касаемо материалов кухни и их качества, нет ни единого вопроса. Фасады кухни окрашены идеально, сама кухня выполнена из МДФ.
Очень рада, что остановила свой выбор на данной компании. Теперь я обладатель кухни мечты.
July 15, 2024
Чудесные добрые специалисты. Просто феи. Для заказчика работают с полной отдачей. Это был наш не первый салон, но здесь мы определились с выбором несмотря на то, что цена для нас высока. Спасибо Вике и Любе от Юлии.
July 2, 2024
Какая удача, что я обратилась именно в Лавеллу. Купила в спальню шкаф. Дверцы очень надёжные, полочки все ровные, по совету дизайнера заказала две штанги, как это удобно! Тем более длинные платья я не ношу, а так в два раза больше места. По размерам шкаф идеально подошёл.
March 2, 2024
Мы счастливы, что обратились в Лавелла за новой кухней! Наши требования все были учтены. С чуткостью и вниманием нам их воплотили в лучшем виде. Процесс сборки прошел достаточно быстро и гладко, без проблем. Кухня стала не только удобным рабочим пространством, но и нашим гордым украшением.
October 27, 2024
Отличная компания, изготовила и собрала кухню и шкаф в с/у. Особая благодарность Марии и Ольге от отдела рекламации, которые всегда были на связи и шли на встречу, очень оперативно решали все проблемы. Обращаясь в данную компанию, будьте уверенны, что ребята сделают все чтоб вы остались довольны, рекомендую!
February 18, 2024
Хорошая фирма. Никакой лишней воды менеджеры не льют, не названивают и не заставляют купить, уважительно относятся к раздумиям клиента. Была заказана кухня из ЛДПС Изабелла. Современная, в стиле лофт, с приятной текстурой ,контрастная. Столешница под камень с красивым переливом, прочная
2
January 22, 2024
Заказал П-образную кухню, результат радует. Великолепное качество, современный дизайн и приемлемая цена. Сборка была платной, но качество работы стоило того. Претензий нет.
April 28, 2023
Задумали осуществить ремонт кухни в хрущевке. Сперва думали установить модульный вариант, т.к. дом участвует в программе реновации и в будущем будет снесен. Но затем в одном telegram-канале увидели предложение от компании "Лавелла" - тройной бонус со скидкой на саму кухню, мойку к ней и бесплатную доставку. Заинтересовались и поехали в салон компании в ТЦ Roomer. Там мы встретили дизайнера Андрея, с которым начали составлять планировку будущей кухни. Понравилось, что Андрей проявил участие и помог решить нам некоторые сложные вопросы, например, предложил продуманный вариант маскировки газовых труб, которые в нашем старом доме монтированы на стену, а не спрятаны в нее. Также Андрей помог нам подобрать красивые цвета для фасадов и столешницы, и в целом, консультировал по всем интересующим нас вопросам на протяжении всего срока вплоть до самой сборки кухни. Заранее, перед доставкой кухни с нами созванивались менеджеры "Лавеллы", чтобы подобрать оптимальный день приезда машины. Также было и со сборкой, все оговаривалось и согласовывалось заранее. В целом видно, что сотрудники компании стараются качественно выполнить свою работу и заботятся о репутации фирмы. Благодаря их стараниям и ответственности у нас сложилось хорошее впечатление о сервисе "Лавеллы". Самой кухней мы остались очень довольны, она полностью соответствует нашему запросу и видению, выглядит современно, качество материалов отличное. В общем, рекомендуем к сотрудничеству.
6
October 28, 2023
Наша кухня получилась очень красивой и качественной) спасибо менеджеру Марии за компетентность и стремление сделать наше мнение о кухне еще более лучшими!)
4
August 15, 2024
Обратился в Лавелла по рекомендации друга. Качеством доволен. Буду рекомендовать другим.
February 8, 2023
Выбор был сложный) кухня для нас - самое важное место в квартире) Консультант умничка, от замера до сборки все проконтролировала. В компании есть технолог, который нам очень помог в выборе встраиваемой бытовой техники, это сократило время на поиски. Смело могу рекомендовать компанию Лавелла.
5
February 10, 2023
Благодаря менеджеру Анастасия. Мы заказали кухню своей мечты. Быстро все согласовали и все подобрали. Благодаря ее настойчивости, предлагаемым вариантам исполнения и скидке мы приняли решение покупку именно в данной компании.
2
February 11, 2024
Не могу нарадоваться на свою новую кухню. Она удобная, красивая, практичная. Идеально все.
2
December 18, 2022
Отличный сервис. С компанией было очень приятно сотрудничать. Благодаря дизайнерам и установщикам у меня появилась прекрасная кухня, о которой я мечтала. Однозначно рекомендую этот сервис
4
May 31, 2023
Заказывали здесь кухню. Отличное качество, учитывают все пожелания, мне понравилось. Индивидуальный подход. Могу смело рекомендовать.
4
January 27, 2023
Кухни на любой карман, есть как бюджетные варианты, так и премиум класса. Я планировала заказать что-то среднее, что бы радовало глаз и ни капли не пожалела. Теперь готовлю с огромным удовольствием.
2
February 2, 2023
Впервые захотелось написать отзыв! Делали с мужем ремонт в маминой квартире, решили кухню тоже поменять, но боялись сложностей с выбором. К счастью наш выбор пал именно на «Лавеллу» , где нам оказали колоссальную помощь!!! Отзывчивые сотрудники , сервис на высоте, спасибо огромное !!!
1
July 13, 2023
Заказала кухню и шкаф в январе! Привезли в апреле , по сроком все ок. Установить до сих пор не могут ! Каждый день звоню ! Каждый день обещают направить мастера ! Сервис на нуле, руководителям как я понимаю все равно ! Буду писать претензию . Остерегайтесь эту фирму !
7
1
February 19, 2023
Заказывала в Лавелле кухню Саманта. Компактная кухня, получилась достаточно уютной. Зазор над верхними шкафчиками я специально попросила оставить, из-за неидеального натяжного потолка, а так, в целом все ок. Фасады отлично сочетаются с плиткой и фартуком.
2
May 25, 2023
Одни из лучших представителей на мебельном рынке. Я поддержу все положительные комментарии. У меня не возникло никаких проблем в процессе заказа и установки кухонного гарнитура.
June 1, 2023
Оформили кухню в рассрочку и без переплаты. Это конечно очень удобно. По сборке и качеству тоже нет вопросов
January 31, 2023
Я был вынужден заняться сменой кухни и не решился на самостоятельную замену. Очень помогли сделать грамотный выбор ребята из Лавеллы, максимально всё в тему подобрали и с доставкой не прогадали, и со сборкой всё прошло гладко. Признателен работникам , буду рекомендовать другим
February 11, 2024
3д дизайн в подарок дали. Я сверху попросила посудосушитель. Сделали расчет, договор подписала. Кухню сделали за 1,5 месяца
February 10, 2024
надежная компания, хорошие кухни.
1