Мы заехали в номер после 18.00, дорога была сложной, усталость брала верх. Номер оказался на первом этаже, меня смутил сразу запах в номере и расположение прям около грохочущей входной двери. Открыла окно для проветривания и пошли на ужин. По возвращении запах не исчез, но холодно стало. Попросила включить обогрев, на полах плитка, зябко, батарей нет, включила кондиционер… немного потеплело. Легли спать, но спать не пришлось, на весь номер, но особенно в районе спального места был слышан гул, он настолько навязчив и въедлив, что мы с дочерью уснуть не смогли, на ресепшен ответили, что там же электорощитовая с интонацией, как будто это доп опция. В 23.08 явышла на ресепшн, чтобы доплатить с целью переселения в другой номер, а вот ресепшн уже не работает. Охранник сказал, что все ушли, что уже все приборы отключены и шуметь вообще ничего не может, я предположила, что шум который мы вместе слышим - заговор снеговика-шумовика, с чем охранник согласился. Так что до утра мне вероятнее всего не спать, выходные, которые хотелось провести в тишине за городом оказались испорчены… а все причастные к такому сервису люди сладко спят…
Такой сервис я получала однажды, лет 20 назад, в гостинице на вокзале Ростова-на-Дону.
Прежде всего выбирая место для отдыха ориентируюсь на отзывы, отзыв здесь за бесплатный кофе), видимо поэтому я так сильно ошиблась.
Здесь симпатично, но ехала я не за «цветом обоев», а за парочкой предновогодних тихих дней вдали от суеты… Увы…
Добавляю комментарий после ответа представителей отеля.
Первая просьба была до бессонной ночи. С доплатой переселили в номер, в котором действительно было тихо. Полы не нагрелись до утра, видимо их просто также по первой просьбе включили, что пришлось обогреваться кондиционером. А запах в номере видимо был от протравки клопов, которых в номере не было, но которые десятками проживали в другом номере.
Рекомендую изучить СанПин по размещению электрощитовых. А кроме того электрощитовая это источник ЭМИ.
Отдыхали у вас в Парке-Отеле Лаванда с 18.01.2024-19.01.2024 Очень понравилось! Брали у вас семейный номер двухкомнатный домик Уютная атмосфера ,есть кухня, комфортно,тепло очень приятный и доброжелательный обслуживающий персонал, особенно Иван у вас есть обслуживающий персонал внимательный очень следил за теплом в домиках, даже помог сумки в машину отнести
Очень красивая территория, много сделали фото и видео отдохнули от души, сделала ролики и все спрашивают знакомые и друзья где это место телефон и адрес просят вашего отеля
+ красиво, чисто, уютно, персонал на 5+, огромное спасибо за гостеприимство, кухня отличная (да делают блюда долго, но они все свежие, что называется "из под ножа", удивлён был закусками). В отеле хорошая шумоизоляция, практически не слышно соседей.
- практически нет, (с погодой не совсем повезло, но бассейн всё компенсировал). Если поедите с детьми возьмите очки для плавания, не помешают))
По итогу отдых удался. Рекомендую.
P. S. Отдыхал с семьёй (2-е детей, 10 и 13 лет)
Я удивлена восторженным отзывам.
Посетили базу Лаванда и остались недовольны, уехали раньше на 2 дня.
В номере много жуков-вонючек, бассейн холодный (дольше 10 минут в нем не просидишь), кухня дорогая и невкусная (например, цезарь 600 рублей, а по вкусу, как из придорожной кафешки), в номере жарко, а окно не откроешь, т.к. ночью работал генератор (из-за поломки на подстанции) и сильно шумел.
Все это за 17 тысяч в сутки - как по мне, неоправданно дорого.
При досрочном выселении (на 2 дня) нам вернули деньги за один день.
Пишу отзыв, чтобы у людей не формировалось ложное впечатление, что база супер.
Сервис на высшем уровне 👍🏻вся команда отеля душевные и очень заботливые люди 🥰особенно администратор❤️отдельная благодарность🌹обязательно вернемся к Вам еще 👍🏻👍🏻👍🏻очень все понраволось🔥🔥🔥💥💥💥вкусная еда!чистота идеальная!!!все продумано до мелочей 💃спааасссииибооооо огромное за полученные эмоции и отличный отдых 😍
Отдыхали в комплексе в феврале 2024 года. Нам с мужем очень понравилось! Номера комфортные, уютные, в стиле прованс! Продумана каждая мелочь! Очень приятный и заботливый персонал! Везде чисто! Бассейн с термальной водой! Завтраки очень вкусные! На территории можно и погулять, и беседку арендовать! Думаем, что ни раз еще будем отдыхать в Лаванде!
Просто волшебное место! Парк отель Лаванда! Комфорт, радушие, чистота, внимание, все это в Лаванде! Жили в домиках, всё чудесно! Премиум класса! Беседка, супер! Всё есть в ней! Бассейн небольшой, но чудесный , тёплый, чистый! Завтраки обалденные! Еще не раз приедем! Рекомендуем, не пожалеете! Ущелье недалеко от отеля! Мы, вас полюбили!
Отдыхали на Новый год! Была организована встреча (фуршет), 1 января очень вкусная уха! Подогреваемый бассейн, отдельная беседка со всем необходимым для приготовления шашлыка, баня !
Не плохо, но на фото бассейн огромный, по факту не большой, мангалов возле каждого домика нет, только общий. Беседка даже для проживающих стоит 5 тыс. руб. На завтраки написано шведский стол, на самом деле на столе стоит нарезка из огурцов, помидор, дыни, арбуза и варенные яйца, масло сливочное, остальное по меню выносит официант(бесплатно). Территория маленькая, но уютная и ухоженная, чисто на территории и в номерах. Очень приветливая администратор Наталья! Единственное за три дня ни разу не вынесли мусор. В общем один раз можно съездить!
Красивая территория, ухоженная, с любовью оформленная. Чистые, добротные номера. Но стоимость услуг явно завышена. Провели одну ночь за 17000 рублей! Очень скромный завтрак, прекрасный бассейн - и весь перечень услуг за 24 часа- дорого!
На выходных 16-18 февраля, отдыхали с семьей. Отдых получился с приставкой "ОЧЕНЬ". Очень красивое, очень уютное, очень чистое место для отдыха. Все фото сайта полностью соответствуют действительности. Теплый и чистый бассейн, если еще и с банькой совмещать, то пря ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ всем рекомендую. Очень расслабляет. Могу с уверенностью сказать что это место куда хочется вернуться. Очень приятный персонал, все расскажут, покажут. За все огромное спасибо. После трудовых будней, мы спали у вас как младенцы. Слов нет постельное белье, халаты полотенца, сантехника- куда не глянь все чистенькое и белоснежное. Пользовались и теплой беседкой, Могу сказать - Очень уютно, тепло, чисто, все оборудовано для комфортного отдыха. Спасибо .
Отдыхали у вас в Парке-Отеле Лаванда с 18.01.2024-19.01.2024 От души понравилось!Снимали двухкомнатный семейный домик,уютная атмосфера, камфортная кухня, тепло было Очень приятный и доброжелательный персонал на всех точках, особенно внимательный Иван следил за теплом в домиках, даже помог сумки женщинам в машину отнести Красивейшая территория! Отдохнули от души,сделали фото и видео теперь друзья спрашивают телефон отеля и место отдыха и мы охотно раздаём Мы еще к вам вернёмся!
Отличный, уютный отель. Сделан в стиле Прованс . Персонал приветливый и приятный, отвечали на все вопросы подсказали куда можно сходить, что посмотреть. Был бассейн с теплой водой, не супер теплая конечно, но плавать можно. На территории есть беседки, но мы ими не воспользовались (не было времени, но это удобно). В номере была вся необходимая техника: фен, электрический чайник, кондиционер и телевизор. Завтраки были вкусные, каждый день что-то новое, обычное меню достаточное интересное, но блюд мало. Также ужин ждали очень долго (в тот день распустили официантов по какой-то причине), в любом случае было вкусно, но ужинать мы потом ходили в другое место. В целом приятная атмосфера и удобное расположение заставляет задуматься вернуться туда еще раз.
Отдыхали в отеле 8-10 марта. Снимали домик 4. Отель замечательный. Прекрасная атмосфера, замечательная природа, красивая ухоженная территория отеля. Везде чистота, спокойствие и уют. Посещали баню - остались очень довольны! Купались в бассейне! Получили огромное удовольствие от проживания в Лаванде. Смело рекомендую это место. Спасибо Лаванда за прекрасный отдых!
Отлично провели выходные. Персонал вежлив. Все что нужно для отдыха есть на территории гостиницы. Кухня очень вкусная + вечером кальян на бассейне это было вообще топ! Номер был чистый, одноразовые тапочки и все банные принадлежности были предоставлены.
Всем здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатления от парк- отеля «Лаванда». Отдыхали мы в этом прекрасном месте в мае 2024 года. Впечатления от отеля самые прекрасные. Во первых все фото, размещенные к просмотру полностью соответствуют действительности. «Лаванда» очень приятный, стильный отель. Все здесь выполнено качественно и со вкусом. Начнем с домиков. Здесь есть все, что нужно для комфортного отдыха: очень удобные кровати, чистейшее белье хорошего качества, набор полотенец для душа и для бассейна, халаты, тапочки, фен, косметика для душа,мини кухня со всем необходимым (варочная панель, чайник, холодильник, микроволновка, посуда в ассортименте, чай, кофе).
Бассейн это отдельная любовь. Он настолько чистый и теплый, что отдыхающие зависают в нем довольно надолго. Я специально прикрепляю фото,где виден пар от теплейшей воды.
Кухня прекрасная. Шефу Дмитрию респект. Пицца на камне вкуснейшая. Все остальное аналогично.
Так же мы посещали баню. Чистенько, уютно, тепленько. Чистый кайф.
Очень приветливый персонал. На любую просьбу отзываются, не оставляют без внимания. Администратору Наталье отдельная благодарность.
Писать можно очень много. И пишу потому так подробно, что прочитала негативные отзывы.
Я не понимаю, как может не понравиться такое замечательное место? Поверьте, мне есть с чем сравнить.
Огромная благодарность владельцам и персоналу! Наше ❤️с вами!
Отдыхали в отделе в июле 2024 года. Уютное местечко, красивый вид на гору, всё продуманно до мелочей! Кухня на высшем уровне, каждое блюдо приготовлено с душой! Наша семья в восторге от отеля: атмосферно, чисто, тихо, домашний уют среди гор! Будем обязательно рекомендовать и приезжать на отдых! Спасибо большое
Отличное место для тех кто хочет отдохнуть от городской суеты. Бассейн теплый, еда вкусная, в домиках чисто. Один минус очень много пчел возле 3 го домика, так как там кусты лаванды. Забегали с трудом. Уехали с укусами) но все же спасибо за отдых!
Отель на 5 звезд , не меньше. Были с 17 по 19 мая 2024, чистота, уют, забота во всем. Глазу не к чему придраться. Влюбилась по фото и отзывам и не разочаровалась. Кухня, завтраки, пицца очень вкусная, с душой все приготовлено. Бассейн чистый, матрасы, подушки, особенно ванна потрясла, очень просторно что не в каждом отеле встретишь. Все принадлежности качественные, гели и шампуни, что тоже немаловажно. Чистые полотенца и халаты, в общем все то, чего ожидаешь. Единственное мое замечание было бы, что очень категорично относятся к просьбам, касающимся изменений в правилах. Например почему сауна, если она простаивает и там пусто, не может быть арендована на час. Ну и цена беседки )) А все остальное волшебно! Всем рекомендую, своим друзьям и знакомым. Спасибо за отдых!
Впечатления отличные. Вся семья довольны, персонал обходительный, внимателен к деталям, завтраки вкусные, обязательно вернёмся ещё. Природа и воздух не сравнить с городом. Для семей с детьми в поисках спокойного места пока лучшего не встретил.
Отдыхали с 02.02 по 17.02.2024. Всё супер!!!! Домики чистые,бассейн супер!!!! Персонал очень отзывчивый и внимательный. По первому зову- реакция молниеносная! Рядом естть куда сходить погулять.Один минус- это насекомые,так называемые черепашки,но это,увы,проблема не только Лавнды,а и других отелей Адыгеи. Вообщем отдых удался! Планируем вернуться в летнее время,уже более большой компанией!!!!
Прекрасное уютное место, чистота, красивый интерьер, приветливый персонал, отличный сервис, бассейн с комфортной температурой, отличные беседки. Домики очень уютные, светлые. Очень понравилось все до мелочей. Обязательно будем теперь посещать этот отель
Приехали большой компанией, снимали и домик и номера.
Мы отдыхали во многих хороших местах Гуамки, но это лучшее место из всех курортов в принципе!!!
Доброжелательный, тактичный персонал! Еда очень вкусная- поворам респект!Номера, территория - идеальная чистота! Сняли беседку - отдыхали там. Просторная, удобная с мангалом.
Тихое и уютное место. На территории есть бассейн и баня. Баня - шикарная! Чистая, просторная. Тапочки, полотенца, халаты - все есть в номерах.
Отдых - 100/10!
Спасибо! Вернемся однозначно!
Категорически рекомендуем!
Просто класс! Приехали компанией, сняли домик. Супер стильный, все у стиле прованс. Прекрасно провели время, мангал, бассейн, везде чисто, администратор Наталья очень дружелюбна и если что-то понадобиться,всегда готова помочь.
Еда - отдельный 10 баллов. Завтраки достойные, заказное меню, с элементами шведской линии, все очень вкусно. Мы отдыхаем в Гуамке не первый раз, и это место я точно выделю среди лучших баз. Обязательно еще вернемся
Уютнейшее атмосферное место, свежий воздух, тишина и покой - идеально, чтобы сбежать от городской суеты и жары! Уютные номера и ресторан в стиле прованс, повсюду растёт и цветёт лаванда. Отдельно хочется отметить приветливую и радушную управляющую Наталью, которая сделала наш отдых ещё лучше. Обязательно приедем сюда ещё!
Место великолепное. С открытым окном спалось потрясающе. Приятный запах лаванды.
Отличный номер.
Еда хорошая.
Бассейн удобный и приятный.
Парковка рядом со входом.
Персонал очень приветливый и вежливый!
Уважение!!!
Отличный семейный отель для комфортного, спокойного и умиротворенного отдыха. Архитектура и стиль прованс передан просто блистательно. Рекомендую абсолютно всем кто хочет перезагрузиться от городской суеты. И да спиртное возьмите с собой, его там нет.
Прекрасное, тихое место, где есть все что нужно. Мы бронировали однокомнатный полулюкс: уютный номер на двоих, классный дизайн (как во всем отеле). Все, что для меня важно, было на высшем уровне: удобная кровать, горячая вода в душе, наличие фена, была вода в номере, бассейн теплый (не слишком, но плавать можно было), завтраки очень вкусные, меню достаточно большое (есть что выбрать на обед и ужин), приятный персонал, всегда любезно подсказывали и помогали. Так же есть беседки, где вечером можно посидеть, у нас на это времени не было, но это очень удобно.
Ну а про чистоту, красоту и живописность я вообще молчу: эти слова пришли мне сразу в голову когда заселялись 😍🔥
Провели пару чудесных дней в Лаванде, отметили юбилей мужа. Хочется поблагодарить весь персонал за такой романтический вечер, который помогли устроить!
Шикарные номера, оформлено все в стиле прованс, продуманные до мелочей. Чистота, уют, картины чудесные.
Бассейн комфортной температуры, купались и дети и взрослые.
Хочется отметить и баню- все сделано в одном стиле, очень удобно, есть купель,, комната отдыха, все идеально)
Что касается ресторана- тоже все супер- очень вкусная кухня, даже десерты пекут сами. Кстати тортик на ДР тоже заказали тут. Завтраки очень сытные и вкусные.
Хочется еще раз поблагодарить весь персонал, процветания вам и много много довольных гостей)
Отдельная наша любовь в Лаванде это коты🩷 и отношение песонала к ним!
Даже не буду снимать звезду! 5 звезд!
Начнём с плюсов: территория огонь, котиков много - релакс, удобные и приятные постели, есть вся посуда и в домике и в беседке, чистота везде, вкусный и сытный завтрак(повару отдельный респект), сервис на высоте, персонал-🔥🔥🔥, всё просто круто и продумано до мелочей, видно, что вложили душу❤️
Минусы(если это так можно назвать), больше просто, чтобы обратили внимание:
Прохладный бассейн с утра, телек хотелось бы смотреть лёжа на кровати, а не сидя на стуле на кухне. Не хватает зеркала в домике, то которое в душе очень высоко. микроволновку лучше в домике, а не в беседке. В беседке нету рабочей поверхности, чтобы в сетку класть мясо и снимать с огня.
Итог: Всем советуем! И вернёмся еще не один раз! Лаванда-отдельное местечко в наших сердцах😍
Отличное место для семейного отдыха. Чистый бассейн с прозрачной тёплой водой. Беседки для отдыха просто супер. Очень все грамотно продумано для отдыха, все необходимое под рукой. Вся кухня укомплектована всем необходимым. Для ребёнка двух лет есть игровая зона с многочисленными игрушками, машинками и самокатами. Номера комфортные , чистые , для ребёнка установлена кроватка очень удобная. Все в одном стиле. Очень все сделано со вкусом и с душой. Спасибо вам за такое уютное и тихое место для отдыха. Очень не хотелось уезжать.
Очень понравилось!
Красивое место, удобные домики и беседки.
Приветливый персонал.
Были большой компанией. Всем очень понравилось.
Спасибо большое!
Посмотреть ответ организации
E
errrrrrrrrr14
Знаток города 5 уровня
26 октября 2024
В целом очень хорошее место, были в сентябре, чисто, ухожено, за детской площадкой есть великолепные белки. Персонал приветлив. За три дня которые были предлагали вынести мусор, а также была замена полотенец и халатов. Для того чтобы отдохнуть от городской суеты в тишине и спокойствии очень подходящее место. Завтраки вкусные. Очень и очень много лаванды😍 и запах от неё превосходный.
Заехали только поесть, но были приятно удивлены и интерьером и гостеприимством.
Был вкусный борщ, штрудель, курица.
Вообщем поели вкусно и поехали гулять в Гуамское ущелье. 😄
Отличный отель. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца, халаты. К уборке нареканий не было. Весь персонал отеля очень доброжелательный и вежливый. Прекрасная кухня с талантливым шеф-поваром. На территории отеля есть бассейн с тёплой и чистой водой, не смотря на то, что температура воздуха была ближе к нулевой отметке. Нам очень понравился отдых в этом отеле, и мы надеемся туда ещë вернуться.
Очень приятный отель! Бассейн, чистые номера, беседки, детская площадка с белочками на территории. Отдельно хочу отметить администратора Евгения за любовь к детям и профессиональную работу. Рекомендую для отдыха 👍
Потрясающее место! Уютный и чистый номер, красивый интерьер. Вкусная еда и доброжелательный персонал. На территории есть бассейн, лежаки, зонтики. Полотенца для бассейна выдают. Обязательно вернемся сюда еще!
Добрый день всем читающим, два дня назад вернулись из Гуамки, отдыхали в Лаванде. Отличное место, красиво, чисто, ухожено, прекрасный, вежливый персонал, отдельное спасибо администратору Наталье. Максимум внимания к гостям, все просьбы были удовлетворены. Спасибо поварам за вкусные завтраки. Чистота на высшем уровне, уют. Благодарим!
Бассейн холодный и маленький около 30 градусов, баню нужно давать бесплатно . Замёрз !!!
В целом все хорошо завтраки вкусные, персонал отзывчивый, номера чистые.
Доброго времени дорогие желающие отдохнуть в Лаванде )) Это максимально уютное и цивильное место в Гуамке. Опрятная территория, комфортный номер и беседка. В бассейне есть функция джакузи и массажор. На что не взгляни - радуется глаз ))
Но есть и то о чем не кто не пишет в отзывах , о чем как правило не говорят в лицо 😀 1. Матрас на прекрасной кровати оказался максимально жёстким, пробуждение с чувством ,что ты дерево )) 2. В совместном санузле отсутствует освежитель воздуха...( Вот все в нем есть: и гели для душа и шампунь и мыло и даже фен. А вот освежителя не было)
Может быть так повезло только нам 🤷🏻😀 не известно...
3
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Яковлева
Знаток города 17 уровня
18 августа 2024
Пожалуй лучший отель в этой локации. Чисто, комфортно. Прекрасные номера. Сервис неизменно краснодарского края. Ресторан на 4. Завтраки красивы и разнообразны. Дорого, не смотря на всю прелесть отеля. И белка в клетке сидит, мучается, глядя на лес. Отпустите животное, не мучайте ради туристов. И много котов на территории. Чистых, красивых и воспитанных
Отличный отель! Уютные номера. Завтрак супер. Кухня отличная. Дети в восторге. Нет балконов в основном отеле. Домик надо снимать. Персонал отличный директор душевный. Лишних на территорию не пускают!
Место очень понравилось, но в столовой когда заходишь на завтрак может оказаться что столов не хватает поэтому лучше увеличить количество столов и мест для отдыхающих. Бассейн кстати как оказалось на фотографии кажется больше чем на самом деле.
Останавливались с семьей на несколько дней. Сначала немного удивил маленький размер гостевого дома. Но на самом деле недостатков не увидели. Приветливая Наталья администратор, чистые, новые номера. Все продумано для гостей до мелочей. Еда вкусная. Принесут даже в номер. Тут можете расчитывать, что все будет делаться для вас. Однозначно рекомендуем. Сюда хочется вернуться!
Шикарное место, отдохнули на все 100%, номера, территория, бассейн , кухня , все было отлично, но самое главное персонал, учтивые, вежливые, готовы выполнить любое пожелание, лишь бы клиенту было максимально комфортно.
В полночь убежали из домика и ночевали компанией в машине 🥹
Только оттуда, новогодние каникулы называется. Отель красивый, ухоженный, неплохо кормят, персонал отзывчивый, домик двухкомнатный классный, котики на территории затмили разум, такие Милаши. НО, есть одно большое НО! Клопы-вонючки, повсюду, падают тебе на голову, на кровать, весь потолок, стены, все ими усыпано. Стаями ползут с крыши. На жалобу дали нам пылесос и мы засасывали их 10 часов подряд… когда пришло время спать начался психоз, в итоге забрали половину денег и сбежали из этого ужаса. Спрашивали у жителей номеров- у них тоже клопы. Не советуем это место для хорошего отдыха, сойти с ума можно, локация неудачная, нашествие насекомых. И кстати да, в бассейне с заявленной температурой 30.5 градусов, купаться было невозможно, по ощущениям 20 градусов, холодно
Очень приятное, красивое место. Территория небольшая, ухоженная. Жили семьёй в домике. Домик расчитан на 4 человек. Там две спальни с двухместными кроватями, небольшая кухня со всем необходимым инвентарём, прихожая - гостиная, совмещённый туалет и душевая кабина. Всё новое и очень чистое, это касается как убранства дома, так и полотенец, постельного белья. На территории Лаванды есть домики - беседки для мангала, но они оплачиваются отдельно. Также есть небольшой бассейн с тёплой водой. Сама Лаванда находится в глубине хутора Гуамка, что особенно приятно. Тишина и покой вам обеспечены. На данный момент продукты нужно привозить с собой.
Провели с подругами чудесные выходные в отеле Лаванда. С удовольствием рекомендуем останавливаться в этом месте. Радует все-тишина, чистота, забота персонала. Можно смело добавлять в название слова СПА (вода из крана -целебнее любого крема) и Рай!
В домиках тихо, сплит и холодильник инверторные, они тихие. Вся мебель ухоженная и удобная. Боснйн с подогревом 27 градусов, с подсветкой, есть лежаки. Есть монгальная територия. Персонал в целом приветливый. Расположение удобное и тихое, на територии есть парковка. Вся територия освещена. Есть на територии вай-фай. Возврощаясь к домику, горячая вода есть всегда, телевизор, фен. На кухне есть множество посуды, чайник электрический. Из недостатков нет толко
места для просушки личного белья. В целом могу оценить отель на 4 с половиной звезды.