Landshaftnoye byuro Kristianny Vinichenko
Directions
Улица Кирова
295 m
Similar places nearby
3 reviews
April 13
10 апреля оплатила курс «Хвойный мир» онлайн Кристианны Виниченко, оплата прошла успешно, но получить доступ в личный кабинет было не возможно, так как сайт работал не корректно. Информация на сайте предполагала, что доступ к материалам курса будет доступен сразу. Не получилось. (Позже оказалось , что и функция чата была не доступна.) Я написала на электронную почту обращение, на ватсап, там телефон был указан, никто не отозвался сначала. Никакая служба поддержки не отвечала (или не работала). В своих обращениях я уважительно обращалась «здравствуйте», .. по окончании «с уважением Татьяна». Т.е. для меня важно было – решить проблему, при этом никакой критики, не уважения я не выразила ни разу! ( всего 3 сообщения) Спустя несколько часов (вероятно начал работать сайт, либо прекратились сбои), мне ответила Кристианна, несколько вопросов, несколько ответов… даже ссылку на сайт дала другую, я начала просматривать материалы курса… И параллельно получила сообщение, что ошибок с их стороны не было, закрыли доступ к материалам курса , возврат оплаты провели (без моей просьбы или требования), на мой вопрос «вы мне отказываете?», получила ответ «10 сообщений в тех поддержку за 2 часа и формат общения со мной мне не нравится, найдите какие то еще курсы для себя».
Т.е. согласно ФЗ РФ «О защите прав потребителей» , наличии на сайте положения о публичной оферте, Виниченко сама нарушает законодательство, так как ни публичной офертой, ни иными положениями не предусмотрено расторгать договор интернет покупки по инициативе продавца! ЭТО ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА! Тем более , что покупка была осуществлена, претензий к покупке у меня не было, я не могла воспользоваться услугой из-за технической ошибки, при этом ни хамства, ни уважения не выразила не разу. Такое отношение ощутила впервые. А в видео уроках, в инстаграмм и т.д. такая милая барышня, а по факту несдержанная , не воспитанная, не выполняющая обязательства. Я всего лишь покупатель. При таком обращении однажды вам попадется покупатель, который взыщет с Вас моральный вред и убытки. Желаю Вам научиться обращаться с клиентами.
2
September 8
Ничего из себя не представляет!!! Все сертификаты куплены! Образование - 2 недели на курсах.... Все заказчики - через мамин магазин!!! Как профессионал - полный 0! Отзывы печатает и размещает муж и муж сестры...
September 9, 2019
Обратились к Кристианне с просьбой сделать ландшафтный проект. Проект еще не готов окончательно, но уже сейчас хочется поблагодарить этого настоящего профессионала за работу! Кристианна внимательна ко всем пожеланиям клитента, если просьбу невозможно удовлетворить очень доступно и развернуто разьясняет причину!!! С первых дней обсуждения проекта ты чувствуешь себя с человеком «на одной волне». Очень комфортно работать , делиться эмоциями и просто общаться!!! Жду с нетерпением окончательного утверждения нашего проекта и конечно же его осуществления!!!!!
3
3