Добрый день!
Хочу поблагодарить за спасение моего пиджака Массимо 🤍
Что с ним было до…постирала его в машинке, он стал невероятно мятым…я была крайне расстроена, но время такой ресурс, что порой бросает нас на такие поступки в моем случае это была глупость! Но не тут то было, отпаривателем я хотела вернуть жакет к жизни…наградив его желтыми пятнами…смертельный трюк…
В общем ваша химчистка, как феникс вернула вдохнула новую жизнь в мой жакет!
Спасибо вам огромное! Лучше не рисковать и не спешить, а отдать в химчистку, чтобы не угробить вещь.
Объясните Шевченко Милене, что такое клиентоориентированность, доброжелательность и учтивость к клиенту, что клиент имеет полное право задавать любые вопросы касаемо оказываемой услуги и что специалист должен не выказывая никакого неудовольствия и раздражения, ответить на все вопросы клиента. Или, если в ИТАЛЬЯНСКИХ химчистках так и положено общаться с клиентами как общается Милена, то тогда вопросов нет, всё норм.
Портят вещи. Очень плохо чистят. Не возмещают убытки. Хамское общение с клиентами. Никак не исправляют свои косяки. Сдала пуховик в чистку. Сразу оплатила. Получила квитанцию об оплате. Там мелким шрифтом прописано, что химчистка не несет ответственности за скрытые дефекты изделия.
Получила плохо почищенный пуховик СО ВСЕМИ ИСПОРЧЕННЫМИ КНОПКАМИ. Эта химчистка не умеет чистить вещи. Не стала забирать , позвонила по телефону, указанному на сайте - отвечают операторы "которые ничего не знают и ничем не могут помочь". Приняли заявление, сказали , что перезвонит управляющая. Никто не перезванивал НЕДЕЛЮ! Я сама зонила каждый день, а меня кормили. Через скандал связали с управляющей - она хамила, постоянно жевала что-то во время разговора. Уверяла меня , чьо проблему решать не будут, что это мои проблемы теперь. Что ответственности за фурнитуру не несут. Внимание - про фурнитуру речи в листе с квитанцией ничего не было. А женщина даже не знала , что в их бумагах написано. Хамсто, некомпетентность. И снова кормят завтраками. Я уезжала в командировку и пришлось забрать испорченный пуховик ...