Lava
Contacts
Отдел одежды
+7 (978) 978-05-05
Show phone
Business hours
Closes in 17 min
Directions
Улица Гоголя
74 m
Similar places nearby
59 reviews
December 28, 2024
Отличный магазин! Большой выбор товаров, приятные цены. Приобрела натуральные угги, везде цена 9тысяч, в данном магазине 6,5 тысяч, консультанты доброжелательные, быстро сориентировали и помогли с выбором размера!
2
December 25, 2024
Никогда не писала гневных отзывов, но сейчас моему шоку нет предела. Магазин действительно не ориентирован на клиентов. Не знаю, кто администратор и владелец, но им явно наплевать на репутацию. Честно говоря, я сама себя виню: магазин предлагает цены, соответствующие качеству. Дешевый ценник, низкое качество одежды и полная беда с обслуживанием в экстренных ситуациях.
Я хотела купить костюм к Новому году, на витринах были приятные платья, и я выбрала себе твидовый костюм. Однако у них возникли проблемы с терминалом, и с меня сняли деньги в четыре раза больше стоимости костюма (который я, естественно, оформила на возврат, так как после такого инцидента не хочется делать выручку магазину). Мне сразу отказались возвращать деньги, утверждая, что это проблема банка, а не их… Деньги, может быть, придут вечером, а если нет — приходите завтра, вернем.
Терминал стоит в вашем магазине, и это ваша ответственность, что он сломан и не выбивает чек, но при этом деньги с покупателей снимает. В таком случае вы должны вернуть деньги наличными сразу!
Мне также понравилось, когда меня спросили: «А почему вы будете возвращать костюм?» Даже не знаю, наверное, потому что с меня сняли четыре стоимости этого товара и даже не предложили скидку за возникшие неудобства: потерянное время и деньги. На девочку-кассира я орать не стала, конечно, она тут не при чем, но осадочек остался. Даже администратора не позвали...
Ну ничего, надеюсь, что мне вернут деньги сегодня или завтра. А иначе не знаю — судиться с магазином китайской одежды? Такое себе)) А вообще я верю в бумеранг😉
Этот магазин я крайне не рекомендую! Возьмут деньги как недобросовестный товарищ и потом не заберешь назад.
4
December 22, 2024
Ребят от всей души хочу сказать , что персонал это вообще ужас , а именно администратор и начальник)) когда дело коснулось возврата , они просто встали в штыки ! у этого магазина своя политика и они не делают возврат принципиально ! не советую посещение данного магазина, также принципиально, как и они не делают возврат! их дело заключается просто навести скандал и обвинить, потому что вещь изначально была не в хорошем состоянии, куртку не носили, купили с пятном, но они при продаже , этого не учли , а при возврате , они сделали вид , что так и было ! деньги не вернули !!! -1000/10 не советую !
1
5