It's a good hotel, I liked it.
Among the obvious advantages: responsive and courteous staff, modern furnishings, its own fenced and equipped territory, a cafe with a simple but high-quality kitchen and a beautiful veranda, from which a magnificent view of the sea opens in the evening. Breakfast is included (this is a huge plus). Regular cleaning of rooms.
From what some visitors might not like (it didn't bother me specifically): it takes about 10 minutes to walk to the beach, but at the same time there are regular flights on the hotel beach-mobile. Since the hotel is located within the village, you can meet cows and traces of their vital activity along the way, in the morning you can wake up to the crowing of roosters and the mooing of cows.
The guest house has large rooms, very spacious and beautiful. I would like to add some shelves (or a closet) for things in a large room, well, hooks and shelves for accessories in the shower. Overall, a good impression: beautiful territory, has its own restaurant with breakfasts and dinners. A huge plus is the customer orientation of the staff, they react and solve any issue very quickly. There is an electric car that carries you to the beach and back according to the schedule. This is a big plus, as it's a long way from the hotel to the beach. Thanks to the driver of the electric car: he never let me down, always took me and arrived at the appointed time. In general, Swallow is a pleasant place with a good territory and species characteristics, it is especially pleasant to observe the views from the restaurant, since the hotel is located on a hill. An adequate price tag, we were in high season and the prices for a family room seemed quite marketable. It's worth coming here again and recommending it to your friends
In my opinion, this is the best hotel in Pitsunda. We have been coming here for three years in a row. I fell in love at first sight when I saw these Chalet-style houses. It is an atmosphere of nature and comfort. Panoramic floor-to-ceiling windows are the best thing that could be thought of for a hotel located on a mountain with such a magnificent view of the sea.
Positive:
1. Beautiful houses, interior, well-groomed territory, good repair.
2. Maintenance. Since this year, we have taken up the service. I would have given a minus for our previous trips. Now the attentive and polite staff, everything is on time, everything is very tasty, overall good service, which is rare for Abkhazia.
3. Silence. There is no resort fuss and night festivities. But at the same time it is not a remote place, if you want to take a walk, you can get to the center
in 5-10 minutes.
4. Veranda. Even in the heat, there is always a breeze and comfort. You can always take a walk from your room to the veranda, order something delicious, work with your laptop (Wi-Fi is available), read a book or just admire the awesome sea view 😎
Cons: we've been vacationing here for three years in a row, and still haven't identified it))
The only thing is if after such reviews there are many people who want to come there, and one day they will tell us "sorry, there are no available rooms" 😃
But I hope this doesn't happen.)
Positive:Cool, new hotel. Delicious, gorgeous sea view, terrace and delicious food , electric car takes you to the sea.
Cons: cleaning in the room and in the building.
There was one photo of the room on the islet website (a spacious room with a sea view), but in fact they gave a completely different one, on the other side. I had to pay extra and take an improved one to the sea side.
I RECOMMEND that the hotel sort out the room stock and pricing policy.
Because expectation and reality do not coincide, and someone can really ruin their vacation.
A wonderful place, I left with a feeling as if I was leaving my home. Friendly and courteous staff, helpful people, comfortable rooms with fresh renovation and of course a gorgeous view from the hotel😍 all necessary amenities are present, daily cleaning, breakfasts were included in the price, you can eat at the restaurant for a fee, the Internet disappeared a couple of times, but not for long. There were no problems with water and light. The sea is 15-20 minutes away at a calm pace, which was not a problem for me personally, but the hotel has a shuttle service that takes you and picks you up from the beach several times a day. The streets are quiet, calm, a good option for those who want to get away from the hustle and bustle.
Not a bad hotel. The room is clean, cleaning every day, linen change every 4 days or on request. The interior of the room fully corresponded to the photos on the Island and on the hotel's website. Plumbing, air conditioning, wifi - normal. A good boiler, Underfloor heating, heated towel rail. We didn't need a TV, but for the sake of interest, I turned it on and found that the Internet set-top box was so slow that it was almost impossible to use it, and the remote control from the TV itself did not work. But it didn't matter to us. The hotel is located 15 minutes from the beach (you will need to walk the same distance to the sandy beach). According to the schedule, a multi-seat electric car goes back and forth several times a day. On the territory of the hotel there is a restaurant with a sea view, where in the morning you can come for breakfast (buffet) or order a la carte at any time. After a few days, both the breakfasts and the menu will be served, but the area is full of establishments for different tastes.
Great hotel!!!!!!!! The sea is 5 minutes away at a brisk pace. An electric car drives from the hotel to the beach according to the schedule, but we never used it, we walked on foot. The hotel is located at an altitude, the view from the balcony is very beautiful. The rooms are spacious with panoramic windows! Cleaning was done every day. Air conditioning in every room. The staff is very friendly, you feel like an important guest)))) The cuisine in the hotel is very tasty!!! It's a pleasure to spend time in the cafe at the hotel! In general, there are some advantages. Next year, they plan to open a swimming pool. We have been vacationing in Abkhazia for several years and this is probably the best place to return to!!! And the transfer is also organized with a bang!!!! Thank you very much!!!! See you next year❤
We just returned from a mini-vacation. I liked everything very much. Most of the rooms in the hotel have been renovated. Since we were among the first to stay, we were kindly shown various rooms. Everything is clean and tidy everywhere. It is located a little far from the sea, but this is more a plus than a minus. since here you can enjoy the beautiful nature from the window. There is a cafe on site, the prices are acceptable and the food is delicious. Hookah lovers can also please themselves and choose a variety of tobacco. There is also breakfast for an additional cost. The rooms have towels, shower facilities and a hairdryer, as well as a kettle and tea with sugar in the room.
Thanks to the receptionist and the kitchen for the warm welcome, we will definitely come back again.
The Swallow Hotel has a beautiful view of Pitsunda, but keep in mind that the beach is 20 minutes away. The hotel has an electric car that will pick you up and drop you off according to the schedule. The territory has Parking for cars, a Playground. The hotel offers free breakfast to residents and a restaurant is open.
Room 27 is in need of cosmetic repairs. It is advisable to update the mattress, the springs are noticeable. The TV, although it is not needed on vacation, but it is advisable to either hang it closer or move the bed.
There are chairs on the balcony, but no table.
The cleaning is very superficial. Cosmetics are not replenished during cleaning. The problem that arose after cleaning the room by the staff, leaving the keys behind the door on the bedside table, was shocking, but was settled by the administrator- Elmira in the form of a compliment -champagne. Pets are allowed in the hotel. Towels are provided for the beach.
The management needs to refine the service, for such a pricing policy. Carefully check the staff who are hired.
Thank you very much for your hospitality.
Perhaps the best hotel in Pitsunda.
Polite and attentive staff; wonderful cook, the dishes are very tasty (special thanks)❤️
Well, the cherry on the cake is the stunning view from the hotel.
Thank you very much, we will definitely come back to you🙏🏼🌷
A great place for those who go on vacation to Pitsunda, I can safely recommend this hotel, it was in a junior suite with a balcony, everything is clean, freshly renovated, there is a large TV. Breakfast is included, the food is well prepared, a very loyal administrator (special thanks to Anastasia) , the hotel's own electric car will take you to the beach 👌
We rested here in September 2024. The rooms are spacious, panoramic Windows, wonderful view, air conditioning, refrigerator, comfortable bed, pillows and blanket were asked for - additionally given)) The breakfasts are quite decent. To the sea 10 minutes on foot, you can drive a cool car according to the schedule)) All the passers-by were jealous)) There is a restaurant with a barbecue. There are two grocery stores nearby.
We had a comfortable rest at the Swallow Hotel
Friendly staff, quality of service 🦋
A beautiful, cozy place 🤩
Thank you for the comfort and quick reactions of solving situations 👌
We will come back again, we recommend it
This is the second time we've been here. The rooms were clearly refreshed. High ceilings, beautiful views, peace and quiet. A very responsive girl Svetlana at the reception, we were with a moody baby who was also ill, all our requests were fulfilled, they helped in everything and met us halfway. We were very cordially welcomed, everything was shown and told. An electric car takes hotel guests to the beach, conveniently. There is enough in the room - a kettle, soap dishes, towels, a TV with smart TV, it was important for us. The only thing worth paying attention to is cleaning, and when we stopped by under the bed and on the nightstands there was dust and crumbs, but we didn't bother anyone anymore, it's not critical. In general, this is a solid five for the region. Oh, yes, a very tasty salad with shrimp and avocado)
The hotel needs to be brought to mind. Clean up the staff. And everything will be fine.
The receptionist tried to be responsive. But alas, this is not a solution to the problems.
The girl is a waiter, there is a feeling that she considers herself the owner of this hotel))))))) draw your own conclusions😁
One of the advantages. Nice rooms. Beautiful view. Delicious cuisine, cooked from the heart.
Of the cons. The first and most unpleasant thing is cleaning. More precisely, it does not exist. They only clean the trash can here and that's it. The girls pretend to clean up, but in fact they have never cleaned our room in 5 days. And even after the remark, nothing has changed. Initially, upon entering the room, it seemed to us that the room was dirty. But then we decided that it was just our imagination and didn't say anything. But then 2 days later, we realized that they were not removing the word at all.
And yes, we have clarified what is included in the cleaning, it is as standard everywhere. Dust, floors, replacement of dirty dishes, change of towels and bed linen. For 5 days, none of this was done in the room.
The second is the wasps. It is impossible to eat in the restaurant during the day. The husband was bitten, the girl was bitten at breakfast right in front of us.After that, they went to have breakfast in the room. The problem is not solved in any way.
One of the advantages that should have been a car to the beach. In all the time we've been here, we've never seen her drive.It seemed that she was standing just for show.
Washing clothes. As we understood, they wash here without any means, but just in water. Although they charged us 700 rubles....Things were left dirty.
In general, we do not recommend it, there are a lot of good reviews, personally we do not understand why 🤷🏻♀️
Great view, nice rooms. Polite and attentive staff at the reception (I do not often meet in Abkhazia). Normal Internet connection (several work calls went through without problems)
Of the nuances: sometimes the water pressure was weak, the mattresses were not the best (important for those with a sore back)
Супер место, тихо и отличный вид. Пляж - 15 минут пешком неспешным шагом, но возят еще на электрокаре лимузине, единственно что портит впечатление - это сама дорога на пляж, она не очень живописная просто. И нет тени на ней. В горку подниматься только метров 150 уже к самому отелю. Домики деревянные, у нас был номер на 2 этаже с видом. В номере самое необходимое - кровать, шкаф, холодильник, кондей, тумба, ванная. Номер большой, с большим балконом. В ресторане готовят завтраки, обеды и ужины, нам все понравилось, отличная видовая терраса чтобы поесть, есть микроволновка. Столовая при отеле закрывается в первую неделю сентября, но на пляже есть 3 узбекские точки с ооочень вкусными чебуреками, пловом и тд.Постирать вещи можно за отдельную плату, в номере стиралки нет. Персонал очень приятный, доброжелательный и помогающий. От центра Пицунды где то 3 км, можно доехать на такси - 250 руб туда, 300 обратно. Мы съездили один раз и порадовались, что остановились именно в ласточке а не в Пицунде. Заказывали редкую экскурсию (7 озер) через ресепшен, все сработало на 100% - приехали как договаривались, отвезли куда хотели. Ресепшен проконтролировал, что нас забрали. Цены на экскурсии везде одинаковые, но нам через отель как-то надежнее. Фото на сайте отеля соответствуют действительности
We had a rest from June 17 to 26 in Swallow. I am absolutely delighted! The view from the balcony is mesmerizing! The rooms are well renovated and furnished. In general, this is not the first time we have rested in Abkhazia, in particular in Pitsunda. The last time was in 2018 and the changes are enormous, it has become very clean, they are building good-quality guest houses. But the Swallow is out of competition! Good luck and prosperity!
A trendy relax hotel with beautiful views and a transfer to the sea!! Very tasty food and adequate excellent prices!! We have already vacationed here 2 times and we will come again!!!
Отдых в ЛАСТОЧКЕ очень понравился, тишина и спокойствие. Вид шикарный, если на следующий год соберемся, то только сюда. Персонал приветливый и отзывчивый. Всё чисто и ухоженно. Кондиционер и wi-fi работают отлично. Вечера на террасе вообще выше всех похвал. Мы ехали за спокойствием и мы его получили. Еда в кафе вкусная, если закажешь заранее, то вообще никаких проблем. К морю идти неспешным шагом минут 10, это не доставляло никаких проблем, но если уж совсем тяжело, то возит электрокар с ветерком. Вообщем ставлю твердую 5!!!
About the rest in this place, I will say one thing - a wonderful place (the best I have seen in this area ) incredibly responsive and good-natured staff! The receptionist Svetlana , in general , is a sister of mercy.
Awesome view from the window .The staff tries very hard to make your stay comfortable. Wishes to the guys so that their desire to become the best vacation destination does not stop!!!
According to reviews, we came to have lunch at this wonderful place, but one disappointment is that the grill is not working today, the second is that we ordered pizza with ham - it turned out to be pizza with sausage (((. The third is that Potatoes are deep-fried here and not in the oven ... and in the photo reviews everything is very appetizing. To go far in the heat, and left hungry …
In principle, you can not go to the sea (although a shuttle will take you there and back). Bar, restaurant, tables, room with a key, beautiful view from the restaurant. I arrived and fell asleep resting from the heat.
Номер с балконом, вид прекрасный. Приятный персонал, чисто, спокойно. До пляжа ходили пешком минут 10. Обратно подниматься к отелю в хорошую горку 100 м. До пляжа и с пляжа возит бесплатный электромобиль. Все понравилось. Спасибо)
Внешне вроде всё хорошо, но есть нюансы. Сами номера уже не первой свежести. Вода зависит от электричества. А т.к. мы попали в период ливней и затопления, то электричество постоянно вырубалось. У отеля есть свой генератор, но на ночь его выключали. С интернетом тоже проблемы, поэтому пришлось купить местную симку. Кухня своя и вроде хорошая, но меню очень скудное, хотя на сайте небольшое разнообразие есть. Только в первый день приезда мы попали на свежеиспеченные блины на завтрак, а потом только из холодильника разогретые давали. И непонятно почему, но нам ничего не рассказали про условия проживания. Администратор должна была рассказать в какие часы завтрак/обед/ужин, как заказывать еду, когда смена белья, как ездит электрокар на пляж, где брать утюг, как сдавать в стирку одежду и т.д. Сами ходили и узнавали что и как, ощущение, что не в отель заселились, а в частном доме комнату сняли. Из плюсов из нашего номера был очень красивый вид на море. Столовая под навесом, хорошо проветривается и тоже с красивым видом на море. Персонал не грубый, отзывчивый, но как-будто не вовлечен в свою работу.
Были в конце мая - начале июня,все не плохо ,до моря далеко ,но есть электро мобиль который вроде как возит ,но я люблю ходить пешком,вид из отеля отличный ,как и везде в стране души по дороге на море много коров ,свиней,и их продуктов жизнедеятельности .В отеле есть вроде как ресторан ,там любители принести вам то,что вы не заказывали ,как будто в подарок ,но этот подарок потом окажется в счёте ,поэтому сразу уточняйте будет ли входить это в счёт! По Абхазии это практикуется повсеместно .всем мира и добра ,хорошего отдыха!
Транфер до моря электрокар то едет то не едет. До моря пешком далеко очень. В отеле питание готовят за ооооочеень дорого. Генератор купить жалко им денег. Свет отключают почти каждый день интернета нет в туалет сходить нельзя, насосы не работают, номера ушатаны прилично. Дома деревянные, любой пук соседский слышно хорошо, на первом этаже ходят по голове соседи со второго из за деревянных перекрытий
Были в июле в этом году в Абхазии. Выбор остановили на гостевом доме ( Ласточка) место шикарное, виды 👍 далековато от моря дети ходить уставали. В общем впечатления на 4 есть машинка котороя возила к морю, не всегда попадали по времени, в большей части отдыха ходили пешком) персонал в гостинице оч гостеприимный👌 Эля, Ева, Хатуна,Инда, и конечно Мурат вам Большой и плясанный привет. Москва. Спасибо вам за гостеприимство.
Если Вам не принципиально первая линия и вы готовы просыпаться с прекрасным видом через панорамные окна и не брезгуете прокатиться на трансфере, то вам однозначно нужно заселиться в эту гостиницу! Мы были первыми постояльцами в этом году, когда ещё не всё открылось к сезону. И скажу я вам мы получили большое удовольствие! Администратор Марина, очень приветливая, интересная женщина, встретила как дорогих гостей, несмотря на крайне поздний час заезда, нас покормили полноценным вкусным ужином, заселили. Уточнили что мы будем на завтрак и во сколько накрыть стол. В одном из номеров не было шторы на окне, что доставило небольшой дискомфорт,так как утро в Абхазии ранее и очень яркое, мы попросили установить штору и нас сразу же переселили в другой номер того же класса. В общем все остались довольны! По возможности приедем туда ещё)
Внешне домики красиво вписываются в местность. Мы жили немного ниже этих домиков, но каждый вечер поднимались на гору, чуть выше Ласточки и любовались открывающейся панорамой моря и закатом абсолютно БЕСПЛАТНО!
Ужасный отель никому не советую! Особенно питание!!! Если в ресторане больше 3х человек - еду можно ждать часами. Кухня совершенно не справляется. Пишешь заказ на бумажке то, что ты хочешь, а приносят СОВЕРШЕННО другое! Если кофе, то без молока, если сырники, которых вечно нет в меню заказываешь со сметаной - приносят со сгущёнкой! Завтрак из 2х яиц и просто кофе можно ждать минут 50 и будьте уверены - принесут не то.
Про сам отель: душевая кабина вся сломанная, душ течёт со всех сторон. На матрасе спать сложно, кровать при любом движении - скрепит. Отсутствие света - это фишка Абхазии и самого отеля.
Сама Абхазия - прекрасна! Обязательно вернёмся, но точно не в этот отель.
Приехали ночью август 2023 уставшие голодные, нас встретили и вместо того чтобы предложить элементарный чайник и заварку (потом сами выпросили), с нас взяли деньги за все время проживания и отправили в номер. Электрокар ходит "практически" по расписанию, до моря пешком очень далеко, а когда с моря договариваешься уехать обратно в 12.00, по расписанию, а он мимо проезжает в 11.50 уже в отель- очень печально идти по жаре с детьми. Говорить и ругаться бесполезно, водитель таджик не возмутимый, а администрация не реагирует. Еда вкусная в столовой , готовят две взрослые женщины, цена не то что кусается, а без штанов можно уйти отбивная- аля мясо по французки без гарнира -400 рублей. яичница из 2-х яиц и ВСЁ-150 р. отель представляет из себя комплекс деревянных домов в количестве 5 шт. Если вам "повезло" жить на первом этаже, то вы будете слышать как не только ходят на втором но и как и о чем они говорят, а когда поселились дети над нами...................
Купили арбуз, отправили старшего сына за ножом к чудо поварихам, а одна из них говорит ему- оставляй залог 5000!!!!!!!! Ну что это за гостеприимство такое? вай фай работает хорошо когда есть свет. отключают через день с 5.00 и до всегда по разному и соответственно нет воды в туалете, вай фая, кондиционера и завтрака А генератор купить им очень жалко средств. Номера конечно видели жизнь . В душевой все поломано, про матрасы ........ при каждом повороте самого себя и проживающих с тобой людей ночью просыпаешься от скрипа. Перед входом в номер стоят сушилки, вроде у каждого своя, но кто-то всегда повесит свои трусы на твою сушилку.
Ели всегда в пицерии напротив отеля Дельфин. Народу много, вкусно ОЧЕНЬ компот восхитительный 1л - 200р. 32см пицца - 300-400 р. шаурма 200 р. шашлыки по разному стоят
Номер своих денег не стоит. Мебель уставшая, обшарпанная. Матрас мягкий, проваливается. Если приезжаете в темноте, то найти заезд не так просто. При заселении нам сказали, что кухня на заказ работает до 21.00, по итогу в 20.30 покормить не смогли. Еще и при выезде пытались повесить на нас лодочку и пиво, которые мы не заказывали.
Из плюсов: вид, кондей, до моря 7-10 минут пешком, нормальный wi-fi.
В целом не рекомендую, за 5к в сутки можно найти лучше
Поедем ещё раз, остановимся там же. Все прекрасно. Жаль нет раннего бронирования. Вид на море изумительный в любое время дня. В номере достаточно чисто, уборка ежедневно. Ничего лишнего, телевизор, кондиционер, душ. Довольно прилично, не колхоз, если сравнить с другими отелями в кавычках. Цена достойная, сервис отличный, персонал всегда идёт навстречу. В отеле есть лимузин-электрокар, который регулярно возит постояльцев на пляж.
Замечательный гостевой дом,всем советую.Вкусно готовят,тихо,спокойно и очень уютно.Большой плюс,что при отеле есть открытая машина которая бесплатно развозит на пляжи и другие места.(Спасибо Мурату)Всем советую!!!
Отдыхали семьёй в июле 2022г.
Из положительного могу отметить лишь только вид из номера на море. В остальном плюсы закончились:
1. Сервис. Обслуживающего персонала очень не хватает. На открытой террасе вообще никто не убирает. Все столы грязные, за стойкой горы мусора и пустых бутылок.
2. Не понятен формат работы: и не гостиница и не гостевой дом. Пытаются и там и там по чуть чуть делать. В итоге получается не клиенто ориентированы. При гостинице всегда есть платная прачка куда сдаёшь свое белье и тебе потом возвращают постираное. При гостевом доме есть общая стиралка где сам со своим средством стираешь. Хотели тут постирать белье, а нас просто чуть ли не послали, мол у нас смена жильцов и нам надо свое стирать.
3. О проблемах со светом в Абхазии знали сразу, поэтому при бронировании сразу поинтересовались есть ли дизель генератор на случай отключения света. Сказали что он есть. По факту он есть старый и чтобы его включить должен придти какой то дядя, которого нет постоянно на территории гостиницы. света у вас в номере при этом все равно не будет.
4. К гостинице ведёт крутая дорога (50-60*) метров 150. Не особо приятное чувство после пляжа ползти вверх. Есть при гостинице электромобиль. График его извоза нам не подходил.
5. Кухня. К качеству блюд замечаний нет. Повара стараются. Цена блюд выше чем в рядом находящихся кафе/столовых. Можно отлично позавтракать в 2 раза дешевле по пути на пляж возле отеля Лемон. Необходимо самому убирать со столов после себя или после других чтобы сесть покушать с семьёй, так как нет персонала который все это должен делать.
6. В номерах на окнах отсутствуют москитные сетки. Ночью спишь либо в духоте либо упорно ведёшь борьбу с комарами.
7. ТВ в период нашего пребывания не работал и смарт тв отсутствует.
8. Вечером на территории заняться нечем как взрослому так и ребёнку. Есть маленькая детская площадка в подуставшем состоянии. Походили в ближайших отелях, у них там есть качели с подсветкой.
6
Е
ЕЛЕНА
Level 12 Local Expert
September 28, 2023
A good hotel, why not great, because I managed to stay there in two rooms and in a triple and double. The triple room was suitable for us, as there were two adults and two children. Everything seems to be fine, but the water dripping from the ceiling a couple of times, to put it mildly, strained us. The Internet is generally terrible, so we used a local SIM card. The maid girls are great, they will wash everything, clean up, change the bed and towels. Many people scolded the restaurant, but I was relatively satisfied with everything, although my husband was constantly drinking. It was possible to go to the sea and from the sea by electric car, but the schedule was not suitable for us, we like to sleep in the morning). And so everything was not bad, we would have come again, but we got used to choosing something new for a vacation every time. Guys, if you are not unoccupied celestials, then this is a good hotel for Abkhazia-I recommend it!
Был в Ласточке - все на уровне ! Всегда останавливаюсь на отдых на рыбозаводе - самое чистое море в Абхазии ! Рядом Пицунда , примерно 5 км - Примечательно , рядом самшитовая роща ! Это надо видеть !
Номера средние, ценник 4200 за двухместный номер, я считаю не оч дёшево (с балконом, витражными окнами,отдыхали с 3 по 7августа 2022). На фото номера выглядели куда более привлекательно. Это без питания. В номере грязновато, где-то плитка отвалилась,где-то пыль плохо протерли... в целом неоприятное состояние номера. В номере есть неб холодильник, однако нет микроволновки и нет чайника!!! Это очень неудобно. То есть чтобы попить чай или кофе сутра нужно покупать у них разбавленный никакой капучино за 150р(чашечка маленькая) или чайник чая за 150р. Из позитивного: готовят вкусные блинчики с творогом,вареньем и лодочки тож аппетитные. Есть неб парковка на территории, трансфер до моря (хотя мы им не пользовались), приветливый персонал. Поэтому 4 звезды! На фото вид из окна.
Добрый день, всем! Мне понравилось! Вид на море изумительный, персонал приветливый, даже кухня не подкачала. Для семейного отдыха великолепно. Обстановка как маленькие бунгало.
Когда Ласточка была новой, наверно, было хорошо, но это не точно.
Мебель пошапанная, стены требуют покраски. Они уже сильно не белые. В номере муравьи.
В отеле проходит акция: чем дольше живëшь, тем реже и хуже убирают. В последнюю уборку номер просто подменили, даже не мыли, полотенца не меняли. Полчаса искали ответственного, с кого можно спросить про качество уборки.
Завтрак ждать час! При этом подают холодные блины. Даже не разогретые. На ужин ребёнок попросил жареную картошку- ждали час! Не хватает персонала- но почему это должно быть проблемой гостей- непонятно.
Подушки и матрасы изношены настолько, что каждый день просыпались с больной головой, потому что ощущение, что голова проваливается ниже туловища. Постельное всë в пятнах.
Одну звезду администратору Эле. Спросили про творог на завтрак, она сказала, что постарается привезти. И действительно привезла. Спасибо.
А вообще если вы решили поехать в Абхазию, то лучше передумать. Жильё неоправданно дорогое. Цены в кафе ниже, чем в России, но качество и сервис не стоят даже этих денег
Уютное гнездо ласточки! Я был счастлив, когда долгая дорога завершилась именно здесь.
Просторы и виды умиротворяют городские головы, забитые суетными мыслями и шумом.
Хочешь на море, которое видно из окна, тебя довезут. Бесплатно.
Хочешь покушать — накормят. Я бы тоже хотел бесплатно.
Хочешь сам приготовить — добро пожаловать а мангальную зону.
Полно места для авто.
Если бы бассейн был, то 10/10.
А пока что 5/5.
Жили наши друзья, о персонале плохо не отзывались.
Домики чистые уютные. Вид красивый. Но этот русский народ всегда из прекрасного сделает ужасное….
Выходишь утром на свой балкон полюбоваться видами , а внизу висит бельевая веревка и чьей-то нижнее белье 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Простыни и прочее. Кстати на фото даже видно. Человека можно вывезти из деревни, а деревню из человека…..
Это повод задуматься персонал о зоне где можно сушить вещи, или о сушилках в номере.
Есть зона для шашлыков. Мы там смотрели со своим ноутом фильмы и жарили шашлыки))))
Ходит транспорт до пляжа, промежуток не помню. Но это плюс) однозначно.
Мы просто привыкли ходить пешком много. Для тех кто с детьми транспорт будет удобнее.
Абхазия, страна Души, но не сервиса (от слова совсем в данном месте).
Отдыхали середина сентября 2022 года, втроём. Номер "полулюкс". Номер не первой свежести. Стены местами обшарпаны. Пол ламинат чёрного цвета (убирай, не убирай всегда пыль видна). За двенадцать дней, было похоже разок шваброй пробежали. Ламинат местами разошёлся. Наполняемость номера достаточная, но всё такое подуставшее (не менялось, наверно с года постройки). В шкафу всего две вешалки, одна из них ломанная. Не работал телевизор во всём "Гостевом доме, отеле...???". Окна (грязные) без москитных сеток. В номере, кого только не встречали. Бабочки, мотыльки, осы, древесные клопы и на сладкое комары. С последними боролись с помощью фумигатора и таблеточек к нему. Ванная комната в целом хорошо, но отсутствуют полочки для размещения моющих средств в душевой кабинке. Нет крючков для одежды. Только вешалка для полотенец. Отсутствует вентиляция (открытое окошко не в счёт). Перебоев с водой (горячей, холодной не было). Сантехническое оборудование работало исправно. Кондиционер, холодильник, фен (при заезде в номере его не было. Персонал очень удивлялся, как нет...??? Но затем принесли), чайник на террасе для приёма пищи (два на комплекс), утюг и гладильная доска (бесплатно) в "предбаннике" Всё работало исправно. Освещение (при отключении питания, почти мгновенно питание поступало от генератора). Хочется отметить WI-FI работал отлично, на всей территории комплекса. Был момент, после отключения электропитания, WI-FI не было часов шесть. Смены белья, подчеркну за двенадцать дней не было. Хотя один раз спальные места были перестелены. И полотенца один раз заменили. Хорошо были свои (не первый год катаемся по миру).
Территория комплекса, достаточно большая, но пустая. Комплекс раскинулся на трёх террасах. Есть парковки на террасах. Жилые корпуса, главный корпус с террасой для приёма пищи (вечно грязная. Пол не разу не мылся, крошки и мусор за барной стойкой), мангальная зона (добротная, но не ухоженная, а временами откровенно грязная. Мусор по несколько дней не убирается). Да, есть детская площадка. Полумёртвая. Отсутствует видео наблюдение за территорией (не безопасно). Отсутствует освещение вдоль дорожки ведущей к главному входу (дорожка загажена коровьими лепёшками, как и всё село), хотя приборы освещения, есть в наличие. В середине сентября темнеет около 19-00.
Из положительного, наличие в комплексе гольфкара, который отвозил на пляж и привозил с пляжа (особенно с пляжа, когда ТЫ весь расслаблен), а иногда по просьбе и чуть по сторонам. СПАСИБО МУРАТ.
Кухня работала, Но кормили скромно, даже скудно (обедали и чаще всего ужинали на селе, где полно очень вкусных кафешек, столовых). Наверно это связано с окончанием сезона. Что было в наличие из пищи, приготовлено вкусно (СПАСИБО ДЕВОЧКИ).
Цена не соответствует (5к/ночь за полулюкс), если учесть всё выше сказанное. А "люкс" с двумя спальнями 9к/ночь. Цена только за метраж (размещение) и вид с балкона. А ведь ЛЮКС это прежде всего комфорт и уют (безупречный).
Нашел данный отель в яндексе, посмотрел фото отзывов (кстати, минимум пару фото вводят в заблуждение и не соответствуют действительности). Все понравилось, поехал. Ехал в отель через Пицунду, и чем ближе ехал к отелю, тем больше закрадывалось ощущение, что еду в никуда. Свернул на гравийку, заехал глубоко в какое-то село (по навигатору не доехал 120м), остановился и задумался ГДЕ Я? Развернулся и уехал, подумал развод (ибо фото с часами в отзывах показывало ресторан гостиницу, находящуюся в Гаграх, это и смутило, что едем к своей ли цели, а фото отеля у моря в 50м совсем не от сюда). Возможно, сам виноват, что не доехал 120м, но можно же как-то обозначить отель на указателях, что его даже не видно с расстояния 120м? Короче, кому как, но недоработочка здесь на лицо, потеряли клиента, возможно, ни одного