Нашли это место по отзывам в интернете и не пожалели. Вкусно, приятно, хорошее обслуживание, нормальные цены. Приходили в Ланин обедать/ужинать 2 дня подряд 5 и 6 января примерно в одно и тоже время, около 6 часов вечера, все понравилось, но с удивлением обнаружили, что в разные дни и с разными сменами персонала обслуживание отличается. Оба раза все было хорошо, но 6 января присутствовали мелкие, но досадные огрехи:
• когда пришли в ресторан 5.01, обслуживание было очень быстрым и точным, все блюда принесли одновременно, все было горячее, были приятно удивлены;
• 6 января народу в зале было существенно меньше, но ожидание блюд почему-то дольше, хотя заказали поесть то же, что и вчера;
• 6 января отсутствовало большинство десертов, остались без сладкого;
• 6 января я заказала настойку из чёрной смородины с лавандой, официант принесла настойку из красной смородины. И только после того, как я обратила её внимание на это и попросила заменить, девушка сообщила, что чёрной смородины нет. Муж свел все к шутке, что из-за отсутствия чёрной смородины, она самостоятельно заменила её на красную, но осталось непонятно, почему бы сразу не сказать об отсутствии позиции;
• 6 января заказала на гарнир овощи на гриле, но к пышущим жаром котлетами из судака мне почему-то принесли совсем остывшие овощи;
• при расчёте 5 января в шкатулку со счётом нам положили сувенирную открытку с видом Смоленска, 6 января - просто принесли счёт.
Конечно, это все мелочи, но именно из подобных мелочей, в конечном счёте, формируется впечатление.
Я все равно ставлю ресторану 5 звезд, потому что действительно вкусно и хорошо. И расположение хорошее, и чисто, и красиво. Но, если руководство заведения, интересуется отзывами, то, возможно, они захотят как-то уравновесить работу смен.
Все вкусно. Дизайн прекрасный. Цены высокие, но для такого уровня и кухни - приемлемые. Надменность официантов - придает особенность месту. Музыка играла достаточно громко ,но при этом не мешала разговору - видимо акустика отлично продумана. За что сняли звезду. ...Ходили компанией ,два человека ростом 180 см. Ну так им ,чтобы сидеть прямо ,а не развалившись на стульях ,пришлось коленки упереть в живот. Пробовали выйти на улицу за столики - та же тема. ВСЕ стулья не создают комфортного сидения для высоких людей. А так как там есть столики для двоих и стоят вообще столы достаточно плотно - ноги вытянуть некуда.