Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Они такие трудяги - целыми днями что-то убирают, моют, приятно всегда к ним обращаться за какой -либо просьбой.
Очень понравилось.
Добрый день!
Мы останавливались в доме отдыха "Лапландия" (с. Алакуртти), бронируя на сайте "Островок".
До дома отдыха дозвониться практически невозможно. Могут по полдня не отвечать, когда отвечают, то по-хамски. Перед заездом была вопиющая ситуация - мы смогли дозвониться в день бронирования с сотого раза. И когда я уточняла - все ли хорошо, так как многих там уже развернули из заселяющихся (не через сайт) - мне предложили перезвонить через 5 минут, потом опять полчаса не брали трубку, в итоге сказали, что вроде такой фамилии нет... Спросили - раз фамилия на З - подойдет ли мне Зайцева (это издевка, фамилия вообще другая, совпадает только первая буква). На улице -20, в селе только 2 отеля. Людям пойти некуда, если что.
Слава Богу заселили, но дому отдыха 0 из 100... Проверьте работу с ними - точно ли стоит с ними работать... Ведь люди даже с бронью, как оказалось, могут остаться без крыши над головой
Очень выручило наличие двухместного номера. Порадовал чистый санузел и теплый пол в нем. Остальное на троечку, белье синтетика, ощущение грязного пола, хотя перед заселением сказали, что номер вымоют. Полотенце дали только одно на двоих, и то, когда попросили. Цена явно завышена за такие условия. В любом случае рады, что были места, хотя бы такие. Одну ночь потерпеть можно.
Забронировала жилье по телефону, по приезду оказалось что брони нет. Правда девушка все таки нас заселила. Слышимость колоссальная. Чайник не выключается, греется весь, и кнопка, и ручка. Есть чашки, но нет ложек. Холодильник и микроволновка в общем коридоре. Уборка делается наверное не так часто, как должна быть. При входе не хватило коврика, что б песок оставался на нем, а не по всей комнате. Так как выбора , где еще остановиться в Алакуртти катастрофически мало, то можно конечно и тут. Но хозяевам есть куда стремиться и что улучшать
Номер чистый, персонал доступен не все время, по натяжному потолку бегают мыши, в санузле- раковина с зеркалом, душевая кабина, унитаз, в коридоре- холодильник и микроволновка, парковки на улице нет, в шаговой доступности сушибар, пятёрочка, магнит косметик и аптека.
Звонил администратору с целью забронировать номер по просьбе, свободных мест не было, на том конце провода вежливо и тактично сообщили об отсутствии мест. В данное время больше сказать нечего.
Попытка представить старый дом и сделать его как новый может быть и не плохая, но на мой взгляд хозяин хотел точно не этого, реализация не удалась, администратор, у нас был мужчина (там есть и женщина Светлана очень приятная в общении) простой рубаха дядя, манерами общения не блещет, общение сразу на ты, в номерах, пока ещё новые, приемлемо чисто, но слышимость, как будто с соседним номером стен нет, ночью по натяжному потолку бегали мыши, очень не приятно, все время ждали, что они порвут потолок и упадут в кровать, гостевой дом запустили в работу, но очень много недоделок, прибыль для хозяина важнее, очень удивили карты на замки дверей в номер, на мой взгляд вещь не первой необходимости, тем более, когда лестница еще не доделана и оплата картами отсутствует, хотя собственникам виднее, постельное белье не заправлено, ещё раз остановиться там скорее нет чем да, ну и безысходность тоже не отменяю, но с грызунами это просто ужас. Две звезды вместо одной, только благодаря Светлане, общается и создаёт впечатление очень радушной хозяйки, сам гостевой дом увы...
Конечно еще работа предстоит большая. Дел много, доработок масса, но процесс идёт и итог наступит . В ближайшем будущем будет кафе. С питанием вопрос решиться . И конечно ваши пожелания нам придают уверенность и поддержку.
Спасибо за понимание и положительные отзывы..
2
Н
Надежда В.
Level 5 Local Expert
August 12, 2024
Бронировала на две ночи.
Для села очень даже неплохо, ожидала уровень попроще.
Чистый номер, удобная кровать, душ в номере, всё работает, вежливый персонал.
Слышимость в номерах, как будто стен нет. Действительно, по натяжному потолку ползают крысы((( Нет холодильников и питания!!! В остальном терпимо. Есть к чему стремиться!!!!