Moscow, 1st Nikoloschepovsky Lane, 20/4этаж цокольный
Lash. Tiffani
Directions
Smolenskaya
390 m
Smolenskaya Embankment
229 m
25 reviews
October 24
Рекомендую руководству поменять администратора. «Благодаря» ему отсеется немалая часть ваших реальных и потенциальных клиентов.
Не первый год хожу в эту студию, еще когда она находилась на Таганке. Далее переехали на Менделеевскую, я за ними, хоть и не очень удобно. Каждый месяц приезжаю на ресницы. Записываюсь на очередную коррекцию, администратор записывает на выбранное мной время, при этом все приходится спрашивать самой: какое есть время, к кому меня записали( топ мастер или нет), как зовут мастера, и тд. Сегодня приезжаю на Менделеевскую, а мне говорят, а вы записаны на Смоленскую🤡. Пишу администратору, мне не отвечают. Мастер которая была в кабинете, говорит бегите на Смоленку, если опоздаете не более чем на 30 минут, вас примут. Пришлось мчаться, спасибо мастеру, что оперативно сделала работу.
На мое возмущение, что при записи меня не предупредили об адресе( видимо я тоже сама должна спрашивать куда меня записали) администратор ответила: ну вам же пришло сегодня утром напоминание о записи, там был указан адрес.
Спасибо конечно, но когда я в полной уверенности, что у вас одна студия, в которую я хожу не один год, и логично, что меня записали туда же, если при записи ничего не уточнили, в адрес я вчитываться не буду, потому что и так хорошо помню где вы находитесь. Более того, в этот день мне было крайне неудобно ехать на Смоленскую, поэтому если бы меня предупредили, что записываете туда, я бы сразу отказалась. Пришлось поменять все свои планы на день, а все из за вашего некомпетентного и незаинтересованного администратора, который даже не извинился, и тупо проигнорировал мое сообщение о том, что нужно клиентов предупреждать куда записывает, прежде чем записать.
October 30
Отвратительное место. Судя по всему левая контора какая-то. Записалась на реснички по рекомендации, переносила запись 2 раза т.к. произошло кровоизлияние в глаз и нельзя было делать, врач запретил. 3 раз переносить не стала, утром сходила ко врачу - снова нельзя делать, запись была на 20:00 , написала в салон что прошу перенести (не отменять даже). На что получила безграмотный ответ администратора "За рани почему не предупредили?!" - денег не вернули/, предоплату, я так и думала. Но попросили фото глаз как доказательство, я отправила,мне не сложно. Но ответа так и не последовало. Да и работы так себе...пошла в другое проверенное место, не жалею. Не ходите сюда, у многих покраснение и ожоги глаз!
June 8
Была несколько раз на наращивание,не было никаких пререканий.При последней записи,оказалось что мастер находит в отпуске.И меня записали в другому ТОП мастеру.Итог меня очень разочаровал.Спустя 2 недели больше половины ресниц нет.Ужасные склейки и просто не эстетичные вид.Про работу администратора могу сказать,что совершено не заинтересованный человек в работе.Очень не корректно пишет и не знает минимальные нормы общения с клиентами.Не советую данный салон