Забежали в пункт вечером 1.09.24 в хорошем расположении духа, были приветливы и ожидали такого же отношения. Но увы и ах.
Сотрудник Катерина разговаривала с нами так, будто мы ей что-то должны и на раздраженном лице читалось «пошли бы вы отсюда». В конце грубыми движениями положила один товар на другой и протянула нам. Здравствуйте или до свидания, конечно, мы тоже не слышали.
Работа с людьми сложна, особенно в сфере обслуживания, желаю вам найти то дело, которое будет заряжать и давать только положительные эмоции!
Удобное расположение. Всегда чисто в примерочных и в самом пвз в целом. Приятные сотрудницы девушки. Но последнее время всегда попадаю на Дмитрия. И да, как писали ранее, контактировать с ним тошно. Всегда недовольное лицо, вздохи и как итог - испорченное настроение на выходе. Уважаемая администрация, отправьте уже человека в отпуск, возможно, это поможет ему стать более доброжелательным с посетителями.
Хочу написать не про пункт а про Ламоду в целом. Первый раз. Не смогли объяснить почему возврат платный. Мы только пункт доставки. Сидите под вывеской Ламода, так объясните про Ламоду. Не знают отличия слова доставка и возврат если не подошло. И на сайте тоже так. Все завуалировано, и написано так, что бы и не обратить внимание на этот беспредел про платный возврат. Тем более сумма за покупку были не малая. Ламоде пофиг. Не рекомендую что либо покупать у них, Не думают о привлечении клиентов. Вот первый и получается последний раз , специально заказала три купальника, чтобы выбрать какой лучше подойдёт. Естественно взяла один. Короче отстой. Вычёркиваю.
Закрылись раньше времени!
В 56 минут уже закрыли дверь, я все понимаю хочется домой быстрее! Но работать надо нормально!
Так же еще не понравилось обслуживание молодого человека, в принципе сколько прихожу за заказами у него вечно недовольный фэйс.
Пришла забирать рюкзак, осмотрелась вроде все хорошо. На момент оплаты время было 48 минут, 12 минут до закрытия. Я говорю что беру, пока я оплачивала он начал мне пихать рюкзак в пакет. Пыльник и целован забрал себе чтобы выкинуть. Я говорю куда вы это забираете.
Рюкзак guess на минуточку, в итоге ни мне не дал нормально его запаковать и сам сложил как будто пакет с говном складывает.
Видимо уже хотели закрываться, быстрее начал все пихать абы как! Хотя до закрытия было еще 10 минут! Почему нельзя было нормально все запаковать? Это не займет 15-20 минут!
Вообще куда сморит начальство? Почему если в графике работы написано до 22:00. Они закрываются раньше ? Настойчиво вчера постучалась, девушка даже голову не подняла. Всё она прекрасно слышала, просто решила сидеть и молчать оставшиеся 3-4 минуты.
Обычный пункт выдачи. Бывают чище и уютнее. Этот какой-то заброшенный: стекла грязные, дверь грязная, какое-то все неуютное. Мимо идёшь , не сразу поймёшь , что это рабочий пункт. Видимо, девушки сотрудницы приходят на работу просто отбывать время.
обслуживание хеже чем в советские времена, недовольные лица, взгляд исподлобья, бурчат что-то себе под нос, как будто одолжение делают.... больше не зайду сюда.
Очень хороший пункт выдачи. Много примерочных кабинок. Чисто. Приветливый, дружелюбный персонал. Всегда с удовольствием заказываю товары Lamoda с доставкой в этот пункт. Рекомендую.
Отличное место. Светло, чисто, аккуратно. Вежливый персонал. В общем посещением оказались довольны. К качеству покупки, само-собой вопросов нет. Сравнивать с конкурентами сложно, явно выше на голову.
Ламода отличный магазин!
Данный пункт выдачи - расположение хорошее, легко найти!
Ждем открытия пункта выдачи в Ломоносовском районе СПб, в Новоселье👍🏻
Удобный пункт. Просторные примерочные кабины. И их много. Приветливый персонал. Единственный минус. Оплата по карте всегда прходит с большими прблемами. Плохой интернет, видимо. Надо бы об этом подумать. К тому же аппарат для лплаты по карте всего один.👎
Основное, это то, что пункт стал близко. Но очень радует, что всегда две девочки, очень оперативные. Кабинок для примерок много, зеркала большие.
Строго все в масках, чисто и есть где уронить пятую точку, если ты даже не покупаешь а ждёшь.
Отвратительное обслуживание… девушка Мария меня обслуживала. Сложилось впечатление, что эта дама не довольна своей работой и жизнью в целом)) еле языком шевелила и делала все с таким одолжением, так не хотя, грубо и со злобой ,как будто за это ей не платят, а наоборот ещё деньги заберут. Пришла туда с хорошим настроением, а вышла с таким что больше никогда не пойду туда и всем своим близким, родным и знакомым скажу чтобы не ходили в этот пвз.
В смс уведомлении пишут, что заказ можно забрать пн-вс с 10-22 часов.
О том, что они не работают в сб и вс узнаешь по факту прихода. Ещё и доставка платная. Больше заказывать не стану.
Чистый, акуратный пункт выдачи. Приветливый персонал. Ламоде спасибо!
Р. S. В сравнение пункт выдачи вальберис в английской миле. Отвратный, грязный бомжатник. Грубо сказано, но это так.
Очень приятный пункт выдачи! Вежливые сотрудники, чистота! Молодцы!
3
Show business's response
А
Анна Фефилова
Level 7 Local Expert
December 25, 2020
Можно найти товар по очень приличным скидкам. Нравится безумно как работает служба доставки. Ребята всегда вежливые, опрятные. Ни разу ещё не хамили. Рекомендую.