Lavanderia
55 reviews
September 12
Адское место)
пользовалась в крайней необходимости, тк единственное рядом с домом.
персонал на приеме- тушите свет. безграмотные женщины, которые по-хамски общаются. принимают вещи будто одолжение делают. куда смотрит администрация? испортили вещь. связалась с администрацией. скзали уладят вопрос и перезвонят. правильно, никто мне не перезвонил. и трубку больше с моего номера не брали. за что вы берете деньги??? портите вещи и отвечаете: мы все сделали по инструкции. тогда чья вина???? что за абсурд! испортить я дома бесплатно могу. так еще при явном косяке со своей стороны деньги не возвращают и эти тетушки на приеме/выдаче наезжают на клиента! клиентоориентированность на высоте! абсолютно не квалифицированный персонал во всей цепочке. если вам нужны если свои вещи после чистки- найдите другое место
August 31
Обратилась с просьбой подшить брюки. Администратор с первых секунд, закатив глаза, крайне недовольно сказала, что надо точно померить длину. На мою просьбу помочь с этим, ещё раз закатила глаза, а потом сказала, что они не ателье и она может поделиться адресом нормального пошива одежды. Ну...так себе сервис, если честно
April 23
Отнесли белый пиджак на хим.чистку. Проблемы начались с первых секунд, когда пришлось ждать администратора 25 минут. Оплатив все услуги, указал на все загрязнения, ибо они довольно мелкие. Приняли в работу. Сегодня, догадавшись, что уже настало время-пришел в химчистку забрать вещь. Отдав заказ, тетенька попросила расписаться и сказала, что все проверки в другом месте. Придя домой, результат убил. Отстиралось буквально 0!! Все пятна остались и удалились обычным ванишем…. Очень много вопросов к данной конторе. Огорчило .
August 26
К сожалению, не было возможности отвести вещи в химчистку, но женщина консультирующая меня 26.08 - вы золото. По больше бы таких сотрудников😍
April 6, 2023
Недолго длилась моя радость от открытия химчистки в ТЦ на Беговой.
Единственный плюс это специалист Ольга. Приятный человек и специалист.
Остальные считаю заслуживают почетного увольнения.
От пуховика моего ничего не осталось
Тысячу раз пожалела что сдала его.
Пуховик вернулся весь в мелких отверстиях. Его теперь только выбросить. Почему если вы знаете что вещь пострадает при чистке вы не отказываете в чистке?
Технологу Елене Анатольевне отдельное внимание. Мне передали что она официально на мою претензию не ответила.
Зачем нужен технолог, который не может оценить степень повреждения изделия после чистки?
Зачем нужна химчистка, которая портит и уродует хорошие вещи?
За что руководство этой компании получает зарплату?
Никому не советую. Вы потеряете время и свои вещи.
1
January 29
Удобное расположение, приветливый вежливый персонал, быстро и четко оформили мой заказ.
я довольна, приду еще не один раз !
December 18, 2023
Прекрасная химчистка. Очень качественный подход с самого момента сдачи вещей на чистку. Все посмотрят, расскажут, предупредят. Вещи возвращаются в срок, а то и ранее. Безупречная чистота вещей и качество услуг
January 9
Лучшая химчистка в городе, изделие быстро и качественно привели в порядок. Доброжелательный персонал! Однозначно 5!!!
May 1
Обращаюсь не часто, но всегда, когда хочу быть уверена в качестве оказываемых услуг: с капризными или сложными вещами. И ещё ни разу не ошиблась. Спасибо! Так держать!👍🏻
April 12, 2023
Очень любезный персонал, отличное быстрое обслуживание и отличное качество, удобно расположен!
Сам пункт сантлый и чистый, есть стулья и пуфы для удобства клиентов
July 13, 2023
Сдал 3 пуховика и женское пальто. Сразу нужно было насторожиться и задуматься о професионализме приемщика которая при приемке ни задала ни одного вопроса касательно нашивок на карманы, синтетической нашивки на спине И так далее (сдавал ранее в другие химчистки, все тщательно осматривали, делали пометки). Пришел получать и не проверил (сам виноват, спешил и не хотелось распоковывать). Результат: на спине пуховика стенуло нашивку и теперь ее придется отпарывать т.к. пуховик тс огромной складкой на спине (как специалисты не могли это заметитьть при упаковке не понятно), женское пальто очень хорошо почистили кроме падола, про него похоже забыли. Больше ни ногой в данную химчистку, да и при приемке нужно быть внимательным и не ленится, короче сам виноват) фото пуховика выложу, вдруг подумают что отзыв конкуренты написали!
1
February 5
Отличная химчистка. Четко, качественно, оперативно. Одежду сделали с учетом всез пожеланий.
March 4, 2023
Сдавала пуховик и неожиданно такого превосходного результата. А администратор очень отзывчивая,приятная и общительная! Спасибо. Обязательно буду обращаться ещё.
Забирала пуховик 04.03.23
May 9
Внимательный, детальный прием вещей, чувствуется профессиональный подход к делу. Рекомендую
April 6
Пользуеемся уже несколько лет. Всегда все на высшем уровне. Чистят и очищают то, что другие бояться брать. Рекомендую!
December 26, 2023
Суперудобное расположение,но очень долгое обслуживание из-за отсутствия компьютера. Но к качеству чистки никогда не было претензий! За неимением рядом ничего другого, советую
October 12, 2022
Сдала пуховик (чёрный) на химчистку. Очень приятный персонал, профессионал (Ольга) оценила изделие, подробно описала процесс и грамотно оформила услуги. Очень ожидаю свой чистенький пуховичок на зиму :) Спасибо за прекрасный сервис!!!
1
February 11
Приятный, быстрый сервис. Быстрое обслуживание. Приятная цена и хороший результат.
May 6
Огромным минусом является приемщица - сделала все, чтобы я не вернулась. Займитесь клиентским менеджментом!
May 4
Все супер. Очень класчные сотруоники и сервис. Рекомендую
July 9, 2022
Недавно открылась в ТЦ на Беговой химчистка Лавандерия. Сдавала эксклюзивную юбочку). Почистили очень хорошо, стала как новая). Я в восторге!!)Приемщица Марина обслуживает очень хорошо, приятная в обещении. Буду советовать всем своим знакомым. Однозначно 5+.)
2
November 28, 2023
Прекрасное место, вежливый персонал, соотношение цены-качества, рекомендую!
December 13, 2023
Сдавала портфель в химчистку со старыми масляными пятнами. Хорошо почистили, цена приемлемая, буду обращаться еще.
July 9, 2022
Удобное расположение, приятные цены, еще и на акцию попал. Сдавал большое количество вещей, сделали в срок и качественно. Индивидуальный подход к каждому предмету одежды.
1
December 11, 2023
Отличное место, рекомендую. Хорошо делают чистку. Отличный персоонал.
March 19, 2023
Удобно, что теперь есть химчистка рядом с домом. Обслуживание приятное, надеюсь и чистку сделают качественно.
May 10
Отличная химчистка, удобное расположение!
September 5, 2023
От итальянского - одно название. Персонал абсолютно необученный и брошенный, даже жалко. С возражениями работать не умеют, хамят, обижаются, очень медленные, все на бумажке прописывают 🤦♂️ Больше подошло бы название Колхозэрия.
Брюки за 2 чистки стали белесые. Не знаю, как они так смогли, но слава богу в химчистке подальше от дома вернули первозданный вид. Возле дома на беговой с химчистками грустно в общем.
1
November 11, 2022
Приятно, что Лавандерия открылась в ТЦ на Беговой.
Тут чисто и приветливо)
Надеюсь пятна с моих любимых джинс отстираются)
July 12, 2022
Позвонила в химчистку, рассказали об акциях в июле. Пришла оформлять заказ через два дня, желая получить скидку 500 рублей на заказ свыше 2500 рублей. Сотрудники 30 минут выясняли условия акции, потом якобы завис компьютер, что не помешало им взять вместо меня другого клиента. Мой заказ не оформили, мотивировав тем, что мне якобы не пришло смс на скидку, тогда как по телефону об этом не сообщали и не предупреждали. Неприятная история. Потратила время и деньги на парковку впустую. Цены на услуги высокие, качество услуг на приемке низкое.Сами не знают уловий акций.
February 22, 2023
Много лет являюсь клиентом химчистки "Лавандерия". Очень доволен что открылся приемный пункт рядом с домом (возле м.Беговая). Качество и обслуживание всегда на высшем уровне. Всем рекомендую!
September 9, 2022
Как мы ее ждали!!! Химчистку у дома!!! Быстро,качественно,отличные цены. И часто бывают акции! Пользуюсь очень часто и советую.
2
November 4, 2022
Удобное расположение химчистки.
Вежливые сотрудники. Ольга приветливо встретила и рассказала о системе лояльности.
December 2, 2022
Чистят, неплохо, но упаковывают и перевозят "тяп-ляп".
1. Подолы длинных вещей не закрыты. Пуховик испачкался вновь.
2. Упаковочная пленка дырявая от соседних железных вешалок. Порвать или сделать затяжку раз и два.
3. Наптсала на сайт - игнор проблемы. Что ж найдем другую химчистку. Конкуренция позволяет!
2
December 16, 2023
Шикарная химчистка ,приёмщица великолепная ,рекомендую!
October 11, 2022
Отличное место, очень приятный и вежливый персонал, проконсультировали по всем вопросам :)
September 26, 2022
Очень понравилась сотрудница Лавандерии в ТЦ на Беговой! Все подробнейше рассказала, также показала Календарь скидок.
November 23, 2023
Сломали молнию на дорогой вещи, ответственность не взяли. На рекомендую обращаться.
January 18, 2023
Отстирали несколько очень въевшихся пятен на ярких штанах. Теперь как новые! Просто шикарно, очень доволен!
January 16
Качественная работа! Буду ещё пользоваться услугами.
March 15
Отличная химчистка, вежливый персонал, доступные цены
November 23, 2022
Вежливый персонал и удобное местоположение, рад что наконец открылись в моем районе
November 28, 2023
Все почистили все отлично благодарю
October 11, 2022
Замечательная химчистка! Хорошее расположение,все в срок. Благодарю
April 2, 2023
Сдавала пальто в химчистку приятный персонал я осталась довольна !
August 27, 2022
Не первый раз сдаю в данную химчистку свои пиджаки, результатом чистки очень доволен, после чистки мои пиджаки как новые, спасибо👍
1
August 23, 2022
Худшая химчистка. Портят вещи и не признаются. Несколько раз подумайте , чтобы туда сдать вещь.
2
2
November 18, 2022
Очень милая женщина на приемке. Всем довольна
July 18, 2022
Мне понравилось облуживание на приемном пункте(фея ) на профсоюзной 45.
June 1, 2022
Отличная химчистка. Спасли, казалось бы, безнадежный пиджак.
1