Отель хороший. Жили в двухкомнатном номере люкс на втором этаже. Из удобств: холодильник, чайник,чашки, тапки, фен, 2 шкафа для одежды, вентилятор.Фишка номера - обалденный вид из окна на горы. Если не задергивать шторы, то можно наблюдать рассвет в стороне гор, завораживающе!
Очень ухоженная территория отеля с качелями, беседкой, множество цветов, фонтанчиком, тишиной и пением птиц. В здании отеля тихо. Завтраки вкусные. Основные блюда без выбора: например овсянка и яичница, или гречка с сосиской и салат, или овсянка и оладьи. И сыр, колбаса, сухие завтраки, печенья, творог, мед, сгущенка, сметана, молоко на общем столе без ограничений. Доброжелательный персонал, который не пристает с вопросами и предложениями )) ( в мини-отелях персонал бывает очень душным).
Расположение отеля удобное : на тихой улице, близко от Колонады.
Отдыхали в пансионате "Ласточка" со 2 по 10 июня 2024 г. Очень уютное и приятное место для отдыха в замечательном городе Кисловодске. Доброжелательный персонал, вкусные завтраки и ухоженная территория. До Колоннады 8 минут пешком. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым для отдыха в Кисловодске! Минусов нет, только плюсы.
Это уютное и безмятежное место для тех кто ценит покой, приватность и тишину. Аккуратные и чистые номера, простая и понятная еда на завтрак, отзывчивый персонал. На территории есть источник с родниковой водой, небольшой сад с беседкой и качелями под кустом сирени. Есть сауна на дровах, удобно если хочется прямо из парной пойти в тапочках и лечь на кровать в номер. Вернемся, чтобы побыть дома даже когда мы в путешествии. Спасибо, Ласточка 😘)
Останавливались в марте вдвоем на неделю. Милый, уютный, чистый отель. Приветливый, заботливый персонал. Сытные, разнообразные завтраки. Отличная локация отеля( в 4-5 минутах от нарзанной галереи).В шаговой доступности музеи , храмы, парк. Спасибо хозяевам за теплоту которую они создают, чувствовали себя, как дома.
Выбрали Кисловодск для празднования Нового года. Остановились на «ласточке» из-за локации. И ни разу не пожалели. Своя закрытая зона парковки. Очень уютная облагороженная территория (в период цветения будет вообще великолепно, я уверена). Есть мангал - можно самим готовить. Красивый панорамный вид на город. И прямо из окна номера смотрели на раскаты салютов в городе в новогоднюю ночь. Это создало дополнительный вау-эффект. На поздний завтрак 1 января помимо основного меню было шампанское, фрукты и корзиночки с икрой. Приятный комплимент от пансионата! Что касаемо самих завтраков - отлично, вкусно, по домашнему. Что касаемо номеров, у нас был забронирован 1 стандарт и 1 семейный 2комнатный на 2 этаже. Все там хорошо. Очень порядочные тапочки в номер - за это прям «спасибо»! Да, не современно, но чисто и уютно. Из минусов только - слабый набор воды в душе. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо за наши комфортные 3 дня у вас!
Мы отдыхали вдвоем в конце февраля 2024 года. Отличное расположение пансионата, в пяти минутах ходьбы от Нарзанной галереи. Очень красивый внешний вид здания и территории отеля. Все очень чисто, аккуратно. Персонал гостеприимный, вежливый, на любую просьбу нам всегда оказывали помощь и участие. Номера теплые, кровать большая, удобная. В номере есть холодильник, чайник и две чашечки, но всегда можно спуститься на общую кухню, где есть микроволновка, чайник и любая посуда. Утром были очень вкусные завтраки (каша и омлет, или блинчики, или салат с сосиской), даже добавку брали.
Были в 20 числах февраля этого года вместе с женой и её родителями, номера отличные, завтрак с кашей как в лучших домах Лондона и Парижа), отзывчивый персонал и сотрудники охраны, подскажут и помогут в рамках своих полномочий. внутренний двор, не хватает только статуй и ворот ведущий в этот двор, с надписью вверху "Paradise" ( перевод с английского- "Рай")
Дальнейшем буду и сам приезжать и своих близких зазывать в это чудное заведение))))
Очень понравилось в Ласточке. Доброжелательный персонал, вкусные завтраки, уборка в номере каждый день, красивая и ухоженная территория. Находится недалеко от Нарзанной галереи и парка Кисловодска.
завтраки на убой, номера чистые и уютные, персонал приятен в контакте, готовы все рассказать/показать/помочь. идут на встречу в любых ситуациях, в туалетах чисто, расходники своевременно меняются.
Отдыхали с 10 по 20 сентября. Впечатления самые наилучшие. Комфортные номера, уютный двор с беседкой, обвитый виноградником, где можно всегда провести время. Заботливый, внимательный персонал. Сытные, вкусные завтраки. Во дворе живёт, встречает, провожает ласковый, рыжий пёсик. Очень удобное расположение, в 10 минутах от Нарзанной галереи . Вблизи есть магазины, столовые, где можно недорого и прилично пообедать. Прямо в пансионате предлагают посетить экскурсии, с опытным гидами. Огромное спасибо всему персоналу.
Очень понравился пансионат. Приятные цены очень удивили нас. Чисто, уютно, вежливый персонал, особенно директор Людмила Михайловна, которая сама лично встречает и провожает благодарных гостей. Есть баня на дровах, парковка, уютный садик с красивейшими цветами и туями, качели и беседка, где можно отлично провести время после прогулок по этому прекрасному городу. Очень рекомендую недорого и с комфортом провести отпуск или выходные в этом пансионате.
Вот уже третий год отдыхаем в пансионате «Ласточка» и с каждым годом он становится красивее, комфортнее. Отличное уютное место, ухоженная территория. Обслуживающий персонал встречает как родных, вежливые,добрые, отзывчивые. Так как я проходила лечение в санатории, необходимо было сдвинуть для меня, время завтрака в пансионате на более раннее время, этот вопрос был без проблем сразу же решен. Нам было максимально комфортно и безупречно. Всем довольны. Большое спасибо, Людмила Михайловна, Вам и всему Вашему небольшому коллективу! Постараемся приехать в следующем году.
Валентина
Добрый день. Отдыхала в Ласточке, пару тройку дней. Очень уютный, комфортный. Номера хорошо укомплектованы. Вкусные завтраки. Беседка, мангал, стоянка для машин. Пешком до центра недалеко. Приятный обслуживающий персонал. Всё понравилось, обязательно ещё приеду в Кисловодск и остановлюсь в Ласточке.
Отдыхали в пансионате с 27.09 .2023 по 02.10.2023, впечатления очень хорошие! Чистота везде, хорошая, хоть и не большая, ухоженная территория, персонал очень доброжелательный. Хочется отметить отличное расположение, 10 минут неспешным шагом и вы у Нарзанной галереи! Завтраки больше подходят для девочек или деток): каши, блинчики, оладушки, все очень сладенькое, на любителя вообщем, но все вкусно! Нам очень понравилось, приедем еще, рекомендую!
Отдыхали в Ласточке с 31 октября по 10 ноября 2023 года.
Нам очень понравилось все!
Комната, туалет и душ всегда чистые,
Завтраки на высоте!
Каша всегда! И каждый день то оладушки, то сосиски, то блинчики, то яйца вареные. Колбаска и сыр нарезаны, чай, кофе, молоко.
Небольшая территория - беседка и качели в нижнем саду-очень уютно!
Есть стиральная машинка, утюг и гладильная доска.
Расположение отеля очень удобное-10 минут и ты уже у нарезанной галереи.
Доброжелательность хозяйки отеля и сотрудников оставляют очень положительные впечатления!
Собачка Рыжик - ласковый и умный песик, живет на территории - милый малыш!
В пансионате Ласточка останавливаемся уже третий раз. И с каждым разом он становится все лучше и лучше! Завтраки великолепные! Я по ним дома скучаю) Бесконечно милый, уютный, очень чистый пансионат, сотрудники самые-самые лучшие, самые душевные, самые доброжелательные! Прекрасная зона отдыха, фонтан, чудесный мостик, милая беседка) Летом все утопает в розах. Самый лучший пансионат, очень рекомендую! И сами всегда будем останавливаться только здесь)))
Отличное, тихое место. Вкусные завтраки, большой внутренний двор с беседками. Проживал в 2-х местном номере, душ и туалет за пределами номера. Последнее обстоятельство изменило моё представление о номерах навсегда)
Были в этом пансионате второй год подряд, спасибо всему коллективу пансионата Ласточка, за отличный отдых,приятные люди,чисто, уютно, отличные и разнообразные завтраки, чистое бельё, меняющееся через три дня, близкое расположение от колоннады, от рынка, от отдыха получили огромное удовольствие, ещё раз благодарим всех сотрудников
Отличный небольшой отельчик с маленьким садом, беседкой, качелями и сауной. Есть платная стирка. До курортного бульвара от отеля мин 5 пешком под горку, но вот назад-в горку, тяжеловато каждый день, но ноги накачаешь 😆. Плюсом является наличие небольшой парковки-для тех, кто на авто-идеально. Персонал приветливый. Но есть и минусы, которые можно исправить, если хозяевам было бы это интересно. 1-завтрак-это углеводный удар: каша (чередуется) с блинчиками или оладьями. В качестве добавки-мед, сгущенка. Колбаса перекопченнющая и сыр, но их не смейте брать больше 2 кусочков. Взяли по 3, нам опять напомнили, сто по 2 😆. За неделю яйца дали только 2 раза, один раз по кружочку огурца и помидорки. Ну очень скудно. Для переночевать, модет нормално, но на большее-вряд ли. Можно ж лимончик положить, зеленушку, сосиску к каше, огунец тот же или яблочко, не так и дорого это. 2. Полотенца так же как и постель меняют 1раз в 5 дней. Для полотенец это многовато. 3. Шампуни вам положат, только если вы попросите.
В остальном, все очень приятно, особенно посидеть вечером в беседке с вином!
Замечательное место !!! Уже несколько лет останавливаемся здесь на пару дней в году !!! Всегда чисто , всегда вкусные завтраки , место под парковку машины , и до нарзанной галереи 700 м !!! Были в номере стандарт, очень понравилось !!!
Хороший маленький отель на 9 номеров. Очень уютно, по домашнему. Есть прекрасная зона сада, с возможностью посидеть с чашкой чая на улице. Очень вежливый и внимательный персонал. Проблемы возникают у тех, кто невнимательно относился к выбору при заказе ( есть номера с удобствами в номере, а есть с удобствами на этаже). Но это известно заранее. До Нарзанной галереи ровно 1000 шагов, 7 минут пешком с горочки. Обратно тоже самое, но в горку. Очень полезная нагрузка, опять же учитывайте свои физические возможности.
Отдыхали в этом милом пансионате 10 дней. Впечатления самые положительные начиная от момента общения с Людмилой Михайловной по телефону ещё до приезда. Очень приветливая, доброжелательная и общительная женщина, как собственно и весь персонал пансионата. Встречали нас, как дорогих гостей! Любой вопрос решался мгновенно! Особенно приятно и неожиданно было получить подарок-комплимент и поздравления от персонала в день моего рождения, который пришёлся на период отдыха в Кисловодске! Номер у нас был люкс с видом на горы-очень красивый, чистый, есть все необходимое. Уборка проводится регулярно. На утро подаются очень разнообразные и вкусные завтраки. Когда мы уезжали рано на дальние экскурсии(Грозный, Эльбрус) и не попадали на завтраки, то нам любезно их переносили на ужин)) . Пансионат находится в 7-10 минутах ходьбы от Нарзанной галереи, курортного бульвара и Национального парка - самого большого и красивого в Европе. Отдых в Кисловодске был великолепен по всем параметрам! Есть желание приехать туда вновь и скорее всего остановимся в "Ласточке".
Очень отзывчивый и приветливый персонал. Немного уставший ремонт. Завтраки очень простые. Местоположение неплохое, рядом с туристическим центром, но немного нужно пройтись в горку, ну это же Кисловодск))
Ласточка-отличный пансионат, хорошее местоположение, комфортные комнаты, чисто, уютно, ухоженно. Доброжелательный и приятный персонал. Завтрак включён в стоимость проживания.
Завтраки вкусные и разнообразные, на любой вкус. Советую побывать в Ласточке и вы оставите об этом пансионате приятные и незабываемые впечатления!
Хорошее место, тихо, уютно, милая хозяйка, приятный дворик, славный рыжий пёс, есть беседка, удобно ужинать, разрешают пользоваться посудой и микроволновкой. Место как и весь Кисловодск очаровательное. Нет кондиционера, но это не испортило отдых, так как погода была комфортной!
Отличная гостиница. Очень уютно и комфортно. Вкусные и сытные завтраки (каша, блины, оладьи, яичница, чай или кофе на выбор, каждый день свое меню).
Приезжал в командировку, заранее звонил и просил забронировать номер. Чек выдают, если нужно. За это отдельное спасибо.
Соглашусь с другими комментариями, что с горячей водой тут большая неприятность. Приходится ждать, пока протечет холодная, чтобы можно было умыться или сходить в душ. Но не отнёс бы это к критичным минусам.
Приветливый персонал, как и директор гостиницы. На все мои вопросы ответили без проблем.
Возможно, приеду сюда ещё раз, если повторно направят в Кисловодск.
6
Show business's response
Екатерина Новицкая
Level 11 Local Expert
June 21
Пусть вас не настораживает слово «пансионат» в названии, это просто очень уютная мини-гостиница в старинном отремонтированном здании с чудесным двориком в тихом районе, но очень близко к центру со всеми его достопримечательностями! Гостиница очень ухоженная, в номерах чистота абсолютная (чувство брезгливости отдыхало;), в стоимость включены (что большая редкость в данную цену) простые, но приятные завтраки (разные каши, оладья, блины, сосиски, яичница, сыр, колбаса, хлопья, сладости, чай, кофе) у нас был ранний выезд нам собрали с собой ланч-бокс(по 2 яйца, овощи, по два бутерброда), причем предложили сами. Все сотрудники и директор гостиницы очень приятные и доброжелательные люди! Нам за поездку удалось пожить в двух номерах одной категории на первом и на втором этаже (3 и 2 суток), номера очень просторные, повторюсь, чистые абсолютно! с большими санузлами с очень просторными душевыми ( кстати никаких проблем с горячей водой не было совершенно!) и в номерах все есть (тапочки, туалетные принадлежности, фен, чайник, холодильник, чашки). Во всех номерах шторы Блэк аут, что просто необходимо при ранних рассветах)! Номера на втором этаже более кулуарные (у нас был номер с дополнительным диваном), если честно, я бы их выделила в категорию «комфорт» и продавала чуть дороже номеров на первом этаже ;) есть три номера «эконом» с удобствами на этаже (2 отличных душа с туалетом). На территории растут 2 черевишни (дюк) с очень вкусными ягодами). Встречает всех очаровательное создание -добрейший пес Рыжик). Супруг мой уже не первый раз в данной гостинице и видит в ней улучшения, доработки и обновления что очень важно для гостиниц с такой проходимостью, да и вообще видна заинтересованность собственников не только в получении прибыли). При нас улучшали столовую, что, к слову сказать, совершенно не мешало гостям. В столовой находится гладильная доска и утюг, доступна всем круглосуточно). Гостиница фасадом выходит на улицу, нам шумы совершенно не мешали, к тому же птицы поют круглый день так что иногда заглушают звуки машин)! В общем, нам очень понравилось! соотношение цена/качество/чистота (для меня это очень важно)/расположение/отношение: «на отлично!». Будем планировать приезд сюда же на будущий год с дочкой и бабушкой! Кстати, весьма удивлена огромному количеству детей всех возрастов и большому количеству детских площадок в центре, так что дочке в 4,5 года скучно не будет)!
Отдыхали в этом отеле 1 ночь. Все хорошо. Недалеко от парка, на территории отеля есть приятный дворик, номер неплохой, вполне вкусный завтрак. Один балл снял за простынь, которая не соответствовала размерам кровати (т.е. ее нельзя было заправить нормально, чтобы она не сбивалась), а также за шумную улицу, которая не позволяла открыть окно.
Я была в этом отеле со 2.10-13.10.2023г. Очень понравился. У меня был уютный двухместный номер, с одноместным размещением. Из окна открывался вид на горы. Хочу выразить отдельную благодарность персоналу пансионата Ласточка. Здесь работают добрые, вежливые люди, в окружении которых чувствуешь себя, как дома. Желаю им удачи и больших успехов. Подают вкусные и сытные завтраки, большие порции. Удобное расположение, можно быстро выйти к Колоннаде, Нарзанной галерее, Курортному бульвару.
Минут 15-20 идти от ж/д вокзала.
Великолепное место. Очень приятный персонал. Хорошие и чистые номера. Вид из окон шикарный, с утра поют птички. Завтрак вкусный: каша/бутерброды/хлопья/блинчики. Будем останавливаться еще !😍
Очень приятный пансионат. Чисто. Ухожено. Красивый внутренний двор. В номере есть всё необходимое, включая халат и тапки. Бельё чистое, матрас удобный. Завтраки вкусные. Есть возможность пользоваться кухней. Приветливый персонал, готовый ответить на любые вопросы и помочь. Очень удачное расположение. Пять минут бодрым шагом до Нарзанной Галереи, 11 минут пешком до центрального рынка. С удовольствием остановлюсь здесь ещё.
Великолепное расположение в 7 минутах ходьбы от колоннады. Хорошие вкусные завтраки. Очень красиво обустроена территория отеля - беседка, качели. Можно с удобством провести время мои поужинать в вечерней прохладе.
Очень приветливые хозяйка и персонал.
Душевное местечко, косметический ремонт местами бы не помешал, но это компенсируется чистотой и отличным персоналом. Номера чистые, удобные кровати, замечательный внутренний двор приличных размеров и прикольный ихний талисман- пёс Рыжий
Нам очень понравилось гостить в Ласточке. Были в начале ноября 2023 с понедельника по пятницу. Очень уютная атмосфера, очень удобно и всего достаточно. Тихо и спокойно. Настоящий отдых, которого всегда мало! ☺
Очень уютное место, недалеко от курортного бульвара. Приветливый персонал, вкусные сытные завтраки, в номере есть фен, вентилятор, что очень удобно. Красивый дворик, приемлемый ценник, спасибо хозяевам и работникам за комфортный отдых! Пёсель рыжик поднимает настроение)))
В принципе всё понравилось, за исключением невозможности оплаты за проживание банковской картой. Номер душноватый присутствовал запах нечистого ковра что ли... По этому 4.5
Завтраки на четвёрочку. Собака 🐕🦺 на территории выполняет невнятные функции, немного пугает гостей присутствием.
Завтраки хорошие, персонал очень добродушный, расположение в 5 минутах от нарезанной галереи, территория приятно удивила, везде чисто. Есть парковка. Единственный минус - номера небольшие. Но если только переночевать, то это самый замечательный вариант!!!
Отдыхали с мужем 10 дней . Местоположение супер 👏, до курортного бульвара 7-10 минут Собственная парковка 👍. Завтраки отличные , каши вкусные 🙂.
Номера убирают каждые 3 дня и помимо этого ещё и интересуются -нужна ли уборка.
Персонал дружелюбный Спасибо!)
Во дворе живет пёс- Рыжий - будет встречать.
Из минусов :
—-В номерах нет кондиционера
—при заселении надо оплатить тур сбор( не предупредили )
— окно выходит на проезжую часть
Но это всё отдых не испортило !)
Была в апреле 2023. Погода не лучшая, но все неудобства скрасило прекрасное отношение сотрудников пансионата. Редко где встретишь такое доброжелательное отношение к гостям города. Сытные завтраки. Идеальная частота. Директор- Людмила Михайловна, изумительная женщина! Собрать и руководить таким коллективом, браво! Всем рекомендую этот пансионат. Отдохнула, как в раю.
Что можно сразу отметить, рук-во действительно работает с возражениями и ряд негативных отзывов уже неактуальны. Приветливый персонал, чистые номера (особенно ванная комната) и сами предложат убрать номер пока вы будите вне номера, прайс не кусается. все что нужно туристу в городе находится в 10 минутной шаговой доступности. Большие молодцы, развивайтесь и дальше!
Второй год подряд приезжаю в Кисловодск и останавливаюсь в этом месте! И второй год радуюсь, что совершенно случайно нашел это уютное местечко! Я мотоциклист и для меня важно чтобы мой верный конь стоял под охраной и подальше от любопытных глаз. Очень вежливый персонал. Спасибо огромное за гостеприимство! Хорошая локация, недалеко от центра, рядом есть кафе и магазины. Цена тоже доступная. Приезжайте, отдыхайте, гуляйте наслаждайтесь городом и окрестностями! Обязательно съездить на Джилысу! 🙏
Общие впечатления и расположение: приятный небольшой пансионат в тихом историческом районе в центре Кисловодска, до Нарзанной галереи и Курортного бульвара 7-10 минут. Красивая ухоженная территория с беседкой, скамейками, мангалом. Территория и сам пансионат находятся под видеонаблюдением.
✔️По номеру: номер стандартный на первом этаже (№ 1).
➕Из плюсов: большой номер, своя ванная комната с ванной, большая удобная кровать, в номере есть телевизор, холодильник, фен, чайник, стаканы, полотенца, халат, тапочки, гель, шампунь, мыло. В номере постоянно поддерживали чистоту, за неделю несколько раз меняли полотенца. Если сравнивать с фото в Яндексе, то судя по всему за это время был сделан ремонт, так как в жизни все выглядит гораздо новее и симпатичнее.
➖Из минусов: неожиданностью стало, что окна в номере выходят в коридор, на улицу выходит только маленькое окошко в ванной комнате. Поскольку я мало находилась в номере, а также поездка пришлась на апрель, это не стало существенной проблемой. Однако мне кажется, что ближе к лету может быть душно (кондиционера или вентилятора в номере нет), ну и хотелось бы иметь более приятный вид из номера. Возможно, упустила эту информацию на сайте, но обратите на это внимание при бронировании. Из пожеланий также хотелось бы, чтобы чайник чистили от накипи, вроде мелочь, но на самом деле важно.
✔️По сервису: осталась очень довольна, так как хозяйка и персонал пансионата очень гостеприимно встретили, без проблем организовали позднее размещение, по запросу запаковали завтрак с собой, были очень внимательны, за что им большое спасибо. В пансионате также предусмотрены завтраки - простые (каши, яичница, оладьи, блины, сосиски), но очень сытные. Можно пользоваться микроволновкой на кухне.
✔️Общие пожелания по улучшению: в идеале, чтобы на площадках по бронированию была размещена полная и корректная информация по номерам, включая фото, чтобы не было сюрпризов.
✔️Желающим посетить: пансионат оставил хорошие впечатления, можете смело приезжать, все комфортно, локация очень удобная. Рекомендую для бронирования связаться с хозяйкой отеля напрямую, чтобы обсудить все детали и пожелания по размещению. Также обратите внимание, что оплата возможна только наличными или переводом (очень распространённое в КМВ явление:)
Очень хороший мини-отель не далеко от центра города. Приветливый персонал, который встречал у ворот и помог донести чемоданы. Все чисто, уютно. Завтраки вкусные. Вечером можно посидеть в беседке и полюбоваться на ухоженную территорию. Есть фен, гладильная доска.
9
Show business's response
Julia
Level 10 Local Expert
March 19
Отдыхали в начале марта в пансионате Ласточка, очень приятное место, до Курортного бульвара буквально 5-7 минут, вкусный завтрак (кашу будете есть каждый день, как в детстве 😉), номер чистый, свежее постельное белье и полотенца, есть также чайник, чашки, холодильник и сейф, в ванной тоже все прилично. Отдельно хотелось бы отметить персонал, все приветливые, на все вопросы отвечают, на экстренные случаи есть номера телефонов. В целом уютная гостиница, как будто у родственников погостили👍 ну и нельзя не отметить добродушного песика Рыжика)
Прекрасный пансионат за небольшие деньги!! Чисто, уютно. Завтраки хорошие. Персонал отзывчивый. Расположение тоже хорошее, минут 10 ходьбы до Курортного бульвара. Буду рекомендовать своим знакомым, кто соберётся в Кисловодск!!
Ставлю отлично за доброжелательность, отношение, желание сделать отдых приятным. А так есть что улучшать. Во первых напор воды в ванной комнате. А вторых, более разнообразный завтрак. А так, все неплохо, месторасположение отличное