Lamoda
57 reviews
November 12, 2024
Регулярно ругань в очереди на выдачу. Люди, примерившие свои заказы, оплачивать/возвращать лезут без очереди. В результате на получение очередь практически не движется, все орут и скандалят. Ламода, введите уже какие-то правил а и распечатайте их в огромный плакат перед кассой! Каждый заказ как на рынке, кто успел, того и тапки.
April 17, 2024
Была крайне удивлена работой сотрудников. У меня был оформлен заказ через сторонний сайт - где было четко прописано в моем заказе - что доставка в пункт Ламоды будет бесплатной.
8.03 пришла в данный пункт выдачи, где мне сообщила девушка что нужно будет оплатить 300 рублей доставку. Я проверила еще раз информацию на сайте и спросила девушку, почему я должна доплачивать если у меня указано что доставка бесплатная. На что девушка мне ответила что мол оплата уже не за доставку а за отказ и примерку. Вообщем бардак, сказала что не собираюсь отказываться и примерять - тем более это нижнее белье и на сколько мне известно его не примеряют 🤔 девушка мне ничего не ответила, я забрала свой заказ и ушла. Я была в прекрасном настроение, вышла уже в подвешенном состоянии и непонимании, почему с меня требовали деньги! Не рекомендую этот пункт выдачи, лучше пройдитесь километр и сходите в другой. Непрофессионализм полный
6
September 1, 2024
Девушка привет ливая, к ней вообще претензий нет, но почему одна работает не понятно. Вечером большая очередь , помещение маленькое, нужен второй человек однозначно.
September 21, 2023
Пишу отзыв, но по предыдущим отзывам понимаю, что представители Lamoda их не читают, потому что ничего не меняется. В помещении просто жутко душно, а еще толпа народа, пока что то меряешь семь потов сойдёт, так еще оказывается нужно два раза в очереди стоять, сначала взять товар для примерки, потом что бы его оплатить нужно опять стоять очередь. Продавец консультант, так наверное называется, там одна очень хорошая девушка, не знаю как ее зовут, но она там давно работает, а вот парень действительно не лоялен к покупателям и еще есть какая то девица на подмене или помощница очень грубая. Если все таки руководители Lamoda это читают, огромная просьба поставить кондиционер. Заранее благодарна.
1
September 17, 2024
Сотрудник молодой человек очень при ятный, помог определиться с покупкой, впредь буду заказывать только сюда!
October 4, 2024
Добряки на выдаче, но при этом быстро работают.
Всегда ламоду вызываю на этот пункт выдачи, ТК быстро и просто получу заказ.
April 28, 2023
Этот пункт выдачи приятно порадовал- около него свободно можно припарковаться, девушка работает очень милая и вежливая. Остальное всё стандартно как везде кабинки- пуфики, всё в порядке
1
July 17, 2023
Просто отвратный парень в очках работает ! Бы ла 17.07.23 Приехала к самом открытию к 10:00 , так как сама бегом на работу . С ТАКИМ лицом первый раз тут встретили . На мое : ДОБРЫЙ ДЕНЬ , просто молчание . На мой вопрос: Не обучали здороваться , мне поступил ответ : НЕТ !)) ну ок …
P.S. Принимайте на работу людей , кто хотя бы относительно доволен своей работой .
12
1
June 7, 2023
Ужасное отношение к покупателю!
07.06
Несколько раз пыталась получить свой заказ.
Первый раз пришла был технический перерыв минут на 20
Вернулась через час
Зашла в пункт и никого.
На мои вопросы не откликнулись, служба поддержки тоже не помогла, тк у них нету телефона пункта.
Через 5 минут вышел сотрудник.
Не поздоровался, на мой вопрос куда он пропал сказал что отвечать не обязан.
Выдал не мой заказ.
На моё замечание, нехотя пошел искать мой заказ.
Потратить время и получить столько негатива.
Руководству стоит лучше подбирать персонал.
5
March 20
Быстро и вежливо. Отличный пункт
October 12, 2024
Удобно, много кабинок для примерки!
September 22, 2024
Отличный ПВЗ , Сотрудники мастера своего дела, расскажут покажут,
June 6, 2023
Сам пункт выдачи приятный, много места, чисто.
Но как оказалось, здесь есть несколько перерывов в работе на 15 минут, и я попала как раз в один из них. Пришла когда девушка администратор закрывала дверь на ключ. Пришлось стоять на улице и ждать.
При этом про эти перерывы нет информации ни здесь, ни на сайте Ламоды. Очень некомфортно. И большой вопрос к руководству, почему работает только один человек на смене..
Девушка администратор очень милая, вежливая, все быстро сделала.
1
September 3, 2023
Спешила после работы забрать свой заказ. Работник (молодой парень) был не очень рад видеть меня в 21:10 и всячески это демонстрировал (нервно выдавал заказ и всячески показывал, что мне здесь не место) очень обидно, с учётом того, что пункт в ыдачи работает до 22:00.
6
August 17, 2023
При заказе на сайте обязательная функция предоплата в полном размере. По факту постоянно возникают проблемы с возвратом предоплаты, могу удерживать средства более 2-х недель или не вернуть деньги вовсе. По последнему заказу просто удержали часть возврата на сумму 17500 без каких-либо объяснений.
2
1
January 26, 2023
П ервый раз заказывала на Ламоде. Проблем с доставкой, товаром не было. Проблемы с сотрудницей пункта выдачи, не знаю точно, как ее зовут, но высокая девушка в очках с темными волосами абсолютно некомпетентна и в целом неприятна! Не поздоровалась, не улыбнулась, была грубой и много себе позволяла, как будто ей все должны. На ламоде еще что-то заказывать буду, но получать буду точно не в этом пункте выдачи
1
March 14, 2024
Хороший пункт выдачи. Я случайно выбрал доставку на неверный пункт, но мне пошли навстречу и перевезли в этот.
2
November 19, 2023
Отличный пункт выдачи в уютном месте, вежливый персонал, удобные примерочные
1
March 24, 2023
Высокая девушка в очках очень мила была, когда я пришла на пвз забирать вещи. Помогла определиться какую вещь взять. Пункт чистый и достаточно светло. Очереди нет, все прекрасно.
2
2
April 10, 2022
Не отдали заказ!))
Заказываю обычно на wb, где выдают заказы без проблем и дополнительных условий. В этом же горе-пункте продавец решила, что у неё есть полномочия и она может решать отдать мне мой же заказ или нет.
Поставила условия, либо я одеваю СИЗ либо она не выдаёт мой заказ. На мой отказ одеть сиз предложила одноразовую нестерильную маску, сказала, что можно и такую. Странная позиция, которая к сожалению оставляет в первую очередь её руководителя без прибыли, ради которой в принципе и открываются подобные пункты выдачи. Так же и на горячей линии лямоды подтвердили, что это её личная позиция.
2
2
February 29, 2024
Просто хороший пункт выдачи) быстро, вежливо, внимательно
1
February 28, 2024
Хороший пункт выдачи)
Девочки сотрудницы очень приветливы и милы 💜
2
November 10, 2022
Удобный пункт выдачи, всем мне подходит и у страивает. Кроме оператора Анны Медведевой, Работник позволяет себе совершенно неуместные хамские комментарии, в т.ч. касающиеся заказанных вещей. В целом ведет себя грубо и невоспитанно. Желания пользоваться услугами этого пункта выдачи совсем нет пока там такой работник.
2
1
May 29, 2022
Менеджер Медведева Анна видимо раньше работала на рынке! Меняли с подругой заказ: она кроссовки, я платье, Анна кричала на весь зал, чтобы мы освободили одну кабинку и меняли обе во второй, потому что ждут 2 человека, вела себя грубо. А потом ещё обсуждала с клиентами, что мы могли бы кроссовки менять и не в примерочной. Испортила настроение, отвратительная грубиянка.
1
1
July 1, 2024
Хороший пункт. Быстрое обслуживание.
1
December 30, 2023
Отличный пвз и ребята работают приятные.
July 26, 2023
Рядом с домом, быстро привозят , удобные примерочные
September 19, 2023
Получаю регулярно заказы в пункте выдачи. Всё хорошо.
September 26, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание, чистота в пункте выдачи, несколько примерочных кабинок.
1
August 26, 2022
Очень люблю этот ПВЗ. Приятные и отзывчивые работники. Удобное расположение.
2
1
September 10, 2022
Пришла к сегоднч что бы забрать вещь, а они закрыты по техническим причинам ( позвонила по телнвона на табличке - никто не взял), жаль напрасно потраченного времени(
1
January 16, 2023
Удобный пункт выдачи заказов с примеро чными, всегда есть, где припарковаться
1
1
November 6, 2022
Пункт выдачи был закрыт в часы его работы! Никакого объявления по этому поводу не было.
Очень зла, что потратила зря время на дорогу.
2
1
December 3, 2022
Ламода,- лучшее что можно прид умать экономит кучу времени, на то что бы полежать на диване)
August 27, 2022
Вежливые продавцы, все деоают четко, понятно. Обслуживание на 5
May 23, 2022
Много примерочных, быстрое обслуживание, вежливый персонал
November 19, 2019
Обслуживание хорошее, гардеробные есть, ложки для обуви в каждой гардеробной, корзинку предлагают (если много вещей), бесплатные конфетки))
Чисто, приятно)
1
July 18, 2020
Очень понравился пункт выдачи. Вежливая сотрудница, чисто. Особо понравилось, что когда я специально спустила маску, мне напомнили ее поднять. То есть тут то редкое место, где меры действительно соблюдают, а не для галочки.
1
February 3, 2023
Ужасное место не советую всегда грязно работники никакущие
1
November 17, 2023
Близко. Удобно
1
December 23, 2022
Хороший пункт )Сотрудники вежливые ☺ ️
1
December 20, 2022
Технический перерыв почти на час в с ередине дня!
November 9, 2023
Хорошая ламода
1
July 5, 2022
Нормальный пункт выдачи. Хороший персонал.
1
October 1, 2022
Пришли в пункт выдачи, а никого на месте нет
1
1
September 8, 2022
Персо нал вечно недовольный, в целом все нормально .
June 21, 2023
Все отлично
1
July 13, 2022
Продаёт подделку под видом оригинала
2
1
December 6, 2022
Ужасно грязно, один менеджер, уборщицей не пахнет. Будто в аквапарке
1
April 11, 2020
Хороший пункт выдачи: все быстро, оперативно. Вежливые работники!