Заказала цезарь с семгой! Вместо сёмги положили обжаренную горбушу. Очень огорчена!
До этого заказывала на дом еду, не привезли компот. Мелочь, но не приятно!
Больше заказывать не буду
Ежедневно с утра, при пробуждении, попивая кофе на балконе я лицезрею замечательную картину - как повар раскладывая еду, попутно помогает себе грязными пальцами добывать остатки из кастрюли.
3
2
Ю
Юлия
Level 4 Local Expert
October 25, 2022
Курьер Александр мне чуть дверь в квартиру не вынес, хотя в комментариях к заказу было указано, что звонок не работает и чтоб стучали, но не ногой же!!! Сходу начал хамить мне, когда дверь открыла!! На моем же пороге!! Всегда заказываю в этом ресторане , но с таким отношением впервые сталкиваюсь. Хочу спросить руководство: вы сотрудников своих проверяете на наличие адекватности?
Сделали заказ в 9.12......прошло 3 часа -заказа нет, позвонив ,оператор сказала что доставка начинается с 10.30...Почему эту информацию не говорят при заказе - "Наши клиенты все знают!"..на сайте данной инфы нет...в итоге заказав в 9.00-заказ получим не известно когда...а так красиво все..доставим в течении 60минут...более не будем обращаться
Очень часто заказываем обеды на работу и домой иногда, когда лень готовить. Отличное сочетание цены и качества, всегда свежее, прожаренное и вкусное. Особенно полюбились сырники😋
14
М
Менеджер СМ
Level 3 Local Expert
January 27, 2022
впервые получили «Лакомку» такого отвратительного качества. Одно из двух: непонятного качества майонезная шапка на куриное филе, или непонятного состава майонез (не ясно, был ли сыр такого же ужасного качества?). А может, и то, и другое. Но воняло ужасно. Не говорю, что испорченный, нет. Но какой-то запах дешёвого, непонятного состава майонеза. Есть было просто невозможно. Выкинула все три порции.
Также рис терияки ужасный по вкусу. Чем вы его пропитали?! И смысл? И так перебор в соусе, которым пропитана курица.
Такой отвратный заказ, испортил всё предыдущее впечатление.
Позвонила оператору, чтобы узнать, почему не ответили на моё сообщение. Ответ: ну, вы ещё через неделю пишите. Типа, если испорченный, звоните, сразу. Во-первых, формально не испорчено блюдо. По крайней мере, если некогда со мной разговаривать, дай телефон администратора. Вы же этот майонез бочками покупаете. А во-вторых, давно заказываем, и это очень неожиданно было, не сразу и написать решила
Пользуемся этими услугами часто, вкусно готовят (иногда бывают косяки), всегда свежее, привозят достаточно быстро, разные варианты оплаты. 4 звёзды за косяки (редко, но бывает не качественное) была бы оценка 5- она подошла бы больше
Сначала привозили холодное и долго везли, но мы попросили оператора и теперь привозят все горячее и быстро! Спасибо нашим кормильцам! Несмотря на недорогие цены, вкусно и мы довольны! Поэтому только 5 звезд за внимание и отзывчивость!
Часто заказываю здесь бизнес ланч, всегда очень вкусно. За все время только один раз привезли несвежую куриную отбивную, но без проблем вернули деньги. Продолжаю заказывать.
Качество еды вроде нормальное. Заказывал всего два раза. Но доставка это просто ужас, везут 3 часа оплаченный заказ. Не рекомендую, заказывать больше у них не буду.
люблю "Ласточку" за вкусную еду.и теплую.порции отличные,то что надо.всегда дают хлеб,чай,выпечку.Курьеры не наглые,знают свое дело. Удобная оплата по карте при доставке. сейчас только появился один мину:не перезванивают.Раньше звонили и говорили,все ли в наличии,предлагали замену.Сегодня пришло уведомление,что заказ принят и все.Перезвонила,сказали,что все есть.Привезли через 1.5 часа после заказа. Думаю,что это нормально,от них до меня ехать минут 30,плюс время на готовку и упаковку.В общем спасибо как всегда! скоро гости приедут будем заказывать!
Очень вкусно, но есть минус в том что очень долго ждать. Оператары быстро отвечают на звонок, но новинькие я надеюсь что новинькие тормозят или не умеют еще общаться с заказчиками
Была шокирована сервисом, заказываем обеды несколько лет в одно здание, разные офисы.
Сегодня оператор отказалась принять заказ, сообщив, что доставка от 300р. в каждый офис, несмотря на то, что одна организации и располагается в одном и том же здании. Ссылаясь на программу обработки заказов.
Очень хороший сервис.Заказывал много раз приходит в течении 1.5 часа все теплое и ооочень вкусное.Ну я брал в основном рыбу и борщ вареники очень доволен
Так как время обеда ограничено, в комментариях попросила привезти заказ строго к 12:25. В 12:30 мне сообщили , что курьер выезжает. Через 15 минут заказ привезли, но не весь. Остальную часть заказа привезли еще через 20 минут после нашего звонка. Не рекомендуем. Качество еды-нормальное.
Заказываю бизнес - ланч много лет уже тут, совсем не радует доставка от 300р, а не 1обед,приходится заказывать дополнительное блюдо, что не выгодно ни карману, ни фигуре. Приходится забирать домой иногда.
Стало намного хуже качество еды и обслуживания. Супы бизнес-ланчей на вкус стали неприятные, выливала. Пару раз путали позиции в заказе. Сменился штат доставки. Курьеры ведут по-хамски. "Долго, *#"%* мне здесь стоять" - матом могут сказать в домофон... На просьбу поменять хама на нормального курьера оператор службы сервиса сказал: "Вам нужен заказ или что? Никто не матерится")) Отказалась вообще от сервиса. Каждый раз негатив.
Была неплохая служба,но,испортилась,начали откровенно врать и придумывать на ходу-заказал на сайте,заказ прошел,но мне перезвонили и грубым голосом,без извинений,запись разговора есть!,сказали-у нас после 15 заказ на сумму 400 рублей!,никакой подобной информации на сайте нет,сумма ограничения 300 рублей!,в разговоре явно понятно что правило это придумала она на ходу и на сайте никаких пометок нет,никаких извинений не было,только враньё и хамство,дружно будем искать другую доставку!,отписываемся от них и вам не советуем,а то через 5 минут уже будет 500 или 1000 рублей!,повторяю-запись всего этого хамства есть!
Очень вкусные обеды!! За такие деньги это просто супер! Привозят всегда свежие, теплые блюда, муж заказывает обеды на работу в королев. Единственное чего не хваатает это наверно разнообразия десертов вместо выпечки))
2
Татьяна К.
Level 9 Local Expert
December 23, 2021
Спасибо за вкусную еду!Не первый год заказываю,всегда свежее,привозят быстро.