Самая ужасная химчистка! Отдала кожаную куртку зеленого цвета в марте 23 года ,приняли сказали покрасим, где цвет пропадет! Должна была забрать в апреле! Приехала , полный ужас … желтые пятна на куртке , краски не оказалось , меня никто не предупредил , оставила , попросила убрать желтые пятна , мне ее почистили второй раз и попросили забрать , я была еще в большом ужасе , цвет спереди и сзади отличался, пятна остались , появились трещины, сказала , что забирать не буду , исправляйте , уже 23 июня , куртки нет , бесконечно приезжаю узнать о состоянии , говорят с вами свяжется управляющая , так никто и не связался , обещала так же сама управляющая привезти куртку , но никаких подвижек ! Если не хотите остаться без вещи и не потратить нервов , то не советую вам эту химчистку !
Классная химчистка! Чистили и переделывали пуховые подушки. Очень понравилось: новые наперники, плотность подушек не уменьшилась. Приятно удивили сроки, максимально быстро. Вежливый, квалифицированный персонал.
Такого беспрелела я в обслуживании клиентов я ещё не встречала!!! Срок готовности заказа на 26.03. Приезжаем забирать - нам говорят, то по готовности отзвонятся. Ладно, жду, прошло 17 дней, звоню сама, а мне говорят, что было отправлена смс о готовности ещё 28.03. Но я не получала ни каких смс от лавандерии о чем и сказала приемшице, на что мне было отвечено, что она лично мне отправляла. Получается, что я вру! Приехала забирать и попросила предъявить мне отправленную смс. Да смс было, но не на мой номер, а на похожий. Одну лишнюю цифру добавили в начале номера и одну убрали в конце! Начинаю разворачивать ковёр, чтоб осмотреть качество чистки а его даже не чистили Совсем! Я специально в чистку ковёр отдала после смерти любимой собаки, чтоб душу себе не рвать. А тут разворачиваю, и сразу вижу его усик, его щерстинки, пятно с нижней стороны где он написал. У меня истерика чуть не началась, сердце колотилось от воспоминания о Чипике, и татой наглости от химчистки! А меня ещё и спрашивают :Вы согласны на повторную чистку? Дак там и первой чистки не было, это сама приемщица не отрицала. Лавандерия, ответьте, вы всех своих клиентов за дебилов держите, или через одного? Каждый день просрочки - 3% от стоимости по договору, я так просто это не оставлю!
Испортили фурнитуру у свадебного платья, очень обидно😢 Жемчужные пуговицы стали потертыми и пластиковыми на вид.
Убедили меня, что пуговицы, пришитые на нитки - это несъёмная фурнитура (гугл утверждает обратное) и их возможная порча прописана в договоре.
При этом убеждали, что они не дают вообще никаких гарантий, в договоре прописали все повреждения, какие возможно, и «что вы хотите, это же свадебное платье, мы за это ответственности вообще не несем, несет производитель».
Ps: Не сразу заметила, что копию договора мне тоже не вернули.
Почти неделю назад, обратилась с консультацией, на сайте. Мое обращение было проигнорировано. Обращаться за услугой точно никогда не буду. Зачем делать на сайте кнопку консультация, если игнорируете потенциальных клиентов.
Сдавала зимнюю куртку в доме быта на ул. Попова, д.14. Получила как новую. Сроки большие, но сделали быстрее- это было приятно. Хочу сдать шубу. Подруге классно почистили. Мех блестит.
Сдавал зимнюю куртку, почистили достаточно плохо и кроме того вся фурнитура, которая до этого была идеально покрашена, теперь обшарпаная. Из отзывов узнал, что они гладить должны, но куртка вся мятая, ее не гладили вообще