Lamplandia
14 reviews
March 6, 2024
Купили люстру на Вайлдберриз в ноябре 2022 года, после эксплуатации в феврале 2023 года перегорел один светильник. Обратились к продавцу за помощью. Были приятно удивлены оперативностью и точностью оказанной поддержки: на просьбу откликнулись в течении нескольких часов и очень оперативно выслали перегоревшую запчасть. При монтаже и демонтаже нами был поврежден матовый светофильтрующий экран. Повторно обратились за помощью и через несколько часов получили информацию о тем, что он уже в отправке. Спасибо огромное за такую работу! Успехов и процветания!
2
December 16, 2022
Заказала через вайлдберриз люстру, которую давно хотела приобрести. Но как-то не было возможности. Наконец , люстру моей мечты доставили в пункт выдачи. Люстра очень понравилась, шикарная, лучше, чем была представлена на картинке. Но вот беда, когда вешали, муж нечаянно уронил стеклянную штучку, а она об пол и в дребезги! Очень расстроились по началу, но потом, написала об этом в отзыве на товар. В ответе на мой отзыв, указали адрес электронной почты, куда нужно обратиться для решения вопроса. В решении проблемы мне помог менеджер по продажам 。 LAMPLANDIA Денис Пылаев. Огромное ему спасибо. Мне прислали взамен разбитой комплектующую, и еще две про запас положили). Все это было сделано незамедлительно и в короткие сроки, бесплатно, даже несмотря на то, что стекляшка разбита не по вине поставщика, а по собственной неосторожности. Спасибо огромное LAMPLANDIA и особенно Денису. Успехов вам и процветания!
1
2
December 30, 2023
У меня в квартире несколько потолочных люстр этого производителя. Всё устраивает, буду брать ещё две!
Так же хочу отметить клиентоориентированность. В частности, выражаю благодарность Ландину Алексею, за решение моей проблемы.
1
August 31, 2022
Очень необычные светильники, есть из чего выбрать. Но написать хочу про людей. При сборке люстры треснула часть плафона (она оказалась хрупкая). Я нашла контакты компании. Тот самый менеджер Денис ответил, что они могут выслать мне недостающую деталь. И если я купила лампу меньше трех недель назад, то детали и доставка бесплатные.
Напомнило фильм «Дикая», где фирма бесплатно выслала героине новые трекинговые ботинки и она им сказала в трубку: «Теперь вы моя самая любимая компания!»
Оперативно прислали замену в другой город. Спасибо менеджерам за неравнодушие, оперативность, за то, что можно вот так просто решить вопрос и почувствовать, что на тебя не все равно.
Лампландия, вы лучшие! Спасибо за людей и такое отношение к своим клиентам!
3
1
December 19, 2022
Приобрела люстру через Валдберис. Пришла идеально упакованой, все целое. Порадовалась. ...пока не начала собирать. И, вроде всего ничего, маленькой железной детальки для врепления кристалла не хватает!
Так и висит теперь без одной детали.
Уважаемый продавец, пожалуйста, доставьте недостающую деталь. Хоть в конверте. Не буду же из проволоки крутить! Артикул люстры 7678064, 5 плафонов.
2
1
December 10, 2022
Хочется оставить дополнительный отзыв везде где это возможно. Может быть кому-нибудь мой отзыв поможет прежде чем покупать у этого производителя товар. Приобрели люстру ржавую, мятую и наш вопрос остался нерешенным. Данному производителю очень повезло, что бракованный товар отправили именно нам. Наше решение было оставить это г... но, так как возврат - это долгий процесс, и на новый год с дыркой в потолке и в ожидании возврата денег тоже не хочется оставаться. Оставила 1 отзыв в надежде, что производитель свяжется, предложит решение быстрое оперативное. Нет, такого не произошло и, мало того, мне самой пришлось связываться с замечательной Лампландией. Меня выслушали, посочувствовали и предложили мне разобрать эту замечательную люстру и через с СДЭК отправить им ее обратно, после получения брака они бы мне отправили точно такую же взамен. Спасибо большое :-) Со стороны ЯМ возврат тоже процесс не быстрый и предложить тоже не могут ничего. Но моя претензия не к ЯМ, а к таким нелояльным производителям. Пусть эта люстра, уважаемые производители, остаётся на вашей совести.
2
1
August 11, 2023
Заказала светильник Лапландия на Яндекс.Маркете пришёл 24 июля сразу не проверила потому что уезжала из города вчера пришёл электрик и начал монтировать светильник в итоге не оказалось одной веточки прошу вас разобраться
1
1
January 14
Спасибо большое всё пришло как надо 👍
April 5, 2023
Хозяева магазина наверно с юга... для Питера, конечно, закрываться в 17:00 это полный провал! Попробуйте месяц другой поработать хотя бы до 19:00 и.. о чудо - не удивляйтесь, если выручка внезапно вырастет.
2
August 17, 2022
Заказывала через сайт. Все четко и быстро. Доставили быстро через СДЭК. По цене - ниже чем в Леруа Мерлен.
1
April 5, 2021
Отличный магазин для дизайнеров и искушённых покупателей светильников. Цены это отдельная исто рия, если мы говорим о высоком дизайне и последних трендах.
Персонал максимально обучен с технической стороны и приятен в общении.
1
August 26, 2020
Купила люстру этой фирмы в Леруа Мерлин, Тольятти, и к сожалению строители при уставке уронили плафон, а там их 12, они из тонкого стекла и очень хрупкие, обыскала весь интернет где купить замену, нигде нет( На вайлдбериз наткнулась на телефон компании, который давали в подобных случаях для помощи клиентам и ура плафон нашелся! На следующий день менеджер Денис отправил мне его из Питера в Тольятти, н к сожалению при транспортировке у него появилась трещинка, после Денис отправлял мне еще 2 раза мой аре плафон, и вот наконец на 3 раз пришло все целое, так еще и не один плафон а сразу 2, думаю чтоб наверняка хоть один до меня доехал, и оба оказались целыми) Спасибо что не бросили в беде)) А люстра очень красивая и по сравнению с конкурентами приятная по цене
отдельное спасибо менеджеру Денису, за упорство доставить мне плафон))
3
January 28, 2022
Самый красивый салон дизайнерских светильников.
1
March 21, 2020
Не понравилось
6