Хороший ПВЗ, сотрудник Виктория очень милая, добрая и приветливая! )) Из минусов - поменяйте терминал для оплаты картой, невозможно оплатить с первого раза, 21 век, а платить куар-кодом никто не хочет и не будет, крупная компания и на комиссию жалко копейки заплатить
Алина
Level 4 Local Expert
February 24
На 23 февраля была оформлена доставка. При оформлении система разделила заказ на 2 заказа. Когда пришла получать оказалось, что доставленной значится только одна часть заказа. Сотрудница сказала, что привоз сегодня уже был, больше не будет. Но найти вторую часть заказа при мне отказалась. В итоге через 5-7 минут после того, как ушла из ПВЗ, мне пришло уведомление о доставке второй части заказа. То есть сотрудница могла предложить подождать или поискать второй заказ по номеру. В итоге придется тратить время на чтобы идти повторно в пункт выдачи. До этой ситуации к обслуживанию в этом пункте вопросов не было. Надеюсь, и эту ситуацию сможете учесть на будущее, чтобы относиться бережнее к времени ваших покупателей.
Добрый день! Забирали здесь покупки неоднократно. Сотрудники всегда вежливые, помещение чистое, достаточно хорошо освещено. Очередей обычно нет, можно все мерить без спешки.
С годами Lamoda стала только хуже. Если заказывать сейчас вещи , то долгая доставка , экспресс доставка стоит неадекватных денег, и то не факт , что доставят в срок. Поддержка стала отвратительной , пришлось 4 раза задать свой вопрос, только тогда получил ответ. Но остался лучик света в пучине тьмы. Когда-то по телевизоры смотрел репортаж про бренды. Там рассказывали где можно найти оригинальные бренды. И в числе этого списка была Lamoda. Удивлен , но цены приемлимые после февральского события. Толковые сотрудники. Объяснил им, что буду забирать только одну вещь , которая мне подойдет , от остального откажусь - все поняли они. Благодаря этим моментам - делаю вывод , что хорошее пересиливает плохое , вещи оригинальные , чистые ПВЗ.