Land Rover Avilon
288 reviews
February 25, 2023
Обслуживание отвратительное! Не ценят время клиента, обещают одно, а по факту договорённости не выполняют. Потратили день зря, не получив никакого результата. И вместо извинений от менеджера услышали «я вам ничего не обещал»)))!
2
1
December 26, 2022
Редко пишу отзывы, но для вас решила сделать исключение , так как очень понравился автосалон! Прекрасный уровень обслуживания , сотрудники профессионалы своего дела ! Огромное спасибо .
1
January 14, 2021
Приехали оформлять машину. Встретили гостеприимно, документы к нашему приезду были готовы, предложили кофе, чай в уютном кафе. Сервис соответствует уровню самого салона, весь персонал вежливый. Особенно хотелось бы отметить нашего менеджера Дениса Черняева, который все показал, рассказал, ответил на все вопросы точно и подробно. Большое спасибо персоналу салона за такую гостеприимную и приятную встречу.
1
August 8, 2022
Хорошие и профессиональные работники. Посещал для проведения ремонта. Все сделано профессионально и в оговорённое время. Вопросов нет, буду обращаться снова.
1
August 16, 2022
Внимательный персонал , но не решают проблемы . Много делал отзывов и замечаний, и писал претензии . По факту один раз позвонил администратор И предложил решение . Все остальные случаи ни разу за 4 года не предложили решение проблем или какие то Плюшки .
June 9, 2022
Качество сервиса с марта 2022 упало ниже плинтуса. Дозвониться можно только с 4 раза. никто не берёт трубку. девочка на ресепции конечно отвечает по телефону, но потом приходится слушать музыку по 15 мин. и никто не отвечает. так до бесконечности. просят оставить номер телефона. оставлял2 раза. никто не перезвонил. плюнул и записался на сервис в другую компанию. некомпетентность сотрудников по оформлению документов. не выдают кассовые чеки на оплату. а у меня бухгалтерия требует. Рекомендую ближайшие полгода туда не обращаться. или исправятся или обанкротятся.
3
July 30, 2021
Покупал LR Discovery 5 в мае 2021. В салоне был три раза: один раз посмотреть и выбрать авто, второй раз привезти своё в трейдин и третий - забрать свой Дискавери.
Все незначительные проволочки, которые возникли, были связаны исключительно с документами и бюрократией в салоне. Решающее значение имеет менеджер. Мой менеджер (Эмин) во-первых был всегда на связи и оперативно отвечал, а во-вторых активно помогал в день выдачи. Своими ушами слышал, как менеджер торопил сервисменов с выдачей авто 👍🏻👍🏻👍🏻
Со сдачей в трейдин - вообще песня: пригнал, отдал, забрал деньги. Оценка авто - на уровне, и все супер оперативно и доброжелательно.
3
October 29, 2022
Обслуживаем в Авилоне корпоративный машины. Все на высшем уровне, работают четко по договору, есть выделенный сотрудник, который занимается нашими автомобилями. Обслуживают всегда все срок. Есть скидка как корпоративному клиенту. Очень рекомендую.
3
December 5, 2022
Большой выбор автомобилей в возрасте до 5 лет, проверенные дилером. Можно сделать практичное приобретение.
1
November 23, 2023
Расположен на третьем этаже. Не очень удобно, думаешь , что ошибся дверью. Первый этаж занят китайскими брендами. Вообщем не найдёшь, пока не спросишь.
February 3, 2022
Отличный Официальный дилер, быстро и качественно решают проблему с ремонтом автомобиля , недостатков я не увидел, делают скидки и бонусы, лишних ремонтов не навязывают.
October 23, 2022
Очень понравился салон! По телефону обговорил с менеджером условия на покупку Дефендера, договорились о встрече. Когда приехал, менеджер сразу встретил и проводил к себе. Хотелось бы отметить, что в этом салоне менеджеры не давят, а дают достаточное количество времени на раздумья. Большое спасибо менеджеру Маликову Алексею, подготовил прекрасные условия на покупку с хорошей скидкой. Сделку оформили быстро, после полной оплаты на следующий день уже забрал машину!
3
April 15, 2022
Чисто и аккуратно внутри, люди с сервиса опрятные, а не трудящиеся из соседнего гаража. Очень вежливые все и приятные. Считаю это не маловажным. Касательно починки автомобиля, то я менял фару. Сделали все быстро, по цене устроило
1
September 9, 2022
Хотелось бы поделиться впечатлением от обслуживания в сервисном центре Ленд Ровер Авилон. Здесь обслуживаюсь уже четыре года. При том что у меня машина достаточно проблематичная, есть у нее специфические «болячки», на ремонт вожу только сюда. Особенно хотелось бы поблагодарить диагноста Александр, такое ощущение, что он даже на слух может найти проблему! Приятным бонусом, после каждого заезда на сервис ставят в машину водичку и кладут шоколадку :)
1
April 25, 2023
Очень негативный опыт посещения данного салона. Персонал ведет себя вызывающе нагло. Автомобиль сдавать не стал, тк принимать его не хотели под любыми предлогами.
Сераджин Эльмурзаев абсолютно некомпетентный сотрудник, к тому же ведет себя по хамски, разговаривает надменно, в тех плане абсолютный ноль! утверждает, что саморазряд незаблокированного автомобиля за ночь это норма.
Никому не советую этот салон, поберегите нервы, не стоит сюда приезжать, если у вас Land Rover. здесь уровень Дэу нексии, и сотрудники соответствующие.
1
June 21, 2023
Качественный ремонт. Вежливое отношение, радушные сотрудники.
1
May 21, 2022
Комфортный сервис, обслуживаю автомобили тут более 5 лет. Хочу отметить удобство не только самого сервиса, но и клиентской зоны. Все как надо!
1
November 3, 2023
Приятная атмосфера. Вежливые сотрудники
July 27, 2022
Хочу сказать, что владеть ленд ровером это вкладывать в него деньги, потому что это статус и стиль, а за это надо платить. Ни копейки не жалко тратить на этом сервисе ведь знаю что делают хорошо, еще если работ на несколько часов, то могу спокойно посидеть в кафе, что тоже немаловажно. Все для клиента сделано.
1
August 22, 2022
Приятная атмосфера, отзывчивый персонал, цены не кусаются! Всем довольна! Я теперь ваш постоянный клиент! Вы - большие молодцы, знающие свою работу!
3
October 30, 2021
Цены на сайте и в реальности - две большие разницы. Менеджеры не так, чтобы расположены заинтересовать клиента. Общались с тремя - одного даже имя не захотелось запоминать, другой - Сергей - с его подходом хотелось сказать, чтобы не тратил свое драгоценное время на простых людей, готовых купить машину за 9 млн.. Понравилась работа Стеллы. Организовала быстро тест-драйв, одна из немногих, кто пытался заинтересовать в покупке.
August 20, 2020
Добрый день! Приобретал автомобиль Range Rover Vogue в «АВИЛОН», остался очень доволен! Обслуживание было на высшем уровне, документы подготовили оперативно, машину выдали быстро! Отдельная благодарность менеджеру Эрнесту! Все нюансы которые возникали решал грамотно и оперативно! За новым Range Rover Sport тоже приеду к ним!
2
1
October 4, 2022
Премиум он и есть премиум. Когда ездишь или покупаешь машину за 9млн+ , то и отношения к себе ждешь соответствующего. Здесь всё так и есть. Салон в отличном виде, сотрудники максимально доброжелательные. Кофе, чай, воду всегда предлагают. Что хочу отметить, очень хороший диагност Грязнов Михаил. Реально разбирается в автомобилях.
2
1
November 20, 2022
Выбирали ленд ровер с пробегом, но не просто с пробегом, а по специальной программе, где машины сертифицированные, чтобы наверняка нормальная была. Огромное спасибо менеджеру Ильясу Полудину, который подбирал и показывал нам автомобили. В итоге уехали на трехлетнем рэнжаке! Эмоции не передаваемые! Это мой первый автомобиль такого класса.
2
1
February 27, 2023
Отличный автосалон. Менеджер - консультант Егор, профессионал своего дела. Мы всем знакомым рекомендуем ваш автосалон.
1
October 1, 2022
Подбирал б/у Дискавери Спорт. Месяца два ездил по частникам. Пересмотрел массу автомобилей, но постоянно что-то всплывало по технической части. Решил глянуть, что у дилеров происходит. В Авилоне менеджер Олег сразу вживую показал, что у них есть. Я конечно сомневался, но он подобрал мне машину по специально программе, когда можешь всю историю машины посмотреть и гарантия еще получаешь. И из важного, что машина все ТО проходила у дилера, а не в гараже, а значит и все детали установленные - оригинальные. В итогу спустя неделю купил у них Дискавери Спорта. В плане продаж всё четко и честно. Посмотрим, как будет с сервисом, но думаю, ребята не подведут.
2
August 29, 2022
Поставил машину на диагностику, объявили 16 тыс. На следующий день позвонили, сказали нужно ещё 60 тыс. Залез в интернет, решение вопроса - 10 тыс, причём это стандартная болячка авто, про которую в таком сервисе обязаны знать.
1
November 1, 2022
Хорошие менеджеры , в наличии всегда есть что выбрать. Чистый салон.
Машины на третьем этаже
1
May 11, 2021
Приехали выбирать машину. Рассматривали Discovery 5 дорестайл.
Менеджер пел песни о том, какая это отличная семиместная семейная машина, надо брать не задумываясь. Все посмотрели, остановили выбор на другой модели - и тут менеджер на лету переобулся - да! дискавери неудобная вообще, машина для двоих! средний ряд - неудобная лавка, задний ряд вообще не нужен.
Как так?
Эти дорестайловые диско 5 никто вообще не берет именно из-за лавки второго ряда сидений. Во всем мире покупатели голосуют своим кошельком против этой модели.
1
2
May 4, 2022
Хороший автосалон, делают хорошие предложения на покупку, менеджер попался вежливый и образованный, я своей сделкой с салоном более чем доволен.
1
November 3, 2021
Обслуживание на высоте. При сравнении цен часто оказываются выгоднее других сервисов. Как правило есть все запчасти в наличии, а если нет, то предупреждают и предлагаю подменный автомобиль любимой марки.
June 19, 2022
Не доказать гарантийный случай, приехал на то говорю посмотрите за одно что стучит? Нет записывайтесь 🤦, для чего ? Машина висит сразу все проверь и скажи что нужно . Был 2 раза и 2 раза негатив остался.
August 18, 2022
Обычный оф дилер. Ни чем не удивили уроме ценника. К примеру за замену задних тормозных колодок на Велар попросили 40к. Как по мне так это уже зашквар. Купил за 10к и поменял за 5к по факту не у них.
January 8, 2022
Всё как у всех. Машин много, разного качества, какие-то вообще не готовили к продаже, какие-то вылизаны. Мы смотрели GL 2015 года смотанный, ушатаный, с плесенью в подстаканниках и пятнами по всему салону, ну и мертвым ДВС, как оказалось
November 10, 2021
Отличный сервис, спасибо большое за проделанную работу в организации и подборе персонала! Высокий уровень, приятно иметь дело.
August 25, 2022
Долго искала, оказалось они на третьем этаже теперь. Стоят вместе с Тахо и Кадиллаком. Друг засмотрелся, ехал за rr, a теперь выбирает ещё между Тахо и эскалейтом
May 6, 2022
Купил новый ленд ровер в авилон неделю назад. Качество обслуживания на высоте, придраться не к чему. Установили по моей просьбе сверху пару допов для более комфортного владения
1
January 30
Прохожу здесь постоянно ТО, все нравится
1
March 14, 2021
Менеджеры по продажам с лицами владельца мира. Все машины закрыты, чтобы открыли нужно подходить к НИМ! ОНИ нехотя выходят из Инстаграма и открывают!
UPD: жизнь не научила! Приехали сюда покупать машину. RR Vogue SE. менеджер сразу сообщил, что хочет заработать с нее 300 тыс. (Никогда мне похожих вещей не говорили, ну да ладно). При этом он никаких предложений вять тест-драйв, LR expirience тоже нет. Ничего не рассказал и не спросил...ладно. Записали на трейд-ин. Прождал 6 (шесть часов), спустя ещё четыре дали цену. За все время ни чая ни кофе. Полное безразличие к происходящему. Ниразу менеджер не позвонил, не спросил есть ли вопросы. 4 слову оценка трейд-ин стоит 10 тыс рублей. Про оплату исключительно налом тоже узнал случайно, сам. Посмотрел как работает сервис (сидя в кафе). Люди ходят катают вату...в общем разочарование. Не стал связываться. Попросил менеджера сделать возврат средств, посмотрим как скоро это произойдет.
5
1
May 26, 2022
Авилон как всегда на высоте. Очень хороший салон чисты опрятный. Менеджеры уважительные
September 17, 2021
Автомобилями Рендж Ровер я пользуюсь много лет! Сейчас я приехал на второе ТО на автомобиле Рендж Ровер Спорт 2019 года. Автомобиль купил недавно, до этого был Фрилендер, но его я обслуживал в другом сервисе. Новый автомобиль я покупал с расширенным сервисным пакетом, из которого следует, что все ТО в течении первых 4 лет должны проводится бесплатно. Более того, менеджер салона, продававший мне автомобиль, утверждал что все, практически кроме колодок мне должны делать бесплатно и по первому требованию. Итак, пришло время прохождения ТО и я записался в ближайший ко мне тех центр. Так получилось, что проходить мне его пришлось на 28000 км. У меня была длительная поездка по Европе, ( около 10000 км за месяц) в результате которой , вернувшись в Россию , я немного перекатал пробег от необходимых на ТО (по регламенту надо было на 26000). Итак впечатления:
Подъехав к салону, долго искали место на парковке. Кое как запарковав авто , я отправился в салон. На входе сказал, что я приехал на ТО. Идите налево, там ищите кого то, сказала девушка на рецепшэн. Подошел к оформлению в ремонт. Никого, постоял поозирался. Проходящая мимо сотрудница, выяснив кто я и зачем, сказала ваш менеджер подойдет к окну номер 10. Я сел и стал ждать. Мин через 10 подошел менеджер и уныло взял документы. Радости при встрече с клиентом у него в глазах не читалось. Перекатали, хмуро сказал он. Да, говорю, был за границей, не там же ТО проходить.. но это же не влияет на гарантию.. как сказать.. если что то с мотором случится, можем отказать в ремонте.. с чего бы, возразил я.. в Европе сроки пробега между ТО гораздо выше.. но вы же брали не в Европе авто.. дискутировать не стал. У меня карты навигатора просят обновления. Можете обновить? Это будет стоить 5300… а что в сервисный пакет не входят такие услуги? Туда много чего не входит… странно, мне обещали по другому. Вообще, надо сказать что машина эта для меня новая, в ней куча плюшек и наворотов, о которых я хотел расспросить в салоне, но желание пропало, понял, что за каждый вопрос попросят денег. Оформив заказ- наряд пошел загонять машину в ремонтный бокс. Узкие ворота которые мне просто открыли и крутись как хочешь. Неудобный вьезд. Девочка , например может и не справится. Считаю что загонять машину должен мастер- приемщик. Загнав машину собрался идти гулять до 19 часов. Во столько обещали вернуть. Снова вопрос.. машину осматривать будем? Ну как бы я все знаю что на ней.. не ну будут претензии если что? Если что.. конечно!)) ну тогда ждите, помоем будем осматривать. И опять пол часа ожидания. Бегло осмотрев, он отметил небольшие затертости на лаке на своем экземпляре наряда( заметьте не на моем) . Помыли кстати не очень хорошо. Машина была с разводами. Но это же не мойка а сервис)) на мойке бы заставил перемывать. Ушел гулять до 19 часов. Вернулся в 19-20. Машина еще готова не была. Менеджера тоже на месте не было. Послонялся мин 15 . Кстати нет бесплатного кофе и чая, а можно было бы, помню в салоне где я обслуживал фрилл , мне услужливо его приносили и предлагали, так же там всегда были в вазочке конфеты, яблоки, и даже был кинотеатр для скрашивания ожидания. Вскоре пришел менеджер и сказал что скоро машина будет готова все ок. В 20-30 где то забрал машину. Ставлю 3 ку. Вроде все нормально, но .. у них в салоне новый автомобиль на котором я приехал стоит почти 10 миллионов рублей. Значит люди которые его покупают могут все таки расчитывать на более радушный прием и чуть больше личного внимания, я уже не говорю о простой чашечке кофе
1
October 26, 2022
Доверяю этому сервису обслуживание двух машин уже на протяжении трех лет. Всегда качественная работа, запасные части есть, а если вдруг чего-то нет, то оперативно заказывают. За три года ни один ремонт не затянулся. Обслуживаюсь у мастера Кирилла Старостина - лучшй сервисник! Рекомендую!
3
1
December 29, 2021
Нормальный автосалон, единственное в сервисе менеджеры недорабатывают, приходится не сколько раз ремонтировать свою машину по гарантии, не могут с первого раза определить неисправность и сделать все качественно и нормально(. Грустно, тем более, что позиционируют себя автосалоном премиум класса…
June 24, 2023
Покупаю здесь уже 2 автомобиль. Думаю, это красноречивее любого другого отзыва))
2
May 5, 2021
Я в шоке! Никогда с таким не сталкивался, и надеюсь не столкнусь!!! Потому что, в следующий раз, только к другому диллеру!!!
По порядку: забиваю в поисковике Яндекс диллер Land Rover Авилон телефоны! Получаю телефон, звоню трубку никто не берёт... 2,3,4 часа!!!... Оказывается в итоге, что у Авилона общий телефон и после долгих объяснений, тебя переключают на ресепшн Land Rover! Бинго!!! А уже минут 5 прошло с момента первого ответа общего телефона... А проще нельзя!? Далее, записываюсь на ремонт, ещё минут 5!!! Ну вроде и всё... Ан нет! Перезванивает мастер приёмщик и сообщает, что модель старая и ЗП только на Центральном складе, а их просто так привезти нельзя!!! Нужна предоплата. Скидывают счёт на оплату и я оплачиваю.... Только на следующей день, я понял что оплатил сумму больше, чем озвучил мастер приёмщик... Звоню, спрашиваю, что за хрень такая!? Получаю ответ, что я оплатил сразу всю сумму ремонта!!! Это как так??? Я даже машину ещё не пригнал к вам? Получил ответ, это чтобы вы "не только заказали ЗП, но и точно к нам приехали!!!
Вот это да!!! Я в шоке!!! После таких выкрутасов, я точно к ним больше не поеду!!!
Далее, в процессе ремонта, выяснилось что ещё необходимы ЗП, заказали, в этот раз без оплаты!!! Машина то у них!:-) Но делать далее, начали только в ту смену, которая и начала ремонт!? Ну например в Лукойл Мерседес, утосняют, могут ли они оставить машину у себя пока и есть ли у меня на это время!? Если есть, то могут оставить на другую смену... Здесь, поставили перед фактом!!
Короче, я в этот сервис ни ногой, ни колесом! Причем во весь Авилон!!! И никому не советую! Одну звезду, поставил только за скорость доставки запчастей!!!
1
September 28, 2021
Люблю свою машину до безумия, потому езжу сюда на сервис, если что-то прoисходит. Такое бывает редко, но те же ТО никто не отменял. В пoследний раз был неделю назад на замене масла, быстро оформили, предлoжили выпить кофе в зоне отдыха. В общем целом более чем довoлен работой данного сервиса
3
May 17, 2022
Отвратительно не думал что в такой компании разводить будут! Менял масло а получил проблемы с движком ! Явно снимали катушку второй свечи !!! Для чего !!! Расход стал 22л остаточные хлопки из выхлопной и вибрация как на тракторе !
April 26, 2022
Купил RR у лучшего дилера в Москве 👍 Всем рекомендую, только положительные эмоции от посещения данного салона.
1
February 19
Нравиться качество работы!
1
February 4, 2022
Хороший сервис для замечательных автомобилей. Всё вовремя и без суеты. Нормо-час главный принцип в работе. Шиномонтаж не менее 3-4 часов.