Lavateria - Laundry

4.3

30 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Будьте осторожны!! Отвратительная химчистка, испортили дорогой пуховик. Буду вынуждена согласно направленной 25.02.2021г. претензии и с учетом законодательства РФ, в случае отказа от добровольного удовлетворения химчисткой моих законных требований обратиться Роспотребнадзор РФ, прокуратуру РФ и в суд с исковым заявлением о принудительном взыскании.

Кукушечка К.

Level 6 Local Expert

Вежливый и приветливый персонал. Работу выполнили быстро и качественно (за один вечер). Помогли избавиться от довольно неприятного загрязнения, вещь вкинули на вешалке в пакете. Супер!)

sergey t.

Level 6 Local Expert

Не очистили пятно от Литола на пуховике. Заплатил 1200р. Ни извинений, ни предложений переделать или не платить деньги. С тем же успехом мог постирать в бытовой стиралке. То есть они не несут никакой ответственности за свою работу, с таким подходом вообще можно пару дней вещь на складе подержать и вернуть клиенту. Никогда не пользовался химчисткой до этого случая, видимо больше не буду, этой точно не буду. Отдавал вещь в prachka.com, но стирали в Лаватерии. Дома начал чистить бензином-пятно уходит. Скорее всего либо вообще не было химчистки, а просто постирали (стирка - 480 рублей), либо не проверяли разные варианты растворителей.

Анна Ларченко

Level 3 Local Expert

Выбрала эту прачечную по отзывам, надеялась не разочароваться. Отдала много вещей на стирку, в том числе и несколько одеял. Два из них было испорчено котом, одно не смогли спасти, у меня к ним нет претензий, ибо кошачий запах вывести крайне сложно. Второе персиковое одеяло спасти удалось, за него благодарна. Если что-то хорошо, то я признаю, что это хорошо. Серое одеяло пух-перо было просто мокрым, дома был потоп, оно вымокло насквозь, и с ним возникли проблемы. Вернулось оно с сильным запахом паленого пера, плоское, жесткое, меня убедили, что за сутки запах выветрится полностью, но нет, запах паленого был настолько сильным, что я обратилась его перестирать, хотя понимаю, что если перо испорчено, но смысла в этом мало. Сегодня его вернули после повторной стирки, и результат неудовлетворительный. Сегодня менеджер убеждал меня, что и оно пахло котом, как будто я не знаю свои вещи. Деньги возвращать не хотят, мне 600 рублей погоды не сделают, но работа отстой, простите. Постельное белье вернулось , такое ощущение, что просто глаженое, поскольку оно было изначально чистым, но пахло предыдущим ополаскивателем, а я хотела , чтобы его как раз и отстирали и ощущалась свежесть постиранного белья. Вещи -блузки, платье вернулись с запахом их моющих средств, что и наводит на мысль, что постельное белье не стирали. Предложили что -то постирать у них на сумму претензии, но больше к ним обращаться я не буду. Ставлю низкую оценку за враньё.

Евгений Ершов

Level 12 Local Expert

Воспользовался услугами так как недалеко от дома. Сдал пиджак в химчистку, честно предупредили, что блеск не уйдет. Забирал через три дня, пиджак как новый ( со скидкой на возраст). Есть запах, но полагаю выветрится. В целом доволен. Судя по количеству вещей, работы там хватает.

Show business's response

JJJJ

Level 27 Local Expert

Дано: 1) засаленное светло-серое пальтишко с катышками в шаге от помойки 2) странная реклама в сторис инстаграмма. Странная, потому что не по интересам, а по поисковому запросу в Яндексе двухнедельной давности, меня это и заинтересовало - фэйсбук и Яндекс? А так можно?), 3) из любопытства зашла в аккаунт и обнаружила акцию - мне было лень нести куда-то пальто, кроме помойки, а тут за вполне среднерыночную цену чистки предлагалась ещё доставка в оба конца. В итоге я, человек ещё с начала 2000-х приобретший крайнюю степень баннерной слепоты и иммунитет к любым видам рекламы в интернете, решила сконвертироваться чисто ради интереса в заказ, раз так хитро меня удивили, и ещё и покатают моего грязного и закатанного бедолагу через весь город. Иллюзии про абсолютный успех не питала, там все было совсем плохо. Но в итоге констатирую свою удовлетворенность результатом - пальто на 90% чистое, с катышками, да, справились заметно хуже, пришлось дорабатывать. Но теперь я даже смогу в нем ещё куда-то пойти в итоге, и не только в сторону помойки:) Из минусов - разве что сроки, назывались другие, но мне было не к спеху. Плюс1 - надо повторить ещё эту акцию, это очень удобно. Плюс2 - хорошо чистят и вещь пахнет вкусно Плюс3 - сервис. 1)оперативность реакций на вопросы и обращения (исчисляемая зачастую секундами), 2) хорошо морально поддерживали всю дорогу в Директе инстаграмма:), 3) мне не обещали 100% результата - это важно, адекватность работает на доверие, 4) курьер приезжает вовремя и умеет предварительно звонить.

Show business's response

Алексей Денюшкин

Level 17 Local Expert

Периодически ношу пуховики, пятна от вина и жира убирают ! Срок исполнения как правило сутки ! Отличное соотношение цена / качество

Светлана Махацкая

Level 3 Local Expert

Может стирают и чистят на мести они быстро, но вот в цех отдавать вещи не стоит. Нарушают срок исполнения, когда ты получишь вещи не известно. одним словом, безобразие!

Алексей

Level 14 Local Expert

Впечатлился скоростью-качеством при первом заказе с доставкой. Теперь вот второй заказ и впечатления диаметрально противоположные: белье сдано 21.02, срок исполнения был обещан 23.03. Сегодня 27.02 и за это время был лишь один звонок чуть ли не в ночи "ой, а курьер до вас не смог дозвониться", что было неправдой. И "завтра все будет", что тоже оказалось неправдой. Самому уже интересно, чем это закончится и когда мне вернут моё белье.

Иван Зайцев

Level 9 Local Expert

Честный отзыв! Компания врёт и не выполняет своих обязательств!!! Отдали кроссовки на чистку и покраску. Вернули их через 9 дней. Итог подошва грязная и осталось с камнями, все потёртости остались таким же цветом как и стёртые части. За то что по кроссовкам прошлись тряпочкой мы отдали 1400₽. Жду ответа от компании. Это реально не сервис