Сводили нашего Спасика на груминг в зоосалон «Лапочка»
Какие плюсы могу отметить:
➕ Очень приветливый и дружелюбный персонал
➕ Недалеко от дома
➕ Узнал, что Спасик умеет нехило пукать)
➕ Оказывается на домашних питомцев у Сбера есть ДМС
➕ Подарили бабочку
➕ На сушке узнали, что у нашего милашки есть шрам в 5 см на боку (видимо, получил в драке по коридорам Эрмитажа)
Но при этом были и минусы:
➖ Нет нормальной формы записи и обработки заявки. В обычных салонах мне всегда писали подтверждение и полностью прописывали, когда куда, на что и тд
➖Из-за отсутствия информации я приехал не на тот адрес, куда меня записал администратор
➖В салоне только один человек сидит, который и уборщица, и администратор, и мастер.. Это очень странно для сетевого бизнеса.. На ПВЗ ещё норм, но тут ожидал другое увидеть..
➖Нет оплаты по карте. Только старый добрый перевод с уходом от налогов. Не люблю такое. Мне даже кешбек не капает за это..
В остальном я полностью доволен) Кот стал меньше раза в 2, узнали про ДМС, подарили бабочку, вычесали, подстригли когти, помыли и просушили
Завидую своему же коту…
Хорошее место! Очень качественная и быстрая о/с. Грумер-мастер своего дела. Была сегодня с котом🙂
Во первых молодой человек располагает к себе животных) знает подход. Прекрасно провела время и я за интересной беседой с ним во время процедуры. На все 💯 выполнил свою работу. Я счастлива) Астерикс чистый и пушистый как одуванчик ☺️ спасибо Вам большое и до новых встреч!!!🙏🏻
Обратилась за услугой стрижки кошки. Сегодня вышла из салона вместе с ранненой после процедуры кошкой. На ней остались следы (ранки) от машинки, а так же слишком коротко отстригли коготь ножницами, зацепили её палец.
Кошка спокойна себя вела и даже грумеры отметил, что она ведёт себя очень хорошо в сравнении с другими клиентами, то есть здесь не могло быть травмы от того, что она вела себя агрессивно и непредсказуемо. Но в какой-то момент она стала сопротивляться и только потом я поняла, что это из-за того, что ей машинкой зацепили кожу.
Ещё в салоне заметила ранки от машинки, грумер заверил меня в том, что всё с ней будет в порядке. После, уже дома обнаружила, что у неё идёт кровь из одного коготка. Звонила по всем этим вопросам в салон, на другом конце трубки так же говорили, что всё в порядке и нужно просто залечить ранку на когте марганцовкой и очень вероятно, она уже дома сточила коготь, поэтому пошла кровь, что для кошек это нормально и в естественной среде обитания у них часто такие ранения происходят.
Я не считаю, что тут всё в порядке. Моей кошке 4 года, и за всё время, что я стригла ей когти сама, ни разу не было у неё кровотечения от таких процедур, потому что учитывался момент, что в когте нужно уступать какое-то расстояние от пальца, чтобы его не срезать. И лучше отрезать мало, чем резать с её пальцем. Но в салоне видимо другой принцип.
Последней каплей к написанию отзыва стало то, что я не смогла взять на руки свою кошку. Она запищала и отпрыгнула, как только я случайно коснулась её ранки.
Я зла, потому что я обратилась и оплатила услугу стрижки, но никак не рассчитывала на то, что моя вернётся домой в ранах и что ей будет так больно. Нормально получать такие ранки в естественной среде и нормально они будут заживать, согласна. Но в данном случае — это домашняя кошка и здесь нет места оправданиям, что в естественной среде для них такие повреждения — норма и тем более травмировать животное. Мы не в естественной среде, а в салоне, и я хочу, чтобы с моим животным обращались бережно.
Помимо всего написанного по поводу ранок, так же не устроило качество стрижки. Часть усов кошке случайно отбрили. Несколько раз приходилось грумеру говорить в каких местах кошку добить, потому что оставалась кусками явно недобритая шерсть. Вернувшись домой так же обнаружила на лапах недобритые участки на животике.
Обратилась за услугами в салон второй и последний раз. Я не готова больше вести сюда кошку и травмировать её за деньги.
За процедуру стрижки заплатила 2500₽
Все доказательства проведённой процедуры прикрепляю.