Вроде все нормально я там был уже третий раз и в этот раз девушка не правильно поступило 14.08.21 21:30 мы пришли нас было 5 человек и как обычно начали диктовать имена и смотрим на дорошку она написала
Х
Х
Дж
Х
Н
Что это такое она издевается или не видит в нас человека или клиента или из за того что мы не русские, тим более мы говорили Кыял Канат Айка Нора Жаку разве эти имена похожы на то что она написала и подходим спрашиваем у девушки почему вы так написали а она у вас всех одинаковое имя и написала начальные имена говорит мы говорим почему у других полное имя а она только 4/5 буквенные имена говорит там было Никита Андрей это раз 5 букв там говорим изменит на имена почему она говорит и потом даже не извинилась была на кассе молодая худая девушка я думаю что надо нормально обращаться с гостями они так мы приехали поиграть а она испортила мне настроение с своим общением и не уважением грубостью если она устала пусть дома сидит
РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА СВОИМИ СОТРУДНИКАМИ
Заказывали детский день рождения. Программа стоимостью 23800. ‘Сервис’ встречает тебя с порога-гардероб без гардеробщика. Вешалки на полу, пыль, бардак и беспорядок. В этом хаосе должен сам найти , где повесить одежду. Далее -никто не встретил. Подошла сама, выяснила , что детей забирают строго по времени. Ждать по сути негде, точнее -где найдёшь. Все битком. После того, как детей забрали , случайно оказалось, что родителям -то подождать и негде. ‘Стол у вас не зарезервирован’. Предложили ‘присесть куда-нибудь, пока гости другие не пришли’, после объяснения, что этот вариант меня не устраивает -добрые официанты принесли стол и стул, за что им спасибо. По оплаченной программе с аниматором дети выбрали игру Just Dance, по факту -это еле живой автомат в холле. С западающими кнопками. Почему об этом не говорят заранее -непонятно. Альтернативу в принципе можно было найти в списке заведения и получить больше радости … Далее -оплаченный банкет. Зашли в зал на 4 мин раньше, на столе стояли 3 пиццы из 5. Больше ничего. Дети за три минуты это все съели, принесённые овощи и напитки хотелось бы увидеть пораньше…
Ну, и завершением ‘великолепного праздника’ стала потеря цветов. Их пропажу пытались час выяснить по камерам наблюдения, потом предложили ‘выбрать из вчерашних забытых’, немного огорчились , что я против. Извинились.
После всех изложенных ‘прекрасных моментов нашего праздника ’ мне предложили карту центра с бонусным счётом на игры и развлечения. Уважаемые руководители, так нельзя работать. У меня нет никакого желания ещё раз посещать ваше заведение. И сотрудники вроде стараются (официанты по крайней мере), но нарушены абсолютно все процессы. Увы, настроение испорчено полностью. ‘Желанным гостем ‘ себя не ощущаешь от самого входа, до выхода. Только на этапе рекламы и согласования -все четко. Дальше -абсолютный провал. Ах, да, на словах -букет был найден, у других гостей. Но у именинницы он так и не появился.
Если вы хотите испортить своему ребенку праздник, то вам сюда!
Отмечали десятилетие дочери, она очень хотела популярную игру Амонг ас. Забронировали мероприятие заранее, лично приехали, внесли полную предоплату… и вот в назначенный день и час мы собираем детей, ждем аниматоров и тут начинается самое интересное. К нам как ни в чем не бывало приходят аниматоры в костюмах каких-то космических спасателей. Не могут внятно объяснить, что происходит, где амонг ас ради которого мы ехали.. потом минут 15 искали какого-то «менеджера», который вышел и с недовольным видом, как будто мы ему давно и оч много должны сообщил, что костюмов нет, аниматоры (или костюмеры) что-то там перепутали и он вообще ни в чем не виноват вообще-то… нужно ли говорить, что чувствуют родители, которые обещали своему ребенку игру его мечты, а в итоге… дети сидят, ждут, ничего не происходит. Хорошо, что для праздника у нас был забронирован еще лазертэг и мы смогли отправить детей туда.. (самое смешное, что это решение придумал не персонал центра, а мы).. пока дети играли, откуда-то доставлялись костюмы на такси. И в итоге, конечно, мы доиграли успешно, дети ничего не заметили, но нашим родительским нервам, конечно, досталось..И конечно же нам даже не сделали скидку за предоставленные неудобства.
Ну мы и связываться не стали..
С сервисом там всё очень и очень плохо. Ужасная организация. Ощущение, что они берут максимально много групп детей, чтобы заработать. Но места мало, детей водят то в коридор, то просто посреди холла собирают. Всюду царит атмосфера дикой неорганизованности и хаоса.
Просто кошмар.
Если и ехать туда, то только поиграть в лазертаг и тут же сбежать. Хотя нет гарантии, что и в лазертаге вам ничего не перепутают..
Прикольно отдохнуть. Покидать шарики. Но дорожки какието странные шарик сносит в лово, постоянно. А так всё супер. Желау всем удачно отдохнуть и весело провести время.
Персонал ужасный, мало того что мы пришли заранее и решили заказать поесть и нас игнорировали на протяжении минут 20, так после этого ужина я вообще отравилась, никогда больше не приду в это заведение и никому не советую!!! Берегите себя, свои нервы и здоровье!
Отличное место для различения детей различного возраста. Дети могут кататься на различных горках или же заказать боулинг, Лазертаг и другие развлечения.
Отличный лазертаг! Час 750 руб в живую очередь но один раз нам разрешили не доплачивая играть раза в три больше! Есть разные режимы игры и виды оружия. А если вы пришли в выходной без заказа, то не надейтесь поиграть
Некомпетентные сотрудники ,не отвечают ни за что с их слов , администратор ничего не знает ничего не отвечает , на словах одно на деле другое . Не советую
Отличное место. Приходили играть в лазертаг. Играли вчетвером. Очень понравилось, брали ребёнка с собой, бегала смотрела как взрослые стреляют друг в друга) Кто хочет провести весело время-рекомендую)
Show business's response
Тимур Муханов
Level 6 Local Expert
November 19, 2022
Хороший боулинг, демократичные цены за дорожку и в кафе.
Из минусов: очень темные дорожки, некоторые дорожки ломаются в процессе игры (на крайне левой дорожке есть небольшой угол наклона).
Были с друзьями в Лазертаге, в принципе хороший лазертаг, много типов орудий, и в принципе более продвинутый чем многие другие в Москве. Печально то что только одна игровая площадка, и при прицеливании экран на орудии который показывает жизни, убийства и т.п. слепит глаза и не получается нормально выстрелить. Цена не плохая - 1000 за 4 на час. Также не привычно то что датчики попадания находятся не на голове, а на теле. В целом место классное, кроме лазертага там есть ещё другие развлечения
Дорожки ломаются каждые 5 мин. В последнюю из поломок(застрял мяч) , сотрудник по имени Павел пошëл к доставать мяч и кинул его имениннику в ногу, тем самым повредив еë. Дата посещения 25.08.2022. В 18:00. Просим администрацию разобраться!
Праздновали день рождения дочери. Подростки 16 лет играли в боулинг. Все понравилось. Красиво оформлены дорожки для боулинга, удобно расположены столики,диваны. Бронировали заранее с предоплатой. В кафе хороший выбор блюд и все вкусное. Заказывали горячие блюда и десерты. Все понравилось, особенно шашлык из телятины. Внимательные официанты, приветливый персонал.
4
Show business's response
Э
Элиза
Level 5 Local Expert
October 20, 2022
Были в боулинге. Верхнюю одежду нам сказали взять с собой так как всё занято , обувь тоже сказали взять с собой к дорожке , так как у них нет закрытого места хранения , а так кто то может ее унести случайно. Дорожка постоянно зависала , пицца не вкусная и ужасно душно , по всей видимости там нет кондиционирования .
Не знаю чем так всем он нравится , но остались только плохие впечатления
Замечательно провели время, отметили день рождения сына. Заранее забронировали, нам всё оформили, под наше удобное время всё было накрыто на стол. Поиграли в лазертаг, затем боулинг и еда отличная. Всем спасибо!
Решили попробовать посетить данное заведение, за сутки отправила на сайт заявку ( потому что дозвониться не смогла). Пришло смс что со мной свяжутся утром. Но и этого не произошло. Звонила сама где то час и в итоге мне сказали что заявку мою не видят и что лучше бы я звонила.
Я высказываю своё личное мнение об этом заведении, жаль что получилось его оценить по другим критериям так как все желание отбили!!!
Наигрались и в виртуалку и на мотоциалах нагонялись, машину заездили до дыр, только не плясали, как в фильме васаби. В боулинг в выходные не попасть, сказали за неделю бронировать
Играли с друзьями в боулинг 2 часа, хорошо провели время. В зоне боулинга играет хорошая музыка, мы танцевали и играли одновременно.😍Есть возможность самому выбрать себе ботинки (обувь для боулинга), для меня это плюс.
Единственный минус женский туалет был очень грязный, как будто уборщица там весь день не убиралась.
3
Show business's response
Александр Александров
Level 5 Local Expert
April 22
Ходил пару раз, но ставлю такую оценку потому что сильно поднялись цены, чтобы сыграть в одну 2 минутную игру надо тратить 100₽.
Много развлечений для детей любого возраста, аниматоров много, несколько залов. Быстрые, аккуратные , уважительные молодые официанты и персонал. Кто любит праздник, шум, веселье- не заскучает. В выходные не протолкнуться. Несмотря на ажиотаж и панику с ситуацией в мире. Спасибо коллективу! Наш праздник удался!
Переплата в 2 раза !!! Как можно забронировать арену малую или большую в Лазеры ,если цена и логика не совместима ? 8000₽ За бронь ( что входит туда ? Время брони и все ) 5-6 человека хотят поиграть ,цена за одно 750₽ Без брони ,А если бронировать 8000₽ . За 5 человек 3750.
4250 +3750= 8000 доплатили 4250₽ за время .
2
1
Show business's response
Оксана Нехаева
Level 6 Local Expert
March 30
На дорожках есть проблемы - некоторые кегли падают, когда их выставляют, некоторые вовсе не выставляются.
Есть ли обслуживание оборудования?
Кажется, пятый раз проводим здесь корпоратив. Очень нравятся все, кто обеспечивает общение с клиентами. Я бы сказала, что мелкие недочеты категорически теряются за остальным позитивом. Решаются все вопросы почти молниеносно.
Оформили с коллегами небольшую вылазку по завершении проекта. Цены средние, людей не слишком много, как и подобает такого рода местам - шумно. Но в целом все прошло хорошо 👌🏻