Хотим поблагодарить агентство Ласпи и отдельное спасибо менеджеру Елене Сапегиной за наш прекраснейший отдых в Гаспре. Обращаемся не первый год к Елене и всегда видим отзывчивого, грамотного специалиста заинтересованного в качественном отдыхе клиентов. Отдыхаем с детьми, поэтому всегда хочется не разочароваться в предлагаемое сервисе отеля и конечно же всегда все отлично- номера, шведский стол,анимация. Цены и акции постоянного клиента выгоднее чем при бронировании через отель. Елена,спасибо за Вашу работу.
Если в Крым, то только с "Ласпи"!!! Особая благодарность за заботу и внимание менеджеру Сапегиной Елене, которая уже в течении более 5-ти лет организовывает наш отдых на самом высоком уровне - ни забот, ни хлопот не испытываем, тем более, учитывая эти два нелегких пандемийных года! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! Процветание компании!
Отвратительная контора, сотрудники внимательно относятся когда нужно заплатить, когда пришлось отказаться от путевки, так они оказались разговаривать, прошло 3 недели с момента подачи заявления об отказе от путевки, а деньги так и не вернули. Врут, что делают всё чтобы вернуть деньги. Мой менеджер Капустина Оксана.
Имели несчастье связаться с данным туроператором. Менеджер была Мирослава, бронировали санаторий Форос. По итогам оказалось точно, но наоборот: Мирослава обещала, что работает бассейн, а он был на реконструкции. Далее она сказала, что там куча ресторанов, а там оказалось ближайший в 4 км и это просто харчевня, далее она обманула нас с номером и нам не дали номер на море, а дали номер на гудящую будку.
Мы в течении 20 минут поняли, что хотим отменить тур и вернуть свои деньги, дабы заселится в нормальный отель. Мы связались с Мирославой и рассказали ситуацию.
Ответ был в крайней хабалистой форме и финалом было то, что она сказала, что можно и подождать несколько дней, когда отремонтируют бассейн. Также, как базовый аргумент у сотрудника данной компании был следующий : «три недели назад в том же отеле отдыхала семья и их все устраивало».
Сказала, что «огромная библиотека», а там ничего и не было.
Итого мы потребовали вернуть деньги. На что Мирослава заблокировала наш телефон в what’s app.
Собственно вот такой сервис.
Данный инцидент произошёл 11 ноября.
Завтра будем обращаться в полицию, чтобы вернули деньги.
Дорогой сетевой магазин, внутри чисто, персонал приветливый, ассортимент достаточный.
1
1
A
Anonymous review
August 22, 2019
Много раз пользовалась услугами "Ласпи" для приобретения путёвок по Крыму. У них "проколов" не бывает. Всё чётко. Можно рассчитывать на помощь менеджеров в трудной ситуации. Общению с сотрудниками "Ласпи" всегда рада, все настроены дружелюбно, отзывчивы. Покупая путёвку, всегда рассчитываю на скидку. Недавно купила путёвку на ЮБК в "Ласпи" в дешевле, чем если бы я покупала на месте в санатории. Офис в Москве - представительство севастопольской фирмы. Работают здесь давно, сейчас переехали с Новокузнецкой на Таганку.
Уже несколько лет подряд, когда собираюсь отдыхать в Крыму, пользуюсь услугами фирмы Ласпи. Все время связываюсь с менеджером Казеко Лидией. Лидия всегда подскажет, выслушает и поймет, лаже ставлю перед ней трудновыполнимые задачи. Она всегда внимательна и доброжелательна. Когда бы я к ней не обратилась, она всегда поможет. Даже в этот сложный для всех год она нам помогла. Спасибо огромное Лидии Казеко! И спасибо фирме "Ласпи" за таких сотрудников!
Завлекают наличием свободных мест в популярные места отдыха, тянут время, чтобы потом через 4 дня сообщить что мест нет. Очень непрофессионально.
1
1
W
Level 13 Local Expert
May 15, 2021
Несколько раз бронировал путевку у Ласпи. Хорошая компания, которая существовала в Крыму еще со времен Украины. Но лучше конечно осуществлять бронь и держать контакты с севастопольским офисом, т.к. в Москве менеджеры могут быть не особо в теме...
С 1975 года езжу в Крым.
Уже лет 10 пользуюсь, по совету свего друга, услугами турфирмы "Ласпи".
Не было повода раочароваться в этом. Надежность и обязательность - это визитная карточка этой фирмы.
Юрий