Решила почистить зимний пуховик.Отдала практически новый,только рукава и воротник загрязнились.Не было возможности самой забрать,отправила сына.Сейчас сижу и радуюсь:кнопка с магнитом вырвана с мясом,рукава жирные,наполнитель сбит,хотя до этого был равномерным.Позвонила женщине на приёме товара,сказала,что уже ничего не поделаешь,так как нужно было смотреть,когда забирали.Интересно,а чтобы изменилось?Чистила пальто год назад,все было хорошо.
Химчистка, в которую не хочется возвращаться от слова совсем, хотя казалось бы, что может пойти не так :)
Чистят вроде ок, у меня, слава богу, никаких пятен не появилось, но другим людям, судя по отзывам, не так повезло.
Идем далее:
-просрочили срок выдачи вещей;
-для того, чтобы узнать, готов ли наш заказ к выдаче, просили позвонить - по телефону ответила абсолютно неклиенториентированная женщина, раздраженная, как будто ее просят делать не ее работу, а что-то сверхестественное;
-приходишь забирать заказ - ни здрасте, ни до свидания. спрашиваешь "есть у вас пакет?", в ответ МОЛЧАНИЕ, сотрудница просто молча берет пакет и начинает запихивать вещи. немая сцена, ей богу. ощущение, что мы кому-то что-то должны, мы тут и здравствуйте, и спасибо, а тетя нос воротит, смешно.
А, да, команде работы с клиентами пламенный привет, с нетерпением жду ответа на свой отзыв "Спасибо, мы учтем Ваше мнение" :)))
Большое спасибо приемному пункту Петровский и девочкам - технологам за прекрасно выполненную работу. Необходимо было почистить быстро и качественно пиджаки - все было сделано так, как надо - качественно и вовремя. Огромное спасибо ещё раз всему персоналу за отзывчивость, понимание и качественную работу.
10.02. отдали куртку, по инструкции барабанная сушка запрещена. По виду куртки была произведена барабанная сушка. Пуговицы все ободраны. В пункте приема отказались решать проблему, сказали шуруйте в основной офис! Хамство! Куртка стоила 26 тыс. Отдали из-за одного пятнышка внизу. Отвратительное обращение к клиенту. Если хотите испорченную вещь и разборки? Велком!
Неплохая прачечная; персонал в меру вежливый; сроки химчистки - костюм тройку чистят в среднем за 3 дня - редко раньше
Если на костюме есть застарелые пятна то их не выведут ( без риска повреждения костюма)
В целом - оптимальный выбор для химчистки; каких то супер плюсов или диких минусов нет.
Раньше чистили хорошо. Последний раз как будто чистку не производили, после возврата на вид показалось все хорошо. Но когда одел кардиган после чистки, увидел, что он сел на 2 размера, дорогую вещь испортили. Больше сюда не хожу.
Приемный пункт работает отвратительно. Приемщицы хамят клиентам. Заказы выполняют очень долго - по прачечной больше 10 дней и еще не готово. Книги отзывов нет. Не рекомендую, если нет желания забирать свои вещи с боем и получать дозу хамства в стиле «сам дурак, пошел вон»
Принимающая заказы тетя клиентоориентирована примерно как мистер Бин в серии про парикмахерскую. Мне показалось, что она оказалась за стойкой по какой-то случайности. Я не знаю зачем, но она меня отговорила от заказа. На вопрос, сколько стоит, ответила "дорого", на вопрос как долго будет выполняться заказ - "долго". При ней позвонил в другую химчистку, получил цену дешевле и сроки намного приемлемей, помахал ручкой и уехал. Спасибо за сэкономленные деньги и время! Браво!
Постоянно пользуюсь услугами этой химчистки. Чистят очень хорошо и качественно, ни одной вещи не испортили, при этом качество чистки всегда очень хорошее, а чистила я самые разные вещи от зимних курток до легких шелковых платьев. Заказы всегда выполняют в срок.
Качеством чистки категорически не довольна. Сдала длинный пуховик, отошла вся склейка, пух осел. И теперь это не пуховик, а плащ. Если в хим чистке нет средств для проклеенных вещей, то не нужно их принимать. Больше сюда ни ногой.
Хочу написать слова благодарности !!!Третий раз приношу в хлам испачканную обувь и мне ее возвращают в шикарном виде.Чистка,краска!!!Просто 100% из 100%!!!!Самая лучшая химчистка!!!!
Пользуюсь услугами данной химчистки уже не первый раз.
Даже самые безнадежные, казалось бы, загрязнения, очищаются с первого раза!
Отдельно хочется отметить приветливость и доброжелательность сотрудников, которые принимают и сдают вещи. Большое спасибо!
Мне нравиться химчистка Лавандерия по адреса Новопетровская дом 6 девочки очень приятные внимательнее и доброжетельние нравиться приехать отдавать вещи и особенно получать и чистинкими приятнинкими
Отличная химчистка! Приносил вещи с другой химчистки, оставались пятна, всё вывели, ничего не осталось. Удобная система, 5 минут и вещь отдал. Буду пользоваться)
Понравилось как почистили пуховик. Приду ещё раз точно и посоветовала их уже своим родным.
Show business's response
И
ирина подлипалина
Level 6 Local Expert
August 16, 2023
Впечатления были испорчены с самого начала. Дама на приёмке угрюмая, неприветливая и хамоватая.
Итог: на пиджаке появились новые пятна.
В хамской манере мне было объяснено, «что они были!».
Давно с таким не сталкивалась. Не рекомендую!
1
Show business's response
Анна Захарова
Level 11 Local Expert
August 12, 2023
Тетеньки на приемке хоть бы чуть- чуть клиентоориентированность проявили) даже не здороваются. И еще просьба объяснить, что не надо слюнявить пальцы прежде чем открывать пакет и класть туда вещи. Я второй раз замечание делаю. Понятно, что это удобно, но мерзко же. К качеству непосредственно химчистки вопросов нет.
Химчистка отличная! Сдавала пиджак с небольшими пятнами, после химчистки ничего не осталось! Очень довольна результатом! Воспользуюсь услугами данной химчистки ещё не раз!
Хочу поблагодарить всех работников химчистки лавандерия. Куртка с мехом была ужасно загрязнена,вернули,как новую. Очень хорошо справились со своей работой. Спасибо Всем огромное. Отдельно хочу поблагодарить приемщицу Татьяну,очень приятный,знающий человет,дала много полезных советов.🌺
Show business's response
Зоя А.
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
Замечательно работают специалисты! Очень быстро и качественно! Обращаюсь уже не в первый раз и ни разу не разочаровали! Огромное спасибо!
Яма. Заказ выполнения плохо взялись переделывать. В срок, который сами себе назначили, ничего не сделано. Сотрудницы приёмного пункта врут и придумывают небылицы