Долго искала этот пункт и то нашла потому что подсказали куда идти, и с оплатой по карте была проблема, но эти 2 момента не испортили настроение, померила обувь и пуховик)
Пункт очень неудобно расположен, найти его трудно, т.к. нет ни одного указателя внизу. В этом же здании есть другой ПВЗ Главпункт, в него вход сбоку, все туда и ломятся в поисках ПВЗ Ламода. Хоть бы один рекламный плакатик у входа! В самом пункте очень не располагающая обстановка, слишком строгие работники, как будто я не заказ свой получать, а атомную бомбу покупать пришла! Зачем паспорт на заказ, который не оплачен? Я что, буду платить за чужой? Тем более, говорю код из смс. Я понимаю, получать по паспорту предоплаченный заказ, тогда ладно. Все, конечно, вежливые, но такие чопорные, прямо королевский двор, а не ПВЗ.
На разных сайтах указана неточная информация-написано, что пункт работает до 21:00. 29.06.2020 пыталась сделать возврат товара, зашла в 20:01. Сразу на входе столкнулась с хамством персонала. Не обслужили из-за того, что опоздала (этот момент я понимаю, обидно, но не их вина), так еще и накричали.
В заказе указаны часы работы : с 10 до 21. Ну, думаю, перед работой в 10:30 зайду. Пришёл, а ТЦ открывается только в 11 ч. Обошёл всё здание, несколько дверей - все без надписей. Позвонил на ла моду, сказали - на 3 этаже. На 3-м не оказалось. Спросил в каком-то магазине: точно не знали, посоветовали на этаж ниже. Спустился в темноте по неработающему эскалатору (так как ТЦ не открылся, а лифт постоянно занят) и там нашёлся наконец искомый пункт.
Вежливый и приятный персонал!
Смена вечер 14 января.
Внутри чисто.
Разве что сделали бы еще более понятно как добираться и повесилине на вход в платформу какую-то подсказку-навигацию
Пункт выдачи находится на 3-м этаже сразу за эскалатором . Нашёл бредя по этажам вверх. Нигде нет инфы о местоположении. И зачем нужны в таком количестве бутики с бессмысленной обувкой по заоблачным ценам.