Ходила сюда почти два года. Сначала всё было более-менее неплохо, кроме того, что впаривали абонементы. Но это понятно, за счёт абонементов они и кормились. НО. Уже тогда начиналась эпопея с текучкой персонала. Ситуацию на время спасла Анастасия, хороший мастер. К ней я продолжала ходить. А после того, как она ушла, всё совсем испортилось. Что не нравилось никогда: отвратительная обратная связь, часто не отвечали на сообщения. Само оборудование начало вызывать подозрения: во-первых, несколько раз были случаи его поломки, что уже не радует. А самое главное - слабый результат. Вроде мастер делает всё как надо, вроде есть ощущения покалывания, но эффекта надолго не хватает. Это при том, что у меня сделано в сумме около 15-20ти регулярных процедур. И слушать каждый раз "приходите через месяц" стало неприятно, ощущение развода на деньги. Странно, что при большом количестве негативных отзывов, рейтинг до сих пор выше среднего...
Это полнейшее издевательство над клиентами.
Девушки, попавшие в такую же ситуацию, как и я - давайте что то делать, писать коллективное заявление. Дверь опечатана, телефоны недоступны. Никаким способом связаться с этой студией невозможно. Перерывы в визитах назначаем себе сами, эффективности в таких процедурах - 0. А сейчас не записывают вообще! Деньги за абонемент взяли - услуги не оказывают. Почему за свои же деньги сейчас нужно чего то добиваться? Насторожило отношение студии к клиентам еще когда перестали предлагать расписываться за посещение и за каждую зону, как было раньше. При продлении абонемента также не составлялся никакой договор. К сожалению, у меня не возникло никаких опасений на этот счет, т.к. было очень большое доверие к студии, я ходила давно. Теперь же эта ситуация научила не доверять вообще, теперь всегда на все услуги за которые буду платить деньги - буду требовать составления соответствующих документов.
Проявите совесть, Laser Pro, выйдете на связь и верните своим клиентам деньги за все не потраченные визиты. Опустились ниже плинтуса, очень жаль.
Апдейт: девушки, кого так же кинули на пр. Королева в студии - совет: запишитесь в филиалы по вашим абонементам, другие студии вас примут, чтобы не потерять потраченные на абонемент деньги
Пишу отзыв, сдерживая эмоции, иначе текст был бы полностью нецензурным! Попала в студию в качестве подарка за отзыв о другой компании ( ну так бывает - оставляешь отзыв и тебе список компаний партнеров, которые предоставят свои услуги со скидкой в качестве подарка). Знала бы я тогда, что за подарочек выбираю… Первое посещение прошло отлично (видимо, заманивали так), и после него предложили купить абонемент со скидкой. Ну конечно же согласилась, кто ж не любит скидки?! Хорошо, что взяла возможный минимум процедур - 4. Первое посещение по абонементу тоже прошло хорошо и вовремя, записалась на следующую на начало апреля. Ииии… ну и все! - накануне общий на все их салоны колл-центр в вотсап написал, что запись отменяется и со мной свяжутся примерно через неделю. Надо ли писать, что до сих пор со мной никто не связался! В колл-центре всё, что компетентны ответить - ждите, информацию передали в салон, с вами свяжутся! Куда передали, кому - фиг знает, т.к. салон не работает, дверь опечатана, в вотсапе салона были в конце марта! Вот такой вот подарочек! Завтра/послезавтра поеду писать заявление в полицию!